mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Best Travel, туристическое агентство в Красноярске, Авиаторов, 42 (4 офис; 1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660098,
Красноярский край,
Авиаторов, 42 (4 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 30 минут
Сайт:
best-travel.pro http://www.best-travel.pro
Хочу сказать огромное спасибо Екатерине Жебриковой за консультацию, подбор тура и за ответы на мои тысяча вопросов) Первый раз сталкиваюсь с таким мега клиентоориентированным подходом в турагентстве, до этого ездила два раза) Катерина, спасибо, что ждали меня в нерабочее время, когда я ехала к вам через пробки) Спасибо Вам, за то, что когда мы были на отдыхе отвечали даже на те, вопросы, на которые не могли ответить отельные гиды) И самое огромное спасибо за то, что Вы чудесный человек, позитивный, отзывчивый, заботитесь о клиенте и его комфорте) В следующий раз, только к Вам)))
Нам посчастливилось этой зимой отдохнуть в шикарном отеле во Вьетнаме, за что хотим сказать огромное спасибо менеджеру компании Best Travel Анастасии. Она учла все наши пожелания и подобрала самый лучший вариант! Поездка была приурочена к коралловой годовщине свадьбы. При заселении нас ждал приятный бонус от компании: номер был оформлен как для новобрачных!!!
Следующую поездку планируем только с Анастасией!
Если хотите испортить нервы и остаться без отпуска- вам сюда! А теперь по порядку. В поисках тура на море оставила он-лайн заявку на подбор тура на одном из сайтов, с которого запрос приходит в несколько агенств города. Мне звонили и писали разные менеджеры тур-агенств со своими предложениями, одной из самых общительных оказалась Анастасия, из best travel, предложила разные варианты, и чтобы поискать горящий тур- приехать и внести пред оплату, чтобы уже наверняка что-то подобрать. Так и сделали. 1 марта внесла предоплату, оставила копии документов, заключили договор на тур "фортуна", с указанием желаемого направления отдыха, даты и времени вылета, в общем все, кроме отеля, который подбирается ближе к поездке, в этом и заключалась экономия по горящему туру. Затем мне сказали, что после 8-10 марта мне пришьют список отелей, я выберу, забронируем и все будет хорошо. Список отелей прислали, я написала какие смотрим в первую очередь, какие позже, несколько раз спрашивала не останемся ли мы с носом с таким способом бронирования. Уверили что все хорошо, ждем падения цен, все под контролем и т.п. Потом было сообщение, что запрос на бронь отправлен, и места в самолете забронированы за нами. За день до вылета весь день ждали подтверждения от отеля, а в 8 вечера мне пришло сообщение: от отеля пришел отказ, мы не успели, тур оператор закрыл рейс, можете утром забрать пред оплату... И это когда отпуск подписан, чемодан собран! Позже в другом агентстве мне сказали, что так не бывает, когда места в самолете забронированы даже в последнюю ночь меняют несколько отелей, и люди улетают, даже сам тур оператор помогает выбрать отель чтобы места в самолете не терять. А тут получилось то ли менеджер не захотел искать другой отель, то ли места наши в самолете заботливо отдали более важным клиентам... В общем, кинули нас. Предоплату правда вернули без проблем, поехала в другое агенство, и улетела на пару дней позже, однако осадок остался не приятный.
Только прилетели с Тайланда и сразу решила поблагодарить менеджера агентства Best Travel Анастасию за прекрасно проведенный отпуск.Отель был подобран,тот,который выбрала я сама,и хотя дважды нам приходил отказ,Анастасия нашла нам номера в этом отеле.Отпуск был волшебный,спасибо за это вам большое! Теперь мы ваши постоянные клиенты.С уважением Елена Б.
Отдыхали через Бест Трэвел в Таиланде. Менеджеры компании очень тщательно и профессионально отнеслись ко всем нашим пожеланиям, разложили все по полочкам. Мы сделали выбор и остались очень им довольны:) Вообще с компанией очень легко выстраивать конструктивный диалог, что в наше время является большой редкостью. Рекомендую!
Для выбора страны и маршрута летнего отдыха обратились в компанию Best-Travel и не ошиблись. Менеджер Ирина выявив все наши пожелания и возможности, помогла с выбором! Все, что было предложено и порекомендовано нам, отвечало всем нашим пожеланиям. И на месте мы в этом убедились. Отдых получился на высоте! И все это благодаря добросовестному труду сотрудников компании! Спасибо за труд и успехов в вашей деятельности!
Не раз уже пользовалась услугами данной фирмы - летали с ними как по горящим турам, так и индивидуально составляли программу наших путешествий. Каждый раз было все на высоте. Никаких проволочек ни с документами, ни с визами. Очень приятная атфосфера в офисе. Всегда предложат чай-кофе. Менеджеры очень приветливы и всегда готовы найти именно то, что требуется. Сами предлагают несколько вариантов на выбор. Особенно нравится работать с Ольгой.