ВИЛЕН, торгово-сервисная компания в Екатеринбурге, Маневровая, 41 (10 офис) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отдал в эту компанию на ремонт автовышку. Стоимость была обозначена 18000 руб, через 2 дня простоя был выставлен счет еще на 79000 руб т.к. деваться уже было некуда оплатил и этот. вышку ремонтировали 3 недели. При передаче вышки, мною был выявлен ряд недоделок, которые они устраняли в течении часа, под моим руководством! Сразу стало понятно, что они ее вообще не трогали, а судя по всему кому-то угоняли на ремонт. В течении гарантийного срока поломка повторилась, Коммерческий директор Олег Витебский сказал пригонять вышку им, они будут разбираться что произошло, 3 дня вышка простояла у них без движения, после чего мне был дан ответ - неправильное сервисное обслуживание и что это не гарантийный случай. Я отвечаю - давайте разберем и посмотрим вместе, а не будем вот так вот пальцем в небо обвинять друг друга. На что последовало полное молчание... трубку брать перестали. Набрал с другого номера - ответили, чтоб я забирал свою вышку и ехал с ней куда хочу, ибо стоянка на территории у них - платная!!! Официально отказ писать - отказались, сославшись, что официальный отказ они дают только на официальный запрос... что и было сделано! ответа до сих пор нет!nЗагнал вышку в другой сервис, где на полную разборку стрелы у них ушел один день, выявили причину обрыва троса (неправильно уложенный тросс и подкусывание роликовых подшипников) к вечеру следующего дня автовышка была уже готова! и по сей день работает, как новая. Слесаря вытащили из стрелы 2 ведра опилок веток и т.д. что в принципе и послужило причиной первой поломки.

покупал у них foton 1093 c кму б/у Unic, nборт собственного производства ,сделан хорошоnнареканий нет, после месяца эксплуатации , началисьnпроблемы с запуском, тнвд пришлось менять за свойnсчёт, хотя кричали гарантия 2 года или 100т.км.nФирма гарантийные обязательства не соблюдает, вообще!, отправляют в доктор-дизель , а от тудаnотправляют в фотон авто мотор. На момент выдачи авто в кабине была грязь, бежевый потолок заляпан масленнымиnруками (чёрные пятна), и это выдача нового автомобиля. У меня это первый манипулятор, и вnкму я не разбирался, доверился фирме. Когда nпосмотрели специалисты сказали, что это nпокрашенный хлам со свалки, и в правду черезnнекоторое время по сварке в месте ремонта пошлаnтрещина. В целом Foton хорошие,относительно крепкие машины, рекомендую к покупке, но толькоnне в Foton avto motor!

Отдал в эту компанию на ремонт автовышку. Стоимость была обозначена 18000 руб, через 2 дня простоя был выставлен счет еще на 79000 руб т.к. деваться уже было некуда оплатил и этот. вышку ремонтировали 3 недели. При передаче вышки, мною был выявлен ряд недоделок, которые они устраняли в течении часа, под моим руководством! Сразу стало понятно, что они ее вообще не трогали, а судя по всему кому-то угоняли на ремонт. В течении гарантийного срока поломка повторилась, Коммерческий директор Олег Витебский сказал пригонять вышку им, они будут разбираться что произошло, 3 дня вышка простояла у них без движения, после чего мне был дан ответ неправильное сервисное обслуживание и что это не гарантийный случай. Я отвечаю давайте разберем и посмотрим вместе, а не будем вот так вот пальцем в небо тыкать и обвинять друг друга. На что последовало полное молчание трубку брать перестали. Набрал с другого номера ответили, чтоб я забирал свою вышку и ехал с ней куда хочу, ибо стоянка на территории у них платная!!! Официально отказ писать отказались, сославшись, что официальный отказ они дают только на официальный запрос что и было сделано! Ответ получил через 2 недели, в котором идет ссылка на то, что все акты подписаны, а значит работа была произведена качественно. А также обвинение заказчика в неправильной эксплуатации и обслуживании автовышки.(до этого 4 года она видимо терпела )Загнал вышку в другой сервис, где на полную разборку стрелы у них ушел один день, выявили причину обрыва троса (неправильно уложенный тросс и подкусывание роликовых подшипников) к вечеру следующего дня автовышка была уже готова! и по сей день работает, как новая. Слесаря вытащили из стрелы 2 ведра опилок веток и т.д. что в принципе и послужило причиной первой поломки.