Деловые Линии, транспортная компания в Красноярске, Северное шоссе, 17, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Решили отправить личные вещи данной транспортной компанией. Отзывы самые разные, и хорошие и плохие. Все таки рискнули и воспользовались их услугами. Перевозили детскую коляску, компьютер и коробку с одеждой. Груз пришёл во время, по цене вроде бы не дорого как нам показалось, проплатили упаковку от деловых линий( палетный борт - многоразовая местная упаковка в виде досок на петлях ) и все бы было отлично если бы не одно жирное в прямом смысле НО! Груз пришёл в МАСЛЕ! Машинное масло ! Вонючее темно коричневое! Если бы мы не решили завернуть вещи самостоятельно в пупырчатую пленку, стретч пленку и скотч ( максимально наглухо ), то была бы катастрофа. Компьютер стационарный и достаточно дорогой, коляска нам нужна уже буквально вот вот, ну и вещи извините тоже жалко. В общем, комп ( хвала богам) целый. Коляска в одном месте повреждена немного пленка ( так как паковала не так тщательно как компьютер ) и в месте повреждения протекло масло, но к счастью не попало на чехлы. Коробку с личными вещами боялись открывать - она была абсолютно вся в масле ! Но так как большая часть вещей была упакована кучками по пакетикам, каким то чудом содержимое оказалось чистым. Груз застрахован, но так как повреждений, как таковых, не выявлено, да и для того чтобы взыскать какую то компенсацию необходимы чеки, которые мы благополучно оставили в другом городе, двигать далее претензию бессмысленно. В условиях перевозки оговорено, что запрещены к перевозке грузы, которые могу запачкать другие грузы это раз, запрещены к перевозке грузы с топливом или иными горючими жидкостями. Возникает вопрос - откуда же все таки масло ??? Никто ответа дать не мог. Ещё и забирали в воскресенье, когда большая часть сотрудников на выходном, включая сотрудников отдела по претензиям. Очень не хороший осадок остался от ситуации, особенно когда принимаешь такой груз на 8 месяце беременности. Совет всем будущим клиентам данной конторы - пакуйте как можно герметичнее и надежнее свои вещи/грузы, не жалейте времени и денег на всевозможные пленки и упаковки, и конечно же берегите чеки на свои вещи. Перед вскрытием убедитесь во внешней целостности упаковки и если заметите повреждения влагу или что то иное, фотографируйте сами( на всякий случай) и зовите сотрудников отдела по претензиям. Желаю всем удачно прешедших грузов. А компании только двоечка, за то что груз пришёл без опозданий.

С доставкой вроде все в порядке, но что касается документов, караул! Ситуация следующая: наша компания пользуется транспортными услугами с 2015 г, мне нужно было получить акты сверок с 2015 по 2018г, зашла на сайт, на нем можно заказать все бух. документы, заказала с отправкой в эл. виде на эл. почту, через день проверила по номеру заявки, но оказалось, что в «деловых линиях» наш офиц. адрес электронной почты не привязан к нашей компании. Позвонила менеджеру, продиктовала почту, привязали почту, нужно отправить заявку на акты сверок повторно. Дело было 21 ноября, проверяла заявку каждый день, постоянно в обработке, с 27.11 начала писать в чат, спрашиваю, почему так долго формируются акты сверок, сказали, что вообще 2 суток это делается максимально, отправили мою заявку в ускоренную обработку, через день опять ничего не пришло, пишу снова, дали почту, куда обратиться, написала, объяснила ситуацию, там снова спросили ИНН компании, тянули с ответом, в итоге скинули с 2016 по 2018 акты сверок! Пишу снова, что мне нужно с 2015 г, мне опять о ответили, что заявка в обработке и теперь все по кругу, каждый день пишут, что заявка обрабатывается и все! Ну просто бесит уже! Я, как бухгалтер, знаю, что выгрузка акта сверки составляет пару сек., в чем тут проблема, не понимаю!

По интернету нашел нужный товар в Москве, стоимость 600р, объем 1 литр, вес 1кг (данные для оценки затрат транспортной компании номер 1802442240319). На сайте фирмы доставка до Деловых линий 10р, до других 300р, явно просматривается договоренность. Ну по наивности выбрал Деловые линии, доставка требовалась до Красноярска. В итоге когда груз пришел за его доставку выставили счет 1335р! Сама доставка 600р, что само по себе не мало, кроме этого:n упаковка палетный бортnэкспедирование до клиентаnинформирование о статусе и местонахождении грузаnстраховкаnстраховка срокаnНи какого информирования, зачем палетный борт на 1кг (1литр), что за страховка срока и т.д.nВ итоге отказался от груза при этом у менеджера даже малейшей заинтересованности в решении проблемы не проявилось, как будто им плевать на все таки потраченные затраты.nВ общем негативное впечатление.nОбращаться в данную компанию не буду и другим не советую!nЕсть множество транспортных компаний где и условия и цены гораздо приемлемей.

Плюсы: n1. Возит быстро, надежно.n2. Русские грузчики. Вежливые, на сколько это возможно.n3. Достаточно операторов, оформляющих документы, приятный, просторный офис.nМинусы:n1. Самая дорогая компания. Дороже остальных на 50-100%!!! Берут деньги за каждый чих.n2. Очередь на получение и "1,5" человека на выдаче. Очень медленные грузчики.n3. Не ценят время клиентов.n4. Парковка маленькая, на всех не хватает.

Если было бы минус 10, то я бы поставила! Эта компания спец по втюхиванию и разводу вас на деньги! Не так давно я уже писала отзыв по отправке груза, когда назначили время ,а груз не забрали! Так теперь просто чудеса с получением груза. Я заказывала доставку по телефону и кроме паспортных данных получателя и его номера телефона ничего не знала! АДРЕС ПОЛУЧАТЕЛЯ Я НЕ ЗНАЛА!!! И доставку просила оформить до терминала!!! Но! Мне звонит получатель и говорит, что доставка оформлена до его дома!!! Соответственно за дополнительную плату. Вот тут интересный момент! В накладной указан адрес его предыдущих заказов. Получается по номеру паспорта, через базу данных эта компония вбивает адрес? И не подкопаешься! Все выглядит так, как будто я и заказала доставку на этот адрес. Я подписала накладную с полной уверенностью, что это адрес терминала в незнакомом мне городе! Вот чудеса то!!! по бумажкам не подкопаешься! Если вы хотите сотрудничать с этой компанией проверяйте каждую букву и записывайте телефонные разговоры!

Несколько лет пользовалась услугами данной компании,но впредь до этого момента категорически отказываюсь и всем своим расскажу!!! Мало того что вечно навязывают свои доп.услуги,так ещё и в наглую их включают,а после обвиняют отправителя,якобы с него и спрашивайте,хотя все отправители в курсе т.к неоднократно предупреждаю! На днях приходит очередной груз,получаю в таком виде(см.фото),при том что доп.обработка груза отдельно оплачена!!! далее жду мин 20 на терминале когда же вывезут груз,дожидаюсь наконец и привозят 2ва этих порванных мешка,а должно быть ещё 2ве коробки,пришлось ждать ещё мин 15 пока найдут,причем вызванная машина уже всё это время простаивала!! по итогу недовес с 1го порванного мешка 1,5кг!! и это хорошо что во 2м отдельно ещё в пакетах расфасовано было! ехать разбираться и тратить свои нервы,время нет ни какого желания,т.к уже это не 1е недоразумение в котором они как всегда "не виновны" и уже заранее знаешь что нервы и время потеряешь впустую! По итогу отвратительная компания которая не ценит своих клиентов,не признаёт свои ошибки и постоянно навязывает свои далеко не дешёвые услуги,а сервис никакой!!! Никому не советую обращаться в эту компанию,т.к потраченные деньги,нервы,время,этого не стоят!!!!!

Долгое время пользуюсь вашей компанией, и последние месяца два работают какие то некомпетентные менеджеры, по долгу оформляют отправление, а сегодня проторчал час на рецепшене, глядя на попытки отправить груз в Алма-Ату, менеджеры что то втихую спрашивали друг у друга, звонили куда-то по итогу попросили оставить электронную заявку и не могут объяснить для чего, только молчание в ответ, забрал свой груз обратно и поеду отправлять другой компанией, только потерял время

Поражена хамством со стороны персонала. Отвратительная компания. Никому не советую. Я приехала получать груз в терминал, предварительно полностью оплатив выставленный счет включая въезд в терминал еще заблаговременно. При получении мне дают квитанцию и отправляют в кассу, говоря, что счет не оплачен. На мое резонное замечание-как это не оплачен? Посмотрите лучше. Женщина за стойкой в грубой форме заявляет: я не обязана ничего смотреть, вы нам должны, пока не оплатите, ничего не получите. Я говорю посмотрите еще повнимательней. Она соизволила наконец и о чудо-оказалось, что счет оплачен, но... тут выясняется, что я якобы должна им еще 58 рублей. На мой вопрос откуда взялась эта сумма, ведь я оплатила счет полностью? Эта гражданка заявляет это вопросы не ко мне, знать не знаю и выяснять не собираюсь. Платите или ничего не получите. Я прошу пригласить руководство. Она отвечает, что руководство в понедельник с утра. Ошибка в счете является виной сотрудника компании, а мне предъявлено это было так, что будто я у нмх что-то взяла и не вернула. Я предложила сотруднику выставить дополнительный счет компании и отдать мне груз сейчас, ведь спорная сумма смехотворна. На это администратор продолжила мне хамить уже в таком ключе"ходят тут всякие"... У меня с собой не было ни копейки, ведь я была уверена, что все в порядке, тем более, что менеджер ранее по телефону мне подтвердил, что счет оплачен, приезжайте. После напряженного спора груз все же был выдан. Впечатление от компании ужасное. Такое впечатление, что компании наплевать на клиентов. Больше пользоваться услугами данной компании не планирую.

Отвратительная организация! Замечательный официальный ответ. Мы разбили ваш груз но удовлетворить вашу претензию не можем, отправили ее в страховую только у вас документов нет на груз который мы разбили. А на нет и суда нет) а кто сказал что у меня должен быть чек на все что я в посылку запихала.

Настроение сегодня было испорченно! Заказала погрузку и выгрузку из Красноярска до Краснодара, указав по телефону из квартиры в Квартиру ( простите спешу по работе) возможно с ошибками напишу на эмоциях! Ребята, зачем я проговаривала этаж получателя и операторам ( а разговаривала я с несколькими, так как разговор обрывался, были какие то проблемы со связью) и так же проговорила курьеру который посылку из квартиры забирал!!! в накладной указала 13 ЭТАЖ получателя, но почему то доставку до квартиры забыли в накладную внести, а я видела, что в накладной указан этаж, уверенна, что засчитали. Ребят, но это же логично!!nС нас соответственно потребовали дополнительно 500 рублей за доставку до квартиры и нервы потрепали изрядно !!

Ужасная компания, в прогшлый раз потеряли груз, водитель по доставке по городу обещал сам довести, в итоги через месяц мне сказали что вы не составили лист "недостачи" обращайтесь в страховую в этот раз записали на доставку по городу груз за 4 дня, в день доставки просто сказали что она на согласование. В итоги я потерял время деньги и клиента! НЕ советую работать с ними. Переходим на другую ТК.

Накладная №18-00011509445. Отправила чемодан с вещами из ударостойкого пластика из Питера в Красноярск, предварительно завернула в пленку заказала коробку и страховку и предупредила чтобы колеса не отломали просила в коробку упаковать при мне - отказались. В Красноярске вынесли коробку хорошо заклееную без повреждений почему-то сразу на улицу (в -20 и ветер) и грузчик удалился. Забрала,дома вскрыла, чемодан разбит, колеса отломаны, вернулась, акт составлять отказались, у них на стене написано вскрывать сразу, где на улице, ногтем. Страховка безсмысленна т к дайте чек на сумку, я ее за границей покупала, нет чека. Вернём тогда 50 рублей за килограмм, напишите претензию на сайте. Короче все бессмысленно. Очень жаль, зачем нужен такой сервис, если потом всеравно крайнего не найдёшь а потом вернут тебе 500 рублей и бегай за ними в пром зону за город.

Первый раз обратилась в эту компанию, никаких тонкостей их работы не знала. Думала все просто, заказываешь доставку, приезжают забирают. Удобно... ага! оказалось в день обращения могут и не приехать за грузом. оказалось, могут и не предупредить об этом. История такая. Необходимо перевезти мебель. Делаю заявку по телефону, говорят можно на сегодняшний день, мне подходит. Интервал ожидания четыре часа. ну ок. жду. Говорят водитель позвонит за 2-1 час. звонка нет. звоню сама, оператор говорит- что вы нервничаете, у вас ещё 1.5 часа, ждите!!! жду. но и через 4 часа никто не приехал и не позвонил! звоню снова. путем долгих выяснений и моих вопросов, как собственно я могу отправить груз? Выясняется, что у них видите ли технический сбой! И на мой адрес вообще не приедет водитель, у него видите ли в нет моего адреса в заявке! Почему не объяснить при заказе, что день в день отправить не реально? Почему при повторном звонке не сказать мне ,что водитель не приедет??? Почему сразу не сказать, что ничего не гарантируете и в одностороннем плрядке можете отменять заказ? Я просидела в неотапливаемом складе в минусовую температуру четыре часа! ожидая машину. В ответ мне предложили самой привезти груз, самой лихорадочно находить машину и грузчиков или оплатить фиксированное время плюсом к и так не дешевой доставеке, а чтобы всё-таки отправить мебель, ещё раз пройти эти круги ада и перезаполнить заявку на завтра. Но и тут они не гарантируют, вдруг технический сбой! Серьезно??? Ещё на один день отпроситься с работы? Ещё день сидеть в холоде? Ничего, что это все по вашей вине? Предупреждать нужно. Самое обидное позиция компании, которая сводится к мысли " не нравится- не пользуйся", ничем помочь не можем.

Постоянно пользуюсь этой компанией, действительно много перевозок через Деловые, удобно что круглосуточно, внутри чисто, сервис вроде виден. Это перекрывало минусы, такие как самый высокий ценник, дурацкая нудная заторможенная система автооповещения и навязывание доставки до адреса. Но сейчас просто вывели меня из себя. nnУ них мания, звонить еще до прибытия груза и предлагать доставку, когда первый раз мне так звонили, я поехал получать, а оказалось груз еще не прибыл. Поэтому следующие звонки я всегда игнорил, вежливо отказывая и дожидаясь оповещения о прибытии груза. Вот и последний раз, позвонили, доставку предложили, сказал не надо. Оповещения нет, и я про этот груз подзабыл (у меня их постоянный поток). На днях вспоминаю, думаю где груз то, накладную забиваю, и оказывается он уже прибыл, и идет уже платное хранение. А мне ни в вайбере, ни автопрозвон, ничего не было. Более того, когда этот груз уже был на терминале, я приезжал за другим грузом и мне никто даже не сказал, что есть еще один груз! Да и платное хранение началось, не судьба предупредить???? В итоге звоню, говорю отменяйте платное хранение, налицо ваша некорректная работа, объясняю почему. В ответ начались невнятные звонки, с уточнением информации, а потом тишина, не выдерживаю, звоню, а мне говорят что вам посчитают скидку за хранение. Да вы издеваетесь???? Какая скидка?? И это клиенту, у которого уже более 100 перевозок вашей компанией, в случае где ваша некорректная работа очевидна? По ходу поеду, заплачу за хранение, подавитесь этими копейками, да буду экономить наверное лучше на доставке, пользуясь услугами других компаний, раз здесь как оказалось не умеют работать с клиентами. nГруз 18-02981093100

Доброго времени суток! nРаньше приезжал к вам за грузами по утрам, иногда в обед.. И понял потом что это очень затратно по времени! Ведь у большинства людей «Время-Деньги» а очереди большиеnnИ думаю буду ездить по вечерам, этак с 22 где нить до 23 или 00 часов где нибудь...nИ вот что же это такое, приезжаешь ты в 22,23 часа и от куда очередь то!!!!???nЗачем вы одного сотрудника оставляете?Раньше же было хоть 2-3 человека...nЭто не есть хорошо когда в 00 часов человек 10-15 стоит в очереди

Год работал только с ними, без нареканий. Довольно много грузов получаю, живу рядом, удобно ночью приехать и забрать без очередей. nНо тут перехвалил - потеряли одно место, искали полчаса. Ещё полчаса оформляли. 4 накладных собирал один (!) человек, ещё час. Все это время платная машина стояла. Прошло два дня - груз не найден, никаких объяснений, извинений, компенсации, не дай бог!nВсе транспортные у нас в городе работают через одно место, беда прямо с ними

Пару лет назад, Мне понравилась и скорость обслуживания и качество, разве что не было возможности картой расплатиться. Но в последние два месяца у меня только негатив. Я постараюсь больше никогда не пользоваться услугами данной компании! Первый раз приехал в половине восьмого вечера передо мной в очереди на оформление документов был всего один человек, через 3 минуты я был уже на складе в ожидании груза - второй в очереди, и застрял на выдаче на 15 минут (!!!) К нам долго никто не подходил из сотрудников склада. Потом через 15 минут, я полагаю у них там пересменок, к нам подошел сначала один, потом второй и в течении 5 минут я получил свой груз.nВопрос, если у сотрудников склада заканчивается рабочий день, ну допустим в 19:30, то почему выдачу грузов начинают с 19:45? Во второй раз, спустя пару месяцев, а если точнее то вчера (11.10.2018) я приехал в 19:40 (время точно помню, потому что мне нужно было к восьми часам успеть в другое место) и опять же пара минут в офисе на оформление документов и уже в 19:45 я на складе (третий в очереди). И опять никого. до восьми часов к нам так никто и не подошел. Мы просто стояли и ждали когда же сотрудники склада снизойдут до нас, чтобы выдать нам наш груз. Звонил в звонок дважды с интервалом в минут 5. Бесполезно. Вот так и хочется спросить КАКОГО Х...РА???!!!nВаша компания за груз весом ок. килограмма, берет 600 (ШЕСТЬСОТ!!!!) руб. при том что доставка с Москвы те же 10 дней что и везде, и такое ДЕРЬ...ОВОЕ отношение к клиентам? Что за плата 30 руб. за въезд? Вы чо? Позор! Я сожалею о том, что обратился в вашу компанию.

Все прекрасно знают минусы и плюсы данной ТК. Последнее время минусов прибавилось. Сотрудников склада не хватает, иногда в зале ожидания 20-30 человек, перебор. Залог за товар вообще не советую оставлять, потом будете на карту возвращать месяц, хотя им вносят именно наличными. В третьих, очень настойчиво навязывают доставку, пока не нагрубишь не понимают.

Грузчиков не хватает. Стоим 20 минут на выдаче. Все злые и замёрзли. Дальше идёт текст, чтобы было достаточно символов, спасибо.

Мой отправитель (недалекий человек видимо) заказал при сдаче груза услугу - перевозка малогабаритного груза. Она отображается одной строкой (нет никакого деления - забор по городу, доставка по городу, тупо как обычно - перевозка из города в город), а включает в себя забор по городу и доставку по городу в пункте назначения. Притом он приехал и сдал груз сам и забирать мы будем сами (каждый день туда практически ездим). Изменить уже ничего нельзя. Притом ни та, ни другая услуга, за которую идет накрутка 200 рублей, не будет фактически оказана. Это нормально вообще? накладная 18-00231099321. nСамая воровская конторка, деньги за перевозку берут бешенные. За большие грузы тот же Байкал сервис иногда в 2 раза дешевле берет. Если бы отправители не соглашались работать только с вами, никогда бы ничего вами не возила!!!!

Жду курьера, назначенное время с 8 - до 12, проходит 1,5 часа после 12 никого нет и никто не перезвонил. Звоню в службу, говорят уточнят и пропадают.

Нет слов просто, одна нервотрепка... не советую , компания со своими "тараканами", то не устраивают в доверенностях ШТАМПЫ расшифровки ФИО, то подавай ОРИГИНАЛЫ генеральной доверенности на управление ДИРЕКТОРА фирмой!nгоняют водителей туда обратно nИ это при НАЛИЧИИ заключенного с этой Транспортной компанией договора подписанного им же!!! nкаждый раз одно и то же... логический вопрос встает: как они заключают договора с ООО, если по итогу при каждом получении груза нужно директору с оригиналом генеральной доверенности приезжать и подтверждать что именно он подписал доверенность водителю? сделайте тогда образцы подписей в конце концов и сравнивайте, так я думаю удобней будет, чем дергать Оригиналы ЦЕННЫХ документов и директора чтоб получить груз в 5 кг!!!nиз контактных телефонов только горячая линия, конкретно с отгрузившим менеджером или бухгалтерией не свяжешься. при всем уважении к девочкам менеджерам (они подневольные) , все слишком сложно для ТРАНСПОРТНОЙ компании.

Многие порекомендовали именно эту ТК. Видел отзывы о ней, но все равно понадеялся на лучшее. Отправляли дверь с Владивостока. Запакована была в обрешетку. Но все равно умудрились разбить стекло. Теперь мне нужно кучу справок и документов собрать, чтоб получить компенсацию. А связь с продавцом пропала и не могу взять те документы, которая поросит страховая. Теперь попробую доказать что я не баран. Наверное не получится. Не рекомендую.

Богоугодное заведение иначе не скажешь, хамские менеджеры, менеджеры которые намеренно врут по телефону с целью неверного оформления документов и навязывания платных услуг, и плевать им что люди едут с другого конца города. Даже энергия с ними уже не сравнить.

Не советую никому связываться с данной компанией, отвратительно работают! Заказали у них доставку груза, оплатили, а они говорят, что груз не отдадут, потому что у третьей компании перед ними есть задолженность! Это тоже самое, как прийти в магазин, оплатить продукты, а на выходе их не дадут забрать, потому что у поставщика продуктов есть задолженность перед магазином!!! Вы воообще в своём уме, Деловые линии?