mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Anex tour, турагентство в Красноярске, улица Авиаторов, 5, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660077,
Красноярск,
улица Авиаторов, 5, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 22 минут
Сайт:
su-travel.ru http://su-travel.ru
Обратились в Аnex tour для подбора тура во Вьетнам. Летали с женой и детьми. Тур выбрали не дорогой, но перелет, трансфер и заселение в Dusit Princess Moonrise Beach Resort 4 было организовано на отлично. Могу сказать что в Фукуоке есть все условия для отдыха с семьей: природа красивая, сервис хороший, много развлечений и экзотики (морепродукты, фрукту - все дешево и в изобилии), пляжи чистые, а туристов поменьше чем в Турции или Египте.
На Шри-Ланку в этом году летали всей семьей, в прошлый раз я была только с подругой. Тур на 10 дней нам подобрали в Аnex Тour. Сын так ждал нового путешествия, что даже не капризничал во время перелета. По прилету нас уже ожидал гид и трансфер, заселились мы в Авани Калутара. Отели я видела и получше, но так как это все-таки Азия, то все сносно, да и мы делали ставку на впечатления. А впечатлений было море: сын был в восторге от парка слонов, мне понравились зеленые плантации, а муж больше всего запомнил подъем на пик Адама. Кроме того, на острове очень красивые пляжи и закаты, аж дух захватывает. Отдых мы провели активно, все время были на каких-то экскурсиях, так что загара у нам мало)).
Благодаря туроператору Anextour, смог побывать несколько раз в Индии. Очень интересная и колоритная страна, и отдых организован на высоком уровне. По прилету организована встреча в аэропорту, поселение в отель быстрое, экскурсии интересные. Отдыхал в Arambol paradise и Ave maria, вполне приличные условия. Правда был небольшой конфуз, получили плохой вид из номера, но гид помог с переселением. В общем все понравилось, такой отдых запомнится на всю жизнь.
Я очень довольна нашей поездкой в Индию, мы еще выбирали куда ехать, но все-таки Индия лидировала из-за своей необычной культуры и достопримечательностей. Туроператор Анекстур ответственно подошел к организации отдыха, в самолете для нас забронировали места повышенной комфортности, долетели хорошо и без задержки. В отеле Arambol Paradise Village Resort нас уже встречали, просторный номер с шикарным видом из окна, изысканная кухня и очень много экскурсий успели посетить за 10 дней!
Кубу для свадебного путешествия нам посоветовал оператор Anextour (было еще несколько привлекательных направлений, но хотелось нового и необычного). Мы выбрали отель MELIA CAYO COCO, очень советую его парам, которые хотят провести время в романтической обстановке. Отель расположен в потрясающей лагуне, рядом живет огромная колония розовых фламинго, у гостиницы чистый собственный пляж. Общая атмосфера - сказочная. Куба вообще располагает к романтике, а тут просто воздух искрит от счастья. Отель только для взрослых, с результатами хорошо проведенного медового месяца сюда не приедешь. Персонал в гостинице жизнерадостный, в номерах чисто. Отпуск прошел без приключений, съездили на пару экскурсий (организовывал туроператор еще в Москве, сравнили с местными ценами - выгоднее покупать у наших или надо уметь торговаться). В целом очень понравилось, было желание остаться еще на недельку.
Ездили двумя семейными парами на отдых в Таиланд. Мы с мужем впервые побывали в этом райском уголке, а друзья уже отдыхали тут. Путёвку брали от проверенного туроператора anextour. Вылетали из Москвы прямым рейсом, самолет был новый и места были возле аварийных выходов и никто не мешался, я легко перенесла полёт! Представители туроператора быстро оформили наше прибытие в Таиланд и провели в трансфер. Во время поездки в отель гид познакомил нас с правилами пребывания в стране, провёл обзорную экскурсию и порекомендовал экскурсии, которые нам стоит посетить. Так как номера для нас были забронированы (Andakira Hotel 4*), заселение прошло очень быстро, нас ждали два отдельных номера (без кухонь). номер чистый, просторный, большая кровать, на балконе два плетённых кресла и столик (отличное место для утреннего кофе и вечернего чаепития). Телевизор есть, но мы им не пользовались. Просторная ванная комната с окном в спальню
В Тунисе отдыхали впервые, хотя заграницей были уже не раз. муж сам выбрал страну в этом году, туроператор отлично организовал наш полет, прямой рейс из Новосибирска. Там встретил гид, всю дорогу из аэропорта в отель вел экскурсию, остановились в шикарном отеле Magic Palm Beach Palacesensimar, шикарный номер и обслуживание на высшем уровне. Цены вполне бюджетные на экскурсии и развлечения, дети были в восторге от такой поездки, особенно младший сын.
Подумать не могла, что ноябрьская поездка (в компании друзей) в страну улыбок получится настолько бюджетной, но яркой и разнообразной. Чего только стоят экскурсии от туроператора! Речка Квай, остров обезьян... Плюс обхорная экскурсия в подарок. Спасибо за эмоции, помощь (гид нашел и вернул забытый мной рюкзак с документами в трансфере) и доброжелательные встречу-проводы в аэропорте.
Тунис - замечательная страна, я здесь отдыхаю каждый год и всегда останавливаюсь в отеле - MAGICROYAL KENZ THALASSO & SPA 4. Меня тут все устраивает, и цены и обслуживание. Приезжаю в Тунис благодаря туроператору «Anextour», так как постоянно пользуюсь его услугами. Нравится, что из моего города есть авиа рейс (прямой перелет из Калининграда), доброжелательная встреча в аэропорту, быстрое заселение в отель и очень интересные экскурсии.
Покупали путевку здесь за месяц по отлета - остались довольны. Всегда есть моменты, которые настораживают (например, отсутствие онлайн кассы - дали только квитанцию ПКО), форма и содержание договора меня устроили, цена на выбранный мной отель была существенно выше, чем у другого тур оператора (от которого мы отказались по ряду причин). Девушки приветливые, все детально объяснили, оформили документы, приятный интерьер, есть детский столик с раскрасками - очень удобно. Брали дополнительную страховку на все случаи жизни - слава богу не пригодилась, стоит не критично дорого, но вещь хорошая!!! Думаю, что этим летом 2019 года воспользуюсь этой компанией еще раз. Хочется увидеть прозрачность расчетов - я как-то не привыкла ко всяким полулегальным схемам.
В этом году с тревогой меняли агенство, так как прошлый год оставил не очень приятные впечатления.... хочу сразу отметить, что не ошиблись. Агент Анастасия была внимательна к нам: выслушала наши предпочтения, помогла определиться с отелем, сообщала о всех изменениях на валютном фонде( для нас было это очень важно, так,как мы брали билеты в период раннего бронирования и летели вчетвертом). Так же она очень подробно нам рассказала о предстоящем перелёте, страховке и т.п.. Когда ехали забирать путёвки, то у нас была " куча" вопросов, но они все развеяись, так как Анастасия нам всё подробно сама сообщила. Перелёт и туда и обратно ( мы летали в Турцию с "" Azur.air") прошёл очень хорошо: вылет вовремя, обслуживание приятное, еда тоже достойная. В общем очень много положительных эмоций. Огромное СПАСИБО агенству! И отдельная благодарность - Анастасии!!!
Нормальное такое агентство, никогда проблем не возникало как перед отъездом, так и во время отпуска. Все четко, как и говорят в самом агентстве при оформлении путевки про отели, номера, программу - так все и есть, без обмана. Менеджеры знают свое дело, все грамотно расскажут и объяснят что к чему. В целом мы с женой довольны, особо нареканий ни разу не возникало к ним.
Выбирали с женой тщательно туристическое агенство для покупки тура на море в какую-нибудь страну. Она предложила эту компанию, согласился с ней и не зря. Предложили много разных вариантов, выбрали более понравившийся тур на Кипр, все было включено и проживание и питание, в общем от нас оставалось отлично провести время, что мы и сделали, отдохнули прекрасно, много позитива)) Спасибо!
Несколько раз брали тур в этом агентстве. Никаких негативных впечатлений не возникало. Как и обещают при оформлении тура - все так и есть в течении отдыха. Отель, номер те же, вылеты в срок, экскурсии замечательные.
Сервис, обслуживание хорошее. В целом остались довольными от сотрудничества с данным агентством. В следующем году планируем опять на горнолыжный курорт наверное.
В Красноярске живут мои родители. Хотела сделать им подарок на юбилей свадьбы и купить тур куда-нибудь к морю и солнцу. Знаю, что им понравилась очень Италия, но были там в последний раз лет 7 назад. Позвонила в компанию Анекс Тур, что самое интересное, договариваться мне пришлось по телефону и подбирать тур, объяснила ситуацию, что я с другого города. Но нам это вместе с менеджером удалось. На 12 дней, отель все включено, питание, близко к морю. Главное тур был горящий, по деньгам нормально (было жалко упускать такую возможность) Родители слетали, сказали, что отдых отличный, я то тоже довольна. Боялась, что раз тур горящий значит или отель будет не 4 звезды, или до моря далеко. Но нормально все. Все как заявлено и как говорила менеджер.
Да постоянно в отпуск уезжаем куда-нибудь погреться через это агентство. Вот сколько времени прошло, а нереканий к их работе у нас не возникало. Персонал внимательный, как говорится все для клиента. Срывов по срокам в туре у нас не появлялось . Отели, экскурсии, программы разные во время отдыха - вегда все именно так, как рассказывают при оформлении тура. Так, что лишь пока только положительные впечатления от сотрудничества и конечно же отдыха.
Летали летом с "Анекс" в Испанию на Коста Брава. Повезло с погодой, повезло со всем. Тур стоил, конечно, не дешево, так как по сути он не дешевый, но тут оказалось дешевле, чем у других вариантов, которые рассмотрели на тот момент. Хотелось, конечно именно на Коста Брава побывать, очень были наслышаны. Отель отличный, хотя и всего 3 звезды, но мы поехали не в отеле же сидеть)))))) Всем довольны))))
Анекс Тур достаточно крупный и известный туроператор. Приобретали путевку на отдых для 6-ти человек взрослых и одного ребенка. Все мы были из разных городов + еще масса ньюансов (льготный отпуск и пр.). Наш консультант была общительна, вежлива, помогала определиться с выбором и тщательно подбирала всевозможные варианты нашего отпуска, ведь большой компании всегда сложно угодить, одному нравится одно, другому другое. Конечно было много волнений и переживаний, но все прошло ровно и без накладок. К тому же мы получили еще и скидку за бронирование нескольких путевок одновременно. Все документы были оформлены правильно и грамотно. Отдых удался. Рекомендую!
В данном агентстве приобретали тур в Турцию. Это была наша первая поездка заграницу и подбирая тур, сами не знали чего хотели:). В интернете много разной информации. Менеджер Анастасия нам подробно рассказала о курортах и их особенностях, с учетом наших пожеланий… И наш выбор остановился на Кемере. Отдых в сентябре в Кемере – это просто сказка! Великолепные пейзажи и теплое море. Экскурсии не брали, так как ездили всего на 9 дней. Все время провели на море и в магазинах, один раз съездили в аквапарк. Работой компании остались довольны.
Спасибо, за отличный отдых! В следующий раз придем к вам!:)
Отзыв напишу здесь, поскольку именно тут мы приобретали путевки во Вьетнам (с 29 августа по 11 сентября). Но касаться отзыв будет работы компании в целом. Отзыв будет длинный, и касается и туроператора, и турагента, и авиакомпании, с которой фирма сотрудничает.
Что касается качества работы этого отдела - нормально, хорошо даже.
Кроме того, за пару дней перед нашим отлетом в страну пребывания появилось огромное количество сообщений о массовой вспышке лихорадки Денге во Вьетнаме. Источники, в том числе - Ростуризм и Роспотребнадзор. Дико расстроились, думали уже сдавать путевки, но в фирме нас отговорили. И действительно - отдых прошел прекрасно, ни репелленты, ни одежда с длинными рукавами не понадобилась. Благо, Нячанг в "зону поражения" (если таковая была) не попал. Так что, повторяю, конкретно этому филиалу "Анекса" можно было бы поставить и 4 балла. Но!
Беда номер 1. Время вылета. Тут все хитро. Рейс чартерный. Авиакомпания "Azur air" и "Анекс" предупреждают, что время может измениться (и изменится), "дата вылета и аэропорт, обозначенные при бронировании, не являются окончательными и могут быть изменены". Но тем не менее! Все равно - рассчитываешь на одно - а в итоге? Туда вылетели на три часа раньше. В отель мы добрались в 8 часов (вместо 11-ти).
И вот: заселение - после 14-00 (у нас было так). Раньше заселить отказались, не было свободных номеров. Как результат - 4 часа проторчали на жаре. Впустую. Все же заселились в 12-ть, не спрашивайте, как. Без помощи со стороны "Анекс", это точно - встреча с отельным гидом была назначена аж на следующий день!
Обратно - еще веселее. Вместо вылета в 16 часов - срок перенесли аж на 19-45! Трансфер в 16-25! А выселение - в 12... 4 часа - просто в никуда. Платить за "late check-out" 50% стоимости номера (для нас - 85,5 доллара) - это несколько перебор.
В этот раз мы, наученные горьким опытом, нашли, где можно переодеться и провести эти 4 часа, не превратившись от жары в желе...
Ну, да это уже касается отеля, а не "Anex" непосредственно. Но! Четыре часа разницы! Прилет - вместо 23-50 аж в 3 часа ночи следующего дня! Ожидание! Нервы! Знаете, предупреждение что "время вылета вашего чартерного рейса может быть изменено по требованию заказчика этого рейса" отнюдь не облегчает жизнь. Могли бы как-то отрегулировать этот вопрос. Не мы такие одни, "ждуны".
И - да, передвижки времени на самое неудобное для туриста - это регулярное явление. Оно не удивило меня только потому, что знакомая так же летала с месяц назад в Нячанг. В тот же отель. Вылет обратно был тоже до трех ночи. Я понадеялась, это разовое явление. Угу.
А кстати о гиде. У нас вроде была Анна. Как бы то ни было, несколько раз у нас возникали вопросы - но дозвониться до нее так и не смогли. Ни с номера, ни с рецепшн.
Провела встречу, все объяснила: и где купить продукты, и цены, и даже насчет "breakfast-box"-ов для ранней экскурсии, и схему центра города Нячанг выдала. Только вот большая часть этой информации была бы и в день заезда довольно-таки нужна!
Мы записались на две экскурсии: в Далат (на два дня) и на обзорную. Обе были проведены достаточно хорошо. Тут гиды молодцы, по крайней мере, в плане информации. Интересно, подробно рассказывают. Сбор, отъезд, приезд - вовремя.
В Далат тяжелая дорога - порядка трех часов - но она того стоит. Что касается "обзорной" экскурсии - это больше шоппинг-тур: крокодиловая ферма (покупка лекарств и сумок), кофейная плантация (покупка чая, кофе, какао с дегустацией), ювелирка Princess (покупка юв.изделий), латексная фабрика (покупка подушек и постельного белья из латекса), и собственно одна достопримечательность - храм Будды, вроде.
Но в целом - в отношении экскурсий "Anex" все же неплохо организован, по моему мнению.
Что касается авиакомпании "Azur", с которой сотрудничает "Anex", то я, вопреки ожиданию, плохого не могу сказать. Да, раздражает собственно передвижка времени в чартере. Самолет большой (борт Boeing 767, на триста человек). Персонал самолета замечателен, несколько раз за семичасовой рейс предоставляют напитки, кормят, даже дали плед. Онлайн регистрация в пункт назначения, позволяющая выбрать места - очень удобна. А вот обратно - не работает пока, облом-с. Так что "Anex" предоставляют услугу на отлет обратно - "fast check in" и хорошие места. По 50 долларов за человека. Цена кусается, и нам не пригодилось - и так всех троих на стойке регистрации в аэропорту Камрани вместе посадили. Так что думайте сами насчет этой услуги.
Я может даже и не писала бы столь отрицательный отзыв, но по пути в аэропорт обратно на меня свалилась та пресловутая последняя соломинка, что ломает верблюду спину. И эта соломинка - сопровождающая "Anex". Видите ли, фирме важно знать мнение клиентов, поэтому она выдала анкеты. Ну, как выдала - "по одному на ваучер". Мы с матерью сидели вместе, нам дали одну анкету. А как ее заполнить? Ручки? Их, оказывается, немного, по одной на двоих, поскольку, видимо, другие туристы "забирают их в качестве сувениров". А почему меня это должно волновать? Ручку нам так и не дали! А я ведь несколько раз внимание пыталась привлечь к этому моменту! Хотя, возможно, конкретно мне нужно было заполнять ее собственной кровью, что ли? В итоге я просто заложила бесполезную незаполненную бумажку в "корзину" впередистоящего сиденья. И что же? Мадам подходит, выдергивает пустую бумажку и уносит. Я даже среагировать не успела. Что за? "Нам важно ваше мнение (но не настолько, чтобы временно снабдить вас ручкой)". Показательно так.
Ну, что ж, раз уж мое мнение действительно так важно - я его и оставлю. На сайте.
Вьетнам нам понравился, но, если честно, я по мере возможности и при наличии альтернативы постараюсь больше с "Anex" не летать. Чартер с непостоянным временем, невнимательный сопровождающий трансфер гид, труднодоступность для обращения и решения вопросов отельного гида, необязательные и недешевые услуги. Возможно я брюзга и придираюсь, но мое мнение таково: могло быть лучше.