ДОН-ТВ СЕРВИС, сервисный центр в Красноярске, Газеты Красноярский Рабочий проспект, 75 (цокольный этаж) Красноярск - отзывы клиентов, работников

Сервис хуже не найти! Сдавал телефон после не удачной прошивки, больше двух недель пролежал у них, после нескольких моих звонков все таки сказали, что ремонт произвести они не смогут и нужно отправлять телефон в Москву. При этом транспортировку должен оплатить я не зависимо от того смогут его там сделать или нет! Естественно я отказался. Да еще и при приемке телефона взяли предоплату 600 рублей, которую по их условия остается у них, если отказываешься от ремонта. Итог: 600 рублей ни за что и 2 болтика не от моего телефона, которые даже по цвету другие и один из них крутили так, что пластмасска лопнула! В общем не советую...

Пользуюсь переодически услугами этого СЦ, т.к. он является Авторизованным похоже у всех приличных фирм. Но куда эти фирмы смотрят не могу понять. Этот ДонТв надо уже давно лишить этого статуса. Полностью согласен со всеми отзывами. Добавлю, что они пытаются любыми возможностями признать ремонт не гарантийным! Однажды при моем обращении я несколько раз ездил в магазин чтобы оформили нормально гарантийные документы- то чека нет, то печати... В последний раз подвели все к тому, что было постороннее вмешательство - типа я сам виноват что техника сломалась!

Мастерская расположена в страшном подвале сталинки, сломанные ступени, все как из прошлого,а запах.... Им бы квест проводить -"Машина времени". Хамский приемщик, короче - ужас! Не ходите туда никогда! Почитала отзывы внизу: точно, требуют деньги за ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ! и не отдают сданную вещь без оплаты этого. У меня так же было!

Эх, занесло и меня в эту шарагу. Хотя, меня бог миловал. Но обо всем по порядку. Примерно через 5 месяцев после покупки начал барахлить утюг-парогенератор Tefal. В списке гарантийных АВТОРИЗОВАННЫХ ремонтных мастерских Tefal в Красноярске значилась ТОЛЬКО одна ЭТА ФИРМА. Поехал. Спускаюсь в цоколь на красрабе - просто катакомбы: все завалено разнообразной сломанной техникой. Сразу такое уныние на меня напало - представил сколько здесь будет лежать и пылиться наш еще новенький утюг (кстати не дешевый). Ну думаю, прочь негативные мысли, объяснил приемщику проблему, подождите, говорит, составлю акт о приемке. Составил. Читаю: в графе состояние - царапины, потертости, следы эксплуатации. Я говорю: покажите хоть одну царапину (утюг как новый). Покажите, говорю следы эксплуатации? - Я ничего менять в акте не буду. Или так подписывайте или как хотите. Я попросил телефон начальства. Позвонил - ответ тот же, но уже более наглый голос. Подумал. Представил какие будут царапины на нем после ремонта. И не стал им сдавать. Сам починил. Обращался в Tefal - ноль реакции.

В прошлом году сдал в эту фирму планшет по гарантии. Случай оказался не гарантийный, так эти "специ" заломили такую цену за ремонт,что проще было купить новый планшет.Потом возникли проблемы, когда я приехал забирать планшет,не хотели его отдавать. Оказывается эти "спецов" надо предупреждать заранее, о том что я не буду у них делать планшет.Так вот ремонт этого планшета в другой фирме обошелся в 2,5 раза дешевле, чем у этих "спецов".

Жирнейший и без моего отзыва минус! Взяли за оформление ремонта деньги, за 4 бумажки. Отдал в ремонт по гарантии производителя, через час решил забрать и сделать возврат в магазине (посоветовал менеджер). И за это еще и взяли деньги. Бред полнейший!

Ни одного хорошего отзыва... И я полностью согласна со всеми! Уже года 3-4 прошло как я отдавала в ремонт фотоаппарат, а злость не проходит. Продержали в ремонте 3 месяца, то деталей не было, то еще что-то мешало, в итоге позвонили и сказали чтобы забирала, ремонт не сделан-т.к. невозможно его отремонтировать. Я еще сама лошара, ни фига не разбираюсь в технике, проверить не могу - может они у того фотоаппарата нормальные детали повытащили себе, да и все. Козлы и хамы. До сих пор осадок на душе...

Ужаснейшая компания!!! НИКОГДА , вы слышите??? НИКОГДА не ходите в эту гадкую шарагу!! )) Там просто стригут деньги по поводу и без....

Реьбята, НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ мастерскую!!! Хотели Сдать планшет, что бы поменяли гнездо подзарядки - оказалось, что по гарантии не меняют штейкер, хотя на гарантии планшет, запросили - 1200 рублей!! на горбушке за 300 руб. - сделали. ХАПУГИ!!!

ЛЮДИ, НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ ШАРАГУ!!! Сдавал планшет, держали 2 месяца, так и не дотронулись до него ,решив забрать, в ответ сказали заплатить 1000 рублей!! За непроведенную диагностику!! В итоге, после моего долгого разговора с трехэтажным матом, ценник понизился до 200рублей! Якобы за составление акта о приеме товара! Аж самому смешно! Пришлось отдать эти 200р. Не тратье своё время и нервы!

Ужасная организация, хапуги. С меня за ремонт мультиварки хотели сорвать 750 рублей (хотя она была на гарантии), я от ремонта отказалась. Муж купил деталь за 13 рублей и заменил ее за 15 минут.

Ни за что не ходите в этот сервис. Ничего, кроме испорченного настроения, не получите. Я попался на то, что эта конторка является авторизованным центром по технике LENOVO. Сразу отзывов не почитал ... зря. У моей супруги отключился смартфон (лежал в кармане) и не включается. Оговорюсь сразу, что аппарат куплен в Китае и на гарантийное обслуживание я не надеялся. Как оказалось, они по гарантии ремонтируют только ноутбуки LENOVO. Спрашиваю - сделаете? Да. Стоимость ремонта 1000 руб. Срок 3 месяца. Ну что же, говорю, ремонтируйте. Прошел месяц - тишина. Жена нервничает, и звонит в сервис. Ей говорят, что вышел из строя аккамулятор и контроллер, ждут запчасти. Хорошо, думаю, люди знают свое дело. Иду в магазин и покупаю жене самую дешевую модель телефона (пока идет ремонт). Прошел еще почти месяц. Теперь звонят мне, и говорят что вышел из строя аккамулятор и контроллер, что полностью ремонт обойдется в 2500 р. и еще нужно заказывать детали. В ответ я объясняю, что если я немного добавлю, то куплю еще один такой же аппарат. На что мне предложили подумать и решить, буду ли я делать телефон и высказали свое мнение в нецелесообразности ремонта (повторюсь, прошло почти 2 месяца). Я решил забрать телефон, выкинуть его или продать на запчасти. Когда я пришел за аппаратом, то его не оказалось на месте. Его ремонтируют в другом месте, ждите СМС. Через неделю пришло СМС: аппарат готов к выдаче. Ладно, поехал. Выносят мне мой аппарат, подают бумагу для подписи и просят оплатить пятьсот рублей. В договоре прописано. Спрашиваю, за что? За диагностику. Говорю, где она? А Вам что не позвонили и не сказали. Говорю звонили, но я Вам отдаю 500 руб реальных, и хочу получить диагностическую карту с указанием неисправности и номером детали, то же реальную. Хорошо, говорят, отправим снова к мастеру, пусть пишет ... . Я махнул рукой и забрал аппарат. И все же сомнения меня не оставляли по поводу проведенной диагностики. Нашел я другого мастера, который за 10 мин выявил, что сам телефон в порядке, а умерла только аккамуляторная батарея, встроил мне на время, пока я не найду подходящую, батарею от другого аппарата, с аналогичными параметрами и попросил за это 200 руб. Телефон работает. Теперь думайте сами, стоит ли идти в этот сервис. Из-за них я чуть не выбросил свой смартфон, а им как с гуся вода, еще и денег с меня срубили. Может у кого хватит сил и времени, что бы проучить их.

Столкнулся с данным сервисным центром из-за возникших проблем с автомобильным видеорегистратором. Продавец посоветовал обратиться непосредственно в сервисный центр, мотивируя тем, что так будет удобнее и быстрее. Чёрт дернул меня послушаться Продавца... При обращении непосредственно в сервисный центр мне показалось что я пришел на поклон к монополисту по ремонту всего-всего электронного. Приемщик Бельгер Евгений Александрович разговаривал "через губу". Подсунули мне на подпись документы, в которых было указано, что я "понимаю, что я обращаюсь в стороннюю от продавца, изготовителя или производителя организацию, которая не является уполномоченной организацией от продавца, производителя или изготовителя"... Собственно, фото прилагается. Але, ребята из ДОН-ТВ! Покажите мне этого гения юриспруденции, который вас так пытался подстраховать?! Срок ремонта указан в квитанции с 19 сентября по 19 декабря! Ок, поехали дальше, бумага стерпит всё, а вот как соотносится это с Законом "О защите прав потребителей"? Или это совсем для простачков? Или может вы не по гарантии ремонты производите, а так, "из голого альтруизма и желании попрактиковаться"? Ну ладно... Сдал и сдал. Забыл, езжу без регистратора... Езжу месяц, пошел второй. Решил позвонить поинтересоваться. Звоню, спрашиваю, как он там, родимый? Что с перепрошивкой? (Регистратор просто некорректно включался, требовалось его перепрошить). Мне отвечают... Угадайте самый распространенный ответ ДОН-ТВ? Ага... Дальше диалог: ДТВ : -Ждем запчасти Я: - Какие запчасти, его перепрошить надо было. ДТВ: - Ничего не знаю, написано плата сгорела. Я: - Ну ждите, чего уж теперь. Долго? ДТВ: - Да, на них вообще долго идут запчасти. Я: - Ясно. Мне что-то платить за ремонт нужно будет? ДТВ: - Нет конечно, у вас же ремонт гарантийный! Я: - Точно? ДТВ: - Точно. Я: - Ок. 06 ноября мне звонок: ДТВ: - Приезжайте за актом, отремонтировать нет возможности, привозите всё что с ним было. Я: - Ок. 07 ноября 2013 приехал за актом, привез коробку со шнурами. Бельгер Е.А., как обычно с мега-пафосным выражением лица начинает проверять и заявляет, что нет в коробке одного шнурка, поэтому я должен его довезти и после этого мне выдадут документы о невозможности ремонта. При этом делает какие-то пометки в квитанции своими каракулями, не ставит ни свою подпись ни расшифровку (так и я могу написать о сдаче всей комплектации в Дон-ТВ). Пытается уйти. Я возражаю, прошу выдать мне мотивированный отказ в выдаче акта, за что тут же становлюсь посланным чуть дальше того подвала, в котором находится эта забегаловка. Требую обратно свою коробку с комплектацией. Бельгер подходит обратно к столу приемки, берет у меня квитанцию и начинает там кривенько зачеркивать свои каракули, разворачивается и уходит. Дальше я начинаю производить видеосъемку происходящего, на которой видно как Бельгер пытается выбить телефон у меня из рук, выталкивает из помещения сервисного центра, потом разворачивается и ретируется. Спасла ситуацию работник Дон-ТВ Татьяна Николаевна. Попыталась добросовестно разобраться в ситуации. В конечном итоге мы пришли к компромиссу. Я возместил стоимость этого ..... шнурка. 100 руб. Представляете?! Цена вопроса 100 руб! Мне ехать искать его и обратно ехать, себе дороже. Один бензин только, не говоря уже о времени... Получил я свои документы о неремонтопригодности за 100 рублей. Вот так вот. P.S. Таких людей как Бельгер Е.С. на пушечный выстрел нельзя подпускать к обслуживанию клиентов. Ну и общее мнение о компании... Ниже плинтуса. Жаль, что нет здесь оценки 0,1 звездочка.

Не обращайтесь в этот сервисный центр!!!!! Хамы....даже в ЗА ДЕНЬГИ ничего не хотят делать, просто динамят месяцами и все. По телефону отвечающее существо в ужас приводит....Ремонт сделали на "отвали", когда я предложила заплатить, вы только устраните, меня послали! Я никогда не пишу отзывы в подобных случаях, но тут грех не написать! Так и хочется про них хамское сказать, чтобы люди такие как я не обращались к ним, не тратьте свое время и нервы. Обратитесь в другое место!

БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОКУМЕНТОВ, КОГДА ЗАБИРАЕТЕ С РЕМОНТА. Моя мясорубка была сдана 17 марта 2013г. Дата выдачи стояло 15 июня. Мне позвонили 8-го июня, что я могу забрать её. Продержали почти что 3 месяца. Я уже сдавала ранее мясорубку, и документы были оформлены верно. Поэтому без подозрений подписала квитанцию. А позднее я обнаружила, что дата приема была изменена на 17 мая, а дата выдачи на 15 августа- МНЕ СОКРАТИЛИ ГАРАНТИЮ НА 2 МЕСЯЦА!!!, а уних по документам вышло всё красиво . ВОТ ТАК!!!

Отвратительный сервис, ужасное хамское обслуживание, простейший ремонт ноутбука делали месяц, при этом только и делали что кормили завтраками... и так целый месяц. Женщина на телефоне сидит ужасная, хамит и орет на клиентов...я думал что такого плохого обслуживание уже не где нет.. я ошибался. Ни в коем случае не отдавайте туда ничего на ремонт, сэкономите время и нервы.

Оператор или приемщица, кто там у них отвечает по телефону, разговаривает хамским тоном. В духе "ну и чо вам надо?" В ответ на замечание бросила трубку. Кем вы себя вообразили, монополистами? Ставлю 1, потому что не собираюсь к вам после такого ехать.