ТехноОпт, сеть салонов аксессуаров и запчастей для мобильных устройств в Кемерово, Октябрьский проспект, 34, Y50 бутик, -1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Было куплено защитное стекло на телефон. Продавцы заверили что наклеют бесплатно и без каких либо нареканий. Без чехла все выглядело достаточно ровно без пузырей. По приходу домой одев чехол оказалось что одна сторона не ровно наклеена сразу же отошла вся полностью. Работой не довольна. Второй не удачный опыт наклеивания стекла в данном магазине.

О существовании акции на наушники узнал только когда пришел домой и открыл сайт Техноопт, консультанты даже не заикнулись о ней. В целом неплохой ассортимент, но качество обслуживания очень хромает.

Бесспорно магазин неплохой,товара много,есть из чего выбрать!Продавцы всегда на месте и готовы проконсультировать и подобрать то что вам нужно!Но главная проблема данного магазина это зарядники которые ломаются через пару месяцев использования!Три раза покупала зарядное устройство в данном магазине и все три раза они сломались через пол месяца после окончания гарантийного срока (гарантия 30 дней)!Совпадение?не думаю!!

ТехноОпт - нарушение прав покупателя, нарушение правил торговли, обман и мошенничество.nА теперь подробнее.n25.11.2017 купили провод и переходник-зарядник для айфона. Цена 499₽. Работает. Но как работает!!! Телефон весь день на зарядке, а заряжается только на 20%.nПринесла в магазин с требованием вернуть деньги. Продавец вставила в свой телефон, показав, что работает шнур. А вот переходник оплавился. nТребую вернуть деньги, так как имею право, и не хочу замену.n1. Продавец Татьяна (мастер закатывать глаза) сразу отказалась возвращать деньги, предлагая другую зарядку по бОльшей стоимости. То есть!!! n- Деньги отказываются возвращать! n(Так как оплата была безнал и нужна именно карта, с которой оплатили покупку. Читаем законодательство и матываем на ус!!!! Это не является причиной отказа возвращать деньги за некачественный товар)nПредложения написать заявления о возврате денег на другую карту не последовало. Менеджер видимо очень плохо знает законы и обязанности продавца, а также процедуру претензии и возврата. n- такого переходника нет, чтоб заменить! n- А заменить могут только на дороже модель и кстати якобы оригинальную айфоновскую.!!!!!!n2. После 10 минут громких рассуждений на тему, что и оригинал может сгореть, мне также впаривают купить новый переходник оригинальный!!! (Документов на подтверждение оригинальной айфон техники кстати нет! И все, что говорит об оригинальности-это наклейка на переходнике и слова продавца, что расцениваю, как обман и мошенничество) см фото)n3. Ещё 5 минут споров мастер закатывать глаза Татьяна вручает мне переходник оригинальный айфоновский со словами «я за свой счёт доплачу за эту дорогую зарядку, только идите» ???nnИтого: претензия и заявление в Роспотребнадзор об отказе вернуть деньги за некачественный товар, об обмане и предоставлении заведомо ложной информации покупателю о товаре. Что квалифицируем, как мошенничество!!!!

Добрый день!Пишу то ли отзыв, то ли вопрос,решить можно после полного прочтения.nИтак, неделю назад 8 октября, я приобрела айфон 6с «как новый» в вашем салоне.Брала в кредит с предоплатой, про этот телефон практически все знаю,потому меня не особо расстроило отсутсвие презентации от продавца.Но точно помню,что он объяснил нам с мужем,что «как новый» означает,что возможно им кто-то пользовался и его «подлатали» на заводе эппл (пишу своими словами).Придя домой,первое,что мы обнаружили-китайские наушники.Позвонили в магазин,уточнить,почему такой сюрприз,продавец очень удивился и предложил придти нам завтра,если это действительно так наушники заменят.У нас маленький ребёнок (3 мес) и нет автомобиля,в общем на следующий мы всей семьёй пешком (а кто-то в коляске) пришли к вам.Задав этот вопрос уже другому работающему консультанту были прямо обескуражены ответом.Оказывается в гарантийке прописано, что айфон собран из всего того,что плохо лежало и да вполне возможно,что наушники-китай и как бэ всего доброго приходите ещё.Ау,добрый человек,пригласивший нас прогуляться, зачем ты это сделал?Нельзя было так же «грамотно отшить» нас еще по телефону?nПофиг,пляшем.Раз мы уже тут,начинаем дальше изучать что за неводомую зверушку мы купили.nЗашли к официальным представителяи эппл, этажом выше, телефон вроде как настоящий (слава тебе Господи), единственное ребят немного смутила вспышка,но дальше они залезли в настройки и ужаснулись.Не понятно для какой страны создан этот телефон.На мой вопрос,чем это чревато ответили,что могут быть проблемы с сетью и интернетом на территории России.К слову, сегодня у меня пропала сеть.Совсем!Перезагружала телефон,вставляла сим в другой (там все работало),позвонила своему оператору,там мне ответили,что возможно дело в телефоне..nТак же,у этого чудо-айфона поддельная коробочка и все содержимое в ней, собрана на коленке и обклеена наклеечками.nВ общем,ребят,вопрос к знатокам,что это я у вас такое купила и как долго ОНО мне прослужит.nВпечателения от магазина,остались самые не приятные и ходить туда лишний раз не хочется вот и пишу здесь,в надежде на ответ.nТак же,узнала что на заводских айфонах «как новый» на коробках тиснение модели и нет рисунка и комплектация вся оригинальная и гарантия год.nРеально страшно от того,что я кому-то подарила (ну подарю когда выплачу кредит) 27 тысяч рублей за что-то неизвестное.

Волшебное посещение является практически идеальной противоположностью нашего предыдущего визита)nnЕсли в прошлый раз были приветливые девушки, то сегодня остались только какие-то потерянные парни. Если в тот раз нам оказали услугу (качественно и довольно быстро), то в этот раз я пришел за переходником (1 к 10) и все завертелось.nnОцените курьез ситуации - на сайте написано, что переходник есть. На складе "спрут" тоже отыскался. Но продать мне его не могут. Знаете почему? А потому что непонятно, как он называется в базе. Консультант минут 5 ковырялся в базе (если не больше), а потом спокойно сказал, что поскольку в базе он позицию не нашел, то и переходник мне не продаст.n Замену или возможные варианты решения моей проблемы (для чего я приобретаю эту штуку) мне также не предложили и вообще не проявили никакого интереса к этой получившемуся курьезу. Остальные консультанты довольно спокойно на это взирали и даже не подумали прийти их коллеге на помощь или хоть как-то подсказать украдкой.nnВ итоге пошел и купил в салоне связи на 1 этаже. Техноопту большой минус - так делать нельзя.

Добрый день. Пришла к вам в магазин за чехлом на телефон. Когда зашла в него,никто из консультантов даже не попытался мне помочь в помощи. Один в телефоне сидел,девушка вообще толи сериал толи фильм смотрела(мне так показалась,что это был администратор).Помощь дождалась,только тогда когда сама подошла. Ужас. А этим людям платят хорошую наверное зарплату зато,что просто сидят в телефонах????Это как????

Всем доброго времени суток, заказали AA дисплей в сборе на Iphone 4s, понравилась цена, вот и решили приобрести. Поставил дисплей, завел, работает.. Уже было обрадовались и сняли защитную пленку. Позже было обнаружено что левая часть дисплея не рабочая, пробовали пересобирать, результат тот же.nПо правилам магазина дисплей и правда возврату и обмену не подлежит, из за снятой защитной пленки... Вопрос в другом. Получается сейчас можно просто выкинуть этот дисплей, из за его неисправности. Почему нет никакого сервисного центра, почему даже банально нельзя сделать экспертизу по закону! Если сам дисплей ни коем образом не поврежден. К сожалению лояльность в наше время это главная черта.. У вас ее 0. Возвращаться точно не планируем, деньги выброшены в пустое место. Пойти к нам на встречу не захотели никак, и понять нашу ситуацию..

Зашла случайно в магазин в ТРЦ Лапландия 11 октября,во вторник, т.к. искала аккумулятор для телефона, продавец Евгения сказала, что акб есть, но не в наличии, и есть возможность заказать из Новокузнецка, где у них находится склад. Евгения сказала, что привезут на следующей неделе, во вторник, среду или четверг, я согласилась, т.к. цена порадовала, в 2 раза ниже, чем в других магазинах. Рассчиталась полностью, оставила номер телефона, мне сказали, что позвонят, когда мой заказ приедет. Я ушла ждать. В пятницу, 14 октября я была в Лапландии и решила зайти спросить, может уже приехал мой заказ. Молодой человек сначала долго искал, через несколько минут сказал, что мой заказ уже приехал к ним в магазин, но пока товар не разбирали, в течение двух дней разберут и позвонят, проинформируют. Я ушла ждать дальше без вопросов. Через 2 дня мне не позвонили, и через 3, и через 4. В среду, 19 октября, я позвонила в единую справочную компании Техноопт, уточнила, что заказывала и пришел ли мой заказ, девушка сказала, что мой заказ пришел, и я могу его забрать. На тот момент меня не насторожило, что меня не спросили ни фамилию, ни где я заказывала, ни где забирать, подумала, что все автоматизировано. Никогда я так не ошибалась. В тот же день мой молодой человек поехал в Лапландию, чтобы забрать заказ. В магазине продавец Ольга сказала, что заказ приехал, но на Советский, что можно забрать его там, но тогда гарантии не будет, либо приехать после 16.00 еще раз к ним, заказ будет на месте. К сожалению, ни у меня, ни у молодого человека не было возможности приехать. И вот сегодня, в субботу 22 октября, мы поехали в магазин, в надежде забрать заказ. Все та же продавец Ольга посмотрела в компьютер и тихонечко сказала, что заказ еще едет. Оказалось, что на Советском был не наш заказ, и после того как это стало известно, Ольга оформила заказ повторно. И здесь у нас начали возникать вопросы: во-первых, почему мне не позвонили, и не рассказали все это? На что Ольга сказала, что думала, что мы придем после 16.00 и она это скажет. Это нормально? То есть мы должны ездить по 10 раз в магазин, чтобы уезжать ни с чем? Это возмутительно. Во-вторых, куда делся мой первый заказ? Ответа я не услышала. В-третьих, почему в единой справочной у меня ничего не спросили? Ольга сказала, что она не может отвечать за некомпетентность других сотрудников. Ну просто здорово. В итоге, перед нами даже не извинились и отправили ждать заказ дальше. Крайний срок вторник. Что ж, подождем еще. Но это просто кошмар, прошу обратить внимание и принять меры. Магазин я не посоветую никому и сама больше ничего покупать там не буду.

Магазин неплохой, обслуживание и продавцы - отвратительные! nЗабежала туда, после увиденной вывески о том что у них самые дешевые стекла на телефон! nКонкретно была цифра - 230₽! nЗашли в магазин, девушка клеила стекло покупателю, другой продавец Герман был занят другими покупателями, пришлось ждать. nПопросив показать стекла, мне начали откровенно втюхивать дорогие стекла, со словами что это лучшие стекла, что то что у меня это вообще ни о чем, будете клеить будут пузыри и тд. Сказав что у меня руки прямые, и я умею клеить стекла сама. Попросила что то подешевле, так как для меня стекло расходный материал, и я не считаю что цена влияет на качество. Мне фыркали и уверяли что стекла дешевле плохие, и все что покупается не у них откровенно г**но! Вопрос: зачем продавать дешевые стекла в принципе? и акцентировать внимание на этом?;))) в общем в итоге я купила средней цены стекло, и ушла с чувством что я купила какой то некачественный товар! nХотя уходя из магазина покупатель должен чувствовать что он купил самый лучший товар, в лучшем месте! nВидимо этим продавцам этого не понять!) Я советую поработать над кадрами конкретно в магазине в лапландии! К вам приходить не хочется больше, даже за самым дешевым стеклом!

Отвратительное обслуживание 3.07 купили плеер который позже оказался сломанный. В комплекте как выяснилось позже при обмене отсутствует флешка и зарядка. На данный момент мне обменивают плеер, стоим тут уже минут 30. Звонят кому то что то спрашивают... Продавцы не компетентные!!! Продавец Евгения и парень . Но 3.07 работали две девушки которые и не положили в комплект флешку и зарядку.