Волна, ресторанный комплекс в Кемерово, Томская, 5 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Давно я не получала настолько отвратительное обслуживание и отношение персонала! Вчера вечером решили с подругой поужинать в данном заведении после работы, сели на веранде, гостей КРОМЕ НАС никого не было! Нам принесли меню и официантка пропала. Когда в итоге она подошла, сделали заказ, 2 салата, шашлык из цыпленка и сырный суп. Салаты принесли почти сразу и к ним претензий нет! Но то что происходило с горячим, это нечто! Через 20 минут официант подошла и сказала что шашлыка из цыпленка не будет, тк он закончился. Не велика беда, заказали шашлык из БАЛЫКА! Тк подруга была очень голодной, она ждала свой суп, мы уточнили про готовность, официант сказала что сейчас пойдет выность. В итоге она возвращается с пустыми руками и говорит нам что суп сегодня не готовили( спустя 40-50 минут после того как мы сделали заказ!!!!!).nПозже принесли шашлык, но это оказалась шея, где вместо мяса был один жир! На мой вопрос почему пинесли шашлык из шеи, официант начала утверждать что это балык и ничто иное! Мы тут же попросили счет, официант начала дергаться и дерзко отвечать. Итог один-заведение стало просто отвратительным, а обслуживание вообще оставляет желать лучшего.

Вчера были на мероприятии- презентация новых десертов. Десерты - замечательные. Попробовали)), оценили на 5! Ведущий начал вести шоу и не довёл - потерялся где то))), девушка пела неплохо. Работа официантов на 2! Медленно и сначала заказ принимала одна, потом начала обслуживать другая. Ассорти сыров несли 40 минут?! Интерьер своеобразный)), на любителя

Не советую. Отмечали 22.12.2017 с коллективом, были разочарованы, во первых на столе не все были блюда, которые заказывали (не было шесть блюд, за которые заплачено, а деньги никто возвращать даже и не собирается. Вас будут убеждать, что все было на столе. Предложат даже посмотреть по камере). Во вторых пытаются навязать, что дополнительно брали заказы (Расчет идет на то, что большая компания, кто-нибудь да закажет, а последнего уходящего будут убеждать заплатить). Короче если пойдете обязательно сделайте фото стола и дополнительное берите за наличный, иначе обдерут как липу.

время обеденного перерыва настало когда мы находились очень близко к когда-то любимому ресторану, отзыв будет краток. Итак мой обед: салат, жарёха из говядины с подпечённым картофелем и морс, обед моего супруга: тоже что и у меня только с тыквенным супом-пюре без салата. Официант- девушка, принимая заказ напомнила о хлебе, - о, да, конечно он нам нужен. Говядина жесткая нарезанная мелкими чипсами, картофель не доварен, но подпечен)) порция малюсенькая, морс приторно-сладкий, суп я попробовала очень хорош, но порция тоже мала. хлеб нам не принесли, когда расплачивались- на мой вопрос о хлебе девушка ответила что он всё равно бесплатный))). 560р нам стоило удовольствие посидеть в прохладном сыром помещении, (может это "лодочный интерьер" так повлиял на восприятие атмосферы). Остались голодными.

Ничего не предвещало немного подпорченного настроения. Встретил нас у дверей милый официант Арсений, рассказал абсолютно о всех акция, интересовался, по душе ли нам пришлись порекомендованные им блюда. И в самом деле всё было прекрасно!nНо внезапно у Арсения закончилась смена, он попросил рассчитаться и сказал, что обслуживать нас будет другой официант... И этого официанта мы ждали полчаса, к нам не подошел никто из персонала, ни для того, чтобы забрать грязную посуду, ни для того, чтобы принять заказ. Им просто было не до нас. Через полчаса официантка появилась, забрала посуду, приняла/принесла заказ, а затем вновь исчезла. Закрывать счет пришлось уже 3ей! официантке.nБлюда хорошие вкусные и обслуживание в лице Арсения очень даже! но вот без него...

Капитан, капитан, улыбнитесь, nВедь улыбка-это флаг корабля!nnЯ хочу стоять на входе в этот ресторан и петь эту песню, иначе ситуацию не спасти.nКрасивый ресторан, красивые предметы интерьера, огромные деревянные лодки и вёсла в зале, почему то витражные окна....? Немного странное смешение стиля, ну да ладно, главное, что было желание ходить и восхищаться! nnПерсонал. Уберите пожалуйста гардеробщицу подальше от людей, ну очень грубо общается. Так же, считаю не приемлемым обсуждать вопрос, кто кого быстрей собирается увольняться, при гостях. nnУжинали вечером и обедали на бизнес-ланче. Обслуживание официантов слишком медленное при условии загруженности зала в пару столов. Элементарная подача меню заставила себя ждать, не говоря уже о блюдах. n nНа ужин заказывали креветки, булгур в грибном соусе и кофе, вроде всё было вкусно, даже понравилось. Смутило только то, что при добавлении сиропа в кофе, никто не упомянул про стоимость и в итоге, сироп обошёлся в 45 рублей (ещё 15 рублей и, это уже целый эспрессо на вынос!)?nНа следующий день пришли сюда в обед. Меню БЛ находится на столе, соответственно ничего больше, кроме него, приносить никто не стал. nnЗаказала лазанью с лососем и кофе. После этого я ненавижу лазанью, спасибо. Просто пласты теста, политые маслом, между которыми ютятся маааааленькие кусочки рыбки. Рыба жирная, тесто жирное, масло везде!? Кофе так же оказался с горечью. Вероятно, днём ранее, сироп избавил меня от этого привкуса. nnЕда не понравилась, за интерьер плюс. Прийти, поглазеть можно, пофоткаться, кушать тут-как повезёт??‍♀️

Пришли с друзьями поиграть в бильярд , очень разочарованы кухней и скоростью официантки, все очень долго. Мы пришли поиграть и расслабиться , а по итогу сидим и ждём заказ... кружку пива несут по 20 мин. Надеюсь что отзыв дойдёт до руководства и в скором времени примут меры !

Если соберетесь отмечать важное событие в "Волне", ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ все заранее, иначе будете неприятно удивлены!!!nЧтобы забронировать банкетный зал на лето, я позвонила сразу после Нового Года. При вопросе о том, свободен ли БОЛЬШОЙ БЕЛЫЙ БАНКЕТНЫЙ ЗАЛ, мне ответили, что свободно абсолютно все на мою дату. Я с большой радостью говорю, что хочу забронировать его и внести предоплату. Администратор на это ответила, что деньги отдавать не нужно до 10 феврвля, пока они не утвердили меню, уверив, что зал 100 % за нами закреплен, и если появятся другие кандидаты, нам позвонят.nЖдать до 10 февраля почти 1,5 месяца... Мы с полной уверенностью продолжаем планировать свое событие именно под этот зал.n4 февраля решили туда дойти и узнать все по меню, не могли дотерпеть...) И нас наглым образом сливают!!!!!! Администратор ошарашивает нас тем, что "извините, зал с предоплатой недавно забронировали другие люди"!!!! Предложили нам на выбор вип-зал, который крошечный или черный ресторан. ЧТО?!?!?!?!!? ПОЧЕМУ НЕ ВЗЯЛИ ПРЕДОПЛАТУ С НАС?!! Оказалось, ребята просто тянули время, чтобы у нас уже не было выбора!!! К этому числу уже много заведений забронированы....nГрусть и разочарование от" Волны", они УПУСТИЛИ НАШЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ, а мы с большим трудом, но нашли другое свободное заведение!!!

10 ноября хотели поиграть в бильярд с компанией. Приехали в двенадцатом часу ночи, а он оказался закрытым. Спроашиваеться почему? Работают с 12:00 дня и до 02:00 ночи. Очень разочерованы. Если вы не работаете до 02:00 измените режим ражим работы. На сайтах и конечно же в заведение.

-Ты чего так сморщилась? Что случилось то?!...?nБудвар vS Волна на ланч, ФАЙТ!!!nnАх, как же приятно такое обслуживание на обед! Диван засосал, хочешь такой в офис? Ага. ....nПодали борщ. Как же красиво: и помпушки, и сметанка, и сало выложено геометричной горкой. n-Ты куда сало потащила? Мясо же не ешь! n-Блин, так соблазнительно выглядит и так давно сало с борщом не ела... ЧЁ т захотелось. ?nТысяча чертей, это не сало, а сырое мясо. Оно ни фига не просолено! Просто сырое сало порезали, посыпали немного солью и тут же подали. Бл. ..ха муха, вот не ожидала за такой чек сырого мяса. Чуть не стошнило. У вас что, совсем совести нет?nВот один этот кусочек сырого сала испортил всё: идеальное обслуживание, хороший кофе, нормальное основное блюдо. Как же мне понравилось, что зал был пуст! И музыка приятная. ....Повара своего накормите этим салом! При мне! Пусть ест и говорит, что я не права! nОдин салат, два супа, два кофе, два горчих 885 рублей.nБудвар победил.