mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Центр контроля миопии в Красноярске, проспект Мира, 117 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660021,
Красноярск,
проспект Мира, 117
Важно:
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 6 ч. 47 минут
Сайт:
optica-grand.ru http://optica-grand.ru
Почитала тут предыдущий отзыв,и если честно,очень удивлена! Не первый год хожу в эту оптику,и всегда остаюсь довольна! Всегда приветливые и вежливые и очень грамотные консультанты,отличный выбор оправ ! Девченки,отлично подбирают оправы и солнцезащитные очки, проконсультируют и помогут определиться с выбором. Вообще,у меня и родители сюда ходят) и несколько подруг) так держать,гранд оптика,вы молодцы!!! Хожу и буду ходить только к вам.
Обращалась к этой клинике. Зрение нормально не проверили,еще ждала больше часу ,работают хабалки. Ставлю минус вам
Добрый день. Нужно было проверить зрение и подобрать линзы, пришел в гранд оптику, консультант Наталья (ну очень красивая), профессионал своего дела, все отлично подобрала и прокосультировала!!! Огромное спасибо!!!
Давно хотела зайти в эту оптику, тут ещё такую рекламу пустили что персональный прям подход к каждому. Увы и ах, это только реклама. Зайдя в оптику менеджер (как потом позже оказалось управляющая оптикой) как ни в чем не бывало общалась со своими друзьями и даже не поздоровалась. Видимо не царское это дело для такой должности. Потом предложила помочь, но на мои предпочтения в выборе просто раскритиковала мой вкус, намекая что для меня интересной оправы ещё не придумали. Вообщем общалась как будто я за бесплатно пришла очки взять, никакой заинтересованности в продаже, одно высокомерие. Давно я не попадала на таких хабальный девушек, хотелось сразу развернуться и уйти. Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание на свою управляющую. Думаю она ни одного клиента уже так обслужила
Покупаю в этом салоне солнцезащитные очки не в первый раз. Очень довольна!! Продавец-консультант Екатерина знает свое дело на все 100%, а то и больше. В этот раз попала тоже к ней, честно говоря если бы увидела другого продавца, даже не стала бы и покупать. Екатерина помогла мне с выбором, подсказала, рассказала, в общем располагает к себе очень хорошо. В салоне хорошая обстановка, удобно расставлены витрины, диванчики для отдыха, прекрасные зеркала, цены очень разные, упор на брендовые марки с хорошей защитой, но думаю можно подобрать очки на любой кошелек.
Персонал приветливый. Но вот в подборе оправы я расстроена. У меня -6, и раньше я носила полуоправы. Но здесь мне предложили оправу черную большую, при примерки всё было хорошо. Но когда я получила готовые очки со своим минусом!!!! В них глаза уменьшаются в два раза!!!!! В старой оправе это не так заметно (полуоправа). Да и рецепт был другой, привыкнуть не могу до сих пор ( месяц назад заказывала). Результат таков: одевая эти очки и плакать хочется (ношу старые), да и сумму приличную отдала!!!! Пожалуйста подбирайте клиентам оправы не только по моде!!!!
Спешу обновить свой собственный отзыв от 20 апреля.
Все проблемы, описанные выше, были решены.
Очередная встреча с доктором проходила в доброжелательной обстановке.
Оказалось, что ребёнок плохо реагирует на асферические линзы. Понять это заранее было невозможно. Только тогда, когда он надел уже готовые очки, выявилась такая его особенность.
Было приятно, что нашим вопросом занимались. В личном разговоре с директором салона, который сам вышел на связь, были улажены все вопросы и принято решение по замене линз на сферические. Теперь все прекрасно, сын в новых очках видит без искажений!
Разница в стоимости линз была нам возвращена.
Оправу с царапинкой заменили на новую.
Такой подход, ориентированный на клиента, не часто встречала.
Спасибо.
Салон рекомендую.
Уже не в первые пользуюсь услугами данной оптики, всегда все было на высшем уровне. Вот и недавно зашла на прием к замечательному доктору Татьяне Олимпиевне, она очень грамотно и корректно провела осмотр, назначила лечение и помогла с выбором линз. Замечательная девушка на ресепшене все очень быстро оформила. Я очень довольна! И впредь буду пользоваться вашими услугами!)
Долго не решался на покупку очков, но всему приходит предел, читать совсем стало невозможно, супруга заставила обратится в оптику, сказать честно объездили пол города и остановились именно тут,(так как сразу было понятно что работают профессионалы своего дела) очень милая и вежливая девушка продавец, помогла подобрать оправу и сказала что проходит акция вторые очки в подарок, но как то я на первые был не очень согласен,( не мог представить себя вообще в очках)тут подошло время проверить моё зрение, итог: обнаружили какой то астигматизм, ещё доктор меня удивила что я вижу всего 40% в даль, хотя никогда не жаловался на это, но она настаивала на очков так как я водитель и это может быть опасно как для меня так и других людей.
Заказали 2 пары очков, очень было приятно что вторая оправа досталась мне в подарок, по этому ничего не потерял, но за то приобрел многое! уже порядка месяца я езжу в очках, как я раньше был слеп, понял только сейчас! спасибо грамотным специалистам которые потратили уйму времени что бы меня убедить надеть очки. всем буду советовать эту оптику, да и сам теперь буду постоянным клиентом тут.
В течение 2 лет пользовалась услугами этого салона. Приобрела себе две пары очков и одну пару сыну. Была очень довольна. Всем рекомендовала. Поэтому когда сыну понадобилось обновить очки, даже и мысли не было обращаться в другой салон. Поначалу все было хорошо, подобрали оправу, врач Татьяна Олимпиевна провела диагностику, заказали линзы из дорогой серии 3900 рублей каждая. Общая сумма покупки составила чуть больше 12 тысяч рублей. Когда забрала готовые очки оказалось, что на оправе царапина, а в новых линзах сын как - то странно видит: на одном глазу размытое изображение, а когда смотрит на ярко освещённые предметы, то видит у них цветные контуры синего и желтого цвета. Все эти моменты я озвучила администратору и врачу. По поводу зацапины сразу пообещали оперативного заменить оправу и очки переделать. Вообще, к администраторам салона нет никаких претензий, очень приятные, вежливые и компетентные в своих вопросах девушки. На повторную консультацию к доктору я ребёнка записала, но, к сожалению мы опоздали на 20 мин, я виновата - перепутала время.
На осмотр оставалось 10 мин. Доктор встретила нас с претензией, затем, стала заниматься своей внешностью, поправлять макияж, подкрашивать губы. Затем вступила в спор с ребёнком по вопросу, не имеющему отношения к проблемам, которые мы пришли решать. На мое замечание, которое кстати было обращено к сыну, о том, что, зачем сейчас обсуждать другие вопросы, ведь время то идёт, мы итак опоздали, доктор парировала: " Не указывайте, что мне делать!". Вот такая история. Из этого, ранее так любимого мною салона, я ушла в напрочь испорченном настроении.
В салоне такого высокого класса, полагаю, должна быть отработана процедура обслуживания клиентов, которые опоздали. Можно предложить перезаписаться или подождать, пока врач освободится. Меня же начали воспитывать.
Я между прочим тоже не в восторге от того, что возникли все эти проблемы. Они не по моей вине, а мне приходится тратить время, ездить, возить ребёнка. Я уже два раза туда съездила после того, как мне выдали очки и история должна была закончиться, и ещё столько же надо съездить: отдать поцарапанную оправу, а потом забрать новую. И прошу заметить, я не устраиваю скандалов и никому не грублю.
Татьяна Олимпиевна, наверное, профессионал в своём деле, но ведь общаться с людьми тоже надо уметь. С нами в поликлинике по месту жительства вежливее обращаются. А тут салон премиум-класса и такой грубый приём!
Прошу директора салона или лицо, уполномоченное контролировать качество оказываемых салоном услуг, отреагировать на мою претензию.
Приходила в салон на проверку зрения 2 недели назад, попала к врачу Татьяне Олимпиевне. Очень довольна результатом,она выписала мне рецепт и на очки, и на линзы. Рассказала подробно о моих нарушениях зрения, астигматизме, посоветовала различные средства, чтобы улучшить состояние глаз. Большое спасибо хорошему специалисту, рекомендую.
Советую всем кто хочет посетить грамотного врача ( в частности Татьяну Олимпиевну, которая там работает). Здесь вам как и мне подберут оптику и консультанты помогут подобрать подходящую оправу. Ассортимент оправ очень широкий, как брэнды, так и варианты более бюджетные. Заказ свой я получила очень быстро, т.е заказала и на следующий день уже получила, хоть это были и праздничные дни. Так что советую, я всем довольна!
Доброго времени суток! В Вашем замечательном салоне только себе делала очки два раза, а потом еще с друзьями и родственниками приходила! Спасибо большое консультантам за внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту! Сегодня заходила к Вам в очередной раз - любимой маме приобретала подарок. Спасибо за честность и открытость! В общем, за два года ни разу не пожалела, что выбрала Ваш салон - рядом с домом, быстро, качественно, надежно, а в общении - мило и с улыбкой! Еще раз огромное спасибо! Успехов в работе и дальнейшего развития, ведь совершенству нет предела! :)
искала очки летом первым делом поехала в эту оптику , но в итоге из-за отвратительного обслуживания выбрала очки на Карла Макрса 92 в цоколе ,выбор был сделан только из-за обслуживания ! ассортимент в гранде хороший , всех кто спрашивает куда пойти купить очки рекомендую этот магазин и уже 3ий человек говорит о плохом обслуживании , раз заходила с 2мя знакомыми парнями продавец-консультант преобразился до изумления ! отношение к парням было совершенно иным нежели к девушкам ! не хотела я писать плохой отзыв , тем более что обслуживание во многих магазинах не идеальное , но недавно снова побывала в 20х числах декабря в данном магазине , на входе стояла как я поняла оптоментрист ( женщина работающая с очками для зрения вроде ) вот она рядом не стоит с молодой блондинкой что на ресепшене ! не поздоровалась в ответ , грубая и недовольная ! на вопрос о солнцезащитных очках начала раздражительно и грубо себе под нос бурчать "подождите! я не с этим работаю" я не понимаю ! за что вы так не любите свою работу !!! девочки, женщины продавцы-консультанты от вашего обслуживания зависят продажи ! магазин очень хороший , но снова заходить туда очень не хочется только из-за обслуживания ! видимо у вас зп не от продаж ! любите свою работу и своих покупателей !
Пользуюсь услугами только этой оптики уже не первый год. Мой любимый специалист Татьяна Олимпиевна - рекомендую! Проверка зрения у нас всегда проходит весело с шутками, но плодотворно. Только здесь я первый раз увидел столько специального оборудования и программное обеспечение для измерения параметров зрения. Заказанные здесь очки служат долго - собственно так и должно быть. Всех друзей и знакомых отправляю в это замечательное место. )
Продавец-консультант не знает своих обязанностей, к тому же неуравновешенный и бескультурный человек.
Меня направили к мастеру оптику из другого филиала (о котором у меня осталось исключительно благоприятное впечатление ), чтобы подогнуть заушники, т.к. очки слегка спадали с носа.
Мастер провел измерения и только начал говорить о результатах, как консультант ВКЛИНИЛАСЬ в разговор и, ПЕРЕБИВАЯ нас обоих, не понимая сути, принялась убеждать, что очки изготовлены верно и проблемы у клиентов обычно возникают из-за неправильного рецепта на очки.
В салонах оптик имеется разделение труда: подбором очков и выпиской рецепта занимается исключительно врач-оптометрист, только он компетентен судить, правильно ли выписан рецепт на очки; за изготовление очков (точнее сборку) и соответствие их рецепту отвечает мастер-оптик;
продавец-консультант призван лишь помогать покупателям определиться с выбором товара (оправ, линз итд).
Возможно, молодую девушку-консультанта следует ознакомить с "должностной инструкцией продавца-консультанта" ?
www.google.com/search?q=Должностная+инструкция+продавца-консультанта&
Отличная оптика, профессиональный офтальмолог помогла подобрать очки, что очень не просто сделать для астигматика, а внимательная девушка-продавец помогла подобрать великолепную оправу, которая мне идет)) За следующими очками только сюда!
Сварила себе чашечку кофе и вспомнила какой волшебный кофе в оптике Гранд!:) Впрочем, как и сама атмосфера там.. Более трех лет являюсь клиентом оптики, уже знаю всех сотрудников (что приятно). Это вообще здорово иметь "своих людей"! У меня теперь есть "своя" оптика. У Татьяны Олимпиевны проверяла зрение, по вопросу выбора очков обращаюсь к Катерине, она умничка! Если не ошибаюсь, больше шести лет она работает в оптике и все все знает, расскажет и подскажет! Прилетала недавно сестра из Москвы, подобрали отличный вариант оправа + линзы что-то около 15.000 рублей! Сестрен доволен,говорит, что в Мск она подбирала дороже и хуже по качеству. Я - поклонник бренда Carrera, теперь в Каррере ходит мой брат, его жена, моя подружка:)) И мне приятно с ними приезжать в оптику Гранд, потому что это всегда одно удовольствие!
А! Еще прицепом можно купить капельки Оптоклин, которые освежают взгляд!:) Это моя бьюти находка, о которой я тоже узнала от Катерины. Спасибо спасибо:)) Жду когда будет следующая выставка в Москве, жду новинок на лето!
Всем здоровья и стильных очков!:))
Ребят! Сайт ни какого отношения к этой оптики не имеет разные организации все претензии по тел 288-01-01 это тел сайта!
Двоякое впечатление. Заказывал линзы здесь, мне удобно было самому забрать, выбрал на сайте самовывоз и... и что вы думаете? Самовывоз стоит 99 рублей к заказу! Только не на сказки рассказывать о том, что это не деньги, для кого не деньги киньте мне на телефон эти не деньги.
Ну ладно окей заказал.
Пришло на почту уведомление, а нигде нет телефона и непонятно когда за заказом своим приезжать. Ну реально на сайте нет телефона того магазина откуда я заказал самовывоз.
Ну опять же окей, перезвонили мне через два дня, говорят приезжайте и забирайте, только деньги привозите без сдачи O_o
Приехал и ... отношение девушки которая брала у меня деньги такое, будто я самый большой враг в ее жизни. Ну то есть презрительное, а я что? Я просто за заказом своим приехал.
В общем од геморрой с этой оптикой, не советую.
Отличная оптика! Постоянно приобретаю там контактные линзы, как непосредственно в торговом зале, так и через их интернет-оптику. Приятная атмосфера, кофейком пахнет и пару раз предлагали чашечку. Девушка-консультант несмотря на молодость ( что часто является синонимом отсутствия опыта и как следствие - проблем в общении с клиентами более старшего поколения) отлично справляется с работой))) всегда подскажет, посоветует. "Облизывания" других клиентов не было замечено, может повезло/не повезло))) лично со мной всегда дружелюбны и вежливы, независимо от одежды и других признаков богатства/маргинальности. Ассортимент хороший, оправы и солнцезащитные очки достойные.
В общем 5 баллов. Так держать!)
Забираем из этой оптики заказ из Интернет-оптики. В первый раз было всё отлично: приятная продавец, всё быстро. Но на днях зашли, были в шоке:там облизывали богатого клиента в костюме как могли, два продавца сразу, нам сказали подождать (когда узнали, что мы забираем дешёвый заказ из Интернета). Когда до нас время дошло, начали говорить, какие ужасные линзы мы заказали: "линзы 20 века", типа у них таких в продаже даже нет (нам-то какая разница!!), потом начала говорить, что у нас кривизна глаза неподходящая (как будто мы её не измеряли у окулиста, на спец. оборудовании). Но нет, продавщица из этой оптики определяет на глаз :DDD Потом ещё эта продавщица неправильно сдачу подсчитала (кривизну она видит, а деньги - нет :D) В общем, очень неприятное впечатление.
Линзы езжу покупать именно сюда, очень приятные продавцы, упаковками линзы здесь гораздо выгоднее покупать чем поштучно в аптеке. Когда пожаловалась на одну марку, объяснили в чем ее недостаток и порекомендовали другие линзы. Обслуживание очень нравится.
Замечательная оптика! Продавцы внимательные, доброжелательные, предлагают множество вариантов, советуют и всегда улыбаются)
Здесь можно найти оправы по карману каждому! Цены от 1000 до 50 000! В общем, на любой вкус и цвет)
Я сюда хожу в кабинет по тренировке зрения. Полностью довольна! Очень хорошая женщина там работает, милая и добрая. Цена за одно занятие всего 300 рублей!!
Всем советую!
не знаю кто мог написать первый отзыв, но я просто была в восторге от этого салона! не обладаю хорошим достатком, всегда покупала готовые очки, и не было с чем сравнивать, тут мне предложили изготовить за 10 минут всего, и я решилась сделать себе подарок.Девушка у меня поинтересовалась моим мнением чего я хочу прежде всего от очков,я ответила что бы было не дорого и красиво, мы выбрали красивую оправу и мне проверили зрение, плюс у меня большой и мне рассказали что есть тонкие линзы, но они стояли дороже, тогда девушка посоветовала что оправу лучше выбрать дешевле но поставить хорошие линзы, мы так и сделали. Я никогда себя так хорошо не чувствовала в очках раньше, как в этих! И девочки хорошие и добрые, спасибо им большое дай бог им здоровья!!
Чересчур пафосные консультанты, не располагающие к покупке. Живу в этом же доме, где находится оптика, поэтому особо вычурно наряжаться для покупки линз не собираюсь. На маргинала не похожа. Дел на 5 минут - спуститься и приобрести. Но приходится минут 20-30 ждать, пока "оближут" более прибыльного клиента, зашедшего одновременно со мной, чтобы наконец меня смерили презрительным взглядом и вальяжно произнесли: "Что вам?..".
Попытались впарить сразу коробку линз, отказалась, спасибо - нужна была только одна пара и раствор. Раствор тоже втюхивали за 500 р, хотя я сразу попросила свой привычный, вдвое дешевле. Не дождавшись от меня хорошей выручки, швырнули сдачу и демонстративно отвернулись дальше к "толстопузому" клиенту.
Для сравнения: в соседней оптике через несколько метров, где и цены приятнее, и персонал, еще и "спасибо" за покупку скажут и улыбнутся. Угадайте, куда я пойду в следующий раз?