Поликлиника №1 в Казани, проспект Строителей, 30/1 Республика Татарстан Альметьевск - отзывы клиентов, работников

Очень долгая регистрация .nОчень долгое ожидание очереди.nГрубоватый персонал на стойке администрации.

Какой-то ужас. Хотели вызвать врача домой, т.к. температура была 38.5. Позвонила в регистратуру, мне начали грубить и отказывать в приходе врача, т.к. живем рядом, можно и дойти, потом вовсе бросили трубку. Пыталась дозвониться еще раз, все бестолку, трубку с моего номера уже не взяли. Позвонила с номера мужа, взяли, опять начали грубить, но со скандалом записали в очередь. Выходит, что теперь, с температурой высокой, у них пациенты должны приходить сами. Возмутительно! Хамить у регистратуры вообще в порядке вещей, не первый раз уже с этим сталкиваюсь. Но дежурный врач, Ильсур Вагизович, отличный. Все рассказал, объяснил.

25 января на часах 16:50 n"Бывает лучше" - метко подметил фламп когда я ставил оценку.nnПлатные услуги уже не те: nПервую очередь пришлось выстоять на кассе минут этак на 10.nДевочки принимающие оплату - не спешат отпускать людей, находят время пообщаться.nnСледующая очередь ждала меня к наркологу, она же плавно перетекала к психиатору и терапевту.nnНа момент написания отзыва, я стою в очереди к психиатру, а значит половина пути пройдена, без малого за час.nnupd. дописываю спустя день.nВ общей сложности здесь я провел 1,5 часа. nЧестно говоря не знаю, хорошо или плохо, мне не известна "средняя температура по больнице", но за что я отдал 1620 руб, я честно говоря не понял. nnУ меня нет претензий к персоналу больницы, а вот руководству, стоит серьезно задуматься, над увеличением пропускной способности "платных услуг".

пишу отзыв с сомнением о том , что он даст какой либо эффект, так как это все таки гос.учреждение, поликлиника. Но, все же. Сегодня 18.10.2017 на 14:00 моей супруге назначен прием у онколога Уртюкова Александра Борисовича, в данный момент в 15:05, она до сих пор не зашла, сидит в коридоре, сидит и волнуется, что на работе отпустили только до трех часов. А врач занимается чем? Это не понятно. Свои дела есть наверное. Больничные закрывает, больничные то без очереди. Хотя тот кто на больничном, и на работу не торопится, мог бы и подождать, логично? Я и сам недавно посещал эту поликлинику, и вот создается впечатление, что большинство сотрудников, не все конечно, ходят туда сюда просто так, чтоб время скоротать,чтоб день быстрей прошел. А зачем работать, ни кто же не считает принятых пациентов, можно чаи гонять в разных кабинетах. А пациенты, которые куда-то спешат? Да наплевать...

Хотела записаться на прием к специалистам для прохождения мед. осмотра. Позвонила в регистратуру, оказалось в 21 веке По телефону невозможно записаться на прием, нужно бегать лично. Для здачи анализов тоже нужно сначала прийти записаться если конечно там будет свободна запись, а потом снова тащится уже для здачи анализа. Для чего интересно нужна эта регистратуре, если своих прямых назначений она не выполняет? По прошу руководство разобраться с этим безобразием и научить до кучи персонал грамотной речи. Если это гос учреждение это не значит что можно хамить и бросать трубки.

24.08.2017 г. примерно в 17.15 чч. позвонил на телефон регистратуры для получения информации о приеме специалиста. Отвратительный ответ девушки специалиста регистратуры по справочному телефону, которая не представилась. Хамит, на просьбу представиться просто бросила трубку. Никакой информации получить невозможно. Просто безобразие, куда смотрит администрация? Как можно привлекать на работу таких людей, которые не то чтобы помощь оказать, просто ответить по телефону и то не хотят. Оценить работу поликлиники на оценку "2" - это значит переоценить .. Только "1" или просто "кол". Не буду рекомендовать никому обращаться в эту организацию за услугами

Посетила Единое окно, чтобы оформить медицинскую справку на права. Окно единое, да не совсем. Если прописка на территории Татарстана менее трёх лет, то необходимо справку от психиатра получать в психбольнице на Бутлерова, 41. При этом на сайте поликлиники об этом не сказано, и по телефону тоже не предупредили. Только сказали, что должна быть прописка Татарстана. Поэтому мне пришлось потратить время и деньги, чтобы съездить к черту на рога без толку. За это снижаю 2 балла. Саму мед. справку получила быстро и без проволочек. Всем рекомендую Единое окно.

Дубак в кабинете терапевта. Это со стороны двора. Там винтажные окна со времен царя Гороха еще остались. Я и так болею, так еще и в кабинете чуть не окочурилась. Врач бедный сидит аки белый ходок: бледный с посиневшими губами и руки холодные ко мне тянет. Дайте, говорит, я вас послушаю. Очередей почти нет. Это плюс. Все по записи. На первом этаже красиво. Можно экскурсии и фотосессии проводить.

Прохожу диспансеризацию в поликлинике 18. 11 ноября пришёл сдавать анализы в кабинете забора крови молодая медсестра оскорбила,с силой хлопнула дверью практически выставила за дверь.Очень обидно.Ведь мы не достаточно компетентны в вопросах ,как правильно сдавать анализы.А её коллега постарше вышла в коридор объяснила ситуацию и помогла решить вопрос. Молодых надо ещё и воспитывать,не приятно в медучреждениях слушать оскорбления. ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ!

Врач-терапевт Сабирова 6 участок, 77 кабинет. Ужасный врач, на жалобы о боли ноль реакции, лечение после сдачи анализов не назначила. Попросила направление на узи- не дала, свалила всё на медсестру, что без нее не будет писать. На следующем приеме тоже не дала направление, хотя медсестра была на месте. Больничный не правильно заполнила, поставила не ту дату, из за неё придется брать день за свой счет! Попросила заново заполнить- отказалась. Не советую вообще ходить к этому, якобы, специалисту.

Третий день звоню после семи часов вечера - бесполезно. Объясните, если поликлиника работает до 20-00, почему после семи уже никого? А если магазины закроются за час до конца работы? Почему нет хотя бы ДЕЖУРНОГО? Почему в других поликлиниках регистратура работает до 20-00? Чем наша отличается от других, или это мы, больные, другие?

Для замены водительских прав понадобилась мне справка. Прочитала в интернете что в этой поликлинике можно пройти всех врачей, включая нарколога и психиатра. И называется это "Единое окно". Так вот, оказалось, что это не единое окно, а пять разных окон и пять разных очередей. К каждому врачу есть две очереди: общая и очередь из желающих получить справку. Все очень очень долго... Но спустя пару часов, справка была получена!

Отвратительный персонал в каб. 79, а еще отвечает за терапевтов..если у вас такая нехватка кадров, то почему эндокринолог сидит без дела, когда время 18.00, а работает он до 19.00 очереди никакой! А запись к нему за 1 месяц! Хотя по закону положено в 10 рабочих дней прием! Если есть такие нарушения звони по тел. горячей линии Ак барс-мед 88005000303! Знайте свои права и отстаивайте их!!!а если вас записывают через месяц к любому узкому специалисту смело можете идти в суд, через защиту прав застрахованных, там вам помогут ( тел. горячей линии), главное бесплатно! сама прошла через это, конечно не без нервов!

49 кабинет обслуживание безобразное! Чем гослужащие сельхозучреждений отличаются от пенсионеров, учителей и др.1.5 часа просидели в очереди,очередь не идёт т.к. медработники этой поликлиники ведут без очереди своих знакомых. Одна медсестра даже оттолкнула пожилую женщину по очереди,чтобы провести своих. Когда я заступилась за эту бабушку, одна из медсестёр демонстративно не взяла у меня кровь. Это всё происходило на глазах у старшей сестры,которая ни на что не реагировала.

Ужасная поликлиника, у меня просто переполняет море негодований отношения персонала этой шарашкиной конторой, извините но по другому назвать это учреждение не могу. В душе так накипело, что не могу не поделится своими эмоциями. Начну по порядку, у мамы третий день проблемы с сердцем, по вечерам давление поднимается выше чем за 200,диагноз был эшимическая болезнь сердца. И эта бабушка, 1937 года рождения в 77 лет ели ходит по квартире. Сегодня 20 апреля 2015 г. звонили в регистратуру, чтобы вызвать врача (терапевта) на дом. Во первых, чтобы туда дозвониться это нужны крепкие нервы, телефон регистратуры не отвечает или занят постоянно, легче туда доехать, чем дозвониться. Удалось дозвониться, объяснили ситуацию и девочка в регистратуре назначает время 6 мая в 15.30 придет к вам врач, а до этого свободного времени нет, всё расписано!!! Ужас, 16 дней человек помирать должен. На вопрос что делать, ответ это ваши проблемы, ничем помочь не можем. Где, то отношение врачей, которое было при Советском Союзе, где клятва "Гипрократа", куда делись человеческие ценности? По моему эта поликлиника деградирует по всем направлениям. Я нашел телефон горячей линии и пожаловался. В итоге, врач сегодня пришел в 15.45, и когда врачу рассказали, она была в шоке и даже не в курсе об этой очереди в регистратуре, которую там тётя сочинила.Врач каждый день ходит по вызовам. Вообще я никак не могу понять, какой медицинский чиновник придумал талоны по записи, у нас что блокадный Ленинград? Берешь этот талончик, приходишь к назначенному времени и сидишь еще 2 часа в общей очереди.Сколько раз сам убеждался, говорят к врачу всё расписано по талонам, на приём не попасть, а приходишь никого нет или 1-2 человека, зато врачи устали чай пьют. В регистратуре хамловатые девочки рулят и руководят всей конторой, врачи даже не знают. Вместо того чтобы медицина шла к какому то улучшению, получается, что становится всё хуже,порядка вообще никакого нет. Побывав в этой поликлинике, понимаешь как ты ничтожен и ничего не можешь сделать, тобой рулят бездарные врачи, разогнать эту контору надо, всё равно от них помощи никакой. Мой вам совет, если там не получается что то, звоните по тел. 88005000305, помогут. Единственного настоящего врача кто там был, уважаю и помню Бушуева была,жаль что уволилась, наверное поняла, что в такой ужасной поликлинике ей делать нечего.

В регистратуре бардак, дозвониться невозможно, хамят, могут взять трубку и молчать, либо параллельно по 10 минут разговаривать с другим человеком напрочь забыв о вас.

ЛОР врач Деева и ее медсестра-настоящие грубиянки. Сегодня,6 февраля2015 пыталась попасть на прием с двусторонним гайморитом.Терапевт дала направление,т.к.идет острый процесс.Стояла2 часа,с температурой и жуткой головной болью.Медсестра вначале меня записала,взяла направление и снимок. Но на прием так и не пустила.Видите ли, в регистратуре не записывались.После трехкратной попытки войти в кабинет,и отстояв честно 3 раза живую очередь,Деева сказала,что стойте до конца смены,пока все по записи не пройдут и все пациенты с гайморитом.Больше стоять не было сил. Пожалуйста,разберитесь с такой грубиянкой,причем,по опросам ,очень многие пациенты жалуются, именно на нее и медсестру. Хотелось бы услышать ответ на мой отзыв от вышестоящего руководства,начмеда или гл.врача по вопросам воспитательной работы со своими сотрудниками. Горяинова Наталья 6.02.2015

УЖАСНАЯ поликлиника! регистратура живет своей жизнью, информирует и записывает людей на время когда врач участковый не принимает. Записался на 8, а оказалось что врач с 10, а потом оказалось что он и вовсе не приедет, в итоге 3 часа в пустую. Полная безответственность, полное безразличие к людям, все как говорится "через одно место". При каких либо вопросах жмут плечами и шлют на платные услуги, никто работать не хочет!!!! Ужасное, отвратительное место!

сегодня сопровождал маму в поликлинику.полный дурдом.сначала звонили в регистратуру.......они приходят на работу и снимают трубку,а вечером перед уходом кладут её на аппарат обратно.а вы удивляетесь,почему занято?в кабинете ЭКГ сидит ненормальная дамочка которая кричит на всех диким ором.только после вмешательства участкового терапевта Гатауллиной(спасибо ей большое) удалось снять эту несчастную кардиограмму.упаси Бог при необходимости обратиться туда.

День добрый. Отвратительная поликлиника! Никакой заботы о здоровье и людях даже платно. В послеоперационный период можно спокойно умирать в очередях в независимости от болей и т.п. Сейчас регистратура работает вполне корректно, хоть и дозваниваться проблематично. При современных методах лечения в данной поликлинике приходиться сталкиваться с "прошлым веком" и сплошной бюрократией врачей в каком бы состоянии человек не обращался. Книга жалоб находится непонятно где и при просьбе её предоставить немедленно ведут к зав.отделениям которые с крайним пренебрежением относятся к проблемам обратившихся. Возможно есть и более некомпетентные поликлиники в Казани, но из всех в которые я обращался восемнадцатая худшая. Для примера при обращении с ОРВИ или простой ангиной больничный выдают сразу на неделю или две, а в послеоперационный период когда сняли швы и от снятия швов специалистами данной поликлиники швы разошлись, по их мнению можно смело выходить на работу с любыми условиями труда, будь то старый грязный цех по производству хим.продукции, либо чистый офис с регулярной беготнёй и командировками.

Хожу в поликлинику редко, но не потому что не болею, а потому что туда просто не дозвониться! Приходится ходить пешком, чтоб только записаться на прием к врачу! А когда температура была 37.9 вызвала скорую, так после этого на следующий день врач из поликлиники сама пришла, но даже не зашла, стоя в подъезде спросила как самочувствие и ушла, сказав записаться к ней на прием, но я так и не дозвонилась! Идти не стала, купила витаминов для иммунитета и на этом мое лечение закончилось. Вот так и живём!

Не дай Вам Бог прикрепится к этой поликлинике!!! Это полный кошмар! Всю жизнь были прикреплены к этой поликлинике, и всю жизнь там полный бардак. До регистратуры никогда не дозвонится, просто не берут трубку ни утром, ни вечером! Врачи хамят все поголовно! Такого отвратительнейшего отношения к пациентам я не видела еще нигде и никогда! У меня серьезно заболела мама, диагноз острый панкреатит. Что бы получить больничный лист, после стационарного лечения, записала на прием через электронную очередь. Пришли точно в записаное время, в итоге отсидели 1,5 часа в живой очереди. Врач без конца бегала из кабинета по своим делам: то чашку помыть, то в соседний кабинет, совершенно неспешно возвращаясь назад. Но самое страшное было тогда, когда мы зашли в кабинет. Те кто знает что такое панкреатит, прекрасно знают какая слабость во время болезни. Отсидев в душной очереди 1,5 часа, у мамы уже не было сил даже разговаривать. На просьбу продлить больничный, пожилая терапевт даже не поднимая на нас головы достаточно хамским и равнодушным тоном спросила: "Вы выпиваете?" С учетом того что в нашей семье никто и никогда не пьет, даже по праздникам, и моя мама очень интеллигентый человек, никогда даже подумать нельзя что она пьющая, эти слова были самым настоящем оскорблением. Мы в буквальном смысле впали просто в шоковое состояние от этого вопроса, на наше ошалелевшее: "конечно же нет" она не дала нам даже закончить, добавила: "Панкреатит- это болезнь алкоголиков. Ничего выписывать я вам не буду, вы уже здоровы!" объяснять причину отказа она также не захотела. После того как вмешалась я и потребовала объяснить причину отказа, мне было сказано(цитирую): "Все, идите отсюда, я вам уже все сказала!" С условием что мама была вся зеленая, и еле держалась на ногах от слабости, явно никак не могла выйти на работу на следущий день, эта женщина(язык не поворачивается назвать ее врачом) так и осталась стоять на своем. После моих слов о том что я пойду жаловать главврачу поликлиники, она все таки подняла на нас голову и с откровенной усмешкой сказала:" Жалуйтесь кому хотите!" После этого, оставив маму в коридоре, я попала в кабинет к заведующей терапевтического отделения. Картина повторилась снова. Тот же абсолютно отрешенный тон, и такое же полное отсутствие хоть кого то сочувствия. Тут уже нервы мои не выдержали. После того как я пригрозила что сегодня же подниму все возможные связи, и напишу жалобу в Росздравнадзор, заведующая позвонила терапевту и сказала выписать нам больничный лист(создалось впечатление что звонок она сделала только потому что очень хотела что бы от нее просто отстали). Когда мы вернулись обратно в кабинет, разъяренная женщина, все таки выписала больничный, и в буквальном смысле швырнула нам его через весь стол. От клиники мы конечно же открепимся, но думаю осадок после такого откровенного хамства, останется с нами надолго. Нигде и никогда я не видела такого отношения. Ощущение как будто просто ноги об нас вытерли. Самое интересное что интернет пестрит просто разнообразными негативными отзывами об этой поликлинике, но абсолютно ничего не меняется. Неужели никто из выше стоящих органов нечитает отзывов об этом медицинском заведении? и никто еще до сих пор не жаловался в проверяющие организации?