mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Котопес, зоомагазин в Кемерово, проспект Шахтёров, 68, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650061,
Кемерово,
проспект Шахтёров, 68, 1 этаж
Важно:
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
tuttcorm.com http://tuttcorm.com
Зоомагазин с хорошим ассортиментом - есть всё и всегда, большой выбор витамин, лекарственных препаратов в разных ценовых категориях, профкормов, лакомств, игрушек. Всё удобно расставлено и скомпоновано по группам, так что не составит труда что-то найти самому, хотя в зале всегда работают несколько консультантов, которые подскажут и помогут выбрать если затрудняетесь. Ни разу не сталкивалась с равнодушием или хамством, все доброжелательны. nЕдинственный минус - немного завышенные цены и невнятная бонусная система, от которой практически нет никакой выгоды, даже если покупаешь часто и много.
Неплохой магазин с достаточно широким ассортиментом. Всегда нахожу здесь то, что мне надо. Все хорошо, но есть один момент, который портит все положительное впечатление. Периодически магазин закрывается раньше заявленных в графике 20:00. Те же пятнадцать минут для меня достаточное время, чтобы успеть после работы забежать, купить вкусняшек своим питомцам. В итоге, придя в 19 45, не один раз натыкалась на закрытые двери. Решила написать на сайт компании, на что получила ответ. Мол работаем мы до 20:00, но иногда можем закрываться раньше. Ответ, на мой взгляд, абсолютно не серьезный для уважающего своих клиентов магазина.
Именно здесь нашли и комбинезон для собачки, и капли, и туфли. Можно даже время не терять, ехать сразу сюда!!!!
Девочки-консультанты там довольно приятные, конфликтов нискем не возникало, может это от человека зависит? Как говорят с чем придешь с тем и уйдешь.
Ну вот и я отказываюсь закупаться в этой сети...Ходила сюда долго,упорно,в надежде на изменения.Но последний случай вообще отбил желание сюда приходить-я лучше в центр съезжу.Консультанты неплохие-к ним особо претензий нет.Если спросишь-все подскажут.Но на кассе...это ужас какой-то.Постоянно неадекватные личности.В последний мой приход стояла там женщина,якобы вет. врач.Про внешний вид ее-серое лицо,грязные волосы,короткую майку и руки в шрамах уже ладно...Но я спрашиваю тривитамин,мне предлагают виттри,когда я начинаю сомневаться одно и то же ли это на меня так посмотрели и сказали тривитамина уже нет отдельно,не выпускается( что,конечно же неправда). Ну окей,беру что дают и интересуюсь есть ли у них витамины топ 10 бефаровские в меньшей дозировке для котят.Нет,нету и вообще вы что разве не знаете,что котятам витамины постоянно надо давать-берите 1200 штук. Нафиг мне столько витаминов,когда у меня скоро и год котенку будет.Спрашиваю можно ли чем-нибудь их заменить.В ответ мне нет и отвернулась.Офигеть..первый раз слышу чтобы комплексные витамины одной фирмы нечем было заменить из других.В общем рассчиталась и бежать оттуда. Поставила 2 балла только за адекватных консультантов.Больше не приду.
Решила больше не замалчивать хамовитое поведение продавцов и консультантов, может сервис станет чуть лучше и мы будем не стесняться поговорить с консультантами в магазинах. Зашла сегодня (18.07.2017) в магазин Котопес на Шахтеров 68 за кормом для собаки, заодно спросила на кассе что можно приобрести, чтобы обработать собаке уши, на что мне девушка ответила, что у них работает ветеринар и что я могу у нее спросить. Подошла я к девушке на которую мне указала кассир, к слову она занималась разбором товара вместе с другим сотрудником магазина. Я поздоровалась и спросила могу ли я задать ей вопрос, на что довольно надменным тоном без "здравствуйте" и "извините" я получила ответ: "Вообще-то времени уже много и надо чекрыжить товар!". Время было 18.15, почти 2 часа до закрытия и меня просто послали по такой нелепой причине и неприятным тоном. Извините, но зачем в магазине находятся консультанты, если в свое рабочее время они отказываются даже выслушать простой вопрос?! Было очень неприятно, я просто извинилась и ушла. Если вам так сильно мешают покупатели со своими вопросами, больше к вам нет желания заходить, благо зоомагазинов в городе полно.
Странно читать такие негативные отзывы об этом магазине... Может у тех, кто их писал слишком предвзятое отношение и они сами не прочь похамить? Я живу рядом и у меня 2 кота + периодически на передержке кто-то бывает. Уже больше двух лет там отовариваемся. До недавнего времени (около месяца, наверное) там были прекрасные продавцы! Всегда здороваются, не навязываются, ходят в сторонке, если надолго задерживаешься у какого-то стенда, то предлагают помощь. Причем весьма квалифицированны в этой области. Я и сама знаю характеристики кормов, которые мне нужны, и они выдают ту же самую информацию, не пытаясь обмануть или подсунуть фуфло. Специально для меня заказывали корм лечебный, которого на данный момент не было в наличии. По именам их не знала, но в лицо всегда узнавала. Косяк единственный раз был, когда буквально месяца два назад мне, в очередной раз узнав меня на кассе, сказали: "Так вы же у нас постоянно что-то покупаете! Почему у вас нет дисконтной карты? У нас их мало, но вам дадим". А я и знать не знала все эти годы, что у них еще и карты есть)) Но ничего страшного в этом нет, не думаю, что по этой карте будет очень уж намного дешевле.nА недавно все продавцы сменились. В ассортименте не ориентируются ВООБЩЕ. Но это временно, я надеюсь. Но так жалко, что тех больше не встречаю((nnПро цены... Приемлемые. Корма покупаем в основном через интернет, но когда опоздали с заказом и котам есть нечего - идем покупать на разновес сюда. А больше, в принципе, и некуда) Жалко на хорошие корма редко бывают скидки и акции (я, кажется, ни разу не попадала), зато на дешевые патчи часто скидки.
я являюсь постоянным клиентом этого магазина, приезжаем за кормом для своей собачки из кировского. большой ассортимент товаров, грамотный и вежливый персонал. еще ни разу не уходили из магазина без покупки
Выбор,конечно, большой,но цены не очень низкие. Была в магазине один раз, хотела купить сухой и влажный корм для кота. Один из продавцов, очень милая девушка, отлично меня проконсультировала, но на кассе оказалась хамоватая девка, иначе не назовешь, я изо всех сил сдерживала себя, чтобы не ответить что-нибудь нехорошее, в итоге от покупки я отказалась, просто не выдержала неадекватного поведения. Больше в этот магазин я ни-ни.
Ходим постоянно закупаться кормами для котофея, по факту нравится всегда. Один раз был случай: из-за невнимательности или глюка программы: - взяли на развес 2 пачки проплана по акции, рублей на n400с чем-то вышло, пришли на кассу нам такие пробивают и говорят с вас 800 с хреном рублей. Я такой удивился, "мол что-то здесь не так", соответственно сказал почему такие суммы? nОни извинились и пересчитали. В итоге все норм. nПоэтому лучше перепроверить, а то по невнимательности могут нагреть. nИтог: пока альтернативы не нашли по цене в проплане, ходим сюда.
Уважаемый Котопёс! для вас у меня снова сообщение. nСитуация, которая портит настроение и отбивает желание посещать ваш магазин. Прихожу в ваш магазин за кормом (ну да, вынуждена была снова к вам прийти, в этот раз уже последний). На витрине стоял корм "Роял канин" с двумя ценниками - 812 руб. и 890 руб. (пачки одинаковые по весу). Беру пачку за 812 руб, на кассе пробивают за 890 руб. Возвращаюсь и сообщаю продавцу о данном несоответствии. Продавец в ответ мне говорит: "А ну да, была скидка раньше, а сейчас ее нет, она ушла!" Извините, куда ушла скидка? Вы бы хоть не позорились, извинились бы перед клиентом и вернули разницу в цене, вместо того, чтобы с покупателем пререкаться и придумывать глупые отговорки. В итоге, с горем пополам, после того, как я сказала, что хочу вернуть данный товар, недовольная блондинка на кассе без слов вернула разницу в стоимости. У меня даже словарного запаса не хватает - ПРОСТО СТРЁМ! Если вы снова будете спрашивать имя продавца, я вам отвечу - вы своим продавцам бейджики сделаете, я понятия не имею как звать - на лицах у них не написано. nБуквально неделю назад до этого случая, заезжала в Котопес в Сельском рынке на Радуге, совсем иная картина - девочки всегда приветливые, приятные, шутят, слова грубого не скажут. Но тут. . . полный абзац. . . Уберите свою недовольную жизнью грубиянку-блондинку из магазина, прекратите людям портить настроение!
Звонишь, никогда не назовут название магазина, просто -Але! Мы что, в ссср до сих пор живём? Или, слишком трудно научить работников поднимая трубку сказать- магазин котопес, здравствуйте!?nСиди и думай, кому то домой попал, или в Сеть специализированных магазинов с обширным ассортиментом!nКолхоз??
Ходим в этот магазин с самого его открытия. Продавцы приветливые, доброжелательные и всегда предлогают свою помощь в консультации товара. nПравда переодически не бывает нашего специализированного корма(котик у нас болеет и вынужден кушать спец.корм), хотя это минус достаки производителя, а не магазина!
все говорили котопес котопес, приехал-не понравилось, у нас в березовском магазин зоолайн намного лучше и по выбору и ценам, и персонал намного квалифицированнее и вежливей, аквариумные помпы в два раза дороже!!! чем в зоолайне, корма тоже очень дорогие, поэтому в отстой, жаль кемеровских, что нет у них такого магазина, как у нас в городе
Отличный магазин ,всегда большой выбор ,консультанты хороши.Система скидок радует )Покупала ошейник ,поводок и всякие миски для собаки ,так мне ещё в подарок корм дали?
Очень нравится ваш магазин. Всегда покупаю корм своей котейке, выбор большой, да и консультанты, что надо. Недавно выбирала витамины, чтобы котейка была еще прекрасней и энергичней, консультировала Наталья, приятная особа, помогла с выбором）Всегда хожу к вам. Так держать и побольше клиентов)
Я являюсь частым клиентом данного магазина ( пр. Шахтеров 68). Считаю, что это достойный магазин в своём сигменте. Беру там своей котее лечебный корм, всегда в наличии и цена приемлемая. Сотрудники внимательные, помогут, подскажут. Видно, что разбираются. Так держать Котопес!????
Очень хороший магазин. Большой ассортимент и очень внимательный персонал. Всегда приветливы, но не навязчивы. Дают ценные советы. Не равнодушны к проблемам покупателей. Такое сейчас редко встретишь. Сложилось впечатление, что для сотрудников это не просто работа, они любят животных, и всегда желают не просто продать что-то, а помочь! Даже охранник, если у тебя в руках полно сумок, дверь откроет. Ничего не навязывают. Прислушиваюсь к их советом.
Ходила сюда всего 2 раза, но очень довольна магазином. Широкий ассортимент, цены не кусаются, часто бывают скидки. Здесь нашлись корма и для моей привиредливой кошки Муськи и для сухопутной черепашки Гоши)) во-первых, меня подробно проконсультировали по телефону, во-вторых, консультанты замечательные-стоит только зайти, всегда поздороваются и предложат помощь! Очень много интересного и познавательного от них узнала! Удивлена отзывами ниже, никакого хамского поведения не было замечено не только со мной, но и с другими покупателями...... В-общем, я очень довольна! Хоть и далековато мне сюда ходить, но стану постоянным посетителем)))
Итак. Настал и мой очередной оставить не лестный отзыв о данном отделе. Безобразный персонал! Во-первых, обсуждают других покупателей, у меня чуть уши не завернулись. А после, меня на кассе отчитали за то что я, якобы , не правильно карту через терминал провела. Я - покупатель, за кассой - продавец! Видимо, этот нюанс дамы на кассе забыли. Они должны обслужить покупателя, который пришёл за покупками, а не хамить, дерзить, ставить на место и повышать голос! Администрация магазина, обратите внимание на своих продавцов в этом отделе - безобразное отношение к покупателям. Блондинка на кассе - просто высший пилотаж хамства и наглости! Испортили настроение в воскресный день. Ни ногой больше в данный магазин! И после этих слов , дамочка на кассе съязвила -"это ваш выбор"! Вы далёко не уедете с таким вот отношением к покупателям.
Более 2-х лет покупали именно в этом магазине корма и все принадлежности для своих питомцев, оставляя при этом круглую сумму. НО, последние 2 моих посещения вызывают полный негатив. Отношение к покупателям ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ (все продавцы заняты своими делами). Больше ни ногой в этот магазин. nОчень приятно посещать ваш магазинчик на Шахтеров,111 (губернский сельский рынок). Очень приятные девушки. И посоветуют,и подскажут, и порекомендуют, и помогут, чем могут. Жаль ассортимент маловат.
Заказывали для котейки мягкий домик. Все достаточно быстро, отличные цены и качество товара. Доволен и котейка и я
Являюсь постоянным покупателем уже года три. Если бы писала отзыв раньше, то даже бы порекомендовала, тк все устраивало... Но сегодня узнала, что оказывается у них есть бонусные карты...хотя условия для её получения мы выполняем практически при каждой покупке, у нас её нет!?Вывод: информацию из продавцов надо вытягивать!!!! Обиделась я на вас, если бы не кошка любительница одного корма и зеленой травки, кт нигде не найти в нашем районе, вообще б походы в этот магазин свела к минимуму?
Сегодня обратилась в этот магазин за кормом кошке. Продавец-консультант рекомендовала мне сухие корма и уверила,что на кассе мне сделают скидку в 5%. Взяла рояловский акционный 400+400 грамм, на кассе мне предложили купить его ,но без чека. + 5% скидку мне тоже не сделали,типа,он у них по кассе не прошел. В общем,я рассчиталась и ушла в негодовании...То ли продавцы здесь химичат с кормами,то ли у них действительно какие-то проблемы с базой... За негодование и сомнительное обслуживание ставлю 2 звезды-"Бывает и лучше"
Мне очень нравится именно этот филиал , ассортимент товара большой , всегда ответят на вопросы , порекомендуют витамины , при мне очередь максимум из 2 человек была, консультантов 2+ кассир.
Мне нравится магазин за ассортимент,который отличается от других магазинов города. Для зверья последние года четыре покупаем все здесь и на Волгоградской. Нравится,что есть выбор шампуней,витаминок,а также появились некоторые лекарственные препараты,которые раньше надо было искать только в вет.аптеках. Очереди бывают,но не напрягающие,продавцы готовы помочь в случае необходимости.
Недовольна. На витринах спокойно стоит просроченый корм, о чем хотя бы предупреждают. Очень и очень медленное обслуживание. Он же и продавец, он же и дискуссии за кассой разводит, вследствие чего постоянные очереди. Часто отсутствуют ценники на товар.