Весёлый Тигра, интернет-магазин детских товаров в Екатеринбурге, Крауля, 51 (4 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Не первый раз покупали у вас в магазине, но в этот раз это ужасно какой то. Потратили свое время выбирая зимний костюм ребенку, выбрали 2 на выбор. Мало того, что часы работы оставляют желать лучшего, так в итоге позвонил ваш менеджер и сообщает, что нет ваших костюмов, выбирите другой, протораторила какие есть...муж слова не успел вставить, не то, что записать ..и положила трубку. Смотрю, а костюмы то весят, что есть, добавляются в корзину!!!! Вы людей обманываете!!!!!!

Отвратительная работа Ваших консультантов по телефону отбила все желание что-либо у вас приобретать! Научите вашу женщину повежливее общаться с клиентами, и не говорить «ЧЕ?» если не услышала вопрос, а вообще обратилась за помощью в поиске товара, на что мне сказали говорите артикул, но интересно как я могу его сказать если я не могу найти товар, ну тогда ничем они помочь не могут.... В общем даже учитывая что у вас товар был по самой лучше цене-я переплачу но куплю в другом месте.

Решила я, значит,в данном магазине приобрести подарки для малышни на новый год, т.к. по магазинам времени бегать нет. Основным, что мне нужно было, это шар-лабиринт. Скажу честно, дешевле 2500 найти сложно, а в данном магазине сайт показывал их кучу. Ну я обрадовалась ,выбирала очень тщательно этот шар и набрала нужный набор подарков. Мне отзвонились, сказали все в наличии, мол ждите доставку в понед. В понед.мне звонят и говорят,что шар и еще игруху на складе не нашли,мол извините,давайте перенесем на завтра доставку. Думаю,ок, мне не горит, всякое бывает. Звонят во вторник, извиняются еще раз и говорят,что опять не нашли. Предложили альтернативные варианты игрушек. В итоге глаз" замылился" по сайту лазить, смотреть игрушки и какой шар есть в наличии(на сайте указано, что все есть, а по факту-2), а какого нет ...и заказала,как выяснилось сегодня совсем не то,что хотела. Хотела шар, а получила диск:( и плюс ко всему когда во вторник оговаривали время доставки на четверг, мне предложили дневную доставку. Я спросила возможно ли до 15ч, а не до 17ч, как указано на сайте. Мне сказали-да без проблем. В итоге пришлось сегодня в 14:30 самой звонить и уточнять дождусь или нет, оказалось, что не дождусь. и перенесли все-таки доставку на вечер. Все не слава богу. Разочарована,увы.

Отвратительный магазин. Приобрел здесь детскую надувную лошадку со звуковым элементом (который, как полагается, должен издавать звуки). Получилось так, что распаковал и надул лошадку не сразу в момент получения, а только через две недели. По факту, обнаружил, что краска, которой покрыта игрушка сильно липнет, а звуковой элемент не работает. Поскольку данный товар оказался явно ненадлежащего качества, обратился в магазин за возвратом или заменой на товар надлежащего качества. Консультант магазина в крайне хамской манере отказалась принять возврат, либо сделать замену. Хотя, согласно консультации Роспотребнадзора и ст. 18 закона о защите прав потребителей "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками". Магазин ссылается на то, что возврат товара ненадлежащего качества возможен только в срок до двух недель. Ст. 18 закона о защите прав потребителей устанавливает такой срок возврата только для технически сложных товаров, в перечень которых детская игрушка не входит. Номер заказа (товарный чек) №234506 от 4 мая 2017 г.

С уже сделанным заказом работают нормально. А вот функция заказа обратного звонка непонятно, зачем на сайте есть. В пятницу утром оставила заявку с вопросом. Вот уже закончилась суббота, но мне так и не позвонили.

29.10 сделала заказ в интернет-магазине радиоуправляемой машины синего цвета, выбрала самовывоз из пункта выдачи товара (Куйбышева, 38), в этот же вечер менеджер магазина созвонился со мной, сказал, что вечером следующего дня (30.10) игрушку доставят в назначенное место, но т.к. конкретное время доставки неизвестно, договорились, что заберу заказ 31.10, дабы зря не кататься по городу. 31.10 посетила пункт выдачи, выяснилось, что заказ мой, каким-то образом, забыли на складе, поэтому не доставили. А потом еще и цвет машины перепутали. Договорились, что в этот же день доставят нужный товар домой. Доставили, все работает, цвет соответствует выбранному, одаряемый пока доволен. Короче, описанная ситуация - не норма, хоть и у всех бывают огрехи в работе. Т.к. я не вредная особа, для которой важен результат и поведение сотрудников, скажу, что заказывать можно. Не рекомендовано, но если очень хочется, то можно. P.S. Машина сдохла через сутки использования, аккумулятор отказался заряжаться. Сдала. Продавец не стал даже проверять товар, просто вернул деньги. Видимо, это не первый раз.

Заказывала комбинензон-трансформер Батик "Прыгунок", на сайте стоимость стояла 2086руб, и зачеркнута старая цена с ценником в три тысячи с лишним. При доставке ценник изменился на 2365, что было неприятным сюрпризом. При этом, при предварительном согласовании заказа информации о том, что стоимость зависит от размера или цвета никак не озвучивалась. После звонка менеджеру с вопросом "каким образом ценник увеличился", сообщили, что это стоимость розового комбинезона и меньшего размера. Любопытно, что стоимость на сайте была сразу скорректирована до 2365руб. и никакой связи при этом с размером или цветом нет. Сам комбинезон хороший, претензий нет, но факт изменения цены неприятен. Что ж не 3т.р. или 5-ть нарисовали....

Зашли к ним на сайт, выбрали несколько костюмов на ребенка, сделали заказ, в итоге оказалась, что ни одного костюма в наличии у них нет. Обидно. Все-таки интернет-магазин, информация о наличии товара должна вносится оперативнее. В других магазинах с таким еще не сталкивался пока, если есть на сайте значит есть на складе. Огромный минус магазина. А менеджеры - девушки доброжелательные, ненавязчиво предложить что-то другое, порекомендуют, пригласят на примерку.

Жена выбрала сумку-переноску в подарок друзьям, попросила оформить заказ меня. Вы оформили заказ на сайте tigra66.ru Состав заказа №203708 UID: 00001978687 Название: Сумка-переноска Классик СП-02 Количество: 1 Цена: 980 руб. Сумма: 980 руб. --- Итого к оплате: 980 руб. Позвонили, сказали есть бежевого цвета. Я уточнил, что та же самая модель, сказали да. Бесплатную доставку отказались делать, т.к. от 1000, хотя тут 980, ну ладно заказал еще маракас (заказ №203710) за 25руб. Сообщил жене, что заказал бежевую (просила любую, но не бардовую), она удивилась и сказала, что СП-02 трех цветов и бежевой нет. Я перезвонил еще раз и уточнил, точно такая модель? Еще раз сказали да. Оформил доставку на следующий день. Получил заказ, и тут я сам виноват, не посмотрел сразу на этикетке модель, а по фото была очень похожа на СП-02. В любом случае надо было брать, т.к. на следующий день уже дарить. Дома жена посмотрела и сказала, что модель не та, у СП-02 более жесткие боковые стенки, а тут они как тряпки складываются. По этикетке выяснили, что модель ЛП-02. Эта модель была и в других интернет-магазинах и по меньшей цене. Знал бы, что модель не та, искал бы дальше нужную. У меня телефон с функцией автоматической записи разговоров, так что доказательства их неправоты есть. Кроме того, маракас привезли не за 25 руб, а за 85 (видимо бОльшего размера), о чем заранее даже не предупредили. Вот такой "Веселый тирга".

Нашла на сайте комплект постельного белья, как раз то, что искала. Позвонила, сказали , что есть в наличии, но просили перезвонить минут через 15. Ни через пятнадцать минут, ни через тридцать моим заказом никто заняться не соизволил. В итоге я пробовала связаться с ними еще неделю, после чего мне сказали- так делайте заказ, все равно прежде , чем везти, с вами свяжется менеджер. Я так и сделала. Еще через четыре дня я, позвонив, узнала, что мой заказ не обработан и вообще уже такого белья нет и аналогов тоже нет