DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники в Кемерово, Кузнецкий проспект, 33а, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Являюсь постоянным покупателем данной сети магазина. Так вот ... хотел приобрести новый телефон, т.к. мой сломался ( приобретал кстати тоже в днс . Причина поломки : срок службы ) . Придя в магазин и пробыв там минут 30 , к нам даже не подошёл ни один консультант , собственно когда покупали телевизор , ситуация была такая же . Ладно , развернулись и ушли . А ещё не соответствуют цены , на сайте смотрели одна цена , а в магазине другая . Почему ??? Самый ужасный ДНС был на Ленина 35, теперь видимо - здесь !!!

Я точно не знаю, что тут происходит, но наверно уже с месяц, тут твориться, какой-то бардак. Вот, как не зайдёшь, так то полки разбирают, собирают, то стеллажи туда сюда толкают, ставя их чуть ли не в притык. В проходах стоят коробки напиханные, как попало чехлами, плёнкой и.т.д, то какие-то ящики стоят на пути. Какие-то перестановки. Провода болтаются под ногами. Товар разбросан на полках. И среди всех этих гор бардака, как "таракашки" (в хорошем смысле, этого слова) лазают консультанты с покупателями. Я не знаю, что тут происходит, но может было закрыть магазина на день-два, ну три, что бы привести всё порядок сразу, а потом уже открывать и людей запускать?

Данный отзыв не относится к этой точке продаж, но за неимением другого я пишу, ибо псих взял вверх. В Мариинске ДНС магазин, который в наличии имеет большее число вариантов в наличии , чем другие, и нам нужно было «здесь и сейчас» приобрести холодильник на подарок. А так как мы ехали с Кемерово, и у нас правило- при поездке на трассу одеваться максимально удобно и тепло, нас в магазине оценили как бомжей))) соответсвенно и отношение такое же было. Я не буду описывать происходящее, так как это уже не изменить. Возможно, у них каждый день покупают товары на 22т за наличку, но блин, должно же быть какое то участие, участие в плане подбора, внимания, а не выбирайте что есть, другого нет, и если вам не нравится идите в другое место. Чего стоит доставка товара! Холодос нам привезли на прицепе, на легковушке. И при этом никто отвественности не несёт! ? то есть повторюсь, я оплатила товар, а как мне привезут товар, это уже не их ответственность, и никому ничего не доказать. Лишь смешки, что человек из «понтовых, и вы его не нагнёте если что».

Вроде магазин на этом месте работает не так уж давно, но, по ходу, было бы очень неплохо провести в нём инвентаризацию и свести остатки, списав всё украденное и потерянное. nПару недель назад пришли сюда за переходником для жёсткого диска, на сайте он числился в наличии именно в этом магазине. Как вы думаете, был ли переходник? (правильный ответ НЕТ).n1 сентября пришли за переходником с VGA на HDMI, DisplayPort или DVI-D, сайт показывает, что всё в наличии. Сначала продавец принёс переходник на DVI-I, которой, естественно, не подходит, потом сказал, что больше ничего нет, кроме переходника на HDMI за сколько-то там рублей. Развернулся и ушёл восвояси. Какие уж там "пять ступеней продаж", какая "работа с возражениями", если ты хочешь что-то купить, нужно скорее бежать за продавцом, чтобы он соизволил тебе продать товар со склада. Купить ничего не вышло, продавец сбежал, момента освобождения кого-нибудь из его коллег мы не дождались.n4 сентября очередная попытка купить переходник к монитору, на сей раз заказ с сайте. Заказ № 13290514, ожидает меня в магазине "Сити-парк", я тоже его очень ожидаю, поэтому прихожу за ним 5 сентября. Казалось бы, наверное заказы кто-то обрабатывает, чтобы покупатели не ходили за зря. Ха-ха! Думаете я могу его выкупить? (и вновь ответ НЕТ)nНыне заказ так и висит, ждёт оплаты, будто я за ним и не приходила. Всё, чего на самом деле в наличии нет так и числится в остатках магазина на сайте.

Приехали поменять блендер по гарантии. Самостоятельно, не дождавшись помощи консультанта, выбрали модель. Пригласили консультанта Евгения, чтобы помог оформить покупку. Он начал пробивать покупку и тут сюрприз... цена на 1000 выше, чем указана на ценнике и о чем продавец почему-то скромно умолчал. Т.е.если бы супруг не обратил внимание на другой ценник в компьютерной программе, то мы бы узнали о новой цене только на кассе, оплачивая товар. На вопрос почему на витрине указана одна цена, а по факту другая, Евгений сказал, что на ценнике указана ВЧЕРАШНЯЯ стоимость. Странно конечно, что нигде не висит ни одного объявления об изменении ценовой политики, ещё больше удивляет, что об этом не предупреждают продавцы. Ну и конечно больше всего поразило, что за ночь лежащий на витрине блендер вдруг подорожал на тысячу рублей. Очень любопытная политика ценообразования

Вот всем нравится магазин, очень удобный сайт, но с консультантами то густо, то пусто. nБыл период в промежутках между "пусто", когда их было достаточное количество и они с энтузиазмом работали, очень приятно было, когда встречали прям с порога (учитывая, что мы приходим уже зная, что хотим), провожали до кассы и проверяли товар, максимум 10 минут на все про все, включая очередь. nНо сейчас видимо снова расслабились, или система мотивации сотрудников меняется, непонятно. На днях проходили минут 30-40 между витринами, пока нас не заметила девушка Дарья (к ней кстати претензий нет, она по залу бегала и выполняла свою работу). nВ общем желаемое получили, но осадок ожидания остается.

Покупали в данном магазине смартфон мужу, оформили заказ, т.к. нужной модели здесь по факту не оказалось, доставили через 2 дня. В день покупки вышли на сайт и обнаружили, что этот же смартфон стоит на 200 руб дешевле. Сказав о снижении цены консультанту нам было отказано в продаже по более низкой цене. Плохо, что вы такие жмоты! К качеству смартфона вопросов нет, а вот к персоналу и клиенториентированности в данном филиале боооольшой вопрос! Неприятненько! Для чего вы вешаете рекламу с лозунгами о том, что если найдёте дешевле, продадим ещё дешевле, если в своём собственном магазине с ценовой политикой разобраться не в силах?! Пустословие , не иначе!

Буквально на днях совершали там покупку , нашли на сайте то , что нужно , прочитали отзывы , приехали в магазин . Консультантов человек 7 , если не больше . Стоят и общаются друг с другом . Очень вальяжно и с недовольным видом нам всё-таки принесли со склада паровую станцию . Хотя изначально спросили : «а вы видели её в интернете? Отзывы почитали? Давайте я вам на телефоне покажу фото, чтоб не нести» ))) извините ..., но на телефоне я и так могу посмотреть и не ехать в магазин . Абсолютно никакой консультации не дали . Сказали дома разберётесь ??? .nВот и не понятно для чего держать такое количество «консультантов-дармоедов» в магазине , смысла в них нет никакого . Один плюс - цена ниже , чем в других магазинах . Собственно за это и бал ?

Не хватает персонала ! Все вечно заняты . Ходил от одного до второго консультанта 15 мину. В итоге свершилось чудо. Все же мне принесли со склада что нужно . Претензия только к не в ватке персонала

Наверное это худшая из точек ДНС!!! К другим у меня никогда претензий не возникало.nЗаехал туда, потому что был рядом. Нужно было купить пару кабелей DVI-DVI и переходник. Хорошо что предварительно посмотрел на сайте и видел что во всех магазинах есть по 2-3 штуки. Нашел двух скучающих менеджеров, один из них нехотя оторвался от смартфона и пошел к раздаче, там недолго рылся в коробках и с очень недовольством швырял шнуры туда сюда. Потом выдал - "Нету, только 3м.". Пришлось объяснить ему что в наличии есть три штуки, на сайте их видно. Он порылся еще и позвал второго, порылись оба и второй изрек "наверное у Лехи (Сани, Васи...) на складе" и первый отправился туда. Через некоторое время подозвал меня, оставил товар на кассе и сверху положил бумажку со своей фамилией. На вопрос "А можно ли подключить по простому старый монитор с разъемом SVGA к видеокарте с выходом MiniDisplayPort" один из менеджеров заявил что вариантов нет, а второй - что такие переходники найти невозможно...nКассир был чем то занят с сотрудником и был всего один на весь огромный зал. Пару раз посмотрел на меня и товар, второй сотрудник ушел, но кассир так и не проявил ко мне интереса. Прошла еще минута, он в очередной раз глянул на товар рядом с ним и на меня, понял, что стою я тут не просто как экспонат и сказал "здравствуйте", только после этого начал пробивать товар.nВернулся в офис, залез на сайт, чуть покопался и что я вижу... Переходник mini DisplayPort - SVGA есть даже именно в этом магазине, а при заказе "через день" можно найти даже не один вариант!nПри таком отношении к клиентам профессионализме продавцов я даже 2 балла не могу поставить, только единицу!

Покупали с супругой планшет. С превеликим трудом нашли свободного продавца-консультанта. Далее ушел узнавать наличие товара, видели, как он мечется туда-сюда по торговому залу, перекинется словом с коллегами консультантами и так минут 15. Думали, что забыл про нас. Как оказалось, не забыл. Пробегая мимо нас, сказал "минуточку" и пропал еще минут на 10. В конечном итоге планшет мы купили, но потратили на ожидание довольно много времени. Даже и не знаю, можно ли рекомендовать кому-либо этот магазин.

Ассортимент и цены ещё куда не шло, как и во всех днсах, тут ничего нового.nА вот персонал, вы им вообще платите? Почему единственный кто подошёл ко мне при выборе товара это был охранник, который к слову ходил и пристально следил за мной минут 25 точно. Наверное потому, что все люди которые не могут дождать ни одного консультанта и ходят возле рядов в ожидании обязательно воры, или ему просто нечем заняться. nКогда я уже попросил подойти консультанта ко мне и помочь мне с выбором, ему пришлось объяснять, что он продаёт, потому что он не понимал даже элементарных вещей которые написаны на ценниках, не говоря уже о "консультации". И речь не о покупке сложной техники вроде компьютера или телефона.nИтог: персонал вообще не понимает, что происходит на работе.

Покупал в этом филиале дважды, покупал от "горя" так сказать потому, что близко к дому и ассортимент с ценами хороший.nПервый раз покупали телевизор, пришлось поискать продавца...nВторой раз забирал заказ по предоплате - тоже самое...nМой вывод такой 1 раз совпадение, 2 уже тенденцияnВозможно стоило бы поменять подход к покупателям, а может быть если вы федеральная сеть и можете продавать по более низкому ценнику чем остальные, то можно и забить на это. Решать канеш вам.

Пришел в данный магазин с твердым намерением приобрети телевизор. Зайдя в магазин, вижу следующую картину, ведутся ремонтные работы, все вокруг в строительной пыли при этом стоит ничем не прикрытая техника, которая стоит более 100000 р. В общем, полный бардак. И тут желание делать покупку пропало, поехал в другой филиал. Просто нет желания покупать телевизор, в подарок к которому приложится килограмм оседлой на нем строительной пыли. Да и думаю логичнее проводить работы после окончания рабочего дня.

Большой магазин, хороший ассортимент, и это все из плюсов. nЗа продавцами-консультантами нужно еще побегать, иначе не дождешься помощи для выбора товара.n Брали в этом магазине телевизор за 55000 руб. в рассрочку. На сайте написано 0-0-24, но не тут то было: переплата составила 7000 руб. за какую-то бесполезную страховку, а без страховки товар в рассрочку не продают. Через какое-то время решили у них же купить смартфон за 27000 руб., тоже в рассрочку, и тут их прям понесло: они втюхивали нам уже две страховки общей стоимостью 8500 руб. Мы от рассрочки отказались, взяли за наличные, но и тут они умудрились "схитрить" и не начислять бонусы 2800 руб. на карту программы ProZaPass. Эти бонусы по нашему настоянию нам начислили, мы их тут же потратили и довольные с покупками покинули этот магазин!!!

В этом магазине была 2 раза. Первое посещение ушла с покупкой. Но! Я выбирала микроволновую печь. Все продавцы делали вид , что у них дел и без меня достаточно. Для этого пришлось применить хитрый ход и подойти к дорогим видеокартам, и вот ,взяв её в руки ко мне на встречу радостно идёт продавец ,предлагая помощь, а я ему в ответ говорю ,что микроволновку выбрала))) поник немного паренёк. nСегодня ситуация не поменялась. Пришла за миксером. Кружилась возле них , так никто и не пришёл ко мне. Ушла без покупки. Когда же вы научитесь не выбирать покупателя по сумме его покупки , а относиться ко всем одинаково?