Смарт, сервис по ремонту ноутбуков в Кемерово, Красноармейская улица, 140, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Весной 2017 года отдавал в ремонт ноутбук с проблемой питания (Георгий Ш), ситуация разобрана и понята администрацией в официальной группе вКонтакте. Отдав почти 4000 рублей пришлось через 3 месяца обращаться в другой сервис, так как ноутбук перестал заряжаться и включаться. Причина этого - неправильный ремонт в данном сервисе. Срок гарантии на тот момент не прошёл, находился вне города и не было возможности вернуть по гарантии. Да и смысл, если не могут качественно починить аппарат с 1 раза ? Чтобы он ломался потом в самый неподходящий момент ? В общем - никому не советую здесь ремонтировать свои компьютеры

Несколько раз обращался в эту организацию и могу сказать, что их постоянное утверждение о качественной работе не что иное, как просто лозунг!!! В первом случае заявили, что проблему в работе ноутбука можно решить только при помощи замены жесткого диска и других сопутствующих действий их мастера (переустановка системы и т.д.), но купить жесткий диск нужно именно у них, ведь только в этом случае они дадут гарантии на свои работы общей стоимостью под 10 000 рублей, но не более чем на год. Выполнил все их условия. Однако, ноутбук работал корректно не более полугода. Обратился к ним снова, но опять столкнулся с вытягиванием денег. Причём выполнялись работы на суммы более 1500 рублей без согласования со мной. Более того, эти работы не имели никакого отношения к причине некорректной работы ноута, но это не помешало сотрудникам требовать с меня оплаты указанной суммы. А ведь у них же в условиях договора прописано, что стоимость работ не более 800 рублей выполняется без предварительного согласования с заказчиком. После моей претензии, тем более, что диагностика длилась уже 7 дней вместо обещанных пяти, как прописано в договоре, сказали, что причина в некорректной работе системы, хотя они и не уверены, но я должен заплатить им ещё 2500 рублей за переустановку, а дальше они продолжат разбираться. Т.е. 4000 рублей нужно им отдать, но не факт, что проблема будет устранена. А ведь систему ранее устанавливал их же специалист и ещё года не прошло как я заплатил за переустановку 2500 рублей. Причём систему установили не лицензионную!!!!!!! Принял решение забрать у этих горе-мастеров свой ноутбук (кстати, частную собственность). Однако, не тут то было!!! Нужно было заплатить ещё 800 рублей за диагностику, которая не давала окончательного ответа о причине некорректной работы. В противном случае моей же ноутбук мне же не отдавали. Договорились встретиться с их руководителем для мирного урегулирования сложившейся ситуации, но приехав в оговорённое время я услышал, что руководитель передумал со мной встречаться, но приказал ноутбук не отдавать. Пришлось прибегнуть к помощи правоохранительных органов, благодаря которым я смог всё-таки забрать свою собственность. Поэтому вывод один: в первую очередь основная цель этой организации - зарабатывание денег, а уж потом качество, если получится ...... А проблема-то в работе ноутбука была всего-то - "в "спящем" режиме минут через 10-15 он аварийно выключался, причём не всегда".

Обратился в организацию с банальной проблемой: собака перегрызла провод от блока питания, нужно заменить шнур. Девушка сказала, что работа будет стоить 900 рублей (при том, что на авито блок питания б/у можно купить от 500 до 1000 р и себестоимость нового провода копеечная)nЯ согласился. Ремонтировали 5 дней (долго для примитивной работы). Пришёл забирать свой блок, он весь в царапинах, замазан чёрным маркером! Видимо, у мастера не было необходимого оборудования для того, чтобы аккуратно открыть блок питания и вставить в него новый шнур, и он решил вскрыть "по-русски", используя подручные средства и материалы.nЧерез 2 недели использования, блок питания вышел из строя. Я повторно обратился в организацию по гарантии, второй день сижу жду звонка.

Обратились в данный сервис с проблемой перегрева ноутбука, из-за чего он "глючил", но работал. Как написано выдержке из правил из диагностику проводится от 1 до 5 дней. ремонт до 15 дней. Диагностику проводил дней десять. В итоге после диагностике сказали , что перешили BIOS и не работает жесткий диск и нужна замена , и можно за плату восстановить данные, но жесткий диск прекрасно выполнял свои задачи. Забрав ноутбук расстроившись из-за жесткого диска который после ремонта не работает, пришла домой. В итоге пришли домой сделали тест жестоко диска и компьютер включился. И не потребовалась замена жестокого диска и восстановления данных и самый догадливый может догадаться я пишу отзыв со своего рабочего ноутбука.nТак, что вызывает некоторые вопросы к мастеру про жесткий диск. В целом впечатление 50/50. Про перешивку BIOS спасибо, про жесткий диск какое-то надувательство. Так что при обращении в данный сервис будьте внимательны.