Anex Shop, официальный представитель Анекс Тур в Красноярске, Алексеева, 49 (4-04 офис; 4 этаж; правое крыло) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Оставлю здесь свой отзыв о тураператоре Анекс в общем. Брала путевки на Пхукет и осталась крайне недовольна предоставленными мне услугами. В сопроводительных документах был не тот аэропорт прилёта, а также неверные номера билетов. Пришлось уточнять эту информацию в представительстве авиаперевозчика Азура. По прилёту на Краби был 4х-часовой переезд на Пхукет в холодном автобусе, где была куча маленьких детей! Трансферный гид Екатерина после жалоб туристов на столь длинный путь, выдала: "От этого ещё никто не умирал!". Очень оптимистично и профессионально из уст гида...Всю поездку рассказывала никому не нужную информацию, лучше бы обозначила, где едем, какие-то места, это было бы интереснее для всех. На встрече с отельным гидом Алиной мы приобрели экскурсию в парк Фанта-си. В назначенное время нас забрал автобус, привёз в парк, высадил, закрыл двери и уехал...мы остались одни, предоставлены сами себе. Я с таким же успехом могла сама туда добраться и купить на кассе билет, не переплачивая втридорога за "экскурсию Анекса". Ехавших с нами туристов Пегаса, кстати, по приезду встретили и повели группой. Благодаря своему английскому, я выяснила куда нам идти и как вернуться домой. Отличный сервис, ничего не скажешь! Далее, был переезд по фортуне в другой отель. Нам достался отель Асена Карон. Если бы отельный гид Руслан присутствовал при заселении, я бы высказала претензии на месте. Но встретиться нам за все время так и не пришлось. Я при всём желании не могу понять, как можно селить туристов в такие условия...это, простите, полное неуважение к отдыхающим. Мы приехали из отличного 3х-звёздного отеля, где было все. А здесь, очутились в дыре, которая также имеет 3 звезды и самые ужасные отзывы. На ресепшене со мной общались так, будто я живу у них бесплатно и поэтому мне ничего не полагается. Окна на дорогу, шумно, балкона нет, стола нет, полотенце одно для ванны и для пляжа, шкаф воняет отравой от насекомых, сейф открывается обычным ключом без кода. Завтрак отвратительный, питались одними тостами и чаем, чтобы ничем не отравиться. Хотелось просто уйти скорее на пляж, чтобы только не видеть этот ужасный отель! Больше не буду пользоваться услугами Анекса, а также летать по фортуне, это сразу означает испорченный отдых.

Добрый день! С Анекс туром отдыхала впервые и больше никому не советую... Отдыхала с мужем в Таиланде недавно. Обычно не хожу на встречу с отельным гидом. А тут как то потеряла бдительность, так как гид которая везла из аэропорта, сказала, что это нужно обязательно для регистрации, якобы в стране нестабильная обстановка. Наш гид Давид, так прекрасно пел, аж заслушаешься. Экскурсия на Кокосовую логуну 2 дня в 5 звезд.отеле стоит почти 400$ на двоих, якобы там будет солнечно, даже если в Патайе дождь, дорога занимает 4 часа туда и 4 обратно, питание на 5 звезд очень разнообразное. Да еще там рекламу Баунти снимали. Ехали мы туда 7 часов, все возмущались на сломанном автобусе с гидом, которая и двух слов связать не может, она позвонила руководству и ей сказали, что автобус заменят на обратную дорогу. Приехали туда когда обед закончился. Еда отвратительная, мы думали потому что опоздали, но на ужин и на завтрак лучше тоже не было, это первый раз когда я пила таблетку в Тае после еды (очень люблю их пищу). Погоды на острове не было совсем под дождем мы покупались, замерзли и пошли в свои дырявые бунгало, тоже 5 звезд, ни фена ни зубной щетки. Назад мы ехали еще дольше на этом же сломанном автобусе. Да, еще, чистотой остров тоже не отличается, мусор и в море и по берегу. На утро я понесла претензию гиду, он как раз ждал очередных туристов, выслушав меня, заверил, что обязательно компенсируют испорченный отдых, дал бланк и сказал описать все в бланке и при гостях сказал подойти в такое то время, он на копии поставит и подпись и печать. Подойдя в назначенное время он сказал, что все отправил руководству. Возвращать копию с подписью он и не собирался и сказал, что он такого не говорил. Что и следовало ожидать.... Драгоценные мои - дорожите временем ибо дни лукавы!!! Не связывайтесь с этой компанией. Помимо того что была заплачена немаленькая сумма, из отдыха было просто украдено два целых дня. Если посчитать еще время проведения с отельным гидом + 3 часа, плюс время до аэропорта с заездом в дюти фри. Итого можно смело убрать из 8 дней отдыха 2,5. Гиды в автобусах не могут ничего рассказать про Тайланд несут какую то чушь. Для себя я решила не встречаться больше с отельными гидами, во избежания потери времени и испорченного настроения!

отдыхала во Вьетнаме, район Муйне, в отеле Bamboo Village в период с 17 го по 28 апреля 2016г. Приобретали путевку через «Анекс Тур». По приезду в отель состоялась встреча с отельным гидом Эдуардом, который предложил приобрести некоторые экскурсии. Мы приобрели экскурсию в г. Сайгон, С 23.04-24.04.16г. данную экскурсию курировал гид по имени Виталий. На данной экскурсии всего было 6 гостей и ребенок вместе с нами, гид и водитель. Первые сутки прошли без происшествий. На вторые сутки, т.е. 24.04.16г., на последней остановке возле храма Будды, которая длилась минут 15, уходя из автобуса предпоследними и вернувшись самыми первыми, мы не обнаружили в своем кошельке денег в размере 300$ и 1 000 000 донгов сразу, т.к. сумочка была открыта, что сразу бросилось в глаза. Когда мы все покинули автобус, водитель закрыл его, а по приходу в автобусе уже находились водитель и гид Виталий. Так как пропажа обнаружилась сразу, мы незамедлительно сообщили об этом гиду, но он не предпринял, ни каких срочных мер, только позвонил в головной офис, вызвав «типо» главного представителя, которого мы подобрали через 2 часа, А досмотр мини автобуса провели через 5 часов после происшествия, естественно ничего не обнаружилось. Главный представитель от Анекс Тур и досмотрщики – вьетнамцы, одетые в гражданскую обыкновенную одежду, никак не представились, и нам было не понятно, вообще имеют ли они какое либо отношение к Анексу?! Если бы, разбирательство произошло сразу на месте, незамедлительно, то все могло бы решится по - другому. Имеет место предполагать о совершении кражи представителем вашей компании «Анекс Тур». Можно сказать, что дело было нагло «замято». Так работаю Ваши сотрудники за рубежом.

Пишу сюда, т. к мой предыдущий отзыв про Анекс был удален. Купили тур от Анекса в Турцию. Летели Ютейром, несмотря на плохие отзывы было очень даже хорошо - и посадка и ужин и обслуживание быстрое. Встретили быстро, поехали в отель в Анталии - Наса Флора, были на месте в 6.00, сказали, что номер освободится и можно будет заехать только после 13 часов. Обидно, ну ладно, это много где такие условия. Сходили на завтрак, где к нам подошел гид Осман и сказал, что в нашем номере неполадки, уже несколько дней чинят и нам надо переехать в другой отель... Мы долго не соглашались, разговаривали с хозяином отеля, но он вдруг вспомнил, что там неполадки, хотя раньше об этом и не знал видимо... Мы просили показать это номер, категорично не хотели переезжать, зная печальный опыт др. туристов. Но все же поверили обещаниям хозяина отеля и переехали. Отель был рядом, там была сломана дверца душа, не было лампочек в светильнике, от кровати немеют руки... мы звонили в горячию линию Анекса в Турции, они сказали, что ничего страшного нет, завтра переселят. В общем первый день был испорчен, на второй день все же переехали, каких - то признаков неполадок не заметили. В Турции были в первый раз, гид ничего не объяснял, и даже не знал, где ближайшая почта. Обратно выехали за 4 часа до вылета, ехали полчаса в пятизвездочные отели - Кремлин и др. когда всех собрали, нам провожающий сказал, что мы едем на кондитерскую фабрику и что нам гид должен был сообщить это.. Но никто не знал. Цены там намного дешевле - по словам специалиста Анекса, но на самом деле если коробка сладостей обычно стоит 6 лир, то там 6 $... Все быстро пробежались, никто ничего не купил, в итоге в аэропотр приехали поздно, побежали на паспортный контроль, где были большие очереди и даже не успели в туалет зайти... Лучше не летайте Анексом!!!

Советуем обратить внимание на ваших сотрудников!!! Особенно на менеджера Елену! Позвонили узнать про туры, на что получили ответ в грубой форме "вы что интернетом пользоваться не умеете, сайт откройте, там всё есть!", да кто у вас туры покупать будет или ваша фирма не заитересована продать, в общем такое поведение нам непонятно, даже разговор продолжать не стали, обратились в другую фирму, где с людьми умеют общаться.