mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Victory Холл, развлекательный центр в Екатеринбурге, Республиканская, 1а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620042,
Свердловская область,
Республиканская, 1а (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 06:00, осталось: 12 ч. 9 минут
Сайт:
victoryhall.ru http://www.victoryhall.ru
"Удостоились чести посетить данное заведение", Все бы хорошо, но клиенториентированность менеджера Ксении оставляет желать лучшего. n1) Сел телефон, попросил менеджера посмотреть есть ли зарядка, а она есть... (уже находили и не раз) на что получил ответ: "Там мой телефон заряжается". Конечно это не показатель, зарядка может личная или еще может какие то веские аргументы. Но все таки я гость....n2) Подошел к звукарю, переговорить, да и вроде нет таблички и в правилах не написано что нельзя подходить к звукарю. На что услышал высказывание менеджера "А Вам сидя не отдыхается, вы же не за стоячее место заплатили". nВопрос: Разве не менеджер "лицо заведения"?
Вот не знаю как они это делают ...но уезжаешь из этого караоке с такими крыльями за спиной. Вчера приехала попеть.Обслуживание просто нет слов, настолько тёплое и внимательное, ощущение ,что я завсегдатая этого заведения.Отдельное спасибо официантке Наталье -чудо человек.Возможно звук не идеальный ,но отличный ведущий и звукооператор ,который выживает максимум, который возможен.Обстановка без понтов - нет страз и бархата ....но это нисколько не влияет на атмосферу.Если Вы идете в караоке колотить понты..., то Вам не в это заведение,В Victory Холл отдыхают люди, которые за себя всё знают и пришли петь,отдыхать и веселиться)))
Вчера первый раз посетили данное заведение и отлично провели время с подругой.nИз плюсов это удобная парковка ,вежливое обслуживания , вкусная кухня и огромный песенный каталог.nИз минусов не очень качественный звук,проходная система мимо столика где сидели и очень не вкусная воды для чая ..nИменно поэтому поставила 4 ,так как есть над чем работать .nЖелаем процветания и успеха,и выйти на новый уровень !
Отдыхали в беседке АВС отеля, после решили посетить данное заведение. В посещение нам отказали не прошли дрескод ( были в джинсах и красовках) вопрос на что расчитывает руководство и о каком дрескоде может идти речь в зоне парка отдыха и спортивно развлекательного центра? Администратор Ольга и охранники не компинетны ни в одном вопросе)))) хорошо в караоке не пустили мы с этим смерились решили в кафе посидеть но и там нам отказали в обслуживании!!!! Что за отношение к клиентам???? Очень хочется встретить руководителя данного заведения, такого хамства и наглости не встречала!!!! Сменить персонал весь очень срочно надо или просто закрыть заведение!!!
Были в караоке. Первое впечатление создается не самое лучшее, все старенько, простенько. Но, целом - неплохо. Контингент оценить не смогли, был один стол и мы, Качество звука отличное, спасибо Юрию за понимание и профессионализм! Также остались очень довольны обслуживанием официанта Марии, спасибо персоналу за вечер. Кухня тоже не подвела!
Заказали заранее стол. Приехали. И тут охранник на входе определил на глаз что один из нашей компании изрядно выпивший (хотя это было не так). В другом заведении прошли без проблем. Очень не понравилось Даже сотрудники его не поняли. Говорили наша выручка уходит, до первого замечания давай людей посадим. Но увы. А в целом заведение отличное, ходили не один раз. С обслуживанием проблема бывает, но если настаивать, работают.
Посетили ваше заведение остались крайне не давольны обслуживанием!!!! Что бы дозваться официанта нужно постараться!!! Официант обслуживая соседний столик ни капли не обращает внимания !!! А когда что то попросили и позвали не убрал грязные и пустые тарелки!!! Убрала только тогда когда указали и попросили убрать !!! Огромная просьба быть внимательнеее при подборе персонала!!!
Вторые выходные заходим к вам попеть и потанцевать))) Музыка разнообразная, бывают медляки. Кухня работает весьма оперативно, хотя народу много, цена-качество соответствует.
Вторые выходные заходим к вам попеть и потанцевать))) Музыка разнообразная, бывают медляки. Кухня работает весьма оперативно, хотя народу много, цена-качество соответствует.
Не хватает фейсконтроля, хочется видеть немножко другой контингент))
Очень жаль что такой замечательный бар превратился в помойку!!! Вход 500 рублей, а внутри грязь, старые диваны с запахом затхлости! Там срочно нужна реконституция. Послушав бывшего сотрудника этого заведения, о кухне, я впала в тихий ужас!!!
Добрый день!! Приехали с друзьями в караоке, так уж получилось что именно в этот караоке бар . Очень уж нам хотелось попеть и отдохнуть с друзьями! Мы были в шоке когда нам 2 официантки и охранник сказали, что мы не проходим , так как парни наши были в кроссовках , видете ли мы дресс код не прошли !!! Извините шта??!!!! Вы смеётесь ???какой ещё дресс код! На секундочку нас 8 человек вход 500 р и ещё бы мы в баре не поскупились !!! В баре причём практически никого не было !!! Интересно где написано что в караоке баре дресс код??? Или вы считаете себя премиум формат??? Что в повседневной одежде не пропускаете людей !!!
Заказывали стол на 8, заставили ждать 40 мин. Персонал не обращает никакого внимания, обслуживание 0-ое. Фото заведения сильно отличается от реальности. Крайне неудобное расположение зала, проходит кучу народу проходит мимо в курилку. Сверху из ресторана Музыка заглушает собственный голос.Остались очень недовольны, уехали в другое заведение
27. 03. 2017 г. Довелось в первый раз посетить данное заведение. Мы с подругой решили попеть. Это заведение выбрали потому что именно сюда ранее подруга выиграла бесплатный вход. Но билеты "пропали" , и мы решили не мудрить с поисками заведения. Первое впечатление всё понравилось, но потом :
Я делаю заказ САЛАТ ГРЕЧЕСКИЙ.
На что мне вопрос - С креветками или курицей?
В рассеянности я подтверждаю - С курицей.
И чизкейк клубничный, но его я попросила подать позже.
После того как ушёл официант, подруга спросила есть ли в салате вообще мясо.
До меня еще не дошло. А вот и ответ. Салат мне принесли ЦЕЗАРЬ!!!!! Я постеснялась идти выяснять. (как оказывается по отзывам к лучшему) А разница между салатами 100 руб. Позже попросила подать чизкейк (клубничный), как оказалось потом официант про меня вообще забыл. И все бы ничего, но вскоре мы решаем уйти. Я прошу завернуть с собой чизкейк. После томного ожидания мне его вынесли. А уже дома, открыв его, я увидела ШОКОЛАДНЫЙ. Да и к тому же за 250 руб. я ела гораздо вкуснее. Откусив кусочек остальное выбросила - мерзкий. Делаю вывод читать отзывы и не ходить больше " в слепую". Ведь спешка с уходом была как раз из за мужчин а ля "Бумер" стало просто страшно.
Жаль денег и потраченного времени.
27. 03. 2017 г. Довелось в первый раз посетить данное заведение. Мы с подругой решили попеть. Это заведение выбрали потому что именно сюда ранее подруга выиграла бесплатный вход. Но билеты "пропали" , и мы решили не мудрить с поисками заведения. Первое впечатление всё понравилось, но потом : nЯ делаю заказ САЛАТ ГРЕЧЕСКИЙ.nНа что мне вопрос - С креветками или курицей?nВ рассеянности я подтверждаю - С курицей.nИ чизкейк клубничный, но его я попросила подать позже.nПосле того как ушёл официант, подруга спросила есть ли в салате вообще мясо.nДо меня еще не дошло. А вот и ответ. Салат мне принесли ЦЕЗАРЬ!!!!! Я постеснялась идти выяснять. (как оказывается по отзывам к лучшему) А разница между салатами 100 руб. Позже попросила подать чизкейк (клубничный), как оказалось потом официант про меня вообще забыл. И все бы ничего, но вскоре мы решаем уйти. Я прошу завернуть с собой чизкейк. После томного ожидания мне его вынесли. А уже дома, открыв его, я увидела ШОКОЛАДНЫЙ. Да и к тому же за 250 руб. я ела гораздо вкуснее. Откусив кусочек остальное выбросила - мерзкий. Делаю вывод читать отзывы и не ходить больше " в слепую". Ведь спешка с уходом была как раз из за мужчин а ля "Бумер" стало просто страшно. nЖаль денег и потраченного времени.
Ооочень испортился за последний год. По кухне оценка 2, персонал не внимателен к гостям. Если так дальше и будут продолжать работать, можно про него забыть. Хотя раньше и не было сомнений куда пойти отдохнуть, попеть в этом районе. Надеемся на изменения в лучшую сторону.
Давно посещаю это заведение. В целом неплохо, соотношение цена-качество соответствует. Персонал приветливый, доброжелательный, никогда не хамят. Но перестала ходить к вам только из-за того, что вход оплачивают все, неважно поёт человек или нет. Вот в нашей компании пою только я, и если раньше вход был платным только для поющего, не было проблемой затащить ребят и подруг в караоке, а теперь никто не хочет платить за просто так, просто за вход . Хочу отметить у вас день рождения, но опять же не хочу оплачивать толпе вход, это же ещё и стол накрыть надо... придётся опять идти в другое место(((
Была в этом заведении всего 3 раза . 1 и 2 раз мы с девчонками попеть песенки и выпить. Еда отвратительная до ужаса есть не возможно фу!( брала 3 разных блюда) А третий раз отмечали девичник в вашем заведении через год примерно (я думала качество еды улучшилось) на самом деле еда осталась такая же противная я не стала не чего есть. Заказала вино белее выпила 2!!!! бокала и всю ночь меня (извеняюсь) рвало со страшной силой и это было отравление! Больше ни ногой туда. Люди уважающие свой вечер и свое здоровье не ходите в это заведение, помойка одним словом.
Ходили регулярно, пока не появилось быдло.Да и таксисты в этот район едут с опаской
Звонила вчера, хотела заказать банкет, обещали что менеджер перезвонит утром, в итоге мне никто не позвонил, хотя девушка чуть ли не клялась, что лично передаст мой номер менеджеру!
Звонила вчера, хотела заказать банкет, обещали что менеджер перезвонит утром, в итоге мне никто не позвонил, хотя девушка чуть ли не клялась, что лично передаст мой номер менеджеру!
Вам знакомо слово трэш? Хотите посмотреть как он выглядит? Вам вот сюда.
Черт меня дёрнул заехать сюда со знакомыми ночью в пятницу, навестить других знакомых в местном караоке.
Я не спорю, все люди разные и каждому своё. Но пережратые пацанчики поющие про купала, их дамы хлещущие водку под морс и только, курилка, напоминающая мой старый падик со всеми вытекающими и злобные лица тех же пацанчиков как на сельской дискотеке смотрят на городских - это ни разу не моё. Мое присутствие здесь - 15 минут. Этого хватило, чтобы прочувствовать атмосферу фильма "Бумер".
Отвратительное заведение!!!!!!! Бильярдные столы кривые, персонал хамло, звук в караоке не настроен! Охрана на входе вообще кошмар!!!!!!
Прекрасное место!Хожу сюда уже второй год. Была почти во всех караоке г.Екатеринбурга, но нравится именно это!Здесь работают дружелюбные и хорошие ребята, которые найдут подход к каждому!Обслуживание на высшем уровне, а главное все делается по-человечески!Огромный выбор композиций, обширное и вкусное меню. Всем любителям караоке рекомендую посетить это заведение!Постараюсь приходить к вам чаще и приводить друзей!Ребята, вам больших успехов, а самое главное добрых и понимающих клиентов!!!
Отмечали свадьбу 8 августа в зале развлекательного центра. Единственный нормальный зал в отеле, для компании 40 человек. В зале есть комфортные диванчики, было световое оборудование, это нас и привлекло в этом зале. Но на этом плюсы закончились. Дальше ОДНИ МИНУСЫ И ИСПОРЧЕННОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!
1) Кухня посредственная. А начинается от 1600 с человека.
2) Своего ничего нельзя, ни сок, ни воду, ни фрукты. Только алкоголь и торт.
3) В зале на свадьбе жутко жарко и душно, даже в прохладный летний день, кондиционер совсем не справляется.
4) За световое оборудование менеджеры с нас взяли деньги, но не предоставили его в пользование. Человек который должен был все подключить, не пришел. Деньги возвращать не захотели. Их юрист это мотивировала тем что в договоре не указано какое оборудование должно было использоваться.
5) Все договоренности с этим заведением нужно фиксировать в договоре, максимально подробно и детализировано, лучше с юристом. Иначе в случае чего вас тут просто ПОШЛЮТ! У них есть специальная подготовка ухода от жалоб и претензий. Договор у них нужно тщательно изучать с юристами! Хотя и это может никак не помочь.
6) Отношение менеджеров безразличное, все всегда забывают.
7) Официантов на банкете на почти 40 человек было только 2, и они не знали даже как выключить свет в зале. И ничего не знали о договоренностях с банкет менеджером.
8) Если не хотите испортить впечатления от мероприятий лучше в АВС-отель не обращаться. У них полнейшая неразбериха внутри компании. И отвратительное отношение к клиентам.
Отдыхали в конце августа, то ли пятницу, то ли субботу, хорошо отдыхали просто. Решили завернуть в караоке, не петь, а так поглазеть.... В итоге хорошо отдохнули) Нет ребята, всё было отлично! Может кто-то и был недоволен, судя по отзывам, люди разные бывают. Единственный минус был банкет, караоке открылся где-то с часу, о чём нас и предупредила девушка менеджер по телефону, когда бронировали столик. Отдельное спасибо девушке звукооператору и ведущему-парню с длинными волосами. Они сумели создать удивительную атмосферу веселья и непринуждённости. Ведущий пел мало, но давал спеть другим (там же всё в порядке очереди). Работал непринуждённо, как официант - т.е. появлялся тогда когда был необходим и не мозолил глаза своим видом и подвешенной речью.Одну песню пел, что-то там про лужи делить с тобой и одновременно прорекламировал бар(что-то типа: Если желаете дойти до состояния такого, что бы делить звёзды в лужах с кем-то обратитесь в бар), зря он это сделал после закрытия нам не хватало алкоголя поданного с лёгкой руки Александры бармена. Конечно в лужах мы не валялись, но от хорошего настроения по этим лужам прыгали как дети, т.к. долго ждали такси, но это другая история. Отдохнули качественно и не дорого, дешевле чем в других караоке-барах, где всякий пафос или непонятный народ в спортивных ломпасах. И ещё, петь я всё-таки решился, спасибо команде виктори холл за это.
Заказал на днях medium стейк Рибай. Принесли кусок мяса толщиной 5 мм, абсолютно пережаренный, сухой, подошва, местами подгорелый даже. Беда. А думал за 980 руб. будет хотя бы неплохо, съел только из-за того, что был сертификат на 1000 руб.
В итоге оказалось, что сертификат можно использовать только на бильярд и караоке (на нем это не указано и сотрудниками не было четко разъяснено перед ужином, а я спрашивал). Полностью платить деньгами по счету отказался, после чего была вызвана полиция, написано заявление и, видимо, будут подавать гражданский иск.
Не знаю, на что рассчитывает ООО «Кафе-меню» в суде. Если на сертификате написано, что он действует «на услуги развлекательного центра VICTORY Холл» без каких-либо ограничений. А общественное питание – это, несомненно, сфера обслуживания и оказания услуг.
В сфере обслуживания любое недопонимание должно решаться в пользу клиента. Иначе – это совковый сервис, когда кафе не дорожит своими клиентами и репутацией.
Я до сих пор готов оплатить счет сертификатом и деньгами. Но теперь мне нужны извинения и компенсация потраченного впустую времени.
Посчастливилось оказаться в этом заведении в субботу. Стол был предварительно забронирован и проблем с посадкой не было. Поющих столов было немного и в нашей большой компании из 10 человек за пение было оплачено четырьмя гостями. Мы захотели спеть вне очереди и обратились к "диджею", который взял дополнительно по 500 руб. за песню вне очереди у четырех гостей за нашим столом!!! И это "вне очереди" так и не наступило! Деньги возвращать нам никто не стал! Ведущий конечно попытался урегулировать вопрос, но он не в авторитете в этом злачном месте! Раньше было, что если за столом более 6 человек, то столу позволяли петь 2 песни подряд, а сейчас надо заплатить и сидеть без песни и денег! Что касается заказов по кухне и бару так это вообще отдельная история, некоторые гости из нашей компании покупали и оплачивали коктейли в баре, которые потом включили в счет!!! Попросили пригласить управляющего и к нам вышел мужчина, который работал в гардеробе! Данный мужчина представился директором и защищал отважно "диджея"-взяточника, который кстати не имел права брать деньги за песни вне очереди. Недолго осталось жить хорошо данному караоке с таким персоналом и концепцией! Ужас, больше туда ни ногой. Ведущий кстати работал первый день и показался единственным адекватным сотрудником, но большой минус что он много чего не знал о правилах заведения в чем сам и признавался
Всем доброго времени суток! Буквально на днях посетили этот " чудо" стратегический объект! Впечатления крайнего разочарования! По телефону забронировала столик, но когда мы приехали, администратор Регина весьма " вежливо" сообщила нам, что свободных столов нет! Моя подруга попросила оплатить нам услуги такси до другого заведения, и тут,как по волшебству,столик нашелся! Официанты никакие, коктейли-один лед, ассортимент меню- скудный! При этом чек в данном заведении немаленький! Ведущий- полный ноль! Зачем нанимать конферансье если он даже не интересен публике (еле вытягивал Дмитрия Колдуна)!) для такого контингента, подойдет какой-нибудь Жека с Кировоградской! Молодой человек Артем, который отвечает за звук- хамло, при исполнении композиции специально делает звук выше, чтобы исполнитель себя не слышал во время исполнения! Когда я к нему подошла, и спросила зачем так делать, он мне дерско ответил: " Вы же всего пятьсот рублей платите", как я поняла для звукарей это не деньги!) Когда я пошла в комнату для маленьких принцесс( уборная) я была просто в шоке! Лена летучая просто умерла бы от увиденного! Грязно, лужи, куча Бумаги! И самое главное, что меня удивило-ДРЕСС-КОД! Даже комментировать не буду! Не советую посещать данное заведение, здесь не ценят клиентов, неуважительно относятся, не ценят время! А руководству надо нанять грамотную команду, чтобы из г....- сделать конфетку!!!! Всем удачи! Регине, привет!