Венеция, развлекательный клуб в Екатеринбурге, Щербакова, 2 (2 этаж) Екатеринбург Уктус - отзывы клиентов, работников

Вчера решили с мужем посетить это место и это была ошибка.Администратор Марина даже двух слов связать не могла,,но даже не это меня вывело а то что я своей очереди по песни ждала полтора час,столик который пел передо мной даже не дождался просто ушел ну и мы ушли следом!!!!!!!!!! Ув руководство скажите у вас клуб работает для клиента или для персонала???? Мальчик который ставит песни вообще говорит платите 1500 и пойте без очереди,видимо весь персонал вашего клуба сделал вам вчера (03.02.2018) кассу так как они пели по две а то и три песни подряд. Очень печально что руководство не может контролировать свой персонал.Клиент приходит туда петь песни а не слушать ваших сотрудников!

Очень разочаровалась в заведении. Настроение испорчено, вечер тоже. Зашли в шесть вечера с детьми поужинать. Были одни в ресторане. Блюда ждали больше часа. Заказ весь перепутали. Пицу вообще не приготовили. Ребёнок остался голодным. Никто даже не постарался извиниться. На просьбу переключить канал, где шёл фильм с матом и резней никак не отреагировали. Я, думаю, что при детях подобные фильмы не уместны. (Замечу, что мы были почти днём, когда развлекательной программы не было, да и других посетителей тоже не было.) Персонал- хамло. Никому ничего не надо. Отношения к клиентам отвратительное. Не тратьте свои деньги и нервы.

Очень ужасно всё плохо работало. Ни какого азарта!!! Не ходите туда.

Прямо сейчас сижу в этой .опе, я шоке. Как так люди работают или им так плохо платят. Даже слов нет. Все плохо , прямо сейчас мы одни за дорожкой и тут нет никого из персонала даже официанта. А ещё женщина сказала что обмен обуви не предусмотрен( лень мне искать нужный размер)Вот так вот. Даже музыку выключили .

В сбб были приглашены на день рождения. Боулинг старый, дорожки с наклоном, обслуживание в боулинге ужасное, пиццу ждали 50 минут. Затем пошли в ресторан. Это девяностые!!! Пригласите, пожалуйста, Ивлева. Караоке задолбал! Если к вам приходят компании отметить день рождения, неужели нельзя сделать караоке потише. Сидишь рядом с человеком и не возможно разговаривать, не слышно. Коктейли не умеют делать, блюда не вкусные. Вобщем, разочарование!

Раз в несколько лет посещаем с друзьями этот ресторан. Удивился недавно, что он ещё не загнулся и решил сходить. Ущербность в самой концепции ресторана-караоке. Повезло, что до 12 ночи вообще никого не было. Удалось в тишине пообщаться и покушать. Потом пришла уже пьяная быдлокомпания начала блажить песни. Считаю если бы не было караоке, а была бы живая музыка то гостей было бы в разы больше. Кухня неплохая. Средний чек как везде.

Цены на игру в боулинг приемлимые. Оборудование очень старое, дорожки постоянно зависают и ломаются, однажды нас трижды переставляли на другие дорожки. Однажды когда дорожка зависла долго не мог дождаться менеджера за его стойкой, в итоге пришлось идти его искать, он оказывается играл в бильярд, это заняло примерно минут 10 которые нам естественно никто не продлил. Если с вами по близости есть другой боулинг, то лучше наверное сходить туда.

Если хотите совершить путешествие в начало 90-х, Вам сюда. Мы были в боулинге, ходили двумя парами, бронировали дорожку на два часа. В итоге когда начали играть, выяснилось что каждый бросок кегли обновляются, обратились к администратору, он сказал что сейчас мастер всё исправит. В итоге мы 40 минут тыркались с одной дорожки на другую. Но вроде как администратор не отказал нам продлить игру на то же время, которое у нас потратилось. Шары ужасные. Официантов ждать нужно минут по 30. Минеральная вода дороже пива, за маленькую бутылочку архыза заплатили 150 руб. Не советую.

Ходили с подругами !остались в ужасе !с человека по 500 р ,чтобы спеть одну песню надо ждать 2 часа ,обслуживание отвратительное,мы ждали пока официантки допоют !да да обслуживающий персонал поют в микрофон и при этом танцую ,прыгают и скачут!Было странно кто пришёл туда отдыхать мы или они!А когда мы встали и начали уходить наша официантка подошла к нам и спросила вам что то не понравилось ,мы сказали да ,то что вы поёте и др нас не дошёл микрофон ,на что она ответила ,это не правда что у неё вообще горло болит ,а том что она прям возле нас плескала с микрофоном !!!конечно я всем расскажу эту смешную историю и скажу чтоб туда не ходили!!!!

Полностью поддерживаю предыдущего автора !!!! Мы тоже попались на этот хитрый ход! Купили купон на 6 человек (который стоил 1740 руб ), а нам сказали доплатить еще 1500 . Действительно жирным шрифтом написано купон дает право на вечер для компании из 6 человек, дак почему же по факту -всех ожидает "сюрприз" в виде доплаты? Администратор ссылается что в купоне в самом последнем пункте мелким шрифтом дописано что нужно доплатить за вход за каждого второго человека, при чем стоимость которую нужно будет доплатить в купоне не указана!!! Ах да, еще мы звонили по телефону чтобы забронировать столик- сказали что мы по купону , про доплату нас ни кто не предупредил! В заведении кроме нас, был еще один мужчина и все!!! Заведение простаивает! Персонал должен был хотя бы предложить какие то варианты чтобы удержать клиентов -дак нет они наглым образом продолжали настаивать на своем! В итоге мы ушли от туда и вернули деньги за купон! Купонами пользуемся часто- но с таким сталкиваемся впервые! За такие деньги можно пойти в хорошее заведении ,например караоке "Запой! " В это заведение не придем больше ни когда! и другим не будем советовать!!!

Купили купон на компанию из 6 человек по цене 1462 руб с коктейлем и десертом, как указано в купоне, скидка составляет 54%, но..... Когда пришли сели за столик, приступили к действу, к нам подошла администратор и заявила, что мы должны доплатить еще 1000 руб, хотя в условиях где то в 10 пункте указано: дополнительно оплачивается каждый второй человек или что то в этом роде, посчитав, что дополнительно, это значит к нашему купону на 6 человек, если к нам присоединятся еще один или два человека, то мы должны оплатить за них. Оказывается нет, купон в котором написано на компанию из 6 человек, рассчитан, оказывается на 3 человека, а так как нас пришло 5 человек, мы должны доплатить 1000 рублей. Где тогда скидка, если входной билет стоит 500 рублей, а скидка, я вам скажу, получается 1500-1462= 38 рублей. Вот такие дела,. При формировании купона, нужно сразу крупным шрифтом дописывать, что оплатив 1462, вы платите за троих и на месте вам нужно еще доплатить за троих, итого почти 3000 рублей (не хило) я то искала скидку, поэтому и купила купон. В итоге пришлось уходить по английски, не прощаясь, потому что меня начали принуждать оплатить, то за что я уже оплатила, когда приобрела купон, на ту сумму, которая меня устроила и это не 3000 рублей. А вообще на сайте указано, оплачивает вход один поющий, а группа поддержки бесплатно, получается что мы и так переплатили, даже по купону, потому что брали всего 2 микрофона, под конец нашего мероприятия второй микрофон даже не включали нам или он был сломан. Вы спросите, а как же коктейль и десерт? Я вам отвечу, это моральный ущерб, за то что мне пришлось уходить по английски, чего я очень не люблю делать. За ваши недоработки, клиенты не должны страдать. И вообще заведение, так себе, и из клиентов кроме нас 5 человек, было еще три девушки. Всего то! Если захотите попеть, выбирайте другой караоке -бар, благо мы живем в Мегаполисе и у нас есть выбор. Спасибо за внимание! Ответа не надо, с вами и так все понятно!

Очень разочаровались!!! Чтобы спеть одну песню ждали 2-а часа. Хотя другие столы пели по 2-е песни. Ольга то игнорировать наш столик, то куда то всё время убегала. Очень печально, т.к. отдыхать там нравилось. Нужно вводить новые технологии по заказу песен и новые, современные, популярные песни.

Ходили с компанией в боулинг. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Один официант и один администратор на все залы, на боулинг и на бильярд. Были в понедельник и народа было достаточно,не представляю что творится по выходным. По телефону,когда бронировали все было прекрасно, и потом звонили,предупредили,что опаздываем,администратор вошёл в наше положение и не отдал нашу дорожку,но на этом положительные моменты закончились. После того,как мы переодели спец. Обувь,свою поставили на стойку к администратору и Ее убрали со стойки только через час,официанта надо было вылавливать,сначала чтобы попросить меню,потом чтобы заказать. По любым нашим вопросам надо было персонал по всем залам искать,так как на кнопки вызова они не вызывались. Претензии даже не к самому персоналу,а к начальству,вам категорически не хватает персонала,люди не роботы и не могут находиться в одно время в двух местах. Не советую посещение данного боулинга

Пожалуйста обновите каталог песен для караоке. К вам приходят люди которые любят попеть не только шансон. Хотелось бы новых и современных песен. Очень нравилось у вас, но отношение к посетителям ужасное. Особенно девушка которая ставит песни для караоке, которая игнорит столики и по своему усмотрению раздаёт микрофоны. И вместо положенного времени закрытия заведения (в выходные), выключат всё на час или два часа раньше и уходит. Нужны свежие идеи и концепции заведению.

Был неприятно удивлён таким низким качеством, там плохо абсолютно все, хотя цена тоже не велика) тем не менее никому не советую туда идти!

Были в Венеции не раз. Не очень нравится то что если до официального закрытия заведения остаётся час или два, но столиков занято всего один или два, то персонал может сказать что всё караоке закрывается. Это было не раз когда мы отдыхали и за 2 часа раньше закрывались положенного времени. Так же не понравилось что персонал поёт песни, а мы сидим и ждём своей очереди (это тоже при небольшом количестве народу). Мы так то за это платим, тому же персоналу который получает потом зарплату. Ещё один микрофон барахлит или вообще не работает (дают конечно по 2 микрофона на стол)Из плюсов удобные диваны, экраны, место чтобы потанцевать. Персонал конечно же улыбчивый, доброжелательный.Ну просто ты приходишь отдыхать, а тебе говорят что столов мало занято и заведение закрывается, неприятно.

Хуже боулинга я не видел, из за сколов, шары меняют траекторию, хотя нужно отдать должное, механизм установки кегель достаточно быстрый, но он умудрялся ломаться с периодичностью - раз в 20 минут.

В караоке хожу давно, была в венеции 2 года назад, когда еще столики по выходным были заняты и не могли дождаться своей очереди спеть свою песню. В эту субботу 01.2017 года мы пришли 2 с подругой, с нами попутно пел еще 1 стол, выбрали еду, заказали песню и стали ждать. Ждали минут 40 -пока нам принесли микрофоны. 40!!!!! это на 2 стола. Тут пели официант, звукорежиссер, друзья звукорежиссера, такое ощущение, что не на работу пришли, а по развлекаться. Вызвали менеджера (полненькая мадам), объяснили ситуацию, что попеть пришли, что не хотим ждать пока напоется персонал, она обещала исправить ситуацию))) Но стали только на нас косо смотреть, и ничего не поменялось.Вывод, тут и поесть дороговато, и о клиентах никто не заботиться, нормально не попели, ушли разочарованные, и больше сюда никогда не поедем. Вечер был испорчен.Место конечно хорошее, но без атмосферы, работают не профессионалы, платить за это деньги, причем не маленькие, не стоит. Поэтому и отдыхающих нет. Есть более лучшие места, с лояльными ценами, с обновленным каталогом песен и внимательным персоналом.НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ТУТ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.

В караоке хожу давно, была в венеции 2 года назад, когда еще столики по выходным были заняты и не могли дождаться своей очереди спеть свою песню. В эту субботу 01.2017 года мы пришли 2 с подругой, с нами попутно пел еще 1 стол, выбрали еду, заказали песню и стали ждать. Ждали минут 40 -пока нам принесли микрофоны. 40!!!!! это на 2 стола. Тут пели официант, звукорежиссер, друзья звукорежиссера, такое ощущение, что не на работу пришли, а по развлекаться. Вызвали менеджера (полненькая мадам), объяснили ситуацию, что попеть пришли, что не хотим ждать пока напоется персонал, она обещала исправить ситуацию))) Но стали только на нас косо смотреть, и ничего не поменялось. Вывод, тут и поесть дороговато, и о клиентах никто не заботиться, нормально не попели, ушли разочарованные, и больше сюда никогда не поедем. Вечер был испорчен. Место конечно хорошее , но без атмосферы, работают не профессионалы, платить за это деньги, причем не маленькие, не стоит. Поэтому и отдыхающих нет. Есть более лучшие места, с лояльными ценами, с обновленным каталогом песен и внимательным персоналом. НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ТУТ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.

Вся наша компания РАЗОЧАРОВАНА!!! Испорчено празднование НГ. Не было обещанной, заявленной программы. Ни дискотеки, ни подарков. Вся команда , кто должен был все это проводить исчезли после 12 ночи. Нам предложили вместо дискотеки участвовать в караоке . Караоке -это хорошо, но не на всю же НГ ночь....Пытались нас "развести" на спиртное, долго и нагло доказывали, что мы ЯКОБЫ, все выпили,- это вообще "убило". Никогда больше не пойдем туда. Воспринимаю как личную обиду.... Да и заполненность была минимальная, можно было к каждому гостю отнестись максимально вежливо.

Я вроде бы кот ученый горьким опытом, поэтому за рекомендациями друзей на флапм заглядываю регулярно, а тут прям оплошала, поскольку была в этом заведении года 15 назад и перепроверять не стала, поскольку все не плохо было в датском королевстве. Но, времена меняются, кого-то условия конкуренции и кризиса подгоняют становится лучше, а кого-то тянут на самое дно. Вечер вчера обещал быть волшебным, новогодний корпоратив как никак, хоть большие уже, но все-таки год ждали праздника, чтобы отдохнуть и расслабиться в непринужденной обстановке. Бронировали 2 дорожки, которые сразу оказались нерабочими. Хотя, как нерабочими, нам сказали, ведь шары то катать можно, ну и что, что счет не идет и с игрока на игрока переключается через 10 бросков. И то верно, зачем нам какой-то спортивный интерес, катай себе и катай. После наших недовольных бурчаний-ворчаний перевели на 2 соседние, крайняя из которых вообще залипала, на фото видно, да и в общем программа то одна, результат был такой же, нипаиграть. Дальше в нашу бочечку меда стал постепенно подливаться деготь. После первого поднятого с тостом бокала пива оказалось, что его больше нет. Далее господа отдыхающие, как хотите, можете миксануть с коктейлем или вином, можете полировать водкой и коньяком, но пива нет. Попросили позвать менеджера, чтобы понять, что нам тут вообще 2 часа делать, раз нельзя ни играть ни употреблять. Но персонал упорно тянул время, менеджер "был занят". Я даже не поленилась сходить и посмотреть чем занят в понедельник при пустом ресторане и 1 занятом бильярдном столе. Видимо так же занят, как и официанты при отсутствии клиентов, потому как грязный стол после посетителей перед нами так и простоял до самой ночи. Внятного ответа, предложений по урегулированию ситуации или хотя бы извинений за испорченный вечер от управляющего персонала, который таки явился при все больше нагнетающейся обстановке, мы так и не услышали. Надо ли говорить в каком настроении пришлось всем отправиться домой. Проходим мы грустные и понурые на выход мимо бара, а там, о чудо, у людей-то пиво стоит, только что налитое. Не знаю, для меня прям как красная тряпка для быка, вот как так, оно ж 2 часа назад еще кончилось. Достался нам один стакан той гадости, которую видимо отжимали уже из кеги, на вкус противный и кислый. Попросили на баре предоставить на него сертификат соответствия качества со сроком годности. Чудо кега то с исчезающим, то с появляющимся пивом оказалась без опознавательных знаков, ни серии, ни номера, ни маркировки. А может и хорошо, что оно подошло к концу, а то встретились бы на следующий день все в больничных палатах. И праздник не был на праздник похож...

Добрый вечер. Мой отзыв касается зоны караоке. Верните звукоря Олю!!! Мы постоянные клиенты, обожаем отдыхать в караоке! Но последнее время, после того, как уволили Ольгу и на ее место взяли Вику петь в караоке стало невозможно. Оля была профессионалом, знала всю аппаратуру "от" и "до" прекрасно настраивала звук, чего, к сожалению нельзя сказать о Вике. После увольнения Ольги всеми посещениями караоке Венеции - мы были сильно разочарованы. Приходим целенаправленно в зону караоке, чтобы отдохнуть душой и телом, а не тратить свои нервы на ужасно настроенный, точнее не настроенный звук! Если звуком будет продолжать заниматься Вика, придется искать другой караоке-клуб. Хотелось бы также отметить официантку Юлю - очень доброжелательная, вежливая, внимательная, обслуживает быстро и всегда с улыбкой.

прокомментирую кратко: самый ужасный боулинг в котором я был... сначала целый час уговаривал принять нас по купону, который я оплатил за неделю и забронировал дорожку, в ответ услышал что у них бронь не отразилась(якобы кто то забыл записать), потом мне усердно доказывали, что купон не того формата...с горем пополам, я скинул купон на почту их администратора, после чего нам предоставили дорожку(все это сопровождалось взглядом,как будто я враг народа)...казалось бы, что проблема решена, но тут возникли тех.неполадки с дорожкой. зависала каждые 5 минут, приходилось взывать админа, тот приходил через 5 минут, т.к. работал ещё и в зале бильярда...короче через 40 минут "др*чки" мы собрались и ушли...всем всем всем не рекомендую этот боулинг. не тратьте нервы и время!!!