ЖАЛЮЗИ МАСТЕР, салон современной солнцезащиты в Екатеринбурге, Пролетарская, 82/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывали вертикальные жалюзи на большую площадь окон, в офис. Порадовала только менеджер по телефону, пообещавшая большую скидку за объем работ и выполнение заказа в течение недели. В итоге все оказалось, мягко говоря, не так.nЖалюзи установили через 5 недель, цена - выше средней по городу.nДалее по списку:n1. замерщик приехал не когда нам удобно, а когда удобно ему, то есть через неделю после обращения (сейчас все мастера так загружены!)n2. замерщик с образцами продукции первые 10 минут пытался впарить нам дорогие горизонтальные жалюзи, что подняло бы цену за установку в 3 раза. Несмотря на то, что с менеджером уже было согласовано, что жалюзи будут вертикальные и нам требовалось только, чтобы он показал образцы ткани. Поняв, что дело не выгорит, поник и стушевался, никаких предложений или помощи больше не было, "я вам по электронной почте пришлю все", быстренько собрал манатки и отчалил. Консультация по выбору состояла из одной фразы: "вот это подешевле".n3. единственное, что было сделано четко и оперативно - выставление счета. Мы его так же оперативно оплатили - и наступила тишина.n4. никаких оповещений о состоянии заказа, что с ним происходит, в какой он стадии, когда установка? - ничего не известно.n5. через неделю мы позвонили в компанию сами. Правильно, нам же надо! Сами и вертитесь, дорогие клиенты. Мы еще делаем, сказала несколько удивленная нашим звонком менеджер. И далее в таком же удивлении прослушала все то, что уже было озвучено "замерщику", про нестандартные потолки, необходимость договариваться с нами о дате установки, так как мы не можем прерывать рабочий процесс. n6. далее, внезапно! пришел еще один замерщик! я буду устанавливать, сказал он, мне для себя померить. Что мерил предыдущий? Этого второй замерщик не знал.n7. еще через неделю, жалюзи были наконец готовы, о чем нам сообщили телефонным звонком. Установку назначили ЕЩЕ ЧЕРЕЗ неделю. ЕЩЕ РАЗ менеджер с удивлением КАК ПЕРВЫЙ РАЗ послушала про необходимость стремянки, про то что замерщики нужны в выходной день, что вдоль окон стоят компьютеры, которые нельзя выключать, поэтому должен прийти системный администратор, и поэтому с нами надо согласовать время установки. Договорились на 12 часов в воскресенье.n8. в воскресенье в 12, как можно догадаться, специально вышедшие в офис сотрудники безнадежно ждали установщиков. Никто не приехал и не позвонил. После того, как наш сотрудник вызвонил наконец, этих деятелей, были рассказаны сказки про то, что они были здесь в 10 утра, стучали, никто не открыл (зачем они были здесь в 10 утра, если было назначено на 12! кроме того, наш сотрудник уже был в офисе в 10 утра и никто не стучал), что они привезли не наши жалюзи и уехали менять их на наш заказ (П. Профессионализм)n9. но установщики все-таки приехали. Установили жалюзи на глазок, уровня у них не было. И правильно, зачем, мастеру инструменты, и так сойдет. Ну хотя бы стремянка была. Работали быстро, установили нормально. Правда никто в офисе не помнит, чтобы мы выбирали этот цвет ткани, но за косяк мы это не считаем, выглядит все прилично.nnИТОГО. Работа не скоординированная, нет нормальной обратной связи с клиентом, все обещания менеджера остались пшиком и обманом покупателя (про скидки и сроки работы, если бы не обещанная скидка, мы вообще бы сюда не обратились), цена вопроса- выше, чем в аналогичных компания города.nСпасибо за труды компании Жалюзи-Мастер, обращаться сюда не советуем.