АБВ, лаборатория для сдачи анализов в Красноярске, улица 9 Мая, 43, 31 помещение, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте! Не знаю куда написать, где оставить отзыв, поэтому пишу сюда. Сегодня, 2.08.18 пришла сдавать анализы в 7.40 утра. Очереди не было. Внятно произнесла, что хочу сдать. Тем не менее, администратор дважды переспрашивала. Распечатала бланк с номерами пробирок. Когда я пришла в процедурный кабинет, то медсестра которая собиралась брать кровь, поставила рядом со мной пробирки. Я постоянно мониторю показатели крови в этом же отделении, поэтому точно знаю, в какие пробирки мне берут кровь в этой лаборатории. В этот раз их оказалось меньше . Я спросила у медсестры- почему пробирок меньше чем обычно? Она пошла выяснять к администратору. Выяснилось, что 2 разных анализа мне хотели взять в одну пробирки (коагулограмму и агрегацию с АДФ) . Добавили пробирки и обещали переделать документ.nnДалее медсестра наконец то собралась брать кровь,уронила пробирки на пол. Собрала их. И в ТЕХ ЖЕ перчатках, которыми по полу собирала пробирки - принялась брать кровь. Я думаю, на камерах это все прекрасно видно. У меня просто нет слов. Далее медсестра кое как забинтовала место укола, повязка тут же сползла. Я попросила заклеить пластырем, потому что до дома мне ехать за рулем и прижимать место укола ваткой не будет возможности. На что она мне просто дала пластырь с собой со словами - сами заклейте! Я взяла пластырь и стою. Медсестра отправляет меня на ресепшен. Я спрашиваю - разве я не должна расписаться ? В ответ слышу - вон там на столе бланки, расписывайтесь. Я конечно возмущаюсь, что буду расписываться, только когда при мне наклеят стикеры с номерами на пробирки. Она с недовольством стала при мне их клеить. И снова выясняется, что бланки не переделаны и по прежнему 2 разных анализа оформлены в одну пробирку. Я спросила у администратора- как так? Анализы разные, вы так и не переделали документ. На что она мне ответила, что позвонит в лабораторию и скажет номера пробирок, они себе их запишут.....в общем бред какой то.... одна пробирка с моей кровью так и осталась без наклеенного стикера. Скандалить и разбираться у меня не было ни времени, ни желания. Но могу сказать одно....Я прям почувствовала себя пациентом советской поликлиники....- такой "высокий" уровень сервиса.nnСказать , что я расстроена- это ничего не сказать!!! Всегда ходила сюда с удовольствием. Правда работала другая смена. Но такого непрофессионализма они себе никогда не позволяли! Отследить, кто работал утром 2.08.18 в офисе 9 мая,43 - не составит труда для руководства. Очень надеюсь, что будут приняты меры к данным отдельным сотрудникам, которые формируют мнение о компании в целом. Честно, если бы я сегодня первый раз пришла - то больше никогда не обратилась бы в эту лабораторию в будущем. И всем рассказала бы что в компании работают непонятно какие специалисты, неизвестно откуда набранные......К счастью, в этом офисе постоянно работает Елена- очень грамотная и внимательная сотрудница. И именно благодаря ей , я всегда всем подругам рассказывала что лучше идти в АБВ - там и цены и персонал лучше чем везде...nnНадеюсь, руководство примет меры к нерадивым сотрудникам!

7 05 18 сдала мазок на флору , обещали 8 готовность анализа , сегодня 9 анализа нет !! Это 2 раз такая ситуация . Первый раз я не стала писать а позвонила и мне прислали , а сегодня 9 мая , по телефону автоатвечик сказал у вас не рабочий день . По поводу работников большая часть у вас не професионалы , у вас сдаю мазок , вы быстро делайте , все другие анализы в инвитро, берите на работу профессионалов . Постоянно не опытные девушки , руки дрожат ... деньги вы берёте не маленькие .. очень расстроена .

С представителем данной клиники я уже обсудила свой вопрос и оставила лично комментарий ! Теперь оставлю для людей ,которые так же ,как я доверяются непрофессионалам !! Пришла сдавать соскоб на клеща демодекс (соскоб с кожи лица ,ресницы и брови ) Ещё на приеме мед.сестра уже женщина в годах ,все крутилась вертелась и не знала откуда взять соскоб ,хотя у меня шелушения были и я говорю возьмите чешуйку с шелушённий,но меня она будто не слышала !несколько раз я говорила ,уже потом я поняла ,что неквалифицированный специалист передо мной и такие процедуры категорически не умеет проводить и не проводила !!!вырвала пучок ресниц мне!с кожи пушок волос пыталась вырвать ...вообщем ужас ...и ее невнимательность меня в ужас привела !на вопросы не отвечала ,не потому что не посчитала нужным ,а действительно просто сама с собой говорила и в своей голове ! После этого я решила дождаться результатов анализа ,и как следовало доказать - пришёл анализ только с ресниц !а «соскоб »и с бровей нет...обратилась с претензией ,на что мне ответили«ошибка администратора »что не посчитала услуги ,хотя я ей проговорила что нужно по пунктам ,косяк мед.сестры (ужасно непрофессиональной, я сначала подумала ,что это уборщица ! косяк администратора и косяк руководства ,что не заботятся о своих пациентах,нанимая неквалифицированных специалистов ! Я молодая девушка с проблемой на лице поскорее хотела узнать причину высыпаний,а теперь ещё дальше придётся бегать ,и не верить врачам !даже на человеческом факторе очень обидно ,что такое халатное отношение . Берегите себя и ищите хороших врачей !а таких в нашей стране очень мало .

Добрый день, моей супруге необходимо было сдать анализы (перед операцией "по-женски"), 27.01.18г. мы приехали в филиал, по адресу пр.им.газ. Красноярский рабочий 160/20, оплатили за предстоящие анализы, заполнили все необходимые документы, но по ряду причин взятие анализа перенесли на 29.01. 28.01. с клиники поступил звонок и девушка сообщила супруге, что анализы ГОТОВЫ, хотя их никто не сдавал...После долгих объяснений (девушка пыталась внушить, что это именно результаты анализов жены) была достигнута договоренность о сдаче анализов 29.01. ранним утром. Результат обещали предоставить в течении 2 дней. Результат был получен с задержкой на несколько дней на электронную почту и стояла дата сдачи анализа 27.01.18г...нет слов... Параллельно с этой клиникой, в комплексе был сдан анализ в другой клинике на схожие критерии, где совпадали несколько пунктов и позже выяснилось, что результаты с "АБВ" не соответствуют действительности!!! По данным "АБВ" были все результаты отрицательные, а по факту, к сожалению, это оказалось не так. Отсюда сложилось такое мнение, что результаты "штампуют", даже если они не были сданы... Любую указанную информацию могу подтвердить, открыт для обратной связи.