Заповедник, сеть зооцентров в Екатеринбурге, Победы, 35 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Делала заказ на сайте, нужны были срочно лекарства для кота.nМало того что позвонили и перенесли на другое время, на следующий день - это ладно, ничего страшного. Но больше не понравился другой факт - при заказе указала, что оплата будет наличными, сумма была неровная. Курьер приехал, забрал деньги, а сдачу не дал. На вопрос о сдаче сказал - "дак вы не указали, что вам сдача будет нужна, мне мелочь тяжело таскать". Вопрос: где это поле при заказе, что мне будет нужна сдача? Считаю это большим неуважением и непрофессионализмом. Разберитесь в этой ситуации, пожалуйста.

Сразу скажу, что года 3-4 назад у меня уже был опыт взаимодействия с веткабинетом в этом зоомагазине и он был скорее отрицательный. Но почитав здесь положительные отзывы о враче Надежде, решила снова обратиться сюда с небольшой проблемой у своей 6 летней кошки. Тем более я подумала, что прошло столько времени, что-то поменялось, да и живем рядом. Но наступила на те же грабли. Хоть и не так сильно как в первый раз, но все-таки решила дать обратную связь. К Надежде мы не попали, может не ее смена была или отпуск, но откладывать поход к врачу не было возможности, проблема требовала срочного вмешательства специалиста. А попали к той же самой женщине, как потом я уже вспомнила, от общения с которой в первый раз остались неприятные чувства. Дело в том, что в обоих случаях врач на приеме проделывала с моей кошкой одни и те же манипуляции (прощупывание живота), которые вызывали бурю эмоций у последней: шипение, гудение и страх. И только на основании такой реакции (которая в принципе естественна для моей кошки на прикосновения незнакомого человека) без каких-либо анализов и специальных процедур врач ставит диагноз и назначает препараты. На следующий же день когда анализы были сданы и исследованы оказалось, что все в порядке и те лекарства, которые назначил этот врач не нужны. Получается, что все мучения мои и кошкины при приеме таблеток были зря (от горечи у кошки шла пена изо рта, она вырывалась, тем самым царапая мне руки!), не говорю уже о зря потраченных деньгах.. После всего этого у меня сложилось ощущение, что врач специально сильно давит, чтобы получить такую реакцию у животного и напугать хозяина, чтобы тот купил дорогостоящие лекарства или, как было в первый раз, отправить на рентген на другой конец города в их же больницу (зачем? когда на районе есть другие клиники с рентгеном). В итоге я так и не могу понять помочь нам хотели или денег побольше стрясти. Сделала вывод, что без анализов никакие лекарства я покупать и давать кошке больше не буду. Хоть за опыт спасибо, буду умнее

Здравствуйте! Была сегодня у вас в магазине на Победе 35 и ушла совершенно с плохим впечатлением?По ассортименту и выкладке товара претензий нет?Чисто и светло в магазине. Но персонал у вас конечно так себе. Первое впечатление милые девушки, поздоровались все ок! Но лучше бы они молчали. Консультант говорит грамотно, но совершенно не разбирается в кормах, как хвост ходит за тобою даже осмотреться не даёт! Разговаривают сотрудники между собою при клиенте обсуждая других клиентов, которые хотели что то приобрести nи конкретно высмеивают. Хочется быстрее взять что нужно и уйти. Но самая изюминка вашего магазина это ваш кассир! Резкая и дерзкая! Грубит прямо не стесняясь, на вопрос про веткабинете ответила грубо типо вот вам визитка звоните узнавайте. Как будто они к этому не относяться. Высокомерие так и прет из неё! Я не стала создавать конфликт, а пишу отзыв здесь. Но честно приходить не хочется больше в этот магазин. Рядом есть другие! К сети Заповедник всегда относилась с уважением. Но очень важно какие люди представляют вашу компанию.

Вечер добрый, побывал сегодня у вас в магазине, как-то очень тесно, темно и не приятно пахнет, может клетки давно мыли а может и не мыли. Персонал на троечку, ничего удивительного обычные заученные вопросы которые уже крайне раздражают везде, цены здесь выше чем во многих других зоомагазинах этого района таких как Рин-Тин-Тин, Анстер и Зоотрейд, ну видимо это фишка такая сети, цены завышать, ну да ладно. Понравилось только то, что есть вет.кабинет, но туда все по записи, не минус, а наоборот. ах, ну да и конечно же товары того, спроса которого должны обязательно предложить консультанты, я конечно понимаю, что вам % с них, но честно так устал от этого навязчивого звонкого голоса назойливых продавцов. Удачи вам и будь проклят тот, кто эту систему придумал по приставанию продавцов к покупателям, не работает она уже давно ну либо на совсем наивных. А так всем мира и питомцам не болеть!

Недавно зашли в этот магазин с мужем ,приобрести антигадин для кошек . При входе ужасный запах конечно и очень тесно ) но это ладно . После чего мы по просили помощи молодого человека консультанта ,какое средство лучше ,на что он начал предлагать самое дорогое без каких либо аргументов , выбрали все же на своё усмотрение и по отзывым инета , после чего на нас с таким недовольным лицом посмотрели .)

Зашли сегодня всей семьей сделать покупку туалета и когтерезки для любимого кота, а карточку забыли дома. Попросили родителей сделать нам фото со штрихкодом и прислать нам. При входе объяснили продавцам, что карточку забыли дома, но есть фото. Карточка с максимальной скидкой. Однако продавцы сказали, что ничем нам помочь не могут и скидку не дадут. Покупку мы в результате сделали, более чем на 2000 рублей, и даже получили скидку 1% по новой карте. Но для себя решили, что в "Заповедник" больше ни ногой.

Ужасный продавец работает там! Этот молодой человек бездушный!!! Зачем таких вообще берут на работу в место, где должны помогать нашим животным!! Позор этому месту! Отношение свинское со стороны этого молодого человека!!!!

Если ваш питомец заболел серьезнее, чем заноза или потеря аппетита, то смысла идти в вет кабинет просто нету, сразу едьте в нормальную ветклинику, где врач в халате с хорошим опытом и оборудованием вас посмотрит. Стоимость приема не отличается ( +- 100р). Из веткабинета вас направят всё равно в ветклинику на анализы и проч. Смысл ездить туда-сюда по 10 раз?)) Меня направили на процедуру, которая заняла 5 часов ( ПЯТЬ!!), а по сути она и не нужна была и лишних денег отдал и времени, и своих и кошкиных нервов. Вывод прост, едьте в нормальную клинику, если травма серьезна, если подстричь питомца-то сюда. По качеству магазина-Заповедник лучшие!!Кое-где продавцы совсем отличные, кое-где просто на хорошем уровне по сравнению с другими магазинами. Рекомендую как магазин и парикмахерскую, не советую как ветеринара( для это есть спец. места и спец. врачи).

Раньше мне тут все нравилось: всегда был нужный корм для любимца, карточка скидочная, накопившая уже 7% - приятно. Ходили сюда уколы котику ставить некоторое время назад. А в последнее время магазин испортился как будто: то корма нет, приходится ехать в другой через полгорода. То корм есть, зато касса не работает и скидочная карта соответственно не принимается - опять приходится через полгорода в другой ехать. Сегодня и вовсе. Понадобился опять ветеринар коту. Заповедник к дому ближе всего, значит, собираюсь сюда. Смотрю в дубльгисе - работает с 10. Уточняю на сайте - ветеринар тоже с 10 работает. Ок, прихожу в 10:30, а мне говорят, что мы рано, и "у нас тут давно объявление, что врач с 11". Ребят, если у вас объявление давно, могли бы админу сайта эту информацию дать, чтобы поправил. И "не мы отвечаем за сайт" - не аргумент. И кстати, могли бы предложить подождать врача. Но не предложили. Ушла расстроенная и в нервах. Ап. Посмотрела еще раз. По будням с 12, по выходным с 10. Извините, ребята, за нервы. Тогда просьба другая: сделайте на сайте часы работы вет. кабинетов в виде таблички. Или хотя бы более заметно разбейте будни и выходные.