ЗЕМСКАЯ БОЛЬНИЦА, медицинский центр в Екатеринбурге, Готвальда, 14а (2 этаж) Заречный - отзывы клиентов, работников

Ставлю "кол" за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей работницей регистратуры. nНасколько я знаю, существует ряд анализов, результаты которых можно получить только лично при наличии паспорта. Либо допускается вручить доверенному лицу, по предварительной договоренности с клиентом. Доверенному лицу при получении результатов необходимо также предъявить свой паспорт. nВ данном медицинском учреждении это правило не действует. Подошла к стойке регистратора, озвучила, что хочу забрать результаты анализов и назвала фамилию. Не успела открыть сумку, чтобы предъявить документ, а бланки с результатами спустя 2 секунды уже лежали передо мной.nПочти не взглянув на меня, женщина дальше занялась своими делами.

Крайне недовольна!nУтром 12.06 записалась на УЗИ ещё специально уточнила время работы , так как это праздничный день , назначили мне УЗИ на 17:35 , спросили только мое имя и фамилию ! nВ течении дня решила позвонить , и уточнить какие нужны мне с собой документы , но не тут то было на телефон никто не отвечает , после чего я решила связаться с другим вашим филиалом , где администратор меня спросила :- А вы уверены , что записались на сегодня , так как филиал на Готвольда уже не работает ? Я по вашему мнению не в своём уме нахожусь что-ли , конечно я уверена ! После чего мне сказали что уточнят информацию и перезвонят.nПерезванивают и говорят , что администратор которая работает по адресу Готвольда меня предупредила , что отменяют мою запись ! Странно , но я почему то об этом не в курсе , в ходе обстоятельств выяснили , что мне отправили смс , но только на мой старый номер , если так на секунду и мне не изменяет моя память то последний раз я обращалась в данную клинику года 3-4 назад , администратор действительно думает что у меня мог сохранится старый номер ? nВ подобных организациях на стационарный телефон обычно идёт переадресация звонков , где номер с которого я звонила должен был отобразится , а администратор в свою очередь должна была уточнить мой телефон ещё раз ! Я думала , что такие организации которые темболее платные должны быть заинтересованы в качестве предоставления своих услуг и им должны быть важны клиенты , оказалось что нет ! nА УЗИ мне было крайне необходимо , ввиду того , что подозревают серьезный диагноз ! nОтвратительно , не рекомендую никому !

"Прекрасное" местечко. nВ середине октября пыталась записаться на процедуры. + знакомая хотела пойти. Но ждала пока я схожу, и тоже пойти, если понравится. nПозвонила, записали на начало декабря, т.е. через 1,5 месяца. nЭто еще полбеды - сегодня 14.11 позвонили и предложили перезаписаться на середину февраля. nПеренос, перенос, перенос. Постоянные "завтраки" - Отношение отвратительное ((

Приобрела купон для мужа на сайте Биглион на прохождение урологического обследования. Записался на 17.30. Накануне дня посещения администратор позвонил, попросил "постараться прийти раньше, в 17.10", муж сказал, что постарается. В назначенный день муж пришёл в 17.12, однако администратор и врач с претензией ему заявили, что он "сильно опоздал", что он, якобы, записан на 17.00 и "давайте быстро тогда делать". При этом, ни в один из разговоров с администратором (а их было 2 до посещения) ему не было озвучено никаких требований для сдачи анализов, врач, опять же в претензионной форме, сказала ему, что все было озвучено (по всей видимости считая, что пациенты страдают слабоумием и забывают, что им говорят). По итогу из комплекса процедур сделали только УЗИ (относительно качества исследования ничего сказать не могу, но врач дал некоторые рекомендации, поэтому будем считать, что все хорошо), для сдачи анализов сказали прийти позднее. категорически недовольны отношением, тоном, работой администрации. Посещение было 14.08.17. nЯ понимаю, что с подобным часто сталкиваются, когда что-то приобретают по купону, но я потому и приобрела купон, потому что ранее несколько раз была на УЗИ и других исследованиях здесь проблем не возникало никогда.

6 февраля посещал это место с целью пройти курс внутримышечных инъекций. У меня не оказалось направления и в регистратуре мне стали хамить. Когда я уходил сотрудница кинула мне в след "Предохраняться надо". У меня горе в семье и я у нее совета на просил как мне жить. В результате в частной клинике обращаются с клиентами хуже чем государственной. Всем своим друзьям и знакомым посоветую выбирать другое медицинское учреждение

Пишу свой отзыв, чтобы просто предупредить других людей не посещать данный медицинский центр, а если быть точнее, лор врача. Начну с того, что обратился в данный центр мой муж, так как он работает недалеко от земской больницы. Совершенно не профессиональный врач, который не провел должного осмотра и не поставил правильный диагноз. Через неделю после такого приёма мужу стало плохо, лекарства не помогали, сильно болела голова и не заканчивался насморк. В итоге пришлось идти в другой медицинский центр, где врач с первого осмотра назначила антибиотики, сделала кукушка, так как был острый гнойный гайморит. Как врач вашей клиники могла этого не заметить? Просто наплевательское отношение к пациентам, своей работе. В итоге деньги потрачены в пустую, очень хотелось бы посетить Вашего главного врача, чтобы он объяснил как работают его врачи. Возмущена очень, ведь вы отвечаете за здоровье пациентов, которые Вам платят деньги!!!

Хочу поделиться опытом относительно оказания конкретной медицинской услуги в Земской. Записалась к ним на УЗИ для подтверждения беременности на маленьком сроке. К слову хочу сказать, что тесты и анализ ХГЧ показали положительный результат с ориентировочным сроком 2-4 недели. nОтмечу здесь имя специалиста так как считаю, что результат зависит как от оборудования, так и от специалиста: Почивалова Татьяна Викторовна.nИтак, проведя УЗИ Татьяна Викторовна заподозрила либо внематочную беременность, либо застывшую беременность, на довод о том, что возможно из-за маленького срока она не может увидеть беременность, врач категорично заявила, что здоровой беременности она не видит. В связи с подозрением на внематочную она вызвала мне скорую. Скорую я прождала в невероятно подавленном состоянии, перебирая трясущимися руками результаты с ужасающими заключениями.nСкорая привезла меня в 14 больницу, тут же заведующая отделением мне сделала УЗИ и на первых же секундах исследования увидела здоровую маточную беременность! Посмотрев результаты анализов определили ориентировочный срок - 4 недели, поздравили меня, успокоили и отправили домой.nСчитаю важным отметить, что в 14-й оборудование гораздо скромнее.nДелаю вывод о том, что Татьяна Викторовна, посредствам которой Земская оказывает данную услугу некачественно, является некомпетентным врачом с низкой квалификацией. Ввели меня в заблуждение, подорвали мое эмоциональное состояние и испортили настроение, без стеснения взяв за это деньги. nНе рекомендую делать УЗИ в данной больнице у этого специалиста, берегите нервы - выбирайте квалифицированных врачей. nВсем добра.

Итак, возникла у меня необходимость по скорому и так чтобы при хороших условиях, и чтобы ничего не искать - посетить терапевта. Выбор пал в пользу Земской больницы по причине: nа) близкого расположения к остановке маршрутки, которой я регулярно пользуюсь;nб) отсутствия там в природе каких-либо очередей;nв) достаточно приятной и светлой обстановки, которая мне приглянулась ещё год тому назад при первом посещении - сдавал анализы;nг) достаточная информативность сайта.nСказано-сделано, отправился. В тамбуре есть стульчик мягкий, розовые бахилы в огромном количестве, бак для использованных бахил. Надел, зашёл.nnЗа стойкой очень молодая девушка-регистратор, тут же две женщины, одна не знаю кто, другая, заборщик крови из Хеликс. Подхожу и своим скрипуче простуженным голосом начинаю объяснять регистратору, что хотел бы вперёд сдать общий анализ крови в Хеликс и уже с этими результатами пойти к терапевту Земской больницы. Далее неожиданное.nnВо-первых, получаю отпор, регистратор безапелляционным тоном заявляет, что, мол сходите к доктору, она вам назначит анализы и тогда ... Удивлён! Спасибо, обе женщины - свидетельницы разговора - вмешались и сказали, что, конечно, само собой к терапевту придти с готовым результатом, чтобы тут сразу и диагноз поставить. Задаюсь вопросом, а что, такой регистратор могла бы отказать мне в моём законном праве? Вернее, и клиент уже готов был ответить, чего думает, да и развернуться.nnВо-вторых, объяснил, что у меня грудной кашель, общее недомогание, лёгкое головокружение, но, например, насморка нет, - хочу к терапевту. А девушка-регистратор уверенно заявляет, что мне надо к ЛОРу - ну да, с грудным-то кашлем будет ЛОР меня лечить, ещё и грудную клетку прослушает. Престранное поведение.nnВ-третьих. Оформили всё по сдаче крови, оформили по терапевту. Цена первичного посещения терапевта мне озвучена не была, хотя я знал её по прайсу сайта, но всё же - если положено, значит положено. Кстати, 900 рублей - первично. Дальше я к этим деньгам ещё вернусь. Безнал работал, поэтому оплатил анализ картой.nnПрихожу через день, суббота, утро, тороплюсь к 9.00 на приём. Та же девушка-регистратор, выражение лица абсолютно невозмутимое или чем-то недовольное, уж и не знаю, что предположить. С ней вторая регистратор, постарше. Есть вешалки в раздвижном шкафу. Сходил помыть с дороги ручки. Места в означенном помещении много, два прибора - такой и эдакий. В принципе всё есть, но два замечания:nа) если вы деловой дяденька с портфелем или дама с сумочкой, ну нет здесь крючка - можете, если чего, прям на пол ставить. А что такого-то?nб) в помещении откровенно слабая дверь, настолько, что слышно большую часть того, что за стойкой (она в полутора метрах от двери) говорят регистраторы - далее переворачиваем ситуацию, думаю, все меня поняли.nnОформление - не работает безнал. Спрашиваю, а меры принимали? - Принимали. - Спрашиваю, а если бы я пришёл без наличности? - Что-нибудь бы придумали. - Ещё раз удивлюсь, а что тут ещё можно придумать. Дальше пришла ещё пациентка, ещё раз было выражено неудовольствие по поводу отсутствия безнала, и тогда регистратор позвонила к компанию, которая обслуживает Земскую больницу.nnОжидание. Нет не доктор ждала меня к 9.00, это пациент ждал тётю-доктора, которая появилась лишь в 9.08 у двери кабинета. Не извинилась, видимо, здесь так принято, это норма. Ну и что, что за 900 рублей. Кстати, пока помню, приём длился ровнёшенько 22 минуты, а двери уже подпирали следующие пациенты.nnВнутри, полная стерильность, в смысле отсутствия самого необходимого по жизни. Некуда положить или поставить портфель-сумку, только стул врача и стул пациента. Нет вешалки, если надо снять и повесить пиджак - опять на стул, а если вы дама и вам для осмотра потребуется снять платье? Есть раковина, но не видел полотенца и мыла, вот как-то так. Холодный рукав прибора замера давления - его тётя доктор принесла с собой с улицы. Кстати, моё высокое верхнее (140) и выше нормы сердечный пульс так же не вызвали особого интереса; она мне даже цифры не назвала, пришлось чуток головку с шеей изогнуть, чтобы увидеть.nnНаверно, всё бы это можно было бы и сгладить, но манера общения врача (думаю, она элементарно торопилась, но и не торопилась бы, было бы тоже самое), мне не пришлась по душе. Есть два таких термина - этика патернализма и этика партнёрских отношений. Говорят, что первая была присуща старой традиционной медицине, а вторая - современной. Так вот, со мной общались в формате первой, мне диктовали. Доктор даже не попыталась объяснить, что у меня по результатам анализа крови - типа ей всё понятно, а мне? Ни малейшего намёка на заинтересованность в иных моментах состояния моего организма, что опять-таки должно быть присуще именно терапевту. Желания придти к этой тёте-доктору вновь не возникло. Не советую!nnПоследний штрих. Уходя, сказал дамам в регистратуре до свидания, но они были так увлечены друг другом, что не обратили ни малейшего внимания. Сижу в тамбуре, стягивая бахилы, выбегает молодая регистратор, отрывает с входной двери какое-то объявление и обратно. И всё это с холодно каменным выражением на лице. А девушка-то совсем молодая, лет 18. Чем-то я ей не понравился, возможно, осиплостью? - больше ничего в ум не идёт. На том и закончу. Спасибо

Дважды сдавали анализы ребенку и дважды сомнения на счет объективности. При ручном пересчете лейкоцитарной формулы несовпадение процентных показателей. погрешность на 20-30%.nВозможно ошибка компьютера в лаборатории, но дважды с периодичностью в неделю одни и те же ошибки.nИ да, убедительная просьба перепроверить референсные значения!nК примеру у ребенка до 1 года показатель нейтрофилов в норме от 15%, а у вас от 50% норма написана. Это показатель взрослого человека. Не все терапевты к сожалению грамотные, возьмут и поверят, что анализ плохой. Очень хочется верить, что это не умышленно сделано. Что у вас реально нет цели такими нечестными способами увеличить повторные сдачи анализов.nЯ для себя решила сдавать в проверенных местах. К Вам больше не приду, денег жалко. nСдачу ОАК здесь не рекомендую!!!

Посещала в данной больнице гинеколога - Почивалову Татьяну Викторовну. Оговорюсь сразу - брала комплекс исследований по купону. Была записана с утра,самая первая на 9 20. Попросили прийти пораньше для оформления договора и сдачи анализов. Пришла пораньше, как и просили,в итоге провела много времени в утомительном ожидании врача. Мадам изволила прийти в 9 40. Это что нормально? Врач в частной клинике опаздывает на прием к пациенту. По моему это первый признак наплевательского отношения к пациентам. Далее зайдя в кабинет первое,что услышала "А,вы по купону значит?". Да,по купону?И что в этом такого? Он же не бесплатный. Никакого опроса проведено не было,сразу в кресло, а затем УЗИ. В связи отсутствием менструации прописала сразу же гормоны. У меня впервые такой сбой и сразу же гормоны? Сказала желательно сдать анализ на ИППП. Я говорю дак берите.в чем проблема, я доплачу. "Ну вы же по купону пришли,я не знала насколько вы платежеспособны!" По моему это уже откровенное хамство. Но анализы я все равно попросила взять,чтобы уже поскорее их получить и с ними идти к нормальному врачу. Подарила помимо купона 2000 этому медицинскому центру. Назначенные гормоны пить не стала,решила посоветоваться с более квалифицированными специалистами. Получив анализы пошла в другую клинику , где узнала, что менструация придет сама без всяких гормонов в течение недели. И действительно так и произошло. А еще обнаружили на Узи огромную кисту. которую многоуважаемая Татьяна Викторовна не углядела. В итоге получила качественную квалифицированную помощь в другом месте,без крайних мер,предложенных Татьяной. И наконец то нашла своего гинеколога!nА по поводу Почиваловой хочу сказать- ну слишком уж молода и высокомерна эта дамочка для звания врача. Может быть со временем опыта поднаберется и станет нормально лечить,но пока не советую к ней ходить, тем более за деньги. И да кстати, ко всему прочему на приеме врач умудрялась вести разговоры по телефону и отвечать на сообщения в контакте. Крайне не рекомендую!!!!nВ целом о клинике негативного впечатления не сложилось, чисто, аккуратно. современно. организационные моменты решаются оперативно, результаты анализов по эл.почте отправляют без проблем. Но судить клинику в целом не возьмусь, т.к. у других специалистов не была. Поэтому моя негативная оценка исключительно врачу.

Посетила косметолога, был курс из трех процедур. Что могу сказать... "Не айс". Ну честно. Вроде косметолог и делает все как надо, но как-то не хотя....Общие фразы, предлагает много услуг, которые, может быть, и не нужны вовсе. Если говоришь, что пока не надо - так к тебе сразу теряется весь интерес. Уже никаких бесед и любезного отношения... Если проявил интерес к какой-то процедуре, помимо той, что тебе сейчас делают, так сразу после того, как выйдешь из кабинета, тебя хищно просят пройти нв регистратуру и записаться, прямо настойчиво так.... Это не очень приятно, отталкивает... nСама порцедура - ну вроде нормально делает, но движения косметолога по коже очень-очень резкие, мне прямо страшно стало. Вроде обычное протирание ватным диском со средством, но ощущение, что она хочет кожу снять с Вас. Вместе с мышцами..... Впервые с таким столкнулась.... Делала иньекции, оплатила дополнительно обезболивание кремом 500 рублей. Так косметолог весьма скромно его нанесла. очень-очень мало. nВ регистратуре сидят две девочки, встречают, здороваются, накануне напоминают о записи, к ним претензий нет.nВ целом, ничего, но все же... Я больше точно не пойду.

Все очень плохо! Мы целой семьей записались на Хелик Тест, заранее за два дня! В итоге приехали из другого города (70 км от Екб) а нам говорят что только двое из четырёх смогут сдать этот анализ, потому что закончилось оборудование))) естественно заранее нас ни кто даже не собирался предупреждать! Уважаемая администрация, обратите внимание на то как производится приём в вашей больнице! Столько рекламы про Хеликс Тест у вас, а на самом деле пустышка! Жаль!!!