DNS Технопоинт, дисконт-центр в Красноярске, улица Шахтёров, 61/1, цокольный этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

3 день подряд переносят доставку, не понятно по каким причинам, в первый раз товар просто никто из курьеров не забрал с магазина, во второй день, как сказали по «непредвиденным обстоятельствам» не доставят, сегодня уже третий день, и опять никто ничего не привёз, не отзвонился, как обещали за 1 час перед доставкой, звонишь в колл центр 8800... там никто не знает ничего, соединяют с магазином, интернет магазин то не работает, то ещё что-то.. с курьерами у них связи нет. Товар не доставили за 3 ДНЯ, только приносят в 3 раз свои извинения. Отвратительный сервис, больше никогда не будем ничего у вас заказывать.

Не понравилось. Заказала кофемолку почти ночью, на следующий день прихожу за ней - нет света в магазине. Ничего страшного, бывает. Прихожу на следующий день, заказ уже слетел, но это тоже не расстроило, потому как в наличии она была, выписала снова. Что расстроило: 1. Никто из персонала не здороваетсяn2. Идет ремонт, везде грязь. На столе самопроверки слой строительной пыли, чтобы проверить технику надо потрудиться, чтобы в ней не замараться.

Всем доброго дня. Меня зовут Василий. Я в шоке от сервиса DNS ТЕХНОПОИНТ ул. Шахтёров 61/1. Вчера 23.03.2018 г. купил кабель USB-2.0 для подключения блока с устройством. Кабель оказался маленького размера и не дотягивался до устройства. Когда я приехал DNS ТЕХНОПОИНТ поменять кабель на больший размер, продавец заявил, что упаковка нарушена и мне необходимо покупать второй кабель, который длиннее))) Если честно я опешил – сразу спросил – мне начать их солить что-ли? Попросил позвать управляющего, его на месте не оказалось, как сказал ведущий специалист, что управляющий магазином сейчас на собрании. Вот запись разговора с ведущим специалистом https://youtu.be/QDcaatnX6yk Встреча с управляющим магазина DNS ТЕХНОПОИНТ состоялась вечером этого же дня в 20:00. Я приехал уже, только ради интереса. Как оказалось, зовут управляющего Владимир. Так вот, как заявил управляющий, что мне нужно будет покупать еще один кабель USB, что упаковка нарушена и они ничего сделать не могут. Вот наш разговор с управляющим магазина DNS ТЕХНОПОИНТ https://youtu.be/vjZe4EaTjdg Прежде чем писать отзыв я позвонил по телефону 8-800-77-07-999 и попросил связать меня с руководством, для того чтобы решить вопрос по-простому, я доплачиваю за другой кабель и мне меняют товар. По телефону мне ответил Илья, я даже спросил его номер оператора 1210742, Илья мне сказал, что помочь мне сможет только управляющий DNS ТЕХНОПОИНТ г. Красноярск. Я сам работаю в компании и за всю жизнь у ДНС и АВЕРС купил несколько десятков компьютеров. Покупал по адресу: 9 мая 24. Всегда продавцы шли на встречу и с легкостью решали вопросы по замене. Сейчас я скажу самое смешное: стоимость кабеля 160 рублей. (чек сфотал) У меня вопрос к DNS ТЕХНОПОИНТ как можно так позориться из-за таких денег? Своё время на этот отзыв я потратил лишь для того, чтобы Красноярцы понимали где и с кем нужно сотрудничать в нашем городе.

Покупал две видеокарты gtx 1070 в декабре. Одна вышла из строя в марте, привёз по гарантии, приёмщица сказала что на видеокарте есть следы пайки и следы вскрытия, и сказала что в ремонте 100% будет отказ! Но я ничего не вскрывал, какой смысл мне разбирать её если она на гарантии!? Получается магазин торгует б/у товаром( ещё и вскрытым) и не говорит об этом покупателям , кстати сама коробка была с вмятиной (при покупке я попросил это занести в чек) . Карту я покупал за 35к. В итоге деньги на ветер , самое обидное что в этом я не виноват , просто потерял не малую сумму денег не по своей вине . Я мог купить карту в другом месте но без гарантии , но хотелось с гарантией и вот что вышло... В общем люди будьте внимательны и не покупайте тут технику так как есть вероятность норваться на б/у ! Сейчас дождусь письма с отказом и буду жаловаться во все возможные инстанции .

Являюсь вашим постоянным покупателем! В последнее время обратила внимание на нововведение, у ваших администраторов изменилась форма одежды, с классической на оранжевые бесформенные рубашки! Выглядит, мягко говоря смешно! Тереть отличить администратора и принять его всерьёз невозможно, он не отличается от продавца магазина днс! Хотелось бы пожелать относиться более внимательно к выбору ателье для пошива одежды сотрудникам! А лучше ввести строгий классический стиль, ведь он должен располагать человека к себе, а не смешить!

Будьте очень внимательны, магазин обманывает. Решил купить здесь оперативную память. Для тех кто не знает как работает магазин приведу дословно цитату которую прочитал тут от официального представителя "Формат интернет-магазина не предусматривает возможности посмотреть товары "вживую", так как отсутствует выставочный зал и штат консультантов." Запомнили? Окей отлично, делаю все по сценарию как и должен делать, захожу на сайт и заказываю товар, оперативную память Samsung M378A1K43BB2-CRC. В названии товара есть конкретная маркировка, а в маркировке есть буквы "BB2". Все. Есть только одна маркировка на странице. Именно ее я и покупаю. Кстати я скачал и посмотрел еще даже прайс Технопоинта, там именно эта же маркировка. Вы скорее всего не в курсе, но для процессора Ryazen, вот эти самые буквы BB2 в номере серии - это как зеленый свет для автомобиля, значит можно брать и производительность будет лучшая из всех возможных. Я специально нашел эту память в магазине технопоинт сделал заказ и выкупил ее. На памяти 2 наклейки. Одна фирменная самсунговская и вторая наклейка распечатанная на принтере, тут к гадалке не ходи ее распечатали на складе технопоинта. Я повторюсь, пока вы не оплатите заказ - товар вы не получите. И никакие наклейки вы заранее увидеть не сможете. И вот на той наклейке которую сделали в Технопоинте, все нормально, модель M378A1K43BB2-CRC как и должно быть, а вот на фирменной наклейке Самсунга - модель M378A1K43СB2-CRC (разница в том, в конце первого обозначение СB2, а не BB2). Одна буква, ну че такого? Весь сыр бор из-за одной буквы, человеку делать наверное нечего писать какой-то отзыв из-за того, что буква одна не совпадает - подумаете вы. Но окажитесь не правы. По факту это совершенно другая модель в которой вшит немного другой микрокод и из-за этого память работает не так как мне нужно. Конечно, можно сказать, что сам дурак и не проверил. Но покупать ведь мог и не я, а человек который не разбирается в технике. И я даже уверен, что если вернуться в магазин, мне скорее всего даже вернут деньги, но кто мне вернет время? Я очень сильно разочарован магазином. Нельзя так работать.

Здравствуйте, 17.08.2017 я сделал заказ А-09482994 в интернет магазине technopoint.ru в этот же день около 19:30 перед закрытием магазина мне приходит сообщение о том что товар готов к выдаче и его можно забрать, 18.08.2017 около 17:00 я приехал в другой край города на Шахтеров, д. 61, корп. 1 чтобы, при оплате кассир забегал и потом говорит глюк в сайте извините, я позвонил в call-центр и меня убедили в том что ошибки быть не может, я вернулся в магазин и обратился к управляющему, после долгого поиска он мне сказал что уже утром мой товар уехал в другой магазин так как его кто то так же заказал. Ничем говорит помочь не могу ничего не сделаю, так же ссылается на глюк сайта и что то пытается мне залечить. По сайту было наличие и бронь стояла за мной. Почему меня просто обманули и отняли время, так как я полагаясь на ваши информационные смс приехал оплатить, когда на это было время до 19.08.2017. Еще и обращения на сайте игнорируют. В магазине говорят ну напишите претензию на сайте, а что толку то, молчат почти месяц.

Обслуживание здесь вообще отсутствует! Мало того, что в зале всего один менеджер, пришлось ждать очередь на ВЫДАЧЕ! Пока менеджер выписывал товар покупателям и попутно их консультировал. Хотя я специально заранее оформила заказ на сайте, дабы ускорить получение. А когда вежливо попросила элементарно сделать мне ручку на коробку, скотчем. Мне просто его вручили! Идите, вон стол проверки, вперёд! Самообслуживание! Нигде не видела такой "шикарный " сервис. Я могу понять, когда очередь или ещё что. Но здесь логика отсутствует! Не хочу к вам больше ходить и родственников с друзьями отважу! Ужас!!!

Для заграничной поездки понадобилась маленькая и качественная камера. Изучил рынок, выбрал модель, нашел, у кого из магазинов и сетей камера есть в наличии, по какой цене и где мне будет удобно ее забрать. Т.е. полностью готовый покупатель с деньгами в руке. В Технопоинте периодически делаю покупки уже несколько лет и раньше у меня лично проблем ни с оплатой, ни с получением товара никогда небыло, поэтому выбрал его, т.к. было удобно забрать товар самому в магазине на Шахтеров. Всё, что требовалось от магазина, это взять мои деньги и выдать со склада заранее забронированный товар. Заказ на товар я оформил 6 августа. В момент заказа на сайте Технопоинта было указано, что камера есть в наличии, по выгодной цене и забрать ее можно в удобном для меня месте на Шахтеров после 17 часов. На почту пришло подтверждение заказа, плюс обещали смс на телефон, если заказ будет готов к выдаче раньше. Все выглядело отлично. На следующий день ни смс, ни иных уведомлений небыло. Ни в 17 часов, ни в 18. В личном кабинете на сайте Технопоинта у заказа стоял статус "в пути". Я позвонил на горячую линию (конкретно у магазина телефон не указан, все приходится решать через единый федеральный колл-центр), где минут через 5-7 с помехами и на еле-еле слышной громкости мне ответила оператор, которая безэмоциональным голосом просто зачитала статус заказа "в пути в магазин", сказала что проблем с заказом нет(!) и предложила ждать смс уведомления дальше. На следующий день в личном кабинете на сайте дата поступления товара просто сменилась с 07.08.2017 на "Дата поступления: Сроки уточняются". Я заказал звонок с вопросом по заказу, но, как вы уже догадались, никто из компании Технопоинт до сих пор не удосужился поставить меня в известность - а что же случилось с заказом? Где камера? Она была в единственном экземпляре, ее уронили на пол пьяные грузчики и теперь ее перезаказали из другого города? Или случилась ошибка в базе товаров? Экспедитор перепутал накладные и увез товар в другой магазин? Если так, сколько времени нужно будет ждать доставки? Никакой информации. Полный игнор в ответ. В итоге: я выбрал для покупки магазин сети Технопоинт за товар в наличии, хорошую цену и удобное для меня место получения товара, а по факту заранее забронированный товар со статусом "в наличии" за 3(!) дня я купить так и не смог, а компании на это глубоко плевать. Мне скоро уезжать, так что ждать днями и неделями, пока кто-то в Технопоинте поднимет свою задницу и начнет работать, я не имею ни возможности, ни желания. Буду ли я еще что то покупать в Технопоинте? Да ну нафиг! Есть Ситилинк, есть Эльдорадо, где цена выше на пару сотен, зато нет таких проблем.

Собирал себе компьютер и добрую часть комплектующих покупал в этом магазине. Все хорошо, но вот дело подошло к покупке видеокарты. Цена на нужную мне карту была не самая низкая в городе, но подкупили акцией от производителя: при покупке видеокарты, я мог получить промо код для получения игры, при регистрации номера с чека. Купив нужную мне карточку MSI GTX1070 Quick Silver 19.02.2017 и заполнив соответствующую форму ссылка на которую была размещена на сайте, промо-кода я так и не получил, попробовал заполнить еще раз (автозаполнение показало что все данные были введены правильно), еще неделя ожидания - ничего. Связавшись с представителем Nvidia, мне сказали, что моя покупка не вошла в отчет, сданный магазином (это был последний день акции). 29.03.2017 написал в обратную связь на данном сайте - проходит месяц и статус так и стоит "не проверено". Параллельно отправил письмо на имя управляющего магазином. Молчание! 15.04.2017 обратился в магазин, где оставил копию своего чека и свой номер телефона, до сих пор молчание. Такого ужасного обращения с клиентами я еще в жизни не встречал: ни реакции управляющего, ни администрация сайта, ни сами работники не могут никак решить проблему. Начинаю сожалеть о том, что имел дело с данным магазином и вообще с компанией ДНС.

Сидит там на ресепшине "человек", который ни черта не пониманиет! На ресепшине сидят как правило такие люди, которые назначены для того, чтоб посылать клиента, сколько не бывал там, всё время одно и тоже. 25.03.2017 Бабка передо мной стояла, у нее дома был вай фай, он ей насоветовал роутер купить! Это что такое? Я подошел, сказал, что в магазин заехали случайно, попросил помочь, мало того, что он мне сразу нахамил, так еще и не помог, а потом еще начал выпендриваться, после того, как я спросил помощи у спеца на выдаче товара, там хоть человек оказался нормальный. ___ Товар покупаешь, перед покупкой осмотреть нельзя. Это как? То есть я уплатил, а потом если косяк, они говорят, что вы уже купили! Не устраивает - свободны! Это типа интернет магазин а не рынок. ______ Заказывал крупную бытовую технику. На сайте выдал доставку до квартиры, на грузовом лифте по городу - 800 руб - Это что за цена? Откуда вы ребята? Позвонил, уточнил, сказали ошибка, 200 руб доставка. Грузчики привезли и звонят от подъезда, говорят плати еще 600 руб и мы тебе её внесем! Это что за такое? Всё равно 800 руб. ___ Подведем выводы: Идти можно только в том случае если ты уверен в товаре, его качестве и его внешнем виде, и в том, что ты унесешь его сам. Отвратительно работают менеджеры по работе с клиентами!

Все печально, прям беда. Заказ вместо пяти дней -девять. Приехал утром на выдачу впервый раз не нашли,уехал. Приехал ближе к обеду, еще ждал ,нашли. Итог :куча потерянного времени,плюс бензин и катки по пробарям .Чуть дешевле чем в городе ,но смысла нет. Лучше пусть дороже и сразу и не ждать обещанного и не кататься туда сюда.