mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники в Кемерово, Советский проспект, 25а, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650000,
Кемерово,
Советский проспект, 25а, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 1 ч. 57 минут
Эльдорадо я Ваш постоянный покупатель, но в этот раз я отдаю свой голос в сторону Мвидео!nУже несколько раз сталкивалась с проблемой входа!nНачиная с 16 года, каждой зимой невозможно к Вам войти!nДа-да, именно в тамбуре катаешься как на льду! Хоть бери с собой коньки!nПримите меры! Сегодня уже подошла на сервисный стенд с этим вопросом, ибо писать мы все умеем, но донести лично я считаю более уважительным, чем делать это за спиной!nИ каждый раз проблемы с охраной)nНу блин, один лучше другого...nКупил ты продукт и выйти не можешь из магазина, время тратишь на то чтоб он тебя обсмотрел, обсмотрел товар, и то столкнулась с проблемой что выдали товар и он как правильно заметил охранник-девушка не того цвета и я опять ждала!nЛибо извиняюсь Вы полоротые, что приносите не то со склада, или я даже не нахожу слов как это назвать?nНа ленина уж куда лучше функционирует данная точка...
Делал интернет-заказ. И при получении был удивлен вежливостью персонала и тем, что они сами предлагают проверить товар, а только потом оплачивать. Казалось бы так и должно быть всегда. Но в том же ДНС каждый раз приходилось самому проверять товар и уже после того, как оплатил. Сам никто этого не предложит.
Решил я заказать флешку. С учетом бонусов, которыми мне пока ни разу не удавалось воспользоваться, покупка в эльдорадо казалась выгодной. nСделал я заказ на сайте и на следующий день решил зайти по пути в этот магазин. nДлинный угловой ресепшн целиком принадлежал одной повелительнице касс - девушке, к которой выстроилась немалая очередь. Я занял последнее место в этой веренице и принялся слушать однотипные рассказы про акции каждому покупателю. К сожалению, рассказы не были увлекательны и все их игнорировали, но я не сильно расстраивался, воодушевленно ожидая получения заветной флешки. И вот, настал мой звездный час! nЯ посмотрел блестящими глазами на девушку и произнес долгожданную фразу "Здравствуйте! Заказ номер 92347632, пожалуйста. Оплатить и получить!))". "Вам не ко мне" - послышалось из-за кассы: "Пройдите вон туда!". "Но там же никого нет!?" - возразил я. Девушка всем видом показала что мне не к ней и посоветовала поискать продавца в магазине. Приняв отказ, я легко поддался уговорам и проследовал в глубину магазина. Обнаружив на горизонте человека в белой рубашке, я обратился с мольбой о помощи к нему. Он был жесток, и отправил меня дальше на поиски приключений. Время кончалось, а приключений не хотелось. Я решил, что поиски загадочной флешки в этот день не увенчаются успехом и спешно покинул магазин. nПотерпев неудачу и потратив последние свободные минуты перед съемкой, я решил поделиться впечатлениями по телефону горящей линии. Томное ожидание ответа прервалось радостным приятным голосом девушки - оператора. С улыбкой на лице я пересказал все случившееся и в ответ получил предложение подождать еще пару минут, пока для меня найдут подходящего специалиста. nВремя предательски кончалось и ожидание прервалось моим отказом. Я решил прервать звонок по-английски...
Начну из далека... Отправились мы с женой на поиски нового холодильника в Эльдорадо, но сначала конечно же пришлось поискать продавца в торговом зале... Ну да ладно уговорили с нами пообщаться одного молодого человека и выбрали холодильник. Так как холодильник был с торгового зала, а хотелось все таки получить "новый" продавец предложил нам с доставкой привести новый со склада в Нск и мы согласились.nЧерез неделю нам доставили холодильник, подняли его на 5-ый этаж, я включил его в розетку проверил все работает нормально и доставщики ушли. nПосле чего я снял с него верхнюю упаковку и просто охренел... Верхний правый угол холодильника был замят просто в кашу(видимо особенности доставки).nЯ тут же позвонил в магазин и попытался решить вопрос "по хорошему", на что мне сказали вы когда расписывались за холодильник его смотрели? Ну и как водится в РФ выслали лесом и по человечески ничего решить не удалось.nnВот такой вот замечательный опыт.... В эльдорадо больше пожалуй ходить не буду и вам не советую.
В поисках холодильника объездили все магазины, но интересующие нас модели либо отсутствовали вообще в магазине, либо были, но доставка в течение 10 и более дней. Но холодильник нужен был в ближайшее время. Вся надежда уже была только на Эльдорадо) заехали вечером, сразу нас встретил консультант, когда направились в сторону холодильников. Предложил несколько похожих моделей, все подробно рассказал, не было как других магазинах фраз «я не знаю»? В итоге в пятницу купили, вчера привезли холодильник, даже занесли на кухню, все с ним в порядке, мы довольны ?
Добрый вечер! Сегодня семьёй приехали в данный магазин с конкретной целью купить пылесос и утюг! Заранее посмотрели каталог на сайте, почитали отзывы. Пылесос выбрали один, с утюгами было несколько вариантов, понадеялись, что консультанты подскажут! Стояли возле пылесоса минут 5, рядом стояли 2 работника, но на нас внимания не обращали совсем. Ладно, мы не гордые, позвали сами и попросили рассказать поподробнее об этой модели. Тут же подошёл второй консультант и они оба синхронно начали нас отговаривать, мол у него одни минусы, понятно что вас цена привлекла, но на этом его плюсы заканчиваются! Я уточнила, что на сайте отзывы ну все хорошие, люди довольны! Да и что греха таить, нас конечно, привлекла скидка! Стоил раньше 6990, сейчас 3990! На что они начали говорить что ему цена 5000 и никогда он столько не стоил, а это написано просто так! За такую цену мол нормальный пылесос не взять, берите в рассрочку! После отказа от рассрочки один продавец сразу ушел, мы перестали представлять интерес , видимо... Ладно, пошли к утюгам! Там та же история! Все, что мы присмотрели либо не было либо сказали " ну да он по акции, но это Китай..." Вообщем вышли и в один голос с мужем сказали, что остался неприятный осадок... Такое отношение у продавцов, общаются наотвали, из под палки! Может, конечно, и была правда в их словах относительно качества товаров, тут не берусь утверждать, но надо как-то по-другому преподносить информацию и проявлять интерес! Вы же всё-таки процент с продаж имеете!
Отлично,даже не ожидала) Приехали с филиала на Ленина за телефоном Xiaomi Mi A1 , так как нужен был второй не с витрины. По залу ходил директор,подошел к нам,спросил и тут же отправил к нам консультанта Юлю. Очень грамотная девушка.По телефону нам консультацию не надо было,но помогла оперативно подобрать чехол и стекло,и когда в комплекте не оказалось защитной пленки подарочной,быстренько выяснила этот момент и нашла ее. Еще смотрели телевизор,прошли в отдел.Туда же Юля подошла,как бы я скептически не относилась к консультантам-универсалам(по всем отделам) ,но и тут она рассказала о плюсах и минусах моделей.Остановились на LG.Промоутер Александр все показал-рассказал и даже продемонстрировал .Очень позитивный и грамотный представитель фирмы. В итоге взяли и телевизор(по нему в подарок подписка на просмотр фильмов и тв на 2 года бесплатно) .На выдаче молодой человек-Вячеслав быстренько настроил телевизор,все еще раз объяснил. Аккуратно наклеил стекло на телефон. Брали маме,поэтому объяснять пришлось им на сто раз и показывать.В общем кучу времени они на нас потратили,зато все вежливо,компетентно и позитивно))) Впечатления наиприятнейшие.Даже кофе предложили,пока ждем настроек,на что мы вежливо отказались,но приятно же!!!Спасибо сотрудникам за отличные впечатления от магазина и хорошее настроение)))
Пришли в данный магазин с целью приобрести стиральную машинку, также решили приобрести телефон Хонор 10,так как увидели, что он поступил в продажу. Менеджер Сергей Андриюк просто умничка!)) помог нам с выбором товаров) Также муж поучаствовалв акции "колесо побед", в итоге телефон, который изначально мы купили, достался абсолютно бесплатно!!! Крутая акция! Это была наша первая покупка в данном магазине, и мы остались очень довольны)))
И вновь обратились в данный магазин, чтобы потратить бонусы. При выборе товаров помогал Сергей Андриюк и еще двое работников - это очень приятно. Большое человеческое Вам спасибо! Прислушались к их совету и приобрели товар. Побольше бы таких менеджеров по продажам! Обязательно придем еще!
Рекомендую данную компанию. Покупаем не в первый раз там технику для дома. Особенно хочется поблагодарить за качество обслуживания и внимательный подход к клиентам - Сергея Андриюка, менеджера по продажам. С его помощью был заказан и привезен в город уже на следующий день мой подарочек на 8марта-телефон Samsung S8+. Покупкой довольны, всем советую!
21.02.2018 мною был приобретен смартфон HONOR 9 lite Black. Во время покупки на официальном сайте компании была заявлена акция, по условиям который на следующий день после оплаты заказа, должен быть начислен кэш-бэк 10 %. С момента получения заказа прошло более 7 дней. Начисление на бонусную карту произведено не было. При этом информация об акции по прежнему была размещена на сайте. Я обратился в контактный центр интернет-магазина и оставил претензию. 27.02.18 мне поступил ответ. Представитель магазина сообщил о том, что информация о акции на сайте была размещена ошибочно. Считаю, что данным фактом магазин ввел меня в заблуждение. При принятии решения о покупки я ориентировался на действующую акции, а по факту магазин не выполнил заявленные обещания. Считаю, что это недопустимо и нарушает действующее законодательство. Данный случай оставил у меня самые неприятные впечатления. Я не советую совершать покупки в магазине, который нарушает законодательство и намеренно вводит в заблуждение покупателя.
Ужасное обслуживание! Зашли в магазин за настолько лампой, обошли весь магазин, не могли найти, ни один из продавцов не соизволил подойти. Когда мы сами подошли к продавцам, они стояли и разговаривали друг с другом, три продавца в одном месте. Ещё хотели купить кабель джек-джек. На вопрос продавцу, где найти его, он сказал ну вон там посмотрите и ушел. Это что за отношение к клиентам такое?
Пришла за подарком своему парню, не знала точно, что приобрести, выбор стоял за триммером или бритвой. Спасибо за помощь Александру, очень помог, ещё и с юмором) а то я в этих мужских штуках не шпрэхаю))) Короче пришли к выводу, что все-таки триммер, ещё и по выгодной цене ухватила))) Магаз рекомендую!
Покупали с мужем холодильник Индезит в вашем магазине. Остались довольны. Ассортимент огромный, магазин красивый, цены приятные. Долго не могли определится с выбором и моделью, но консультант Сергей Андриюк грамотно помог с выбором. Огромное спасибо ему, мы очень довольны и благодарность руководству за таких сотрудников. Придем к вам еще!!!!!
Приглядела себе дорожный утюг для глажки детских вещичек фирмы филипс в интернет-магазине - заказала , оплатила , после смски поехала забирать самовывозом. В магазине встретил меня продавец-консультант предложив мне помощь. По номеру заказа принес мне мой утюг)) показал, повертел эту красоту))) Я, на всякий случай, для утверждения своего выбора помучила продавца вопросами, типа какая разница между тем и тем, как по качеству и т.д. и сделала вывод, что это то что мне надо) Короче я довольна как слон))) мне ещё бонусы обещали начислить) Магазином и обслуживанием довольна! Спасибо)
день добрый!! хочу поделится своими впечатлениями! приехали с женной купить холодильник, на входе вмтретил продавец александр с улыбкой попреветсвовал, поинтересовался за какой техникой пришли! сопроводил, рассказал подробно, ответил на наши вопросы! подобрали интересующий и отвечающий всем нашим требованием холодильник!! да еще и 4500 бонусов получили!! завтра пойдем за мультиваркой!!! впечатления о магазине остались очень хорошие( большой ассортимент, чистый уютный магазин, компетентные, вежливые сотрудники)!! обязательно вернемся в этот магазин!! рекомендую к посещению!!
Хочу поделиться своими впечатлениями о сервисе магазина.nХотел себе купить механическую клавиатуру. После долгого выбора, наткнулся на сайте на модель "Tesoro colada saint", которая была со скидкой по очень привлекательному ценнику. Но возникла проблема - в наличии она была в г. Прокопьевск, а при оформлении через интернет-магазин доступен только самовывоз. Направился я в сей магаз с вопросом о доставки ее в Кемерово. Поговорив с директором магазина Павлом, оказалось что это не так то просто сделать, уж нет у них стандартной услуги доставки из магазина в магазин. Но директор пообещал решить этот вопрос и доставить ее через неделю лично. В итоге переговорив с директором магазина в Прокопьевске, они совместными усилиями организовали доставку, и вот сегодня я получил товар. В моей практике покупателя впервые такое отношение к клиенту, постарались максимально удовлетворить клиента, за что Павлу благодарность!nПо качеству товара претензий нет, все проверил и все работает исправно. Есть лишь пару моментов: n- видно что клавиатуру из коробки доставали, на ней наблюдаются отпечатки и нет защитных заводских пленок;n- на задней части клавиатуры не достает одной резиновой вставки, видать отклеилась когда ее доставали.nХоть и придирки есть, но они очень не значительны если учитывать ее цену в Эльдорадо, ведь клавиатура по сравнению с другими сайтами стоила в 2 а то и в 3 раза дешевле.
Люди прочитайте отзывы посмотрите на оценку магазина! Никогда к ним не ходите. Я специально зашел оставить свой отзыв чтобы к ним никто не ходил так они меня довели. Продавец обманул по поводу товара директор только посмеялся и сказал сам виноват что купил, по закону мы тебе ничего теперь не обязаны. Отношение к покупателям - развести на деньги!
Добрый день! Отвратительное обслуживание сотрудника магазина Удовиченко (как сказал он директор).Если такой директор то что можно подумать об остальном персонале.Просто откровенный высокомерный хам.Больше не ногой к вам.
Продавцов не дождались,стояли,стояли и ушли!В итоге выходя из магазина заходили 2 «накурившихся» продавца!
Всегда покупали в Эльдорадо, только на ленина, решили заехать сюда, в надежде что выбор больше. @прости Господи@ это что за приколы с накрытой плёнкой техникой?! У вас если летом бежит крыша так закройтесь и почините её! Продавцы видимо отлично понимают что здесь ничего не купят, даже не подходят к покупателям. Уехали в Мвидео и там все купили.
Пришел сюда за таблетками для кофемашины бош. nВ наличии были только от накипи. Ценник выше среднего. nВ магазине творился хаос. Немногочисленных продавцов было крайне сложно выловить. Которого удалось поймать - в теме не в зуб ногой. Ну думаю, ладно, но на кассе бонусная карта оказалась пуста и я окончательно решил отказаться от покупки.
Ужас! Пришла покупать выпрямитель для волос! А там апокалипсис-потоп! Вся техника накрыта плёнкой! Опасно такое покупать! Еле нашла консультанта! На что он мне сказал, вы за определенной моделью? Потому что все посмотреть и показать, я вам не смогу! ?♀️ а зачем вы тогда работаете? Закройтесь на время пока не устраните проблему! В общем беда!
Катастрофа!!!! В магазине протекают потолки чтоли ..... вся техника накрыта пакетами... ни объявления ни информации..... консультанты стоят полки подпирают..... ноль внимания вообще
Только написала об этом месте хороший отзыв-и, как будто сглазила-сразу же успели все испортить((((nПосле покупки холодильника мы с чеком и бонусной картой пошли за стиральной машинкой за наличный расчет. Приглядели модель, оформили заказ и пошли на кассу оформлять оплату, очень рассчитывая на бонусы, которые "упали" с холодильника, но их просто не оказалось на карте...nА, если быть точнее, то карта просто была "новой", ее нам так активно впаривали и не активировали. Ессно, 1900 руб бонусов сгорело от прошлой покупки и, воспользоваться ими было уже нельзя. Даже появилась мысль, что сотрудники сделали это специально, кому выгодно дарить людям бонусы, если можно получить деньги налом?nВ общем, глубоко разочаровались и приятные впечатления от прошлого отзыва растворились в никуда. Обидно, когда за 1 месяц оставляешь в магазине 34000 НАЛИЧНЫМИ без всякой рассрочки и, вместо кучи хвалебных ништяков и бонусов получаешь большой ЙУХ. Эльдорадо- мы разочарованы...
Отзыв будет длинный, но хороший) Пошли в данный магазин наобум, не читая отзывов и не ища в интернете определенный товар (кто говорит, что спонтанность это не есть гуд????) В общем, на данный момент повезло. Выбирали холодильник, критерии были сразу в пределах 20000 за наличный расчет, ну и, ессно, не б/у. Ато полетит компрессор ко всем чертям, и, потом, с возвратом и обменом больше геммороя(nКонсультанты двигались рядом, но, были ненавязчивы,поэтому, была возможность походить и выбрать ровно столько, сколько хотелось. nВ итоге, остановились на модели российского производства за 17000 с копейками и 19000 с копейками (разница только в том, что один no frost, а второй, будьте добры размораживайте сами, дети сатаны (Ухахахаах, злобный смех)nКонечно, пытались нам продать модели и подороже, аргументируя тем, что их функционал лучше (как же без этого, это работа любого продавца), но, сумма была обговорена сразу и вопрос как встал так и отпал. nПриятный итог-приобрели новый холодильник Аристон по акции, которая там была в тот момент (вместо 21000 с копейками отдали за все-(доставка, подъем, страховка и сам холодильник) что-то около 20000, как и планировали. После расчета на стойке информации нам оформили доставку, и вчера, четко по обговоренному времени все привезли, предварительно позвонив, так же, дали купон на скидку продукции Samsung, жаль, сей купон лимитирован, и пока нет возможности им воспользоваться, но, приятно. Холодильник помыли и протестировали. Вроде (тьфу 3 раза, шоб не сглазить), все работает. nТак что пока твердая 5. не знаю, как будет дальше. Возможно. вернемся сюда за другими покупками и, очень не хотелось бы разочароваться
Пришли выбирать себе новый телевизор. Ходили, ходили. Смотрели, смотрели. Возникло множество вопросов, а спросить и не у кого. Пошла на поиски консультанта. Поймала мимо пробегающего парня, который крикнул на весь зал, чтобы кто-то к нам подошёл и быстренько удалился. Спустя время, из-за прилавка выглянул консультант, который в тот момент был занят другим клиентом, спросил, что нам нужно и опять скрылся за прилавком. Потом опять выглянул, буркнул нам пару фраз и опять скрылся. Так и не дождавшись грамотной консультации, мы ушли за покупкой в другой магазин.nХочу заметить, магазин был пустой. Только мы и молодой человек, которого обслуживали. nНе понимаю, зачем данному магазину такое количество персонала, которые не приносят прибыли, а бегают и занимаются своими делами.
Неплохой магазин, цены умеренные, однако постоянно навязывают доп. гарантию на выбор от 1 до 3 лет, которая по сути вообще не нужна, так как гарантия есть от производителя.
Обслуживание отвратительное! Коллектив ведет себя буд то не при делах, элементарно не могут упаковать товар после продажи....приходилось ругаться по этому поводу, равнодушие к покупателям полное. Еще и карту эльдорадо от банка хоум кредит навязали, обманным путем, и с сомнительной анкетой, а по итогу обещанными бонусами так и не получилось воспользоваться. Зря потраченное время только. Одни отрицательные эмоции остались после этого магазина, больше туда ни ногой!
Постоянно покупаю товары в этом магазине. В основном беру через самовывоз, цены самые низкие и зачастую еще и бонусы дают. В итоге получается еще дешевле)) С недавних пор еще и появился корм и товары для животных, заказываю теперь только тут, цена примерно на 20% дешевле самой низкой в городе, а средней по магазинам еще ниже.nКраем глаза увидел про доставку, недавно покупал холодильник, никаких проблем, привезли все вовремя.nЧасто встречаюсь с негодованием по поводу того, что тут якобы "продают бу товары под видом новых", у меня выполнено на данный момент 24 заказа и не было при этом ни одного возврата! nВозможно, опыт общения может быть иным, если речь пойдет именно о розничном магазине. Мой опыт основывается на интернет-заказах: их стоимости и скорости доставке.