Восточный Ветер, официальный дилер Isuzu, Mitsubishi Fuso, Fiat в Екатеринбурге, Гурзуфская, 53 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Всем привет! Хочу оставить отзыв о чудо-сервисе "официального дилера" после последнего посещения 09.11.2018года данного предприятия! Приехал я к ним на не исправном Актионе Спортс, троил, дымил, горел чек. Сказали надо делать диагностику-"делайте"! Причину не выяснили, также диагностика показала обрыв цепи на свечи накала 4-го цилиндра. Предложили померить компрессию-"меряйте". Диагноз- в о втором цилиндре "0". Сказали надо снять ГБЦ чтобы узнать в чем причина и объявили "конский"ценник 20000 деревянных рублей, я уточнил почему так дорого? Ответили, что надо снять двигатель для снятия головки блока цилиндров! Полный пред! Головка блока цилиндров снимается без снятия двигателя! Попросил у них показания по другим цилиндрам, они ответили в "пределах нормы", а конкретней? Ответ-"мы не можем дать информацию у нас компрессиометр выдает не корректные данные"-и это у "ОФИЦИАЛОВ", т.е. прибор сломан, а они типа меряют и деньги берут. Машину увез в другой сервис оплатив за диагностику 1000 и за компрессию 1500, со скидкой обошлось 1200р. Дальше самое интересное: вскрываем головку блока и видим целый поршень, целые клапана т.е. компрессия "0" по умолчанию не может быть! Зато во втором цилиндре где был "0" обломана свеча накала, я от них до другого сервиса проехал максимум 20км, этот кусочек от свечи расплющило, "пакоцало" головку и набило поршень!(хотя диагностика по поводу неисправности данной свечи ни чего не показала).Видимо при замере компрессии обломили свечу накала,позвонили мне и сказали что компрессия "0", чтоб в дальнейшем снять головку и устранить свой косяк за мой счет! Сняли форсунку у первого цилиндра-она просто была плохо прикручена т.к. вся в нагаре- в этом и была причина моей поломки, нужно было просто включить свои мозги и затянуть форсунку 1го цилиндра,а сейчас замена поршня второго цилиндра , под вопросом- замена головки цилиндра +работа 22000 . Сегодня приехал к ним разбираться! Все в голос "мы свечи накала не трогали", хотя знакомый сотрудник работающий у них говорит, что"замеры делаем через каналы свечей накала т.е. свечку надо снять! Далее к примеру: стоимость снять поставить форсунку стоит у них 600р умножить на 4ре форсунки=2400, компрессиию померить 1500р-(при этом надо так же снять форсунки все четыре)это как? что то математика не бьет! Да и вообще чудес в жизни не бывает! диагностика показывает неисправность 4й свечи накала, а сломана конкретно во втором и не показала?За все замеры и диагностику деньги вернули, но мне от этого не легче! Вот Вам и "Официальный дилер", замеры делают на неисправном оборудовании!!! А деньги берут, сегодня с притеньзией я не один такой был, человеку тоже что то накасячили а признать не хотят! В жизни не поеду к ним!!!!! И и другим не пожелаю.... Все аудиозаписи переговоров с мастером приемщицей по проведению работ имеются, так что это не голословно, так же пригласил их для осмотра блока цилиндра и ГБЦ в другой сервис где находится авто-отказались!!! Всем удачи!

Здравствуйте, с первых строчек скажу что отзыв негативный и даже аргументированный. Основная претензия то что тебя держат за дурака и тратят твое время. Итак, продавал я недавно машину, которую очень любил и за которой очень следил внимательно, как в техническом, так и в эстетическом плане, моя итоговая цена была 560 тыс.р. (с большой историей изменения цен от 540 до 600 с чем то тысяч рублей). Позвонили с данной организации, предложили подъехать мне в их автосалон/сервис для диагностики и выкупа автомобиля. Сразу оговорюсь, цена на машину у меня стояла адекватная и даже очень, не завышена, чуть ниже средней по рынку (авто.ру, дром, авито) с учетом пробега, комплектации и внешних дефектов (не новая все же машина). Мною был задан очень важный, уточняющий вопрос, насколько адекватна оценка автомобиля в плане стоимость, говорю "что бы не получилось что я приеду, вы его посмотрите и предложите цену 450 тыс", мне в ответ посмеялись и сказали "нет такого не будет". В первый раз в назначенное время приехать не получилось, мне позвонили и мы перенесли встречу. Итак я приехал, встретили, все пошагово рассказали, объяснили, оформили, забрали ключи и я начал ждать... Чай, кофе, вода все это есть, а так же телевизор... скоротал я так около двух часов. По окончанию всех исследование ))) меня пригласили за стол. Сейчас даже смешно вспоминать... На меня посмотрели, сделали лучший комплимент который я мог ожидать "Машина в прекрасном состоянии, ошибок по электронике нет, ходовая в отличном состоянии, салон чист и ухожен", еще бы, я так люблю свою машинку. Далее с грустным выражением лица мне озвучили цену - 480 тыс. р. !!! Мысленно я закричал! "как так то, сфигали...." Последовали отмазы про МКПП (автомат сейчас больше ценят, говорит), про полировку, про комиссионное и прочая лажа, покивал я для вида и ушел в закат... Вот зачем было тратить мое время, ведь все характеристики даны в объявлении. n Вывод. Типичная контора перекупщиков, принцип работы которой - заманить!, обдурить, купить за бесценок, продать подороже и чем больше тем лучше.

Обратилась на диагностику по электрике автомобиля, предварительно записавшись по телефону на данную процедуру, т.к. мигала панель приборов и через раз загоралась передняя фара, при общении с электриком данного сервиса сразу ему пояснила, что меня беспокоит в работе автомобиля, что заняло минут 5 времени, после чего он сказал, что нужно заменить лампочку в фаре и переключатель фар на панели приборов убрать с режима АВТО, замечательно, но при расчете в выполненные работы мне кроме лампочек и работ по их замене было еще включено 1 тыс. руб.как диагностика неисправности, на мой шок и вопрос за что именно, менеджер пояснил, что вы же на диагностику записывались, за это типа и взяли, т.к. был выходной день и из руководства никого не было, я повозмущавшись решила дождаться понедельника и обсудить этот вопрос с руководством данного сервиса, позиция у руководства также, что и у менеджеров, вкратце "сама виновата, что записалась на диагностику", такого ужаса и наглого побора я не видела ни в одном автосервисе нашего города, первый и последний раз обслуживалась в данном сервисе сама и никому больше не советую.

Георгий, добрый день! Не сочтите некорректным высказывание, но вся ваша история выглядит неправдоподобно. Укажите, пожалуйста, номер заказ-наряда, по которому велись столь дорогостоящие работы и его даты.

обратился с некорректно работающим двигателем....сказали нет проблем.отвезем В БОШ на стенды и все уладим.за диагностику и ремонт дизельного двигателя с меня взяли 56000 рублей.результат:машину.что делал.что нет!??поехал сам в БОШ.северный ветер с ними не работает.за одну диагностику проблемы предварительно насчитали 15000 рублей.чем закончится история.напишу позже. С Уважением к будующим клиентам!

Всем читателям доброго времени суток. Ранее я оставлял отзыв об а/сервисе "ВВ" на Гурзуфской, 53. И он был положительным на 90%. В настоящий момент хочу дополнить, что качество (обслуживание клиента) не улучшилось - упало, а цены выросли. Сервис в заинтересованности клиента близок к нулю. Т.е. можно позвонить в службу сервиса, либо отписаться на сайте, оставить заявку для того чтобы с Вами связались, но ни кто Вам не перезвонит и не отпишется. Что очень не приемлемо для организации, которая себя уважает. Тем более в настоящие время, когда а/сервисов выбор велик. В том числе часть из них может качественней произвести ремонт и обслуживание, при этом за меньшие деньги чем в ВВ. Являлся постоянным клиентом этого сервиса на протяжении последних лет, но чем дальше - тем хуже. Ряд выполненных работ не соответствую предъявляемым нормам (качеству) и при каждом повторном обращении с Вас будут брать немалые деньги за одно и тоже (т.е. ты платишь - хоть 10 раз обратиться, сдерают деньги), а результата нет (т.е. проблема не устраняется, либо ее просто не могут выявить)! А вот прописать в наряд заказ нормы работ и содрать денег это только на ура. При этом даже не обращают внимание, что ты постоянный клиент и в течении года оставляешь в данной организации не малые суммы. Скидок ни каких НЕТ! Карта премий - это полная ерунда, копейки!!!! В последний раз заехал в выходные (пояснили, что акция, возврат на карту 50% от оплаты за работу). Произвели необходимые работы (вопросов пока на качество работ нет, т.к. ТС не эксплуатировал). Из общего ряда работ был произведен один и тот же вид работ (с которым обращался НЕОДНОКРАТНО в течении года, последний раз 2е недели назад) и за все опять СОДРАЛИ денег. Хотя гарантия на работы (якобы) 30 суток, либо 1т.км. За обслуживание своего авто оставил более 5т.р., и ни копейки обещанных бонусов (50%) не вернули на карту премий. nВ настоящий момент ставлю "ДВОЙКУ" с натяжкой, не рекомендую обращение в Восточный Ветер на Гурзуфской. Всем своим знакомым (которые обслуж. у них) сообщу о данном ...... !

Уважаемый Юрий Григорьевич, благодарим Вас за теплые слова.Конечно будем держать марку!Всего Вам доброго в Новом году!