mw
Otzovik.com
Казань - отзывы не модерируется не удаляются
Отдел социальной защиты Ново-Савиновского района в Казани, проспект Ямашева, 37, 2 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников
Адрес:
420124,
Казань,
проспект Ямашева, 37, 2 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Сайт:
mtsz.tatarstan.ru http://mtsz.tatarstan.ru
Невозможно дозвониться по 5235608, запись на субсидию автоответчик часами "ждите, ваш звонок важен для нас" звучит издевательски, опять придется идти.
Записывалась к специалисту через портал госуслуг на получение пособия на детей до 16 лет. На портале указано, что справки о доходах нужны за три месяца, предшествующих месяцу подачи заявления. Прихожу на прием, не принимают справки. Требуют за шесть месяцев. Где эти изменения указаны? Наше время кто-нибудь будет ценить? С работы каждый день не отпросишься, чтобы по живой очереди пройти. А запись теперь только на следующий месяц. Внесите изменения на портале.
Сегодня 29 сентября хотела оставить пакет документов на "дорожные" ребёнку опекуну, но у меня не взяли их, мотивируя тем, что нет удостоверения какого-то, хотя у меня есть распоряжение главы администрации Ново-Савиновского района. По месту прописки в Советском районе мне тоже не дали этого удостоверения. Мы приёмная семья с 2010 года. Хотя нам на основании этого же распоряжения выплачивают на ребёнка пособие большее, чем какие-то несчастные дорожные. После такого отношения хочется вернуть этого ребёнка государству. Очень обидно за такую работу, мы работаем и не можем каждый день сидеть в очереди.
Хочу выразить благодарность руководителю и коллективу за добродушное отношение. Дай Бог Вам терпения и здоровья! Жаль, что путевки выделяются весной, осенью.
Благодарю работников социальной защиты Ново-Савинского района, отвечающих за работу с клиентами. Много раз обращалась за разрешением вопросов и по телефону, и лично, и всегда получала быстрый, и конкретный ответ. Спасибо вам. Вот так бы работали и специалисты социальной защиты Московского района.
Министерство социальной защиты населения: Почему такая бюрократия в отделении Ново-Савиновского района. Прихожу каждые 6 месяцев оформить субсидию на отопление и каждый раз не могут принять документы с первого раза. Каждый раз новые требования. Принесла справку 2-НДФЛ о доходах, где четко прописаны доходы, копию трудовой книжки с датами приема апрель 2015 г. и увольнения сентябрь 2015 г. В период с июня 2015 г. по август 2015 г. человек находился в административном отпуске (моя мама пенсионер, когда может работает, а когда не может, не работает), а в сентябре 2015 г. уволилась. Так мне говорят принесите справку, что у вас в периоде с июня по август 2015 г. не было доходов. Как так-то. Ведь одна справка уже есть на официальном бланке по Приказу ФНС РОССИИ. У нас, что - Социальная защита отдельное государство и живет по своим законам. Получается, как в России: "Дайте мне справку, что у вас есть справка." Начальница отдела не может решить вопрос - такой простой. Обосновать свои слова не может. Принеси справку и все тут. Да еще и угрожает, что пересчитаем предыдущие периоды. Безобразие полное.
Сегодня ходила с сыном в это ужасное заведение, просто слов нет иначе назвать. Объяснить никто ничего не может, по моему вопросу. А касалось транспортной карты-льготной. Талонов нет, запись только на февраль месяц. Но девушка сидящая в кабинете, где производится запись вежливо сказала-хотите получить талон, приходите с утра, мы начинаем работу с 9-00. В свою очередь я ей говорю, Вы знаете но я тоже работаю с 9-00, а сын учится с 8-00. Каково было ее возмущение: "А, что он у Вас учится каждый день с утра?" У меня "ШОК".
Скоро будет 2 года, как я подала заявление на получение путевки в санаторий, очень плохо себя чувствую. Смерть сына в авиакатастрофе очень сильно мое здоровье подкосило. Вообще, в нашей республике что-нибудь делается, чтобы помочь человеку, или могут только добивать?
Сегодня уже 31 декабря, а нам так и не привезли памперсы. До соцзащиты не дозвонишься, а кто доставляет обещают. Когда кончится этот беспредел!
Спросила, есть ли подарки для детей из многодетной семьи. Сложилось ощущение, что я выпрашиваю у работника соцзащиты подарки из ее собственного кармана. Про вежливое обращение к клиентам там и не слышали. Здороваться и представляться, и вовсе, необязательно.
Компенсация не перечислена, куда деваются бюджетные средства, предназначенные пенсионерам? Почему контролирующие органы не следят??
Начитавшись отзывов шла с тяжелым сердцем, ожидая что потрачу целый день и кучу нервов. Если вы не знаете конкретно где эта организация то и не поймёте что отдел соц защиты находится именно в этом здании, никаких вывесок и т.д. Первым делом направилась к терминалу, сотрудник стоял возле терминала(женщина в очках с высокой причёской ),оперативно и быстро выбила мне правильный чек электронной очереди. Я пришла в 8:30, чек был на 9:12. Время прошло быстро, пару раз сходила с ума электронная очередь(на мониторах одно, а над кабинетами горит другое), один раз вообще выбилась и сами сотрудники из кабинетов кричали номера, но к моему удивлению зашла я вовремя. Окно #2, сотрудник Одинаева, все быстро оформила(забивала в комп), и вышла я из кабинета в 9:20, с оформленной компенсацией части родительской платы за детский сад. Была очень удивлена, и очень обрадована, в общем не бойтесь, волокиты нет.
Сегодня по телефону 5237296 обратился за консультацией по поводу получения льготной путевки в санаторий для своей матери 80-ти лет (хочу отметить впервые), но видимо мне не повезло с консультантом, которая представилась Оксаной Александровной, которая позволила себе разговаривать по хамски, при этом ничего конкретного не пояснила и бросила трубку. В приемную по тел. 5237582 я не дозвонился. Вопрос к начальнику отдела: "Почему ваши работники хамят и грубят, что больше не хочется обращаться с вопросами?". Пожалуйста ответьте 89600635590.
После смерти сестры подала в июне 2015 г. документы на пособие по погребению сказали, что в течении месяца перечислят. Прошло уже три месяца но до сих пор ничего нет. В августе звонила сказали, что нет финансирования. Безобразие просто в других районах выдают в этот же день.
Большое СПАСИБО и ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ хочу выразить отделу социальной защиты Ново-Савиновского района г. Казани в лице сотрудника ШАЙХУТДИНОВОЙ РЕЗЕДЫ ИЛЬЯСОВНЫ, в проведении и организации веселого и интересного мероприятия посвященного Дню Защиты Детей в ТЦ "Кольцо".Этот праздник не оставил равнодушным ни одного ребенка,мои дети в полном восторге и в радостных эмоциях,получили заряд энергии и сил. Найти спонсоров,собрать и организовать такое событие смогла только Резеда Ильясовна.Резеда Ильясовна очень добродушный,тактичный,заботливый,профессиональный человек своего дела. Мы многодетные семьи не остаемся без ее внимания и участия. Побольше бы таких людей. ЕЩЕ раз СПАСИБО!!! Семья Сабитовых. (Это реальный мой отзыв)
Большое спасибо и огромную благодарность хочу выразить отделу социальной защиты Ново-Савиновского района, г. Казань в лице сотрудника Шайхутдиновой Резеды Ильясовны, в проведении и организации веселого и интересного мероприятия посвященного Дню Защиты Детей в ТЦ "Кольцо" 1 июня 2015 г. Этот праздник не оставил равнодушным ни одного ребенка, мои дети в полном восторге и в радостных эмоциях, получили заряд энергии и сил. Найти спонсоров, собрать и организовать такое событие смогла только Резеда Ильясовна. Резеда Ильясовна очень добродушный, тактичный, заботливый, профессиональный человек своего дела. Мы многодетные семьи не остаемся без ее внимания и участия. Побольше бы таких людей. ЕЩЕ раз СПАСИБО! Семья Сабитовых. (Это реальный мой отзыв).
Хочу выразить благодарность специалисту Надежде Николаевне (фамилию не запомнила). Я обратилась за оформлением пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет. Быстро провела прием, приняв и оформив все необходимые документы. Вежливо и понятно проконсультировала по всем интересующим вопросам. Я была приятно удивлена, так как, к сожалению, редко встретишь такое отношение со стороны гос. работников аналогичных организаций. Спасибо, Надежда Николаевна,)))) приём 30 апреля, 6 кабинет.
Хочу Выразить огромную благодарность работникам отдела социальной защиты Ново-Савиновского района. Терпеливые, открытые, добрые. Своевременно нашли ответы на поставленные вопросы, сделали свое дело и порадовали меня результатом. Всегда внимательные к каждому человеку и проблеме. Не смотря на то, что у каждого человека в жизни много своих неурядиц, они не выливают свое эмоциональное состояние на пришедших к ним людям, а наоборот, оставив проблемы за дверями отдела, помогают людям вникая в их проблемы, стараясь разъяснить все на понятном языке. Желаю, что бы Ваше доброе и заботливое отношение всегда радовало тех, кто пришел к Вам порой, с очень трудными жизненными обстоятельствами! Думаю, что слаженная работа и правильное отношение служащих к гражданам - это результат работы Руководителя отдела. Спасибо Вам!:)
Хочу Выразить огромную благодарность работникам отдела социальной защиты Ново-Савиновского района. Терпеливые, открытые, добрые. Своевременно нашли ответы на поставленные вопросы, сделали свое дело и порадовали меня результатом. Всегда внимательные к каждому человеку и проблеме, не смотря на то, что у каждого человека в жизни много своих неурядиц, они не выливают свое эмоциональное состояние на пришедших к ним людям, а наоборот, оставив проблемы за дверями отдела, помогают людям вникая в их проблемы, стараясь разъяснить все на понятном языке. Желаю, что бы Ваше доброе и заботливое отношение всегда радовало, тех кто пришел к Вам порой, с очень трудными жизненными обстоятельствами! Думаю, что слаженная работа и правильное отношение служащих к гражданам - это результат работы Руководителя отдела. Спасибо Вам! :)
здравствуйте,я сирота. Социальная защита отбила у меня все желание не отпускать руки на то что и дети сироты могут жить хорошо, дело в том что до моего совершеннолетия опекун получала субсидию как положено, а за два или даже 3 месяца до моего совершеннолетия ее перестали платить,хотя все документы были свежими , когда исполнилось 18 мы с опекуном пошли оформлять субсидию окончательно на меня, то есть доступ был только у меня, так вот.. Все хорошо мы принесли новые документы нас приняли в 5 окошке если не ошибаюсь, и там просто к работе относились ужасно, делали массу ошибок,если бы я их не исправляла на ходу то все пошло бы коту под хвост,все бы ничегои мне сказали что со след месяца будет приходить субсидия,я ждала 6 месяцов ,субсидия не приходила я пошла туда снова, мне обещали в 5 окошке что все будет хорошо Вам перечислят за прошлые месяцы в итоге ничего не пришло, только 1800 рублей я как поняла это за дорогу за прошлые месяцы и в этом месяце только 300 рублей, я звонила в Прошлом месяце в социальную защиту,но моему звонку были не рады, мне нагруби. И к тому не не дали всеобщую информацию,грубо говоря послали. И скажите теперь разве мы сироты не люди? мы что хуже обычных детей?мы тоже хотим быть как все и что бы к нам относились по человечески!будьте разумны,делайте свою работу правильно! У меня все
Сотрудник сотруднику рознь. Есть в этой организации люди, которые вежливо разъяснят суть вопроса, но к сожалению, есть и такие, кто считает себя человеком наделенным высшей властью над людьми и позволяющей себе любое высокомерие! Одна из таких девушка из 3 кабинета, Рузиля Риязовна. Жаль, что в организации, кот. призвана облегчать жизнь граждан и является отражением гос. системы, работают такие люди.
Я смотрела на сайте uslugi.tatar.ru. Там есть иконка "Дошкольное образование" (по-моему, так называется). Как туда зайдете, в самом низу есть расчет компенсации за садик. Очень все понятно. Все точно рассчитывает.
Подскажите кто-нибудь, как правильно считать компенсацию за детсад. В садик ходят двое детей, за старшего плачу 3700 руб., за младшую 3000 руб. сколько же должны возвращать, если за одного ребёнка 20%, а за второго 50%. В соц. защите ничего не объясняют, только нахамили. Я просто в шоке!
Оформила пособие до 1.5 лет по уходу за ребёнком и единовременное по рождению в ноябре. Сказали перечисление будет в декабре 20-23 число 100% железно. Пришло 21.12.2014 г. всего 157 руб. Позвонила в соц защиту уточнить, так тем накричали, что вы все звоните. Надоели, не ждите денег. Как понимать?
Сегодня ходила в соц. защиту 16.12.2014 г. записывалась за месяц на прием, подхожу к девушке узнать как будут вызывать, сказала по талончику, я сказала записывалась заранее талончика нет, вместо того чтоб спокойно все объяснить, нахамила, сказала если нет, то ваши проблемы! У меня шок! Как можно так разговаривать, когда к тебе спокойно обращаются и зачем она там стоит, это ее работа все объяснять людям. По сдаче документов тоже произошел казус. Но все расписывать очень долго. В общем, впечатление от работы соц. защиты Ново-Савиновского района отвратительное.
Не один раз приходилось ходить в соц. защиту. Поэтому есть с чем сравнивать. Сначала оформляла документы для мамы (инвалид 1 гр.), затем документы для субсидии по отоплению.. и с таким не сталкивалась ни разу. После смерти мамы нужно было собирать по новому пакет документов. Принесла как и в первый раз, что обычно нужно по списку, но узнала, что есть изменения, попросила разъяснить попонятнее как составить договор по уходу за пенсионером (ведь пенсионер уже не совсем адекватен и ему "никакой договор не нужен"). Ответ был в грубой форме и без каких-либо разъяснений. Запугивает органом опеки и попечительства (дочка только, что вышла на работу после декретного), якобы, как можно существовать на такие деньги (если бы были большие деньги к вам бы и ни за какие коврижки не обратилась). Всю дорогу слезы душили. Дома пришлось вызывать скорую, поднялось давление. Вот такой поход к вам за помощью. Она сидит в 3 кабинете. Татьяна.
Вообще непонятно что! Сегодня, 21.11.14, сотрудница из 3 кабинета, по вопросу о детском пособии до 16 лет, т. е. 200 с чем-то рублей в МЕСЯЦ, сказала: "Почему не подаете на алименты? Тогда и здесь денег не получите!" Также, до этого, около недели назад, грозила отделом опеки и попечительства, только за то, что мама ребенка не работала всего полтора месяца (требовала объяснительную).
В июле месяце 2013 г. подали док-ты на предоставление субсидии на ЖКХ по многодетности. Приняли документы, все как полагается, и как не полагается дальше сплошной зихер. Прошел год перечислений нет до сих пор, ходила к заведующей, просили позвонить на горячую линию через месяц, во всем разобраться. Дело так и не появилось. Девочки специалисты почему по вашей причине граждане особых слоев должны страдать? Хочется вам порекомендовать??? Да! Много народу! Очень много народу! Но если вы не компетентны в своей работе, так не занимайте п-та чужие места! С льготой на садик была такая же ситуация. Пришлось ходить 3 раза. В чем дело???
Добрый день, второй день не могу дозвониться по тел.: 5236207 в кабинет № 7 Ямашева проспект, 37, этаж 2, чтобы узнать о том, в какой стадии находится мое заявление, поданное год назад на получении санаторно-курортного лечения моему ребенку инвалиду 5и лет (диабетику). До начальника также не дозвониться, по телефону горячей линии говорят, что данный кабинет обособлен, словом, безобразие. Думаю писать жалобы в министерство здравоохранения.
Я инвалид 3й группы,С тридцатой попытки дозвонилась по горячей линии до "специалиста",поздоровавшись,попросила объяснить об изменениях в начислении мне субсидий.На что мне в грубой форме ответили:"у Вас изменились доходы,"(по моим данным это не так)Попросила разъяснить,на что, просто в хамском тоне получила ответ:"Я Вам все по полочкам разложила!!!мне надоело вам всем по тридцать раз все объяснять!Как все достали!"На мой вопрос:"Почему вы на меня кричите?И как Ваше ФИО?"просто заткнули рот и бросили трубку!!!еще много есть,что сказать,т.к.общаюсь не первый раз,почти всегда в ответ грубость и хамство!Раньше была прописана в Московском-никаких проблем,все ВЕЖЛИВО и БЫСТРО!Про организацию работы вообще молчу,что бы подтвердить субсидии нужно потратить целый день!!!Иногда и не один!ПОЗОР!Наверное люди не от хорошей жизни обращаются туда!