Красноярск (Емельяново), международный аэропорт в Красноярске, Аэропорт Емельяново, ст4 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Международный терминал всегда встретит вас с "улыбкой и радушием", да и проводит тоже, видимо для того чтобы все таки добавить в отпуск эту нотку дегтя. От нашего терминала №2 и в прошлые поездки особо положительных эмоций не было, а этот раз вообще вывел из себя...nnВы если ставите статус терминала МЕЖДУНАРОДНЫЙ, то пожалуйста соответствуйте, помните, что если театр начинается с вешалки, то город/страна с аэропорта.nnРейсыnКрасноярск-Пхукет 13.11.18:nПроверив он-лайн табло, и убедившись, что все штатно и рейс без задержек приехали за 3 часа и именно в тот момент, когда должна была начаться регистрация, оказывается, что рейс задержан на час (это мелочь). Но то, что он будет задержан было явно известно заранее. Вылетевший на 2 часа позже из Москвы самолет никаким чудом вовремя не совершит посадку. Почему нельзя было заранее эту информацию отразить, люди бы может позже подъехали, некоторые были с детьми, которые естественно устали и ныли на весь аэропорт, что тоже радости не добавляло.nИдем дальше. О начале посадки информации на табло не появилось, люди сами вставали и шли к выходу, когда подошло время и стояли уже там. nnПхукет-Красноярск 23.11.18:nна 300 с лишним человек 2 сотрудника, хотя я бы сказала 1.5, один вообще еле-еле что-то делал, и больше часа паспортного контроля, даже получасовое просиживание в самолете в ожидании пограничников и сан.службы по сравнению с этим мелочи... и всех загоняют как стадо, одной толпой, в этот приемник и как хотите так и проходите. Вы поставьте "змейку", чтобы хоть какая-то система очередности была, а то из автобуса вышли чуть ли не первыми, а контроль прошли практически последними.nnИ так практически каждый раз, а еще не дай Бог 2 рейса в стык прилетают, так вообще трэш начинается (был опыт прилетел Пекин и буквально через полчаса Вьетнам).nnОчень хочется верить, что в Универсиаду такого позора не будет...

"По когтю узнАют льва"nnВ любом месте, в которое можно добраться на самолёте, аэропорт - ворота, которые "формируют" первое впечатление. Если через терминал 2 собираются принимать и отправлять гостей универсиады, то боюсь озвучить их возможные впечатления. nnВылет. Улетала рейсом "Нордстар" в Китай.n1. Невнятная парковка, без указателей, без информационных табло-табличек-надписей. Куда ехать, куда поворачивать, куда выезжать угадывайте спинным мозгом.n2. Здание - без слёз не взглянешь. Это международный терминал? Маленькое, серое, мало кресел.n3. Регистрация, пограничный, таможенный контроль - за 2-2.5 часа до вылета. Достаточно быстро. Но это обеспечивается только тем, что одновременно регистрируют и пропускают в предполётную зону пассажиров одного рейса.n4. Накопитель - полный абзац. Одно табло. Духота. В туалетах - относительно неплохо, но можно и почище. Часть кабинок без ручек. Когда накопилось пассажиров на несколько рейсов, негде было сидеть. Все места были заняты, народ стоял. Разновозрастным детям, которых было очень много, абсолютно нечем было заняться, негде разгуляться. Они испытывали терпение родителей и трепали нервы родственникам и окружающим, потому что сидеть на одном месте для них невыносимо, а двигаться - невозможно. Это меня просто контузило.n5. Рейс был задержан. Первая информация об этом прозвучала в объявлении, которое не везде хорошо слышно. Если сидишь у зоны выхода, то вообще ни слова не разобрать, раздаётся какой-то бубнёж. На табло информация появилась через час, после того, как рейс должен был вылететь. Неужели размещение на табло информации о задержке рейса требует каких-то нечеловеческих усилий? n6. Выход на посадку - ОДИН, с неработающим табло. Пока ждала свой задержанный рейс, пришло время посадки на другой рейс, тоже улетающий в Китай. Народ с обоих рейсов ломился на посадку. Китайцы вообще не понимали на какой из этих рейсов идёт посадка.nДевушки, выпускающие на посадку, абсолютно не владеют информацией о причинах и предположительном времени задержки, или эта информация составляет государственную тайну и её нельзя разглашать пассажирам. Вывод я сделала такой: терминал 2 этого аэропорта - место секретное, немых набрали служащих, чтоб не разглашали этих тайн.nЭтой проблемы могло бы вовсе не быть, если бы перед выходом работало табло. Такая малость - указать номер рейса, на который идёт посадка, на табло, и не придётся разворачивать пассажиров, "желающих" улететь не на том рейсе. n7. Выход на рейс ведёт на улицу, в какой-то "закоулок", куда еле заезжает автобус. Или вообще не заезжает, а встаёт где-то поодаль. Где, где телескопический трапы - величайшее творение человеческого духа? Какие автобусы к самолёту в 21 веке в городе с миллионом жителей, готовящемся проводить всемирную универсиаду? nnПрилёт. n8. Пограничный контроль. Ну любим мы очереди. Любим. Из нескольких кабинок с пограничниками работало 2. "Это наша Родина, сынок". nnВердикт: летать можно отовсюду, где есть аэропорт, но из некоторых аэропортов - только один раз. Буду искать другие рейсы, стыковки в других аэропортах, но из этого терминала постараюсь больше не летать.

Огромный борт из Турции прилетел в 3.30 24.09 (47 рядов по 8 мест).. Таможенник в окне для особых категорий пассажиров ни жив ни мертв, в соседних очередях по 3-4 человека проходило за период пока он разглядывал 1 паспорт. Стояла в очереди в первой партии пассажиров, ушла в последней десятке через 1,5 часа. Ругань, плач многочисленных детей. Родина в очередной раз встретила "дружелюбно".nnПри отправлении в Турцию (самолёт чуть поменьше) мест, чтобы присесть, в накопителе для всех не хватало. Представляю, если бы 2 вылета чартеров стояли рядом.. И встать некуда бы было. В туалетах накурено.

Нет ни одной аптеки!!! Ни в новом здании аэровокзала, ни в международном терминале.nПожалуйста, примите меры. Но отмечу, что экстренную медпомощь оказать готовы-есть медпункт.

Я вообще в шоке, приехал первый раз в аэропорт, со второго раза смог заехать в него, поехал по указателям в сторону терминала, ночь ничего не видно где расценки где че, пробыл минут 15 стал выезжать вставляю карту там 1000 р думаю нормально людей дурят, стал пытаться оплачивать ни одна из будок не работает, пока бегал по этим будкам пытался оплатить этим миром ничего не выходит, нашел банкомат снял денег, там уже нагорело 1200р

Аэропорт, конечно, отстроили, но ничего не продумали ! Даже самое элементарное - паркова. Нет бесплатной - ок. Но нигде нет даже расценок. Самое смешное случилось сегодня. Дальше международного терминала стоит парковка, без шлагбаума и каких-либо обозначений. Припарковались туда, как и многие, подумав, что бесплатная парковка. Спустя полчаса, вернувшись, ворота оказались закрыты на амбарный замок. Пришлось перебираться через забор, ехать в объезд. В итоге добрались до будки в которой нам охранники самовольно выставили «цену» выезда, взятку в 200 рублей, которые они явно просто положили к себе в карман. Спасибо, что больше сумму не придумали ... Старались сделать «как в Европе», а получилось «как всегда»

Самая дорогая Парковка, в аэропорту! 1000₽ за 26 минут прибывания, на территории нового аэропорта. Красноярск город миллионеров! На первом въезде, старом-весит привычная табличка, с тарифами: 10мин-бесплатно, далее 200₽/час. А далее, перед новым терминалом, есть второй шлагбаум... и вот тут начинается самое интересное. Либо я #КроликЛох, либо.... но, я не увидела табло с расценками... поэтому сумма в 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ рублей, за 26 минут прибывания, мягко говоря, удивил ????. Позвонив в справочную, я и узнала о золотой парковке, напротив нового терминала. (Причём, девушка даже не договорила со мной! Услышав что-то невнятное: «минуту, пассажир», девушка положила трубку) В общем.... не повторяйте ошибки ????‍♀️ И если кто-то видел этот волшебный прайс, на въезде....где он там находится??? И ещё: внимание на данные в чеке: время на парковке 00ч00мин!!!!! За что тогда 1000??????? #аэропортЕмельяново #парковка #паркинг #емельяново #аэропорт #красноярск #сибирь

Парковка первые 15мин бесплатно... далее 200р.....Ребят вы совсем?! Поэтому и ставят и будут ставить и бросать машины на дороге как попало! Отстроили новый красивый, а парковки нет бесплатной! Позорище!

Это просто позор. Как при вылете, так и при прилете. Персонал хамский. Ни объяснить, ни показать ни чего не могут. Стоят как надзиратели. При прилете, как голодные налетают на орехи, фрукты. Глаза голодные. Руки загребущие. Стыдно, что у нас такой персонал в аэропорту "быдлообразный". Летишь через Новосибирск совсем все по другому.

Очень плохо Парковки нет, зал отвратительный даже мест не хватает приходится стоять. В справочную не дозвонишься. Да еще и дубль-гис ахинею какую-то показывает, учитывая что этот терминал поменял заезд

Честно, ещё готовясь к отпуску, я понимала, что наш аэропорт не самое лучшее место, но в принципе, все прошло нормально, за исключением некоторых моментов. 1. Медлительный досмотр, но, надеюсь, это качественно проверяют, безопастности ради. 2. Довольно быстрая регистрация на рейс. Но при этом места выдают как попало. Семейную пару перед нами рассадили через проход. Нас, троих человек посадили двоих впереди, третьего в конец салона. Знакомая, год назад летала с 10-летним ребёнком, так их тоже рассадили через проход. Ребёнок первый раз на самолете летал, так ещё и не рядом с мамой. Вот что за люди на регистрации стоят то???? К примеру, в аэропорту Паттайи, подаёшь 3 паспорта, выдают места рядом. Вот там нормальные люди работают. А не то что у нас. 3. Маленький зал ожидания. 4. Долго ждали посадки в автобус. Зато по прилету сразу 3 автобуса подъехали к трапу. 5. Ну хоть не было сверки бирки багажа и квиточка. Спасибо хоть на этом. В общем, надеемся и верим, что к 2019 все изменится.

Ни для кого не секрет,что наш аэропорт больше похож на курятник,чем на аэропорт ) Я уже смирилась с долгими регистрациями, с долгой таможней по прилету. Но вот последний мой трип начался очень "круто", все что было связанно с Красноярским аэропортом благополучно прошло через Ж.опу . Итак, рейс Красноярск-Пхукет 10.09 ,вылет 11:25, регистрация, сдаю багаж, замечаю на посадочном время вылета 15:00 ... За 20 минут до начального предполагаемого времени вылета (11:25) объявили что вылет будет в 13:00, люди начали возмущаться и терроризировать бедных девчонок с таможни, стало жарко :) Естественно в 13:00 мы тоже не вылетели, и вот когда сообщили что рейс переносится на 15:00, пассажиры начали массово идти в дютики и кафешки, процент трезвых резко сократился. Еды не осталось. Вообще. В автоматах болталось по паре шоколадок и чипсов. На самом деле тут аэропорт сильно тупанул, т.к. голодных было реально много, продавец в кафешке это видела, и если бы она сходила за той же самой колбасой/сыром и просто наделала бутеров, продавая их за те же 150 р , прибыль бы существенно увеличилась. Так вот, наконец началась посадка ,пока все загрузились, пока из самолета вывелисамых "синих" пассажиров ,было уже пол 4 . А теперь самое приятное, по прилету на Пхукет я обнаружила,что у моего чемодана ,у которого это второй полет такая феерическая трещина на половину корпуса.. Вот серьезно, в Тае мы видели лично процесс разгрузки/разгрузки багажа, бережно, как свои.. У нас же... Я понимаю,что смысла ругаться нет, аэропорт "как бы ни в чем не виноват", но по факту если бы таких работников хотя бы штрафовали , потому что таких случаев оч много, то и чемоданы бы разгружались бережнее. И жалоб и недовольств было бы меньше.

Моему негодованию просто нет предела!!! Если бы можно было поставить оценку -5, то я бы даже тогда спрашивал почему нельзя поставить -10. Кошмарнейший сервис!!! Как можно выдавать чемоданы 1 час и 20 минут с момента прилета? Я посетил примерно половину крупнейших аэропортов России и нигде такой медленной работы по выдачи багажа не видел. Причем это не единичный случай, это норма для нашего аэропорта. Отдельная песня с парковкой. Ее тупо нет! причем нет ни бесплатной ни платной! В месте где с меня должны взять 200 рублей за парковку более 15 минут действующих парковочных мест максимум на 20 автомобилей, при том что в самолете около 100 пассажиров прилетает. Кстати площадь под стоянку большая, но она вся заставлена бетонными блоками и закрыта для машин металлическими конструкциями, которые привинчены к асфальту. За что в этом месте платная парковка? за то что приходится приткнуться абы куда и ждать пока тебя не забибикали те кому необходимо выезжать? выезжать из парковки? искать место для разворота? и снова ехать в это? А больше всего унижает тот факт, что строительство нового терминала (огромного терминала за огромную кучу денег) инициировано только ради универсиады 2019 года. Не для жителей Красноярска которым здесь жили и будут жить, а ради показухи.... Я даже не прошу властей все исправить, тут уже нечего исправлять! Уйдите пожалуйста... Просто в один прекрасный день не выйдите на работу и просто потеряйтесь в очередях и пробках. Только все и разом. Может мы тогда сможем хоть кого-то действительно выбрать, а не услышать, что вы сами сего кого-то выбрали.

Когда ты приезжаешь с отдыха, то первое, что тебя встречает- таможня. Очередь в час и у тебя есть возможность забрать свои вещи- общая затрата времени 2 часа. Все происходящее дополняется соответствующим интерьером- серые лица сотрудников, мигающие и звенящие лампы. Складывается ощущение, что за стенами зомби апокалипсис и все лучшее уже давно позади. С возвращением на Родину, друзья! Пусть кричат- уродина.

Парковка возле 2 терминала - ловушка. Возле терминала нехорошие люди постоянно экспериментируют с бетоными блоками, то уменьшают, то увеличивают свободное пространство. Подвозил знакомых ко второму международному терминалу, заехал просто, но едва выехал, впритык уложившись в отведенный бесплатный лимит времени. Разворачиваться на выезд пришлось в два приема, все забито не таким уж и большим количеством автомобилей, очередь на выезд, качели у шлагбаума недовольных встречающих-провожающих не уложившихся в лимит, мужчина работащий автоматом по выдаче чеков устало объясняет что он лишь работник, все претензии к руководству аэропорта, ко всему прочему ваш лимит свободного времени съедает светофор на выезде, вообщем такой адок я давненько не наблюдал. Все происходящее с парковкой у второго терминала можно объяснить только отношением руководства уровня "а куда ... вы денетесь", что печально.

От международного терминала хороших впечатлений небыло раньше, и только ухудшились с последнего посещения. Убрали кулер с питьевой водой в зале ожидания, вонючие туалеты, диваны сдвинуты впритык, на них птичьи какашки. О том что рейс задерживается никто не сообщает, пока люди сами не начинают выяснять что происходит, по какой причине задержка. Работники аэропорта выражают явное недовольство тем что от них пытаются получить информацию. Через 2 часа задержки никаких напитков не предложили. Цены в кафешке заоблачные, ассортимент скудный.

Отсутствие питьевой воды в зале ожидания, помнится стоял кулер и стаканчики-сейчас нет; туалеты-это какое то позорище:( запах распространяющийся повсюду, неработающие кабинки, не закрывающиеся двери, сломаныные краны для воды... какой то стыд хватает за Красноярск...:((( 3 за мягкие и чистенькие сидения:) не ободранные:) и милых сотрудников! Девушки и юноши обаятельны:)) так же сотрудники детифри-очень положительные:)))

Ситуация в международном терминале просто невыносимая.диванчики сдвинули так что колени сидящих напротив упираются в твои колени,мест не хватает,духота безумная,кулер убрали.

Скорее бы реконструкция, стыдно нашему городу иметь такую воздушную гавань. Не удобств, все мрачно, настроения перед вылетом ноль, в сравнении с западными аналогами. Приходилось вылетать и из небольших европейских городов - очень приятно и уютно, у нас же без слез смотреть нельзя. Надеюсь уровень обслуживания и самого персонала с новым терминалом тоже подтянут!

И так! 21.08.2016 повезла маму в аэропорт! Вылет у неё стоял в билете 7:15 UT572! Заходим в 6:28 в аэропорт встаём в очередь и ждём возле стойки регистрации! В 6:33 нам сообщают о том что регистрация окончена утр не успел подойдите к администратору! Подходим и спрашиваем что да как, а она нам в ответ вы не успели поэтому вам придётся доплатить 1000 рублей так вас не хочет брать авиаперевозчик, я мягко говоря офигела!!! Я конечно слышала что наш аэропорт Емельяново обнаглел, но не до такой степени! В других аэропортах такого не встречала! Планирую связываться с руководством аэропорта и разбираться! Везде где только можно напишу свой отзыв о работе аэропорта!

Мой отзыв, скорее, не к аэропорту, а к платной парковке. Вроде как первые 15 минут - бесплатно. На въезде не работал шлагбаум для леворуких машин - выстроилась очередь. Каждый подъезжал, выходил из машины, брал карточку , заходил в машину и проезжал под шлагбаум. Сегодня принципиально включил таймер на своем телефоне. От момента въезда до момента выезда прошло 13 минут 42 секунды, но умная система написала мне, что я им уже должен 200 рублей. За мной уже выстроились машины. Медленно стали отъезжать - а ведь это тоже потраченное время и какие-то минуты, которые для автовладельцев могут вылиться в 200 рублей. И кто вообще придумал счетчик в 15 минут ??? Ну ладно таксисты - довезли, высадили и уехали. А если я привез знакомого человека и хочу нормально проводить - элементарно нужно время, чтобы пройти первый контроль - личный досмотр и первичный осмотр багажа, помочь упаковать багаж (время!), зарегистрировать билет, проводить в зал посадки и после этого уехать с чистой совестью ? 30 минут было бы более чем достаточно.

Билеты куплены а места в самолете закончены .в 6 утра 26 июня я приехала на регистрацию в аэропорт Емельяново г.Красноярск ,мой вылет должен был быть в 7.15 .то есть за 45 минут до конца регистрации ,мне сказали что места в самолете закончились и на этом рейсе я точно не полечу .наступает пауза и тишина ,на меня ни кто не обращает внимания .благо что я была со своими друзьями которые начали что-то делать ,потому что я стояла в шоке и плакала .мы поднимаем шум к нам вызывают женщину .эта женщина всего лишь кассир и она говорит -ну что ж вы так поздно приезжаете ,мой вам совет приезжать на начало регистрации а не на середину или конец ,это единственный совет который мы получили .В течении 10 минут ко мне добавилось ещё 2 человека с такой же бедой .так как нам всем троим было интересно что же дальше ,мы спрашивали её по очереди ,она устала и закрыла окошко перед носом .и сказала что дальше подойдёт представитель компании ютеир и поговорит с нами .мы прождали его ещё час .он пришёл и сел на своё рабочее место ,так как мы стояли в коридоре мы не сразу его заметили ,но он нас видел точно ,нас было не с кем не перепутать горстка людей в слезах и в панике .когда мы зашли в кабинет он нам заявил что уже минут 10 нас ждёт ,что свет он включил двери открыл что ещё нужно ,не бегать же за вами !беседа наша началась с совета о том чтоб мы приезжали на регистрацию по раньше .дальше выдал нам листки чтобы мы описали свои ситуации и компания ютеир нам обещательно за все ответит .и все чудесно и легко ,что мы тут собственно панику устроили ,собрал с нас эти заявления и исчез как в сказке .вот было бы прекрасно если бы история на этом закончилась .толко мы как стояли в шоке так и стояли .мы сходили в участок полиции который находиться прям в аэропорту написали заявление на происходящие ,мы в панике делали много хаотичных движений и нас ни кто не курировал ,все проходили мимо .так вот после написания заявления и всех разъяснительных процедур в полиции прошло 2 часа .я вышла и задалась вопросом как же лететь ,мне нужно срочно лететь на операцию в Грозный через Москву и обратно ровно через 10 дней .тоесть если хоть один мой рейс сдвигается то сдвигаются все остальные тоже .билеты куплены за 3 недели (стоимость туда обратно 40тр).Я спустилась к Александру (нашему представителю Ютеир)его уже небыло ,мы прошли к администрации аэропорта с вопросом что же делать и тут наконец то поняли: аэропорт вообще ни за что ответсвенности не несёт это просто обслуживающий персонал ,авиакомпаний аэрофлот ,ютеир итд...то есть спрашивать не с кого и не у кого !!но нам досталась хорошая девушка дежурный администратор которая так же была в шоке и решала с нами эту проблему .за 3-4 часа нахождения в аэропорту мы первый раз увидели человека который по-человечески заинтересован !!она так же как и мы не знала что делать но мы были не одни .так как представителя не было и на рабочем телефоне ни кто не брал трубку в течении ещё часа мы звонили в кол центр компании ютеир .Она нам пояснила что для того чтобы вас отправили другим рейсом вам необходимо поставить отметку на билете у своего представителя ,и на вопрос где найти представителя чтоб поставить ту самую отметку она отвечала ,не знаю ,дозванивайтесь ни чем не могу вам помочь .у нас указанно что представитель работает круглосуточно !напоминаю что представитель ушёл домой,телефон рабочий оставил на работе и сегодня уже не придёт ,может быть не придёт и завтра и вообще это все надо узнавать ,То есть постоянно звонить и только тогда я пойму что он на рабочем месте я должна мчать в аэропорт (40 минут езды,аэропорт за городом)и ставить отметку . Вот такой замкнутый круг !и когда уже нашего дежурного администратора затошнило от этой кол службы и от невозможности она позвонила на личный номер нашего представителя ,чего делать не должна была не в коем случае .Представитель нам пояснил что в заявлениях которые мы написали на ютеир мы попросили вернуть нам деньги за билет и больше ни чего нам ненужно ,Тоесть я хочу забрать деньги и сама купить себе билет на 30-40 тысяч дороже (т.к.билет куплен не заранее ).и в конце своего предложения дал нам совет приезжать на регистрацию по раньше а не на её конец или середину .выслушав этот совет в третий раз тошнило уже всех .нам пришла в голову идея позвонить на Мстёра телевидение канал ТВК .ребята быстро приехали и сняли репортаж незнаешь звонили ли они ещё Каму нибудь .но просто так между делом мне позвонил наш представитель и быстро решил все проблемы ,мне предоставили билеты на завтрашний день (в самом начале разговора билетов небыло на ближайших 3дня )билет в бизнес класс ,Тоесть вместо того чтобы решать проблему и угождать мне как только это возможно ,при наличии мест они предпочли не отдать их нам а продавать дальше чтоб не терять деньги !