Аэропорт Красноярск, международный аэропорт, пассажирский терминал в Красноярске, Емельяновский район, Аэропорт «Красноярск», 1-4 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Прилетела в аэропорт Красноярск. Не полу4ив свой багаж, я вышла в аэровокзал. Как только объявили о выда4е багажа, пошла обратно на выда4у, на 4то "невоспитанный " сотрудник Саба кинулся, не пропускал меня без всяких объяснений, на 4то отве4ал только и "4итайте объявление, вас тут так много, я 4то каждому должен объяснять ". Вёл себя совершенно не достойно. 4то это вообще за отношение к людям? К пассажирам? Если ты уж работаешь там, то будь любезен исполнять свои должностные обязанности, и уж тем более ни в коем слу4ае не грубить пассажирам! nВ итоге, после того как все пассажиры полу4или свой багаж, мне и другим людям вынесли сумки. Багаж отдавали просто так, 4то тоже о4ень смутило меня, не проверяя бирки! Осталась одна сумка на тележке, работники спрашивают :а эта 4ья???nЯ забрала свой 4емодан и ушла в недоумении. Полный треш!

побывав с ребёнком в комнате «матери и ребёнка» не удалась покормить, так как он сильно кричал от испуга громкоговорителя, уважаемые сотрудники, убедительная просьба убавить звук, так как не одна я на продолжении 20 минут не могла успокоить своего малыша?!!!

Летаю очень часто в командировки через многие аэропорты, но Красноярский аэропорт "Емельяново"это всегда отдельная, новая и очень негативная история, после чего остаются не хорошие впечатления, а именно- на стойке информации сидит девушка не владеющая ситауцией и конкретно по вылетам самолетов ни чего сказать не может...была отмена рейса авиакомпанией "Красавиа", ответ на мой вопрос- "Почему с информационного табло исчез мой пункт назначения?" меня поразил -Она- "Рейс отменен!"nЯ- "И когда будет возобновлен рейс?"nОна-" Я откудаааа знааааююю!!! Уточняйте у авиакомпании" nЯ-" Где представитель авиакомпании?"nОна-" ОН ПРИХОДИТ ТОЛЬКО КОГДА САМОЛЕТ ОТПРАВЛЯЮТ!!!" nЯ спросил, а где Ваш бейджик? Его не было видно. И только потом она отодвинула пиджак, он там где то висел у нее, и сразу закрыла, имя я так не разглядел...видать специально прячут их, ниже я еще напишу ситуацию про бейджик.nЯ попросил ее быть повежливее и по добрее к окружающим людям.nДа и в общем большинство персонала аэропорта в основном грубые люди, что то спросишь они как говорится "фыркают". nТабло по вылетам своевременно не обновляется...nПишут - посадка с 10:20...nВремя уже 11:00, а посадки нет.nЗадержан до 12:00nВремя 12:19 и до сих пор пишет что задержан до 12:00...( можно посмотреть фото мое, которое я прилагаю).nЕще ситуация с бейджиком которая произошла до этого, проходя досмотр перед выходами на посадку меня попросили показать предмет с рюкзака, вез запчасть на легковой автомобиль в виде выжимной вилки сцепления и цилиндрика в коробочке габаритом 20см х 10см (автомобилисты поймут) , (багаж уже сдал)...мне говорят НЕТ не пропускаем Вас, сдавайте в багаж, объясняю что не могу сдать так как багаж уже сдал, НЕТ и все не пропустим Вас! Я попросил старшего смены...Пришла женщина посмотрев мои запчасти тоже ответила ...нуууу НЕТ! говорю зовите соотрудника полиции будем разбираться дальше и наконец таки когда пришел сотрудник полиции мужчина (который понимает что эта запчасть не представляет собой опасности и ее можно провезти в ручной клади) сказал им что ни чего здесь запрещенного НЕТ! Тогда только меня пропустили. nИ спросив у сотрудницы которая просматривала на ленте и остановила меня на досмотр этих запчастейnЯ-" Как Вас зовут?"nОна -" Какая разница?"nЯ-" Где Ваш бейджик?"nОна -" У НАС КАК У СОТРУДНИКОВ", ответила она, не помню какого то там отдела досмотра безопасности..."БЕЙДЖИК НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН!"nИ это еще не все случаи...много не вежливости!!!nВ общем, мои пожелания для руководства аэропорта, принимать на работу квалифицированный персонал, который будет владеть ситуациями в аэропорту, который будет своевременно обновлять табло, быть вежливее и добрее к окружающим людям. nСкоро в Красноярске будет проводиться универсиада и если будет такое отношение к людям, то отзывы я думаю будут не самые хорошие.nnСпасибо за внимание и понимание.

Уже не первый раз летаю из нового аэропорта, все на уровне, красивое помещение, все быстро делается и регистрация и контроль, прямо песня, денег наше государство не пожалело. Ребята, а вы с парковками не оборзели? Сделали бесплатную парковку маленькую - маленькую за тридевять земель. Гектары земли под платные парковки, абсолютно пустые и две сотки под бесплатную. Всё прямо продумано цинично, все загорожено и через километр маленькая стоянка и опять все загорожено. Вся стоянка бесплатная забита таксистами. Постоянно курсируют машины штрафы выписывают. Мне на день машину нужно было оставить и негде все забито, что её в лесу бросать? Реально ощущение бессилия, стоянка забита таксистами, машину поставить негде и скоро самолёт. Хотелось посмотреть в сытое лоснящееся лицо начальника аэропорта. Раньше намного было лучше, в Новосибирске намного удобнее. Вот обидно когда деньги выделены, все красиво, а кто то гребет на этом бабло без стеснения. Отзыв забанили так про аэропорт мало, вот шикарный аэропорт, и холл красивый и досмотровая зона прекрасная и зал ожидания хорошо оформлен и рукав к самолёту чудесный расчудесный. Вот километр с бесплатной парковки шёл и любовался, ветер в рожу дует, а я прям насмотреться не могу, полчаса кружил на машине место искал бесплатное и все думал, дочего же хорош наш аэропорт. И парковки платные хорошие и много их, так и пустые они все, но очень хорошие.

Квалификация персонала вызывает неподдельное «восхищение»...,nУже около 20 минут две женщины на стойке регистрации пытаются оформить транзит на след рейс..., ?‍♂️nСказочный сервис...,nДребезжащий голос информатора наводит тоску...,nНа паркинге уже полгода неработает один из паркоматов...., сегодня уже не работает ещё один...,nА так все красиво....,

Летаю часто-командировки. Каждый раз для себя примечаю разные неудобства: например нет возможности спуститься или подняться на второй этаж на лифте- то есть инвалидам вход запрещён! В женском туалете из всех кабинок в 5-ти замок не закрывается- просто язычек замка не попадает в решку) ну это прям нормально для всей Раши))))) странно, что порт новый а оборудование на контроле ну прям советский период! Сапоги снимите, ремень в корзинку, одень бахилы и по полу пройди босиком- звиздец, простите. Тут у нас была задержка рейса и гоняли нас через контроль 3 раза, заколебали!!!!! Парковка и въезд для высадки пассажиров это вообще Голивуд. Это про ценник;) так вот я надеюсь что наш аэропорт обязательно заработает на штрафах кругленькую сумму и поставит нам контрольные кабины на досмотр. Хотя неужели сразу нельзя было поставить- новый ведь, современный и удобный должен быть???!

Прилетели сегодня утром рейсом 571. Мы с мужем и с дочкой 10 мес. Извенюсь за подробности, но пока получали багаж, наша малышка начала какать . Побежали быстрее в комнату матери и ребенка, в зоне получения багажа такой комнаты нет. Нам помогли работники аэропорта, показали, что комната находится на втором этаже. Прибежала я с коляской, буквально ворвалась чтоб быстрее помочь ребенку в этом процессе)). И меня остановила девушка, и сказала что без справки вы не можете посещать эту комнату. Справку можно получить у врача на первом этаже. Хорошо есть лифт и с коляской удобно передвигаться по этажам. Но конечно искать врача в 6.00 утра я не стала. Поменяли памперс на первом этаже на лавочке. Подмыла я ребенка в комнате для инвалидов. nОбращаюсь к руководству аэропорта, объясните мне, почему я с ребенком не смогла поспользоваться комнатой матери и ребенка? Зачем нужна справка от врача, для того чтоб сменить памперс ребенку? Что может определить врач сидящий на первом этаже? Если даже у детей идущих в комнату температура, они не должны пользоваться комнатой матери и ребека? Где вы такое видели или встречали в своей жизни? И смешно и плакать хочется, не позорьте наш город. А ведь с нами летели иностранцы с детьми. Ну не поняли бы они такого поворота, еслиб захотели воспользоваться комнатой матери и ребенка ))). Новый, красивый аэропорт, но удобства ограничены, так быть не должно.

Могу сказать что аэропорт изменился в лучшую сторону, но оценка такая, как со стороны улетающего, что места в зале ожидающих отлёта мало! Надо увеличить, иначе на Универсиаду будет совсем грустно по отзывам!! Про время ожидания тоже считаю, что 15 минут совсем не хватает, даже если бежать. На старом хватало...

Летели в отпуск с детьми 16 августа, по прилету не досчитались в детском чемодане вещей, а именно сланцев, музыкальной колонки и ещё по мелочи. Отпечаток остался отвратительный , дети в шоке, почему кто-то без спросу открыл их чемодан. Пришлось обьяснить , что к большому сожалению так бывает, и виноваты мы сами, что не обернули свой багаж, понадеялись. Очень не приятно.

Только обрадовались,что есть комната матери и ребенка в хорошем состоянии, так там настолько громко включено оповещение,что ребенок подскакивает от страха. Зачем ставить на такую громкость там ,где дети спят?

Аэропорт, наерное, красивый. А вот с парковками, извините, одно некрасивое слово на букву ж. Это для горожан, конечно. Но кто о них думает, только в момент выборов, как об электорате. Что это за условия с 15 минутной бесплатной парковкой и удалённым расстоянием от терминала? Ладно ещё подъехал, выгрузил с чемоданом человека, может ещё уложишься, а когда ребёнка привёз, надо с ним зайти, передать сопровождающему. А уж встречаешь когда, так это вообще издевательство, мало того, что даже с обычной встречей не уложишься, а ещё ведь багаж получить, а уж если ещё авикомпания умудрилась твой багаж потерять... nИ ведь нет никакой электрички даже в качестве альтернативы, дорогущая парковка или дорогущее такси, весь выбор.

Аэропорт новый, красивый! А вот персонал остался дремучим! Летела 4 августа 2018, приехала заранее, чтоб погулять, посмотреть. На стойке информации совершенно непрезентабельная девушка с опухшим лицом, обедала прямо на рабочем месте и жующим ртом объясняла мне, где распечатать талон, если я прошла регистрацию онлайн. После того, как у меня возникли трудности и у стойки саморегистрации я не смогла его распечатать, т.к. меню не предлагало такого варианта, как распечатать талон, я подхожу к стойке информации и опять эта девушка, что-то жуя говорит: «А, ну значит там программу ещё не наладили, проходите к стойке регистрации, там распечатают!» (ну круто, зачем же тогда там стоят стойки саморегистрации????!!!!!). В итоге, немного походив я увидела отдельную стойку для распечатки талонов компании S7, но девушка, являясь сотрудником аэропорта, видимо сама этого не знала, что у неё буквально за спиной эта волшебная штука для распечатки талонов! Поскольку я была с двумя детьми, я захотела воспользоваться комнатой матери и ребёнка. И это оказалось не просто. Эта самая девушка на информации, продолжая пережёвывать обед, сказала: «Она на 2 этаже, но вам зачем, у вас же скоро посадка будет!» Видимо, у девушки детей нет и она совсем не понимает, что грудничкам иногда надо менять подгузник! И до посадки оставалось ещё 1,5 часа!!!! Короче, сказала, что обязательно на детей получить справку у медика и рассказала, где находится мед.кабинет. Я прошла. Старший ребёнок и младший в коляске остались в коридоре, а я прошла к медсестре. Она, не видя в глаза моих детей, дает заключение, что они здоровы и пишет мне две справки. Эти справки я предоставляю на стойку информации этой опухшей девушке. За ее спиной лифт и я туда иду с двумя детьми, она прекрасно это видела. В итоге уже оказавшись в лифте я понимаю, что он ходит только на третий этаж!!!! Мимо 2, где находится комната матери и ребёнка!!!! В общем, иду я с детьми к другому лифту, поднимаюсь на второй этаж, захожу в эту заветную комнату, а тааааам: полна горница цыганей!!!! Ура! Это как раз то, что я хотела там видеть..... Ужас!!!!! Конечно, они прошли медосмотр ))))))) они здоровы.... Быстро поменяв подгузник ребёнку, я оттуда сбежала!!! А старшего ребёнка вообще попросила посидеть в коридоре (ему 7 лет). Комната красивая, чистая, удобная, но..... эти цыгане... Надеюсь, руководство аэропорта примет к сведению! Все красиво, сияет и светиться, но персоналу ещё расти и развиваться до этого уровня.... так что 2.

Новый терминал не для всех что ли? Летели в Турцию, приехали, обрадовались увидев красивый терминал, а нас отправили в "сарай" слевой стороны, озвучив что новый терминал для внутренних рейсов по России, вам не сюда! В итоге все 200 человек стояли 2 часа на ногах, так как посадочных мест очень мало, в маленьком, тесном помещение без кондиционера и ждали начала регистрации. Еще и парковку сделали по космическим ценам. Людям приходится бросать машины прямо на дороге. Позорище! У нас как обычно, все для людей.

Впечатление от аэропорта осталось не очень хорошее. Что за кабальные поборы на парковке? При прохождении через контроль попросили открыть чемодан, где у меня было в пластиковых бутылочках упаковоно варенье. Не предложено было пройти в отведённое для этого место, прямо на полу у входа. Дали ножницы и я вынуждены была всю упаковку вскрывать . Такого унижения я ещё ни где не испытывала. Персонал грубый и некомпетентный. А при прилёте при получении багажа, вообще творилось полное безобразие. 40 мин ожидания. Непонятная злая женщина в форменной одежде бегала от ленты к ленте орала на народ. Мотивирую тем что 4 рейса прибыло одновременно. На мой вопрос почему нет информации ответила, что раньше было табло, а теперь его наличие не положено. Если мне что то не нравится, то пишите жалобу. Что я сделала!!!! Убедительная просьба, подумайте о народе!!!

Всем привет! Хочется, чтоб руководство обратило внимание на один момент. Раньше с Туры мы прилетали в Емельяново. В последние два года мы прилетаем в Черемшанку. После получения багажа, в этом году я подошла к девушкам за стойкой и спросила, ходит ли автобус до Емельянова, на что она ответила, что ждите другой самолёт, потом только она вызовет автобус. Я ждала минут тридцать, опять подошла, на что мне ответили, что из -за меня и моего ребёнка никто сюда не приедет. Что за трудности: у меня ребёнок + плюс багаж, и что я теперь должна нанимать такси. Я вас очень прошу, решите уже эту проблему, второй год уже так.

Добрый день. организация работы аэропорта такова, что встречающий человек не может помочь с получением багажа, даже при условии, что это человек прилетел с двумя детьми, одному из которых 3 месяца. При этом в Сочи проходил регистрацию 2 часа и более пяти часов провела в полете. Администрация аэропорта предложила ей подождать, пока все прилетевшие разойдутся и тогда меня запустят в зону прилёта что бы помочь ей!! 5 балов за организацию!!

Упаковка одного места багажа - 500 рублей!!! Шикарно!!! А вцелом аэропорт нормальный, но за ценами как-то следить не мешало бы.

Слушайте, это жуть. Мы с ребенком 40 минут простояли в очереди на регистрацию. Мне плевать на то, что негде присесть, на то, что экипаж встаёт в начало очереди и время останавливается. Но какие силы мешают вам, уважаемые, открыть больше двух стоек для регистрации? Никакого уважения клиенту. Серьезно. Никакого. Если бы женщина, сидящая с кислой миной за той самой стойкой, не то что поздоровалась первая и извинилась за ожидание (как это принято в нормальных организациях, ориентированных на клиента) а хотя бы ответила на мое приветствие, возможного этого отзыва не было бы. Я считаю, что чуткий и неравнодушный персонал может компенсировать многое. Но нет. Покер фейс, и пришлепнула документы об столешницу с таким звуком, что по терминалу эхо пошло гулять. И молчок на мое робкое "спасибо". Поскольку на таможенном контроле ситуация повторилась один в один, включая эхо, делаю вывод, что лицо тяпкой, отсутствие малейшего понятия даже не о сервисе, хрен с ним, о элементарной человеческой вежливости, и количество децибелов, при соприкосновении паспорта клиента со стойкой, у вас где-то в корпоративных стандартах прописаны...

Это не аэропорт, а хлев в красивой упаковке! 15 июня вылетала в Санкт-Петербург, до посадки час, присесть некуда. Людей много, мест для ожидания кот наплакал, персонал тявкает, как будто я их премии лишила. Пошли на посадку, на улице ливень, утрамбовали нас в один автобус, выгрузили возле самолета и мы производили посадку под проливным дождем. Вымокли до нитки и не переодеться, все вещи в багаж сданы. Есть же телескопические траппы, или они у вас только для избранных? Дико была разочарована знакомством с новым терминалом, но на этом история не закончилась. Прилетев обратно из Питера, долго ждали багаж, потом лента выдала несколько чемоданов и опять остановилась. Стали узнавать, когда же получим багаж , на что сотрудница терминала нам пояснила, что сначала получают коммерческий багаж, а уж потом мы простые смертные. А разница то в чем? Я бы поняла если бы вы им лично в руки выдавали. Прождала свой багаж 45 минут, складывалось ощущение, что пока наши чемоданы не распотрошат, чем поживится, мы багажа не увидим. Сколько летаю, такой бардак встречаю первый раз. И вы еще собираетесь иностранных гостей встречать, ПОЗОР!!! И когда только из вас совок выветрится?!

Крайне негативное впечатление от аэропорта. Такое впечатление, что и не думали об удобстве пассажиров. Сидели ночь между самолетами. В зале ожидания сиденья неудобные, жёсткие. Нет даже элементарных кофейных автоматов. В незначительных торговых точках на территории, цены просто заоблачные. Из плюсов: есть игровая для детей, просторно,чисто и на этом все!

Машина сломалась на парковке, приехал эвакуатор с города пришлось заплатить и за себя и за эвакуатор. Бар..ги портовские нажраться не могут за экстренную помощь приходиться платить сумашедшие деньги. Еще и Универсиаду собрались принимать, стыдно должно быть. Парковки в порту это что то, а точнее это днище!!!

Летела в Емельяново, чтобы потом прибыть в Железногорск. Заказала заранее такси в службе заказа при этом аэропорте. При заказе меня спросили, до железногорского КПП я еду или именно на территорию города, и получили ответ, что на территорию города. Я поинтересовалась тарифом, мне дали ответ. И прилетев в аэропорт, у стойки службы заказа я узнала, что, во-первых, мой заказ оформили как "до КПП", а во-вторых - если мне надо всё же в город, то цена поездки будет на 500 рублей выше, чем мне сказали по телефону.nХорошо, что у водителя, который взял эту поездку, оказался пропуск в Железногорск (так как заказ был оформлен, несмотря на мою просьбу, до КПП, его мог взять любой водитель, и без пропуска тоже), и отвезли меня всё же туда, куда было надо. А вот переплатить относительно той цены, что мне назвали по телефону, пришлось. Внятного объяснения, почему при заказе одна цена, а при фактической оплате другая, я не получила.nnПри этом работа остальных служб аэропорта никогда не вызывала у меня нареканий, большое им спасибо.