mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Luciano, СПА-отель в Казани, улица Островского, 26 Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников
Адрес:
420111,
Казань,
улица Островского, 26
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
luciano.ru http://luciano.ru/fitnes-klub
Соглашусь с предыдущими комментариями , все очень круто , но отношение персонала правда чересчур пафосное
Психанули, решили, что скучно тухнуть дома в 4 стенах, взяли себе недельку небольшого отпуска, но не уехали, а сняли номер шикарном отеле. Номер нам с женой на неделю романтИка достался очень крутой, прям лухари. Выбрали "бизнес". Жена пищала от восторга, пользовались СПА, заказывали себе вкусный обалденный ужин, шампанское, много салатов, мяса на любой вкус, красиво всё оформлено было. Одно из лучших наших воспоминаний связано теперь с этим местом. Но позитивность персонала явно оставляет желать лучшего. Люди пришли к вам, чтобы расслабиться и шикарно провести время, платят ВАМ деньги, а смотрите на нас так, будто в долг берем У ВАС. С коллегами так же устраивали деловой ужин прошлым летом, едой остались довольны, а вот в обслуживании опять же есть недочеты. в целом рекомендую =)
Пользовалась услугами данного отеля. Номер выбрала "бизнес" - главным требованием было много пространства. Уютный, чистый, приятный запах, теплый пол, всё идеально, на заявленные 4 звезды. Сейф скрипел :).nПерсонал не понравился, клиентоориентированности особой нет, сразу видно небрежное и сухое отношение к большому потоку посетителей.nПосещала спа-зону - не понравилось, но всё-таки в отеле конёк - совсем не массаж). nЗона маникюра и парикмахерской порадовала, как и зона фитнеса.nЗона кухни - завтраки хорошие, ужин в принципе, тоже неплохо.nВ целом, не смотря на недочеты, оценивая конкретно сам номер - 4 балла.
Приезжала в Казань полгода назад. Отель не тянет на заявленное качество. Стены у двери были обшарпаны (даже фото сделала, не могу найти), матрас промят, соседей слышно.
Были здесь 27 января. nХотела вступиться за девочек с ресепшена(прочитав отзывы ниже)Девушки очень вежливые и в рамках своих обязанностей все сделали на 5: встретили, проконсультировали, вызвали специалиста, к которому мы пришли. К ним вообще никаких претензий.nПарковка хоть и не большая , но она есть и на ней есть парковщик, который подсказывает как и куда. Очень удобно.nВ комплекс мы приехали на маникюр к молоденькому мастеру. В кабинетах уютно, напитки бесплатны, ТВ, есть вай фай. Маникюр делали долго (около двух часов), тщательно. обрабатывая каждый миллиметр ногтя. За сервис взяли 2600 (да-да). обычно я делаю за 700, но тут приспичило мне лухари маникюра. ну я себе так его представляла, что это будет вахвах. В итоге он ничем не отличался от дешевого аналога из корнера в любом ТЦ. Тут я , конечно, шучу, говоря, что он чем-то должен был отличаться: инструменты те же, лак такой же, девочка-мастер, скорее всего оттуда же. Я платила больше за сервис. И он меня не впечатлил. На деле все то же самое,просто в красивом месте.nВ результате на третий день я получила скол на ногте (2600, не забывайте) и это при том, что я никак на них специфично не воздействовала. Тут я уж скромно замечу, что пресловутый маникюр из корнера порой не сотрешь, даже если будешь тереть его наждаком :)))nnВ общем,девчули, игра не стоит свеч.
Алия, добрый день! Вы можете позвонить по номеру +7 (843) 2000 987 и уточнить всю интересующую информацию.
Я впервые остановилась в данном отеле и встретили меня на ресепшн со словами: на вас нет брони. При этом за две недели до этого отель заблокировал деньги за проживание на моей карте. Отличное начало! Никто не извинился. Девушкам на ресепшн, кажется, забыли сказать, что они работают в 5* отеле. Там был один молодой человек Рустем (если я не ошибаюсь), так вот он единственный кто об этом знает! Очень приветливый, всегда готов помочь. Девушки разочаровали. +СПА. Без него в этом отеле я бы не остановилась. Отель не тянет на 5*.
Сильно хромает обслуживание! Руководство, обратите внимание на отношение вашего персонала к клиентам! Понятно, они привыкли кинозвезд обслуживать. Но если я не Мерлин Монро, это еще не значит, что на меня можно сверху вниз смотреть.
Не могу не согласиться отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего,да я пришла скинуть вес,не модельной внешности,но это еще не значит что на меня мозно смотреть с презренным взглядом
Заведение конечно крутое и пафосное. Звезды останавливаются, сильные мира сего.
Но как-то удивляет немного отношение персонала к клиентам. Я хотела абонемент купить. Я в принципе представляла себе, сколько он стоит - в районе 100т.р. Была рядом, решила зайти, посмотреть, чтобы экскурсию провели, как это в нормальных фитнес-центрах бывает. Но девочки из персонала явно решили заставить меня почувствовать себя ничтожеством. Оглядели оценивающе с головы до ног, вяло что-то ответили, нехотя стали организовывать показ клуба. Я вообще ни ногой после такого туда. Это просто кошмар. Я может и не дотягиваю до статуса большинства их клиентов, но нельзя же так!! Я же тоже такие же деньги платить хотела. Короче, просто тошно стало - никогда сюда не зайду больше. Абонемент не купила само собой.
С Liciano в Казани конечно сложно конкурировать ) За отдыхом в свой выходной только сюда ) SPA изумительное ! Кухня очень вкусная) Насчёт обслуживания согласна со всеми ниже комментариями) Надеюсь руководство отеля прочтёт и примет к сведению
Отличные специалисты!все на высшем уровне!!персонал и обслуживание,очень довольна советую,буду приходить чаще,очень благодарна,гинекологу Юлии Алексеевне,все внятно объяснила ,рассказала,не то что в наших ЖК!!!
В целом впечатления хорошие, но если брать соотношение "цена -качество", то могу дать только 3 звезды. Для заявленного уровня качество должно быть идеальным, увы, этого тут нет. Сначала пришлось одиноко постоять в гардеробной, дожидаясь, пока придет гардеробщица. Когда поднялась к мастеру на стрижку - попросила показать мне в журнале или каталоге примеры того, что можно сделать по моим требованиям, на что получила ответ, что они так не работают, и показать она мне ничего не может. Неприятно удивило, понять устно, что же будет на голове достаточно сложно, а я просила именно мастера-стилиста по прическам, который поможет определиться с формой стрижки. В итоге, мастер посчитала, что оптимальным вариантом будет каре. Выглядит это неплохо, но хотелось бы иметь какой-то выбор и больший полет фантазии. После стрижки записалась к визажисту на вечерний макияж на другой день. В итоге, прождала 15 минут, пока наконец она за мной пришла. При записи мне сказали стоимость в 1900р, а после макияжа - 2450. Ни разу за все время не предложили чая или кофе. Впечатления по обслуживанию и результату — как от обычного салона средней ценовой категории. Восторга не испытала.
Отличный комплекс! Я провела здесь свой день рождения в декабре, муж сделал подарок! Очень все красиво и аккуратно. Мы были в аква-зоне с возможностью посетить все виды бассейнов и саун (там их пять разных). Особенно порадовал бассейн с молоком и бассейн с морской водой и массажем. Также была на спа-маникюре и спа-педикюре. Расслабились, отдохнули, окунулись в райскую атмосферу лечения водой. Мы брали номер в отеле и там все было на уровне пять звезд! Ужин в ресторане при СПА-комплексе оказался потрясающе вкусным, особенно для голодного организма, уставшего плавать и отдыхать )))) Мы детей с собой не брали, но я как мама обратила внимание, что очень много всего для детишек (детская комната, няня, детские халатики и тапочки, тренеры и детский бассейн). В другой день я прошла процедуру ухода за лицом и лечение волос, стрижку (спасибо мастеру Александре! - она чудо!) Спасибо за эмоции и релакс!
Интерьер шикарный ,так же как и обслуживание !Удобное месторасположение и парковка.Spa просто космос!
Хотя, возможно, я была немного предвзята, все-таки впечатление осталось положительное.
Посетили воскресный бранч, было вкусно и приятно. Совсем бы понравилось, если не излишний пафос обстановки и немного высокомерное отношение, царящее в этом в лучиано.
Были в ресторане на 6 этаже. Кухня великолепна! Интерьер шикарный. А вот обслуживание - середнячок, никак не тянет на заявленные 5 звезд. И это учитывая, что мы были единственными гостями в зале. Мое мнение - в Казани есть места и по-лучше.
Очень замечательное место. Обслуживающий персонал вежливый. Стоимость услуг оправдана высоким качеством. Спа-процедуры приносят кучу положительных эмоций. Спасибо!
Аналогов в Казани нет. Индивидуальный подход, сервис хороший, на все просьбы реакция незамедлительная, услуги на высоком уровне, оснащение эйбэт.
Уважаемая Дарья! Записаться на процедуры Вы можете по телефону +7 (843) 2000 900, 2000 919.
Здравствуйте! Хочу записаться к вам на процедуру чистки лица и эпиляции. Как это сделать?
Ресторан LUCIANO очень хорошее и красивое ,очень уютное заведение)) всем советую заехать сюда и насладиться хорошей атмосферой кафе)))) мне очень нравиться сюда приезжать и наслаждаться невероятно вкусными и свежими роллами))LUCIANO находиться в самых различных районах и это является огромным плюсом для нашего города)) вообщем все отлично и невероятно вкусно ))очень хороши горячие роллы))и запеченные) просто невероятно вкусные))на квартале находиться около парк хауса,все сюда и только сюда,очень крутой повар)Вишневый сад просто отличное заведение для романтических встреч ,можно устроить романтик себе и своей девушки)))
Хорошее шикарное заведение все очень красивое дизайн просто шикарный вроде покой то дизайнер делал, все очень круто сделанно все очень круто сделанно , все очень понравилось думаю одно из лучших заведений в нашем городе все по сути очень круто и даде шикарно, понравился так де ресепшн красивые девушки очень )) всем советую ребят)))приходите и попробуйте сами все что вам нужно )))
Заведение премиум класса! Уровень цен соответствует уровню высококлассного обслуживания.Мы останавливались в гостинице,персонал очень услужливый и вежливый,на ресепшене "улыбка не сходит" с их лиц.Но,больший восторг мне принёс спа-центр комплекса!Несколько видов гидромасссажных бассейнов,особенно приятно плавать в молочном бассейне,кожа получает необыкновенное наслаждение.На втором этаже множество различных саун и терм,на любой вкус,есть лежаки,где можно расслабиться и забыть обо всём на свете!Лучшего места из всех спа-центров Казани я ещё не посещала)
Мне очень понравилась гостиница. Сразу видно, что американская сеть, что-что, а американский сервис, по моему мнению, самый лучший в мире. Все продумано, все удобно, даже в обычном номере не чувствуешь себя зажатым. В номере есть все, включая чай и кофе. Пьянобар - это особая гордость отеля, все очень вкусно!!! Совет по выбору номера: Останавливаетесь на 5 этаже
vendetta16x, полностью с Вами согласна, побывала на прошлой неделе в этом комплексе, сервис хромает на две ноги, атмосфера и интерьер - 5+, но обслуживание! За те деньги, которые ты оставляешь там, хочется, чтобы тебе и улыбнулись и чашечку кофе предложили, но на ресепшене вместо этого отвечают сухо, грубо и даже хамовато! Массаж сделали великолепно и в целом оказанной услугой довольна. Но, как говорится, театр начинается с вешалки, а спа-салон, я бы сказала, с вежливого администратора! Безусловно ушла окрыленной после великолепной процедуры и обязательно вернусь туда вновь!
в этом месте присутствует качество, его видно не вооруженным взглядом. массажисты и массажистки работают отличные. вы останетесь довольны, это я вам гарантирую. персонал работает квалифицированный, очень улыбчивый и опытный. вы ощутите такие чувства, которые даже не описать.Армен
Место вроде как прекрасное, и атмосфера, но сервис меня дико удивил!!
Я пришла по подарочному сертификату на одну из спа-процедур. Дерзкий говор девушки с администрации просто сразу убил все сладостное предвкушение от предстоящей процедуры. Встречать по одежке в этом салоне явно в правилах дурного тона! С таким отношением больше не хотелось бы туда. И друзьям скажу, чтобы если и дарили сертификаты в спа-салоны, но точно не в Лучиано.
Слишком пафосное место. Не советую