mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
ДАЙМЭКС, курьерская служба в Красноярске, Молокова, 16 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660098,
Красноярский край,
Молокова, 16 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
dimex.ws http://www.dimex.ws
Здравствуйте, вызов курьера на 27.11.18 с 10 до 14-00 с сайта даймекс, на эл. почту пришло что заявка принята. Жду с 10 по адресу заказа уже 14-00 нет ни курьера не звонка что он задерживается. И это периодически. Очень жаль что сервис хромает.
Я работаю в организации, в которой договор заключен на курьерскую доставку именно с Даймэкс. Это чудо-организация)) Рабочий день начинается с 9.00. В одно прекрасное утро необходимо было уточнить информацию по доставке товара и позвонила я в 9.15 в Даймэкс. К сожалению, не помню как звали менеджера, с которым общалась, и которая так искренне удивилась моему звонку в такое время, ведь они только пришли, компьютеры не включили, никакой информации нет, но пообещали перезвонить. Моего терпения хватило до 10ч., после чего я еще раз позвонила сама. И вот тут мне раздраженно ответили: "Мы же сами обещали Вам перезвонить". То есть опять не хотели ничего смотреть. Что мне нужно было говорить своему руководителю?! Как работает эта организация и что за такие "чудесные" менеджеры здесь?!! Даймэкс, по идеи, должна быть клиент ориентированной организацией, в которой клиентов ценят, уважают и стараются им помочь. Но нет, здесь этого нет или нам так просто везло. Это только один описанный из случаев. Мы терпеливые, но любому терпению бывает конец. И в одно прекрасное утро мы решим обратиться в другую курьерскую доставку)))nДля сравнения: я работаю в организации, где рабочий день начинается также с 9.00. Только мы, сотрудники, в 9.00 уже сидим на своих рабочих местах, наши компьютеры включены и, о чудо, мы РАБОТАЕМ! И нам можно и нужно звонить и никто из нас не будет говорить, что мы только пришли, ничего не работает и тк.
Посылка пришла 8.08.2017nСегодня 10.08.2018nПосылки до сих пор в моих руках нет. nПри отправке обещали доставку в 3-4 дня. Отправка была 6.08.2018. nСегодня дважды звонила и спрашивала где моя посылка! Ответ: «посылка у курьера. Свяжемся с курьером и перезвоним вам». Рабочий день закончен. Мне не перезвонили! И трубку, естественно, не берут! nМне посылка нужна к выходным. Завтра рабочий день у компании, надеюсь, что со мной свяжутся. Но уверена, что буду звонить сама и теперь уже ругаться. nОчень неприятно, что мне приходиться нервничать и переживать, учитывая что я специально заплатила немалые деньги за срочность и оперативность. nНадеюсь данный интендант не останется без внимания.
Воспользовались впервЫе. Супруга заказала для своей профессиональной деятельности различные приспособления. В пятницу заказала, а в понедельник уже заказ прибыл в Красноярск. Вследствие того,что было сложно определить точное время и место доставки, несколько раз звонили оператору и производили корректировки. В итоге-всё прошло гладко и без каких-либо проблем. Допускаю, что отправитель, наверное, лоббирует интересы компании небескорыстно (иначе, не объяснить неохотное сотрудничество с Почтой России),тем не менее доставка прошла ровно и гладко. Будем сотрудничать. Успехов!
Хорошая курьерская компания. Накладки бывают, но все решаемо. Цена средняя, рекомендую сравнить, с другими компаниями, рассчитав на калькуляторе. Заявленная сумма при приемке посылки соответствует рассчитанной на калькуляторе.
В офисе обслуживают быстро. Часто нет очереди совсем.
Курьеры и забирают и доставляют в заявленный день - у меня задержек не было.
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с вашей службой! Я работаю в фирме, которая заключала с вами контракт на постоянные посылки в разные города России. Расскажу конкретно свой случай. Ибо косяки были в последних 3 наших заказах. Отправка Красноярск-Санкт Петербург 26 января. На сайте в отслежке указанно что Посылка с 27-29 пробыла в Новосибирске. А доставлена только сегодня! 9 января!!! И это экспресс доставка?! Мало того, курьер позвонил по номеру получателя и начал его ругать почему он не дома! Уведомил его что он не обязан звонить никому заранее!!! То есть по его мнению получатель должен был с 26 декабря по 9 января сидеть дома и ждать звонок в дверь!!! Я вам напомню что в нашем договоре прописано, что курьер ОБЯЗАН позвонить за 3 ЧАСА!!! Курьер начал жаловаться что ему дали много посылок и он ничего не успевает! Это была подарочная Посылка! А вы мало того что все сроки продержали неизвестно где, да ещё и нагрубили и нахамили получателю новогоднего подарка!!! Другие посылки до сих пор в пути!!! А отправляли их 14 декабря!!!
Люди делайте выводы! Идём с контрактом в пони экспресс.
Работала с этой компанией впервые, нужно было доставить посылку в Москву. Понравилось все-вежливые и компетентные сотрудники, скорость, по цене вышло даже дешевле, чем рассчитывала. Посылка пришла в срок, в целости и сохранности.
Если возникнет необходимость, то буду обращаться только к вам.
Удачи и процветания Вашей компании!
Ужасная курьерская служба, нужно было отправить письмо в Москву, вместо 1 дня шло 4!!!! и при том цена не из дешевых, больше сюда ни ногой.
Один раз отправляли документы через эту фирму, все хорошо. Оплата была наличными. Сегодня надо было отправить документы в Тольятти и оплату произвести через расчетный счет от организации. И тут-таки эта просьба просто поставила в тупик бухгалтерию этой фирмы. Я попросила выставить счет за отправку. Бухгалтер этой фирмы говорит: "Зачем по расчетному счету, оплатите наличными". Говорю, что нам надо так. Она говорит, ну сначала надо договор приехать заключить. Я сказала, что нам разово нужна их услуга, и обычно оплаты счета было достаточно. Говорит, как это так, давайте заключать договор. Господи, неужели это такая проблема? Мне, чтобы отправить документы ЭКСПРЕСС-почтой, нужно ехать в их офис для заключения договора? С таким успехом я могу зайти на почту и там все оформить. Зачем тогда вы нужны? Я с ней попрощалась, сказала, что мы поищем другую фирму для отправки, на что она спокойно ответила, "хорошо, ищите". Она будет удивлена: нашли!
Очень хорошая компания. Сам пользуюсь довольно давно и всем советую... Бывают иногда непонятные ситуации, но мы всегда приходили к положительному результату. Так что люди пользуйтесь и не бойтесь. Кстати в DHL дороже в два раза.
Несколько раз пользовалась услугами Даймэкс. Осталась очень довольна. В офисе все доходчиво объяснили, помогли заполнить накладную, груз пришел в оговоренные сроки. Очень понравилось отношение работников офиса к своему делу.
Обратились впервые, но были наслышаны как об очень добросовестной компании. Остались очень довольны. Отличное обслуживание - вежливо, терпеливо и с улыбкой всё объяснили и помогли. Вошли в положение, и груз был доставлен очень-очень-очень быстро. В два раза быстрее заявленных сроков (за два с половиной дня вместо четырех) до Оренбурга. Конечно, это удача, но и сотрудники сделали всё, чтобы не произошло задержек. Вели груз, не было равнодушного и стандартного подхода. И всё это за стандартную невысокую сумму. Остались очень довольны, заключили договор и будем работать ещё.
Пользуюсь ими давно, в целом всё терпимо, но бывают адские косяки. Например забрали груз в Красноярске 30 декабря для доставки в Братск и по состоянию на 20 января он ещё не доставлен. Ответ компании - "это эконом, он доставляется 5 рабочих дней", на мой взгляд не даёт объяснения сложившейся ситуации. Так что использовать с осторожностью.
Всем советую. Не дорого и быстро. Нужна была срочная доставка из Иркутска, посылка пришла в срок. У DPD и FedEx гораздо дороже