Здоровье 365, сеть многопрофильных медицинских клиник в Екатеринбурге, Союзная, 2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Посещала данную клинику на протяжении 2 недель по ДМС по причине беременности (гинеколог, ХГЧ, УЗИ). Врачи - очень хорошие, медсестры то же, была ну просто очень как довольна. Планировала вести беременность то же здесь.nНО!nВ среду 24.10 была на очередном приёме, где врач назначила большой список анализов и повторное УЗИ. Это направление клиника отправила в мою страховую на согласование. Записалась на пт.26.10 на прием на УЗИ и на анализы на 17 часов (я работаю до 16 - очень удобно было бы добраться).nВ пт.26.10 в 11 часов звонит администратор и просит перенести запись на 16 часов или на 19, но уточняет, что страховая пока что не согласовала приёмы. nОк, звоню в страховую, они подтверждают, что согласование отправили с формулировкой "...согласно приказа Минздрава РФ по ведению беременности...". Открываю приказ - без врача не разобраться. Звоню в клинику, оператору Галине объясняю всю ситуацию, говорю что согласование именно с такой формулировкой и не понимаю подходят ли мои анализы, на что администратор сообщает, что всё, что назначает врач до 8 недель по согласованию страховой проходит, в т.ч.эти анализы. Ок, переношу прием на 16 часов по просьбе клиники, отпрашиваюсь с работы, еду на такси, приезжаю и ....40 минут мы выясняем, что ничего по ДМС не подходит и все эти анализы и УЗИ я могу сдать только платно (7000 только то, на что я на пт записалась). nВ итоге - 1 час неоплаченного рабочего времени, услуги такси и 40 минут потерянного времени в клинике. Я написала заявление на разбор полётов. Кстати, администратор сказала, что "Галина же мне не перечислила список анализов, которые входят в приказ Минздрава". Не перечислила, но если послушать телефонный разговор, то администратор подтвердила, что "всё, назначенное гинекологом до 8 недель, оплачивает страховая". nСпасибо Галине за чудный вечер пятницы, упущенную зарплату, потерянное время. именно о такой "не нервной" беременности я и мечтала. nОб ответе клиники на претензию напишу позже (срок ответа до 30 дней).

Начнем с того что негде поставить машину, парковка - сплошной лабиринт, свободного места не нашли. Обращались по поводу рентгена, процедуру провели быстро, но результат ожидали 3 дня, хотя нас заверили о том, что он придет на электронную почту в тот же день. Все эти дни нам приходилось переносить приемы к врачу из-за того, что при каждом нашем звонке обещали выслать в ближайшее время.

Муж записался на приём к Самойлову Н.Н. На Союзной, 2 со старой травмой плеча, которая болела около полугода, о чем муж сообщил не приеме у доктора. Заплатил 1200 за приём и 1600 за укол- блокаду, врач назначил лечение: таблетки и физиотерапию у них же в центре. Курс лечения прошли, однако улучшение не наступало, затем обратились на приём повторно, после чего врач направил пройти МРТ в другом здании, однако приехав к назначенному времени врач посмотрев на мужа стала говорить какой-то бред, что у них чувствительный магнит, а у мужа шрамы на лице и на голове и что там возможно пули( т.е. Металл)??‍♀️ И что МРТ ему они делать не будут, дабы не испортить аппаратуру. А врач, который направил на МРТ таких противопоказаний не заметил. И вообще если сустав болит около полугода, может сразу нужно направлять на МРТ? Вообщем сплошной развод на деньги.

Обращалась в клинику на кузнечной в далёком 2016 году к хирургу 2 раза. Не знаю что это был за период жизни, но у меня выскакивали абсцессы. 1 раз мне удалили сразу 2шт. Врач не дождался даже когда подействует обезболивающее и начал резать не реагируя на мой ор и слезы. Хорошо, вытерпела, сделали. Далее нужно было делать перевязки, я сходила 1 раз и на кассе мне посчитали как вторичный прием. Врач отказался делать перевязку пока я ему ЛИЧНО НЕ ЧЕРЕЗ КАССУ не отдала деньги за 2 перевязки. Далее я отказалась от этого врача, т.к. было нереально больно и в следующий раз пошла к заведующему хирургического отделения, врач все сделал по цене 1 перевязки и было все проделано крайне аккуратно, без боли, сказал что больше не потребуется. Отлично, остался осадок что я переплатила столько денег, получается ещё и врачу заплатила "леваком". Со здоровьем были дикие проблемы, поэтому разбираться не было ни сил, ни желания. Прошла неделя и мне позвонил первый врач, спросил какого черта я пошла к другому врачу и перестала ходить на перевязки. Я ему все рассказала и он нервно сообщил, что он мой лечащий врач и так дела не делаются и бросил трубку. Повторюсь, мне не до этого было! Далее прошло несколько недель и у меня образовался абсцессы в паховой области, обращалась к гинекологу-хирургу, операцию сделали быстро, все хорошо. Претензий тут нет. Прошло несколько лет, я отошла от предыдущего состояния и как-то не вспоминала эти истории, но увы в декабре 2017 вновь обратилась с обычной простудой ко врачу на Степана Разина. Тут без претензий, все прошло хорошо, мне надо было чтобы врач меня послушал и подтвердила что мой кашель идёт от трахеи, а не из лёгких. И вот день "Х" 10.05 вновь такая же простуда, все те же симптомы, я сама пролечились, но упустила таблетки, которые подавляют вирус Эпштейн-Бара (ацикловир), поэтому поднялась температура, в следствии чего и было обращение в больницу на улице Союзной. Запилась я к терапевту, которая, как выяснилось позже, и вовсе кардиолог. Обычно я лечусь у главного ЛОРа свердловской области Лепинских А.Б. в его клинике, он мне рассказал про все особенности организма и я чётко знаю, что вирус Эпштейн-Бара активируется во время психо-эмоциональной нагрузки (на днях угнали авто, отсюда все последствия). Придя ко врачу, я все ей рассказала, меня выслушали и сказали что это все ерунда! Врач не смогла прослушать,якобы, мои лёгкие, оттуда хрипы. А я то знаю, что нет, это трахеи, но меня заставили сдать кровь и сделать флюорографию. Я, честно говоря, не рассчитывала на это, но на мои уверения с особенностями организма, врач настояла проделать все процедуры. Окей, флюрографию сделала, лёгкие чистые, кровь показывает что у меня вирусная инфекция ( Эпштейн-Бар!) И знаете что? Мне выписали антибиотик! По моему анализу крови мне сообщили что у меня дефицит железа и все мои проблемы отсюда. Анализы я смогла забрать только на следующмй день, врач смотрела какую-то формулу, которую я сама прочитать,увы, не могла. Антибиотик естественно мне не помог, а на лекарства я потратила, немного-немало 2'000руб. Обратившись в другую клинику, упомянутую выше, мне выписали правильное лечение для подавления вируса, без антибиотиков!nПро врача могу сказать одно, женщина не может поставить сама диагноз, иначе бы из кабинета я бы не бегала, сначала на "собеседование" к Лору, потом сдавать кровь и далее флюорографию. На все про все я потратила в клинике около 4'000руб. За неправильно поставленный диагноз, за навязывание процедур и прочей ереси. Знаете если ваше здоровье вам дорого, не ходите сюда. Сама сюда больше ни ногой!

Клинике настолько наплевать на своих клиентов, что даже на составленную жалобу по их форме они не соизволили ответить в установленные ими же сроки. Трижды приходил к ним со сломанной ногой и трижды сталкивался с бестолковостью, неграмотностью и полным отсутствием клиентоориентированности!!!

Даже оценки 1 будет много для данной клиники. Очень не хотелось писать отзыв, но после неправильно поставленного диагноза и осложнений которые связаны именно с этим и потерей времени из за вашего врача, все таки придется! nНачнем с самого начала. 11.02.18 посетила данную клинику. Т.к. был выходной день пришлось обратиться к платной медицине и кто бы знал о качестве услуг вашей клиники! nМоим врачем был гинеколог Кирьянов Валерий Александрович. Обратилась я с острыми болями внизу живота и с собой на прием принесла мазок. Итак, в мазке были лейкоциты сплошь, и я уже знала что идет воспалительный процесс. На приеме врач 4 раза сказал что меня еще рано оперировать. Вы серьезно??? Я пришла совершенно не за этим. Из поставленных диагнозов был лишь овуляционный синдром. А из предложенного лечения лишь свечи. И слова гинеколога что боль 7 дней от которой просыпаешься ночью и лезешь на стены это норма. Лейкоциты самой последней 4 степени, которые могут указывать только на воспаление, это тоже норма. Никаких направлений на дополнительные мазки я не дождалась. nИтак, свечи дикловит, которые прописал врач, от которых сильнейшее раздражение началось буквально сразу же, сильная боль и жжение. Если открыть инструкцию то применение свечей пероральное, мне же было написано вагинальное применение!!! nПосле того, что боль не ушла на протяжении 2 дней. Я пошла в другую клинику, где сразу взяли повторные мазки и диагноз был поставлен: воспаление маточных труб. nИтог: первичный прием в вашей клинике, у якобы супер хирурга гинеколога 1700 рублей. Потеряное время за которое болезнь только прогрессировала. nДевушки, бегите от таких врачей если хотите детей в ближайшем будущем! nА руководство клиники хотелось бы попросить разобраться в данной ситуации, как можно скорее.

С официального ответа клиники на мой предыдущий отзыв прошло больше месяца. Подробные данные о посещении отправляла на указанную электронную почту. Ответа нет! Не верьте словам официального представителя «мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации» - им плевать! Создают только видимость работы, на самом деле пациент их интересует только когда несет деньги в кассу, а качество предоставляемых услуг их не волнует (да, здесь оказывают не помощь, а именно услуги). Ничего, разберёмся в других инстанциях. nУ этой клиники и так репутация не ахти уже, дальше с таким-то подходом только хуже будет. Забывают, что «довольный клиент троих приведёт, а недовольный сто человек отговорит».

Очень не хотелось писать все это, но приходится, так как такой обиды и разочарования в специалистах я не ожидала. Началось все с того, что у меня появилась температура и появились высыпания по всему телу, а все это сопровождалось болью в суставах до такой степени, что не могла ходить и сгибать пальцы рук, НО! 08.01.2018 Еле доковыляв два дома, я все-таки решила дойти до клиники 365. Мне хотелось попасть к терапевту, чтобы мне поставили диагноз и назначили лечение, и вот на мое счастье, администратор сказала, что принимает и есть свободное время. На табло меня смутило, что принимать меня будет врач КАРДИОЛОГ! ( теперь они что переквалифицировались в терапевтов? Подумала я), но решила дождаться очереди. Рассказав все, что меня беспокоит, врач осмотрела меня, но вымолвить, что со мной не смогла, пригласила врача пульмонолога и вместе они, ухмыляясь,пытались поставить хоть какой-то диагноз, но так и не смогли, хором порекомендовав мне свернуть гв (врачи, вы чего? За один день? Вы в своём уме? Даже со старшим ребёнком мне понадобилось на это 2 месяца!). Выписали кучу лекарств, которые нельзя на ГВ, врач кардиолог даже не знала, в чем продают полисорб и как его принимать! Ну и напоследок анализы на 5500 руб. Диагноз так и не поставили кстати!nСделав общий анализ крови с формулой, с реактивный белок и r-фактор, я направилась сегодня 10.01.2018 на приём к ревматологу с болями в суставах рук, ног и коленей, сыпь прошла сама, и хотите узнать какое лечение мне назначил врач?!!!!- ПАРАЦЕТАМОЛ!!!! Пить неделю, а если не станет лучше, записаться на приём-Да никогда в жизни я больше в ВАШУ клинику не приду!!!!! Не было сил идти к руководству ругаться!!!! Было полное опустошение!!!! От таких специалистов, ВРАЧЕЙ ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ!!! Которые мало того, что диагноз поставить не могут, так ещё в Google при пациенте ищут названия лекарств, которые нужно принимать и парацетамол выписывают и не знают, что полисорб в больших банках продают, когда пестрит везде реклама о данном препарате! Стыдно должно быть! Слов нет! Потраченные 2600 рублей жалко, нет слов! Потому что своё дело надо знать и работать и выкладываться на все 100%, а не так, чтоб штаны свои протереть и уйти домой. У меня ВСЕ!

Делала Узи брюшной полости, пришлось переделывать в другой клинике! Ждала врача минут 10, но это терпимо ещё. Аппарат очень старый, изображение плохое, врач мне и понаписал изменения В КАЖДОМ увиденном органе и намерял увеличение органа в 2 раза! «Заглянул» в малый таз - о, да у вас киста! Нет говорю, не киста, это так должно быть, середина цикла, фолликул это. А он все равно говорит - киста, в итоге мне кучу всякой фигни написал и консультации назначил (ну как без этого, деньги больнице надо зарабатывать)! На следующий день пришла в другую клинику с этим заключением, переделали - без патологии! Вообще без патологии! Спрашиваю, а почему мне так написали, ответили - аппарат плохой, помех много. Размеры из-за помех (и из-за самоуверенности врача, как я думаю) измеряны неверно! Киста - вовсе не киста ни по размерам, ни по срокам женского цикла. Это просто ОТСУТСТВИЕ БАЗОВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ЗНАНИЙ у врача! В итоге потраченные нервы и деньги. Не хотела писать этот отзыв, так как врач может ошибаться, тем более на плохом аппарате (а это вина руководства клиники), но здесь просто НЕЗНАНИЕ! И зачем вообще нужно было в малый таз лезть, если я брюшную полость пришла смотреть?! Короче техника - старьё, специалист - неграмотный! Не советую делать УЗИ именно здесь, благо это исследование доступно во всех платных больницах.

Посетила сегодня доктора ультразвуковой диагностики. Что сказать, клиника здоровье 365 находится в одном из самых высоких ценовых сегментов на данный вид услуг. Думала, что цена определит и высокое качество. Но я осталась недовольна. Как говорится, человека можно вывезти из деревни, но деревню из человека —нет. Кабинет узи был захламлен какими то коробками, пачками салфеток, неаккуратно складируемыми документами, и прочим хламом. Прям на кушетке лежал рулон одноразовых простыней, одна из которых была уже до половины растелена и на ней валялась какая то грязная мятая цветная тряпка и перчатки грузчика (знаете, такие хлопковые с пупырышками резиновыми))). Доктор Отт В.Р. увидев меня в кабинете отвлекся от экрана и поправил эту простынь, и пригласил меня прилечь. ))) Оказалось, что этой тряпкой он вытирает датчики узи, а в перчатках грузчика — он работы на аппарате узи. Смотрел он ровно две минуты. Без особых комментариев в процессе. По результатам порекомендовал сдать анализы на гормоны. Ни слова, кстати, о посещении профильного врача. Пожелал мне отпустить все что есть на душе. Выдал заключение узи со словами «С Богом!». Весь прием 10 минут, стоимость 1100. Я до сих пор не могу понять, что это все было... Грязная простынь, тряпки, Бог — все смешалось за 10 минут. Я хотела получить заключение квалифицированного доктора, высокий уровень сервиса. А в результате — пойду переделывать узи, так как доверия к заключению этого специалиста у меня нет.

не ожидала такого в клинике 365, прежде очень помогли такие врачи как Иванин С.Л. - сосудистый хирург, Сидорович М.Ю. - ревматолог- отличные грамотные врачи поэтому когда со мной случилась травма, решила обратиться в эту же клинику , записали к Самойлову Н.Н. - думала , что врач с большим опытом и можно доверять , как же я ошиблась, я думаю , что такого не произошло если бы я даже выстояла в очереди в простом травмпункте и попала бы к простому даже без опыта специалисту после падения у меня можно сказать , что легкая , но очень специфическая травма - ключица, подвывих грудино-ключичного сочленения, и как я потом выяснила и от своей подруги- врача, сейчас работает в Лос- Анджелесе по скайпу и консультации с сайта Med-otzyv.ru- где отозвались пока 3 очень квалифицированных специалиста из Москвы , Саратова и Германии, самое главное при такой травме, чтобы не осталось косметического дефекта и была стойкая ремиссия, так как такой вывих не вправляется, нужна фиксация, что не было сделано, об этом спросила даже медсестра, что повязка на что Самойлов ответил не надо, так я как пришла так и ушла , правда с прописанным лечением, которое годилось бы уже только в стадии реабилитации, в остром же случае ничего не сделали и не рекомендовали: не фиксации, не холода, не болеутоляющих, не больничного, не консультации какой бандаж купить, причем в рекомендациях Самойлова , которые я читала уже дома все таки написано повязка восьмерка на 4 недели, вопрос кто должен эту повязку сделать? я сама себе дома? Плохо понимая, первая в жизни травма .боль, ушла в понедельник после вечернего приема у врача, с чувством обиды , что не предложили больничный, чтобы немного прийти в себя после довольно сильного падения на лед, Уже в конце недели- пятница, упуская необходимое для фиксации время еду в ортопедический салон Ортека на 8 марта, где удивляются , почему мне не сделали повязку и удивляются почему врач не сказа о режиме ношения бандажа т.к покупаю за 3 тыс руб , что мне продают реклинатор СЗ-150, который опять же больше годится для реабилитации а не для фиксации в остром периоде, из консультаций врачей с сайта Med-otzyv.ru , который я нашла уже после того как купила этот ненужный реклинатор я поняла, что мне нужен Бандаж типа Дезо, Гипкриста или RS 105 Орлетт, поскольку ,что я купила даже носить долго нельзя, он мне не подошел еще и аллергичен , просто можно сказать выброшенные деньги как и деньги за консультацию у Самойлова, рентген сделали хорошо и спасибо помогли снять кофточку, так как сейчас одеваться и раздеваться это самое больное так, что идете к врачу потратьте прежде время чтобы вникнуть и в свою болезнь и в лечение а то попадете к врачу с таким же пренебрежительным отношением как у Самойлова Н.Н. хуже всего , что травма это такой случай когда ложка хороша к обеду, очень трудно найти хорошего врача которому можно доверять, очень неприятные впечатления остались после посещения травмпункта на Союзной 2

Впервые посетила клинику на Степана Разина , ходила на УЗИ щитовидки, тут вопросов нет врач доброжелательная, молодая девушка все прошло хорошо. Затем была на Союзной 2 у терапевта Бабушкиной О. В , беспокоило высокое давление , слабость , к терапевту уже пришла с готовыми анализами, УЗИ и ЭКГ, терапевт не плохой вопросов тоже нет , указала на проблемы с щитовидкой так как повышен ТТГ, и направила к эндокринологу . Я записалась и попала к Макаровой Н.В , приём у которой меня вообще не устроил . Только сев на стул и рассказав о своей проблеме ,она мне посоветовала сменить работу (извините это я буду решать сама ) , она мне такое говорит даже не посмотрев анализы и УЗИ и не выяснив причину моих симптомов . Это ладно, когда она посмотрела анализы тут основное на что она обратила внимание это якобы некоторые анализы не в норме (которые в норме ) и это говорит о том что у меня скорей всего железодефицитная анемия, и мне нужно сдать дополнительные анализы ( прописала на 5000) , извените а как же ТТГ? Про него мы практически и не говорили хотя препарат выписала но забыла указать сколько по времени принимать , и написала диагноз гипотериоз . Все время про эту анемию говорила, я до неё была у двух терапевтов включая вашего, есть лабораторное заключение и никто не сказал что у меня что то не в норме и что то указывает на анемию, и после Макаровой я в третий раз сходила к терапевту чтоб уж все точно выяснить , ни о какой анемии и речи не было . На мой вопрос от чего же давление ? Ответа определенного не поступило , ни анемия ни ТТГ не влияют ,по ее мнению дело в работе видимо. Считаю что это просто вытягивание денег , назначить кучу анализов и пусть человек бегает. Очень много недочётов в данных объективного исследования.

Безобразие! Девочки в регистратуре как будто с другой планеты. Решили обратиться по дмс именно в эту клинику т.к. относимся к ним на прямую и можем посещать без согласования. Но дамочки не знают вообще что это такое,при каждом обращении возникали какие то проблемы, к просьбам отправить документы в страховую относятся безответственно, пока не позвонишь несколько раз ничего делать не будут. Зато сидят с таким видом, что сбежать оттуда хочется! Уважаемое руководство, научите своих сотрудников слаженно работать и знать свое дело. Два балла за удобный график работы.

Добрый день! Из-за некомпетентности сотрудника-регистратора, а точнее Долголенко Валентины Владимировны (могу ошибаться), не смогла попасть на прием к врачу по записи. Подошла заранее, так как уже в курсе, что оформление на стойке регистрации занимает долгое время, но столкнулась с проблемой, что гарантийное письмо от страховой компании было выслано на первичный прием, а по мнению сотрудника на стойке регистрации это был вторичный прием, пока она разбиралась по телефону с сотрудником ДМС (при клинике) и в итоге согласились, что прием возможен - время было 8:20, хотя прием сам должен был быть в 8:00, врач соответственно взяла уже другого пациента, который пришёл пораньше, а ждать пока врач примет пациента не в было, так прием обычно длится полчаса. В результате, потрачено время в пустую самого врача, мое время, и необходимо ехать ещё раз, учитывая, что самочувствие не очень хорошее, а записи к врачу на ближайшее время нет. Причем, такое случается не в первый раз, нет предела терпению, а претензию в клинике не оформила сразу же, т.к. народу много было в регистратуре, придется ехать в выходные, чтобы приняли хоть какие-то меры, невозможно!

В данной клинике проходила массаж поясницы. Честно говоря, я вообще не поняла что это было. Какие-то лёгкие поглаживания 10 минут! И стоит это 600 руб! 600 руб за 10 минут лёгкого массажа - это, конечно, перебор. Да и сама массажистка не произвела хорошего впечатления. Жевать жвачку во время сеанса - это неуважение к пациенту!

Насчёт врачей, как специалистов, нареканий нет. А вот администраторы, видимо, работают на износ. Попросил сдать все анализы в один день. Прихожу к назначенному времени, и выясняется, что нельзя сдать один из них. Занавес. Настоятельно попросил всё же принять. Пока сдавал кровь, лаборант вызывала курьера и бурчала, что-то про принципиальных клиентов. Хоть бы подождали, пока я выйду из кабинета)) А брату вообще в один день один за другим назначили узи и кардиотест. До узи есть нельзя, а до кардиотеста - обязательный приём пищи. В итоге голодный обморок от перенапряжения.

Были с супругой у врачей по поводу беременности. Внешний приятная и комфортная клиника и врачи вежливые и отзывчивые. Но всё за очень большие деньги. И то , выписали одно лекарство, а потом другое, что бы вылечить последствия первого, как так то? я конечно не врач, но мы же в 21 веке, что это за такое, одно лечим, а потом лечим последствие первого лечения.