mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники в Кемерово, проспект Ленина, 131, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650056,
Кемерово,
проспект Ленина, 131, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 1 ч. 48 минут
Оставлю отзыв на магазин Эльдорадо по адресу г. Кемерово пр.Ленина 131, покупала чайник Polaris , который увы прослужил два месяца.Шла в магазин на замену ожидая , что как обычно возвраты обмены долгие и мучительные.Но была приятно удивлена!! Пришла сегодня 02.11.18 Сотрудники супер ! все выслушали сразу забрали товар, сами заполнили нужные документы(я только подписи поставила), предложили выбрать другой ,помогли найти нужное, что я и сделала.Как итог, через 30 мин без всяких проволочек и экспертиз я с новым чайником и хорошим настроением.nnДа, как показывает практика бывают проблемы с техникой, но если так оперативно меняют, то ноль негатива
Купил холодильник через интернет-магазин эльдорадо. Привезли, осмотрел. Уехали. Далее стал рассматривать более внимательно и обнаружил дефекты. Опора под стеклянной полкой пластиковая была с трещиной. Остальные опоры расцарапаны. Царапины были и на пластике дверцы холодильника внутри. Также внутри на пластике какие-то непонятные дырочки, с желтой грязью, которая не оттирается. При звонке в магазин относятся к клиенту формально. Ответ магазина таков: акт подписали, значит вас устроило, значит сами сломали и поцарапали. По факту я купил холодильник и получило товар с дефектами, а меня просто послали. Сам я конечно ничего не трогал и не ломал. Но их это не волнует. Их задача взять деньги, а дальше их не волнует ничего.
Делала предзаказ на самовывоз телефона Xiaomi Mi A1 через интернет магазин. Понравилось то,что действительно снизили цену на телефон,так как у конкурентов оказалась ниже почти на полторы тысячи. И плюс 10% от разницы в цене. Оперативно,я вечером отправила,утром уже пришла смс с кодом на скидку. И при заказе через интернет магазин дают купон на 500 рублей,которым можно оплатить до 30% следующей покупки сразу в тот же день или в течении 30 дней с момента выдачи.Не особо понравилось общение с консультантом на телефоне интернет-магазина.Лениво,невнятно,на вопросы грамотно ответить не мог,тупил сидел.Еле вытянула из него ответы на интересующие вопросы. За это снижаю балл. В самом магазине консультанты довольно расслабленные. Мальчик вроде и рассказывал про телефоны,но как-то без особого рвения. Хотели второй Honor 9 Lite,но не убедил.Начал предлагать Самсунги,мотивируя тем,что они водонепроницаемые. В итоге уехали за таким же Xiaomi в другой филиал. На кассе тоже как-то без улыбки,лениво и безразлично.Хотя все вежливо и правильно.На выдаче девушка была шустренькая и улыбчивая-вот ей 5. В итоге общее впечатление на 4 с небольшим минусом.
Добрый день. Возникла проблема со входом так как нет подъёма для колясок. Магазин хороший. Но с коляской в него не зайти. Пожалуйста сделайте или договоритесь чтобы сделали.
Оформляла заказ через интернет личный кабинет в феврале, написано бонусы за покупку начисляются через 2 недели, не начислились, в личном кабинете пишет 0! Написала через обратную связь что мой заказ в личном кабинете не видно (заказ было видно до доставки, после доставки исчез совсем!), написала бонусы не начислились, приложила prt sc! Ответили стандартным письмом, типа при заказе обращайтесь, поможем? И вот сегодня позвонила поругалась и❗️ Аллелуя❗️в личном кабинете после звонка появились мои бонусы и заказ!!!??? Да ещё оказалось, что половина бонусов сгорела (типа читать надо было внимательнее?) Никому не советую, покупать в Эльдорадо? Когда приехала доставка просили “чаевые”☹️ Видимо мало я заплатила за доставку?♀️ За бонусы очень обидно, как ни как 500 р на дороге не валяются, очень не приятно☹️? Хотела приобрести ещё несколько товаров, желание отпало однозначно... Пойду к конкурентам, благо их хватает?P.S. Еще раз написала в поддержку, просила восстановить бонусы, т к я не виновата что у них сайт работает некорректно, приложила все принтскрины, в итоге отказ. Наплевательское отношение к покупателю?
Как и обещала менеджерам данного магазина пишу про вас отзыв)nПришла в Эльдорадо по просьбе мамы купить ей телефон, поскольку на день рождения был подарен сертификат. nШла за конкретной моделью, консультант зачем-то решил предложить мне вместо galaxy телефон фирмы Honor.. вот спасибо, менеджер Алексей)) такого добра не надо. Айфон для меня ❤️❤️❤️, но почему - то старшее поколение любит самсунги???♀️ nПопросила просто продать телефон, без допов, пленок и чехлов, а тут присоединился местный юморист (имя не разглядела), но что-то промолвил типа: тогда не продадим)nВывод: надо ходить с мужем, чтоб таких юмористов было поменьше на пути , а менеджеры были расторопнее))) с маленьким ребенком моя покупка телефона показалась вечностью.nКассир и охранник понравились) вежливые!nА вот агрессивные продажи не понравились, хамство и какие-то шуточки дяденек за 40?
Во вторник (13 марта ) приехала в магазин забрать свой заказ. nЧестно говоря, была очень приятно удивлена!nТакого внимания я не видела ещё нигде! Ко мне подошли за несколько минут трое консультантов, хотя все были заняты. В итоге заказ вообще оформила девушка-кладовщик)
Люблю этот магазин из-за низких цен и приятных акций. Я часто здесь покупаю. Но с продавцами консультантами проблема. Их много, они ходят и ничего не делают, когда просишь помощи общаются высокомерно. Посмеялись надо мной, когда я сказала что хочу сэкономить энную сумму денег, заказав товар через их же интернет магазин (так выходит дешевле) и забрать товар самовывозом. Для меня эта ситуация оскорбительна! Пожалуйста, смотрите кого берёте на работу!
Во вторник приобрел домой второй ноутбук для жены. Взяли HP по программе 0-0-24. Менеджер мне попался компетентный. Я озвучил задачи, которые требуется выполнять, он подобрал ноутбук. Чтобы и справлялся с ними, и цены была приемлемая. Жена покупкой довольна, я соответственно тоже.
Довольна данным магазином ,цены дешевле по сравнению с м-видео ,хорошее обслуживание,не понимаю почему раньше туда не заходила.
Какие разные впечатления! С советского мы бежали просто ( причина описана в отзыве к той точке) nНа Ленина консультанты просто супер! В буквальном смысле нас разрывали) пока один ушёл за товаром, другой пытался оказать нам помощь)))) парень ответил на все вопросы, все показал, рассказал!!! Я очень довольна!nТеперь у меня есть супер пылесос ?
13.02.2017г покупала электрическую плиту. Очень понравилась работа консультанта магазина Алексея Ковенкова. Все доступно рассказал, быстро оформил. К плите предложил набор посуды.Его я тоже приобрела Доставку и установку выполнили на следующий день в удобное для меня время. Приду еще в этот магазин и всем буду советовать.
Всегда покупаю технику здесь.Консультанты несутся навстречу только переступишь порог.В основном все опытные,один раз достался неопытный продавец,не смог подобрать мне товар,видно,только обучался.Яобратилась к другому и он помог быстро,объяснил,какие акции проходят.Подсказал,как выгоднее воспользоваться скидками.Все бонусы реальные.Мы покупали технику в новую квартиру на большую сумму.нам полагались бонусы в размере стоимости духового шкафа.Пришлось подождать начала действия бонусов-около месяца,духовой шкаф мы забрали,не доплатив ни копейки.Все честно,как и было обещанно.Жалко,что уволился продавец Сергей.Как то приобрела усилитель сигнала-оказалось,что не усиливает.Принесла на стойку рецепшин-проверили,деньги вернули.Не везде сейчас так быстро можно вернуть неисправный товар.Я довольна и обслуживанием и ценами.Рекомендую.
Ну как то последнее время магазин стал не особо хорошим! Консультантом ничего не надо ходят из угла в угол, позовёшь не хотя пообщаются, рассказать особо не могут про ту или иную функцию, вечно с кислым лицом большенство ходит! Последний везти у меня там был хотел купить моющий пылесос, так консультант вообще ничего не мог рассказать про них, пришлось самому выбирать, в итоге выбрал при помощи окей Гугл, говорю выписывай, он начал мне да вот, да это, до то! В итоге слушал слушал его, да пошёл в другой магазин и приобрёл его там! Да и цена отличалась от данного магазина на 2,5 рубля.
Вот такую развивающую книжку планшет можно приобрести. Интерактивная, звуковая. На сайте большой выбор подобных развивашек для детей. Особенно радует, когда начисляют бонусные баллы, покупаем сразу охотнее :)
Покупали мы 6 мес назад тут холодильник.Все хорошо объяснили, магазин немного скомкан, не хватает ему площади как на советском.Радуют конечно бонусы.
Молодцы! Ещё и до машины кондер донесли ??? nВ период жары решила я найти кондиционер, да подешевле) а тут акции хорошие как раз) заказали через интернет-магазин, нам все собрали, выслали смску "Забирайте" и мы забрали) так же нам начислили 1900 бонусов. Вот пойду за кастрюлькой ))))
Не так давно посетила магазин, как раз таки из-за бонусных баллов, которые у меня каждый раз сгорали, а в этот решила воспользоваться. Не найдя ничего толкового в пределах 450 баллов ( чехол для одежды/ комплект батареек/ кухонная лопаточка не в счёт), решила подарить себе кухонные электронные весы, которые давно хотела. обратилась за помощью.nПодошедший молодой человек явно не хотел со мной разговаривать. Не всегда удачно связывая слова, он говорил либо очевидные вещи, либо полную чушь (например: У моей жены такие, всё, давайте я вам их и оформлю, очень удивился на отказ). Потом ушёл за батарейками и больше не вернулся.n Смирившись я сама выбрала весы и уже другого человека попросила рассказать про гарантию и т.п. и случайно рассказала про консультанта, Этот молодой человек, как оказалось кто-то из администрации, извинился и сам проверил товар, тару, документы.nМинут через 30 на мой номер позвонили, директор магазина лично приносил извинения и пообещал разобраться в ситуации и больше не допустить такого.nОстались смешанные чувства, но звонок директора, конечно поразил.
Радует, когда эльдорадо присылает бонусные рубли, просто так, напоминая о себе. На данную сумму можно купить отличную звуковую книгу для ребенка или лампочки, мелочь, а приятно. В итоге приобрел несколько книг, добавив налички, ребенок остался очень доволен.
29 января 2016 г. отдал телефон на ремонт в магазин Эльдорадо по адресу Ленина проспект, 131, В квитанции о приеме прописано, что срок выполнения ремонта составляет не более 45 дней, сегодня 21 марта, т.е. прошло более 50 дней, а со мной никто так и не связался о судьбе телефона. Телефон указанный в Квитанции о приеме (51-03-43) никто не берет, по горячей линии другие телефоны не дают. В итоге связи с магазином нет и остается только наматывать км, тратя деньги и свое время, что бы получить ответ, что телефон ещё в ремонте.
А нам данный филиал понравился, не хуже того, который на советском, так как мы и туда зашли вчера в поисках подарка для мамы, и в том и в этом филиале к нам подошли и спросили, не навязчиво, что огромный плюс для меня! Мы ответили что сейчас осмотримся и вас позовем) Выбирали плойку и объездили полгорода, то ценник не нормальный, то фирма какая то мутная из разряда "хуань-муань няо цзы" за 500р :)! В итоге выбрали плойку поискали взглядом коробочки и не нашли и тут позвали консультанта и он подтвердил, что плойка одна, по внешнему виду вопросов не было, проверили-работает... На кассе выдали карту на 500р и бонусы сказали вернутся на карту в размере 385р) Приятно очень) Обязательно приду еще и не только потому что карты и тд, а потому что отношение хорошее к потенциальным клиентам... ну.... или нам просто повезло!
Заезжали посмотреть у Вас телевизор себе на кухню, подошли к консультанту и обсевали задачу. И что в итоге, консультант привел нас к огромному 3д телевизору и уверял, то это идеальное решение для кухни! Ну как это назвать? Ладно, попрощались мы с этим умником и пошли выбирать сами, в итоге через пару минут мы подыскали для себя хороший вариант и решили подозвать какого нибудь менеджера, но нас почему то все игнорили! Видать тот умник, обиделся и подговорил других к нам не подходить!nnВ конце концов муж психанул и пошел искать руководство, и как же мы были удивлены когда найдя руководителя отдела продаж, и обрисовав ему проблему он ответил ** И ЧЕ? **nnНе хочу вспоминать дальше этот кошмар, но ни кому не рекомендую ходить в этот ЭЛЬДОРАДО!!!!
Вот как раз на Ленина был горький опыт года 2-3 назад. Покупал я себе ноутбук кредит, пытались впарить все что связано с компьютером и мышь, хоть и говорил что есть у меня, и клавиатуру??? непонятно чем родная может не устроить... и антивирусник лицензионный и офис от Майкрасофта за 8 тыс. руб., а я в ответ "вы сами то пользуетесь лицензионными продуктами?" в России все таки живем. Ну да ладно, продавцы ведь все таки там работают, хотя продавать они не умеют, толкьо впаривать по "тупому". Но самое главное мне сказали что покупать в кредит ноутбук без всяких аксессуаров просто нельзя и придется приобрести ПДС (сейчас у них он Экспресс-сервис называется) на 3 года, а это 5,5 тыс руб дополнительно к чеку. Я незамедлительно попросил позвать ко мне старшего продавца. Как сейчас помню его звали Павел, высокий такой парень, лет 30. Невнятно пытался объяснить что таковы правила, на вопрос "это вообще законно?" молча выписал мне только ноутбук и проводил к менеджерам по кредитованию. Но уж очень нудил и пытался доказать непонятно что. С тех пор бываю в этой сети магазинов очень редко. Но обман есть везде, просто не всегда такой наглый и глупый
Возможно, для многих Америку я не открою, но сама я была очень удивлена насколько отличаются цены Интернет-магазина Эльдорадо и собственно магазина! nИскала в подарок автомобильный пылесос, увидела на сайте Э. понравившейся мне экземпляр с 13 положительными отзывами за 1609 руб., решила - надо брать, хотя до этого у меня не было опыта покупок в этом магазине. Смотрю адреса наличия в Кемерово, есть на Ленина, еду туда, там нахожу этот пылесос за 2400 с копейками! Разница в полтора раза!!! Спросила у консультанта, как так, где мой пылесос за 1609?)) Он мне внятного ничего не ответил, сказал, что в магазине цены такие... За 2400 в этот вечер я покупать не стала, на следующей день оформила заказ в их Интернет-магазине с самовывозом с Ленина и вечером благополучно забрала этот многострадальный пылесос за 1209 (еще 400 руб сэкономила с бонусной картой, любезно одолженной мне коллегой).nВывод - не покупать сразу в магазине, а оформлять через Интернет и покупать тот же самый товар в полтора раза дешевле:)