mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Л`Этуаль, сеть магазинов косметики и парфюмерии в Кемерово, Шахтёров проспект, 54 (1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650002,
Кемеровская область — Кузбасс,
Шахтёров проспект, 54 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 10 ч. 15 минут
Сайт:
letoile.ru http://www.letoile.ru
Заходила позавчера в этот магазин ,сразу на входе встретила вежливая приветливая девушка и рассказала про акцию.Помогла с выбором аромата,видно что компетентна и чувствуется профессионализм-подробно рассказывала про каждый аромат ,ноты шлейф и все дела.Звали Ирина.Побольше бы таких сотрудников во все магазины!)Спасибо Вам большое за помощь !)Приду ещё и не раз.
Хочу поблагодарить вашего консультанта за разъяснения акции и помощь. Потеряла карандаш для губ. Забежала в Летуаль,чтобы восполнить запас. Быстро взяла и пошла на кассу. На кассе девушка со светлыми длинными волосами рассказала про акцию «Второй в подарок». Помогла подобрать второй карандашик. Взяла еще тканевые маски корейские,которые также по акции. К сожалению,не запомнила имени. Но,кажется,ее зовут Ирина.
Магазин уютный, персонал вежливый. Всегда приятные акции, можно совершить выгодные покупки. Ассортимент достаточно разнообразный.
Плохая работа персонала . Девушки всегда болтают между собой , на клиентов 0 внимания . Когда к ним подходишь еще и надо подождать когда закончат они болтать . Ничего не посоветуют , не помогут . Такого хамского безразличия я не наблюдала еще не в одном магазине . Создается впечатление , что просто им не нужны продажи . Я ушла без покупки и предпочтение отдам другом филиалу ,что и другим советую .
Нормальный магазин,часто дарят туда сертефикаты,как многие пишут раньше реальные скидки были,я могла на 2т.накупить много чего,а последнее время говорят о 50%но я их прчему то не видела.(да и раньше народу было больше,а теперь вижу только на нг и 8марта).nОсобое внимание хочу обратить,была 2-3дня назад в магазине и на крема(стойка слева)где цены до 1500р(и я имею ввиду не дешевые как гарниер по 300р,а по 700-1000р названия не помню)отсутствовали пробники на них,в итоге не стали брать т.к.крем не попробывать и не посмотреть,а на дорогие были пробники(от 1500 и выше).
Совершенно безграмотные продавцы! Такое ощущение, что их всех вчера набрали. Не знают ассортимент товара. Зашла в отдел на Шахтеров, помимо меня в зале было еще покупателя три. Бродила минут пять. Ни один из двух продавцов не соизволил поднять свою пятую точку и помочь мне с выбором, сидели у касс и хохотали на весь зал! Я сама подошла к кассе и спросила имеется ли в продаже горячий воск фирмы "Veet", на что услышала в ответ, что компания Лэтуаль фирму "Veet" вообще никогда не продавала и не продаёт! Хотя пол года назад покупала в Лэтуаль. Пришлось ехать в Лапландию в Лэтуаль, там продавцы хотя бы знают ассортимент, но в наличии сказали, что нет воска. Поехала в Лэтуаль на Кирова, там продавец встретил меня на входе, проводил до стойки с восками, проконсультировал.
Мне очень нравится этот магазин!Хочется подчеркнуть вежливость персонала.Очень внимательны!(Может я просто удачно попадаю,нет час пика)но девушки всегда улыбнутся,с выбором помогут.В общем желаю Вам успехов в работе и достойной зарплаты!
Летуаль ,никогда не подводил меня в выборе аромата.nВозвращаюсь за покупками вновь и вновь.nСпасибо,девочкам за помощь приобретения ,моих любимых духов,а так же новинок.nТолько сюда!
Я не ожидал от такого магазина что они будут торговать подделками. Купил в данном месте туалетную воду 212, примерно за 5000р. Не первый раз пользуюсь данной водой и поэтому прекрасно знаю ее стойкий аромат и шлейф, который даже после стирки иногда остается на одежде. На витрине стоит по любому оригинал, а тот что мне вынесли в упаковке выветривается за 1 час. и запах не тот что на витрине. К сожалению чек я выбросил т.к. не думал что мне подделку за 300р. подсунут. Ват Вам и летуаль...
Неотзывчивые консультанты, им никогда нет до Вас дела, они носятся по залу с видом очень занятых особ. Только бдительные охрана не спускает с Вас глаз. Искала любимые духи, попросила консультанта мне помочь, она походила n со мной по залу, потом сказала, что их нет, я наверное ей не поверила, решила еще пройтись и вуаля- мои духи. В целом продукция меня устраивает, но после посещения остается неприятный осадок от общения с персоналом.
Ужасный сервис. Идешь в специализированный магазин с отличным настроением, чтобы приобрести косметику. Но не тут то было. Консультанты ведут себя очень не доброжелательно. На лице и в поведении четко прослеживается вопрос, ЧТО ТЫ СЮДА ПРИПЕРЛАСЬ. Девочки даже консультировать не хотят, не здороваются. Благо я точно знала зачем иду. Не увидела товар на полке, подошла к консультанту. Она из шкафчика достала, то что мне было нужно. Ценника на этот товар нет. При оплате я узнала, что на товар оказывается уже есть скидка и скидка по карте на него не действует. Цену без скидки назвать не смогли, в чеке тоже не было указано. Сплошное разочерование и испорченные настроение. Больше не пойду в этот магазин, хоть и раньше часто забегала. Есть много других косметических магазинов, где тебя приветливо встретят. Да и интернет магазины никто не отменял. Администраторы магазина проведите работу с персоналом, с сервисом совсем беда.
-Ассортимент отличается от других магазинов данной сети в городе.n-Стоит N число пустых тестеров ароматов, где то их вовсе нет. И не только на духи.n-В зале чистота и порядок. Редко замечал пыль на стеллажах(на это была наверное причина).n-Отзывчивый персонал. Делают свое дело. Что продавцы-кассиры, что контролёры.n-Цены на мой взгляд немного завышены.nnДостоинства: доступностьnНедостатки: цены, ассортимент.nnКачество: 4/5nАссортимент: 3/5 nЦены: 2/5 nОбслуживание: 5/5nУдобства: 4/5
Приятные и милые консультанты, все рассказали и показали, помогли выбрать подарок, ещё и карту скидочную дали. Вобщем буду теперь сюда постоянно заходить)
Люблю "Летуаль" за его распродажи,но однако в части магазинов - это фикция. Например,в магазине на Шахтеров. Ребят,зачем устраивать распродажи и убирать все с полок? Это как минимум некрасиво,ну и глупо с вашей стороны. Народ уже давно не разведешь такими вещами. Буквально несколько дней назад я была в торговой точке в "Лапландии",там были полные полки,то есть у покупателя был выбор. Вчера мне подарили сертификат, и я решила потратить его в день распродажи. Какого же было мое удивление,когда я увидела полупустые полки? Причем сразу понятно,что полки были тупо очищены в дни распродаж,потому что до нее такого не наблюдалось. Дефицита с косметикой у нас нет,поэтому,когда продавец сказала мне фразу "Все раскупили",я посмеялась. Зачем вы так обманываете народ? Я в принципе и так часто закупаюсь у вас из-за наличия карты с максимальной скидкой,но было бы приятно что-то приобрести со скидкой больше.
Магазин устраивает распродажу, а продавать то и нечего?? Был подарочный сертификат. Решила воспользоваться пока идёт акция -50%. Зашла... полки пустые, одни тестеры стоят. Нашла тестер блеска для губ нужного мне цвета. Спросить в магазине не у кого, есть ли товар. По мне так логично, если есть тестер, то и должен быть товар. Пошла на кассу с тестером,отстояла очередь. Спрашиваю на кассе о наличии блеска... И тут мне говорят, таким голосом будто я с ума сошла- девушка, смотрите все там. Если там нет значит нет. Так вопрос. Зачем тогда работники,если я и сама неплохо справлюсь. Хотя о каких работниках я? Их там явно не хватает. В общем, обслуживание тут хромает, акция есть, покупать нечего уже. Так ещё и сегодня смс пришла, что до 31 продлили акцию. Если бы знала об этом вчера, поехала бы в другой магазин, в поиске нужного товара
Немного разочаровали своей последней акцией. В смс было сказано, что скидки 50% на всё, без исключения. А в итоге оказалось, что 50% только на малое количество позиций, а в основном 20-30%. Жаль!
Неделя скидок в летуаль уже не та ,что раньше )) цены подняты на те 50% которые потом типа по акции скинули. Крем гарньер со скидкой 50 % стоит 190 руб., а за день до этого я его покупала за 205 руб без всяких скидок в другом магазине
Иногда хочется отвлечься от всех проблем, зайти в сладкий магазинчик , по нюхать вкусняшку и конечно же приобрести. Подхожу к духам, беру флакон и чувствую вовсе не приятный аромат, а то что сбоку совсем рядом стоит охранник , и ты невольно начинаешь чувствовать себя потенциальным преступником! Терпеть не могу когда так навязчиво кто-то смотрит! Так нельзя! Конечно некоторым пофигу что с них взгляд не сводят, а я так не могу! Именно на радуге охранник себя так ведёт ! Ну невозможно вообще!
А в Лэтуале все как всегда! Мнимые скидки -30%, хотя на самом деле действительно можно что-либо приобрести. nНо самое ужасное - персонал! Пока я выбирала нужные мне продукты, все девушки стояли около кассы и вели беседы. Никто не подошел, хотя я выбирала очень долго. nНа кассе сначала посчитали на калькуляторе сумму покупки, и только потом пробивали в компьютере..На вопрос: "Зачем?" ответили, что потом не будет возможности что-то изменить в чеке. Что за бред??! Я вообще могу отказаться от покупки.nКороче, сделайте магазины данной сети магазинами самообслуживания, от этих дам все равно пользы нет.
Приходил за подарком для девушки, знал, что мне нужно конкретно, думал, что сейчас начнется "а вот это попробуйте, а вот это понюхайте", но нет меня провели, показали что хотел, брызнули духами на пробную полоску и после кивка головой отдали коробочку нужных духов, без песен-плясок и прочих фанаберий, на кассе девушка предложила купить шарфик по акции, но это было единственным удручающим моментом, в остальном все быстро, тихо, качество и профессионально пожалуй, именно так должны вести себя администраторы и продавцы консультанты, браво л`этуаль.
Я не являюсь постоянным покупателем в этом магазине и даже редким до недавнего момента не была, вот как-то обходилась магазинами типа цимуса и новэкса, но недавно познакомилась и с лэтуалем. Поводом для знакомства стала подарочная карта и желание выбрать что-нибудь из парфюмерии! Впечатления остались совершенно двоякие. Покупкой осталось довольна, но вот процесс... В общем, первым делом меня встретил не консультант, а охранник с пристальным взглядом...ну не люблю я эти все шпионские игры, когда за тобой ходят и следят, а если обратить на следящего внимание, начинается игра в "аянесмотрюнавас". Ладно, освоившись в сложных условиях и научившись выбирать под наблюдением, я поняла, что настало время освежить восприятие, баночка с кофе была обнаружена быстро...но вот запах у кофе был ужасным, хотелось позвать на помощь и попросить сменить зерна на свежие, но кого❔. Продавцы тусовались на кассе и мило хихикали между собой, охранник в очередной раз сделал вид, что не видит меня. Поняв, что без помощи мне не обойтись, я обратилась к консультанту с просьбой помочь мне в выборе. Озвучив свои пожелания по поводу аромата, получила целых три варианта❕и один из них я сама попросила показать, тк самостоятельно не смогла найти тестер! На этом моя консультация закончилась... Девушка удалилась... Дальше, я ещё минут 15-20 скиталась по залу и выбирала. Никто больше не подходил, в итоге сама сделала выбор и расплатившись удалилась. nВпечатления остались непонятные, с одной стороны в самом магазине чисто, светло, все аккуратно выложено, ассортимент широкий, но с другой-бестолковые консультанты, которые заняты болтавней, охранник с пристальным взглядом, невнятные ценники с двумя ценами(в первый раз долго вчитывалась и вникала какой же цена будет для меня), затхлые зерна кофе...следующий мой поход добавил к отрицательным впечатление ещё одно...консультанты обсуждали покупателей при других покупателях, как-то не красиво совсем! Во второй поход предложили журнал, а вот пробники (которые даже цимус дарит постоянно) ни разу не предлагали, хотя суммы покупок были существенные на мой взгляд(3 и 6 тр).
Полностью согласна с Alexa! На мой взгляд, это самый уютный и приветливый Летуаль в городе. И консультанты всегда рады помочь, объяснить, рассказать, но при этом они не навязчивы, как в некоторых других магазинах) nВсегда достаются пробники, постоянно попадаю на различные акции..) очень хороший магазинчик!
Постоянно посещаю этот Летуаль. Все нравится, консультанты всегда вежливые и внимательные. Выбор косметики достаточный для того, чтобы присмотреть себе что-нибудь по душе. Девочки-продавцы молодцы, обязательно предложат что-нибудь интересное!
Туалетной воды мало не бывает! nnРаз уж акция в Летуале «одно берешь-второе в подарок» в самом разгаре, а и еще фламперы в ленте друзей активно пишут про удачные покупки, тоже направилась в ближайший магазин. nnЗашла в понедельник, обошла, понюхала все, решила зайти в пятницу. Жаль, конечно, что данная акция не действует на Мейбиллин, Лореаль и Нину Ричи… nnВ пятницу шла, точно зная, что буду брать. Выбор пал на Эклат от Ланвин. Довольная покупкой пошла домой с хорошим настроением!nnА вот за обслуживание снижаю звезду - уж не гоже продавцу передразнивать покупателя!
Сегодня заходила в летуаль за тушью и кремом для лица. Покупателей кроме меня в магазине не было и поэтому охранник решил что будет ходить за мной. Куда бы я не завернула он везде меня находил и пристально смотрел. Хотелось просто убежать быстрее оттуда. Я понимаю что это его работа, но можно же как-то подальше отходить от посетителей. Причем продавец тоже ходит близко и смотрит на что я смотрю. Я пришла не украсть. а купить и меня жутко бесит такой контроль. Продавец сразу подошла и спросила нужна ли помощь. Сказала что нет. Больше не приставала))) На кассе после покупки спросила пробник хоть какой -нибудь, на что с опущенными глазами, был дан ответ :" у нас же акция, поэтому пробников нет". На 99% уверена что продавцы сами пробники забирают себе (кризис же).
Добрый день!nобычный летуаль. только вот, где тут шанель?nжадные на пробники консультанты. к тому же, не очень компетентны, я о кларанс больше знаю, чем они, хотя я вообще из другой сферы и кларанс не очень то и люблю. ну, в общем, захожу туда, а вот покупать ничего не хочу. после этого магазина всегда еду в иль де боте и закупаюсь, а тут мне не охото делать такое одолжение консультантам, извините.