Эксплуатационно-производственное управление аварийно-диспетчерской газовой службы в Казани, улица Рихарда Зорге, 31а к4 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Квитанции на оплату уже 3-й месяц приходят в конце месяца, соответственно оплатить и подать показание счетчика могу только в конце месяца. Например, сегодня 30 ноября - принесли квитанцию, а показание счетчика запрашивают до 15 ноября. Это вообще как - нормально? Телефон не берут, а я на работе вообще-то не могу им целый день названивать, мне работать надо! А потом пени начисляют. Вот и в этот раз какой-то долг приписали - ОТКУДА он? Всегда все до копейки оплачиваю. Придумали хитрый способ выкачивания денег с населения? И что самое интересное - все молчат и никто особо не возмущается.

В ответ на сообщение № 1 от Ольга: У меня такая же проблема, невозможно дозвониться и вызвать мастера, телефон с самого утра занят((( Непонятно, платим за тех, обслуживание, а его нам не производят.(((

Добрый день. Сегодня оформляли договор с Горгазом, адрес Р. Зорге, 31а. Сотрудницы данного филиала очень нервные, бесцеремонные хамки. Устали работать, без стеснения говорят об этом вслух, и очень не уважительно обращаются к Клиентам. К сожалению, не знаю Ф. И. О., т. к. у сотрудников не было даже бейджей. Но думаю, на их место стоит очередь, уважительных, приятных сотрудников.

Четвертый год. как мы переехали в новый дом, не проводится техообслуживание газового оборудования. Платим за эту услугу ежегодно. В этом году не прислали квитанцию, а по телефону сообщили, что у нас задолженность по этой услуге. Хотя по всем правилам они вместе с квитанцией за газ должны прислать и за техобслуживание. А о проведении техобслуживания должны вывешивать объявление, но этого не делается.

Хотела вызвать специалиста, номер постоянно занят.

Двое суток пытаюсь дозвониться, всегда занято. Все остальные номера отвечают, но не могут принять заявку. Из-за того, что не могу дозвониться до номера 229-64-01, не могу вызвать специалиста для проверки правильности установки счетчика. Номер всегда занят, становится доступен только во время обеда и после окончания рабочего дня, в это время естественно никто трубку не берет. Что делать, как вызвать специалиста. Я весь день работаю, не могу приехать к вам лично.

Каждый год оплачиваю квитанцию техобслуживания, но за последние 4 года ни разу не пришли и не проверили газовое оборудование. Хотя мы постоянно дома, не работаем, на пенсии.

Сегодня с 9.15 часов звоню, чтобы передать показание счетчика, отвечает только автоответчик, трубку не берут, время уже 11.05.

Хочу поменять дома газовый котел, сказали обратиться в Горгаз по телефону 292-48-81. Звоню уже вторую неделю каждый будний день, а толку ноль. Либо никто не берет, либо телефон уже занят. Вы вообще работаете или нет?

У меня сломалась газовая колонка, и я никак не могу вызвать мастера. Идти в Горгаз не могу - работаю, пытаюсь вызвать мастера по телефону. Телефоны в Инете указаны все неправильные, по электронной почте оставить заявку на ремонт невозможно, т. к. не предусмотрено, что очень неудобно для потребителя. С трудом узнала телефон, позвонила, а трубку никто не берет.

1. Прислали квитанцию за якобы проведенное техобслуживание. 2. Невозможно дозвониться: 2296401 вечно занят, а 2292482 - просто не поднимают трубку.

Часто сталкиваюсь по работе с Планово техническим отделом и со службой технического надзора. За очень небольшим исключением, там работают безумные, некомпетентные люди. Полное отсутствие каких либо внятных требований и правил к составлению и оформлению исполнительной документации, постоянные противоречащие друг другу невнятные замечания сделают вашу работу с этими людьми настоящим адом. Конечно, если вы не работаете в монтажной организации, принадлежащей непосредственно руководству горгаза (Газ-сервис и пр.). По стилю работы совершенно ясно - эти люди не заинтересованы с вами сотрудничать, их задача выдавить вас с рынка монтажных услуг, что бы дать дорогу "своим" организациям. Надеюсь когда-нибудь получится объединиться с единомышленниками и натравить на этих ребят прокуратуру.

Горгаз существует сам по себе. Дозвониться невозможно, решить актуальный вопрос - тоже. Живем в доме полгода - газ до сих пор не подключен. Пытаюсь дозвониться в Юдино ответственной организации - трубку не берут, молчание с намеком - отстаньте вы все, не до вас тут. Классная организация!

Хотим установить и подключить газовую плиту, по номеру 564-47-29. Никто не берет трубку звоню второй день подряд. Присылают счет за техобслуживание, но никто не приходит проверять. Поэтому и не оплачиваю. Безобразие нельзя так работать!

Невозможно дозвониться по номеру: 229-64-01, чтобы оставить заявку для установки газовой плиты. Постоянно занято. Нет никакой ответственности перед населением.

Из-за того, что не могу дозвониться до номера 229-64-01, не могу вызвать специалиста для проверки правильности установки счетчика. Номер всегда занят, становится доступен только во время обеда и после окончания рабочего дня, в это время естественно никто трубку не берет.

Чтобы подключить новую газовую плиту, я вызвала газовика. Пришла в абонентский отдел, заплатила 747 рублей. Меня записали на 23 июля. Весь день ждала, газовик не пришёл и не позвонил. Сегодня, 24 июля, с утра звоню по тел.: 229-63-01 и 229-64-01, - занято. Вчера вечером, после четырёх, тоже звонила и с тридцать второго раза дозвонилась! Женщина-диспетчер сказала: "Ждите, придёт! У него заказов много!" Когда я спросила: "Что делать, если не придёт?" Она: "Ну потом позвоните как-нибудь!" и бросила трубку. Потом всё время было занято. Может, следует как-то скоординировать работу персонала?

Добрый день! 19.11.2012 г. с 09 по 14 ч. невозможно дозвониться до диспетчера по тел.: 229-64-01, для оформлении заявки, постоянно номер занят и после 2-3 мин. идет сброс. Данная ситуация возникает каждый раз, при обращении в вашу службу.