Евросеть, сеть салонов связи в Красноярске, Телевизорная, 1 ст4 (1 этаж) Красноярск - отзывы клиентов, работников

Пришла пройти идентификацию киви, сначала попросили подождать 15 минут, так как половина персонала ссорилась с другой клиенткой, а другая половина обслуживала других, а потом когда прошло 15 минут и я простояв опять минут 15, потому что они все еще ссорились с этой же клиенткой, мне просто отказали в услуге, так как, видите ли у них закончился лимит на данную операцию. Но ведь я спросила заранее смогут ли они выполнить данную операцию, на что поступил ответ от них - КОНЕЧНО ЖЕ. Почему нельзя предупредить раньше? Почему половина персонала занята ссорами с клиентами? Полнейшая безответственность!!! Но евросеть там ни одна, их там две, но а толку? Другие меня просто перенаправили в другой офис!

Ну что сказать - снова фиаско! (см. мой предыдущий отзыв). 14.02.18 пришло мне СМС, можно забрать регистратор из ремонта (прилетел аж из Москвы). Читаю бумагу: проведена диагностика на сертифицированном оборудовании, заявленный дефект не обнаружен. Со слов менеджера поменяли прошивку и только. Ладно, посмотрим. Иду до машины, вставляю карту памяти, втыкаю в прикуриватель, регистратор включается, начинается запись...проходит пара минут...иии прекращается сама! - Ровно как и было до так называемого ремонта! Терзают меня смутные сомнения что регистратор в том столичном сервисном центре даже из коробки не вынимали - а зачем? - человек походит, поругается, да забудет, как бывало видимо не раз с другими, а Евросеть станет чуть богаче)) Но у меня очень хорошая память и принцип все доводить до конца, либо мирно, либо в суде. Кстати, могу положительно оценить менеджера Андрея - он терпеливо меня выслушивает и принимает заявления, даже дает советы. В общем в этот же день сдал регистратор в так называемый "доремонт", жду.

Столкнулся сегодня, 05.02.2018г. с ужасным сервисом в салоне "Евросети". Предыстория такова: 13.01.2018 г. приобрел в салоне в ТРЦ "Планета" на ул. 9 мая автомобильный видеорегистратор "Digma FreeDrive 400"и карту памяти к нему. Через 5 дней регистратор сломался: начал самопроизвольно останавливать запись, "зависать", выключаться и т.п. Я принял решение сдать регистратор в ремонт 18.01.2018г - сдал в салон в "Торговом квартале на Свободном". Через несколько дней начал звонить по многоканальному номеру чтобы узнать судьбу регистратора (дозвониться по рекламациям очень трудно - долгое ожидание, срыв звонка), выяснил что регистратор улетел в Москву на ремонт. 24.01.2018г. обратился в то же салон в "Торговом квартале на Свободном" с просьбой выдать мне подменный регистратор на период ремонта. Заявление приняли (кажется, менеджера звали Сергей) и сказали подойти через 5-7 дней. Придя через неделю я увидел другого продавца, который был совершенно не в курсе ситуации и сказал что курьера еще не было на этой неделе - предложил придти позднее и оставить свой телефон, что я и сделал. Никто так и не позвонил. Пришел сегодня, 05.02.2018 г. в данный салон. Мне после поисков в шкафу был предложен неисправный регистратор, у которого были соответствующие наклейки на коробке (из ремонта), отсутствовал порт зарядки и т.п. о чем мне сообщили сами менеджеры. Разумеется, такой регистратор получать я отказался и мной было составлено повторное заявление на выдачу подмены. Я так и не понял зачем привозить и выдавать заведомо неисправную технику. Менеджеры сказали что сделали все что могли, а если я хочу жаловаться то вот наклеен телефон некой Лапач Натальи Владимировны именно такой - 8-963-263-24 - то есть без двух цифр номера, разумеется дозвониться по нему невозможно. Менеджеры отказались предоставить другой телефон в пренебрежительной форме, мол придет в салон проверка и наклеит другой телефон. На словах мной было получено обещание привезти подменный регистратор в течении 3-4 дней, но ходить просто так в салон и ругаться с продавцами у меня нет ни времени, ни желания. Вообще сложилось впечатление, что политика компании "троллить", издеваться над своими клиентами и не возвращать деньги, чего я бы хотел, столкнувшись с таким сервисом. В общем уровень сервиса - колхозный рынок в 90-е, разве что продавцы не в спортивных костюмах (хотя может это общая корпоративная политика?!). Написал претензию на сайте, жду.

Купил плеер, наушник правый трещит, слушать не возможно, брак с завода отказались менять. Слов нет, что тут добавить.... Наушники на выброс

Хочу написать свою историю. Если кратко, то - ужасное качество обслуживания при обращении с вопросами некачественной техники, прям мошеннические методы какие-то !!! Никому не советую эту конторку!!! Подробности: Приобрёл жене там телефон мейзу. Раньше уже писали про какие-то пакеты. Здесь СЕ действительно это впарили и я даже не сразу заметил. Но это, как говорится, сам виноват. Ну ладно. Телефон функционально жене понравился , го через пару месяцев начала глючить тачкнопка, поэтому телефон зависал, ужасно грелся, кнопка не работала. Обратился с претензией в эту конторку мне начали объяснять что только ремонт, я попросил чтобы всё-таки рассмотрели вариант обмена на айфон с доплатой либо на такойже. Приняли претензию, го пии этом на мое предложение забрать телефон, отказались. Ну тогда я телефон оставил и пошёл домой. Ждать что скажут. Я знаю что по закону должны были забрать на ремонт, но я предложил купить у них 2 айфона се, думал как-то подвинутся. А они вообще проигнорировал меня. Прошло 3 недели, ответа не было. Я пошёл в магазин, мне сказали что моей претензии не видят, надо приходить а тому продавцу, который у меня Ее принимал и вообще они никогда клиентам не звонят, только сами должны приходить либо на электронку могут ответить (блин, ну сказали бы когда претензию принимали). Поискав причины таких признаков в инете, понял , что это дело в кнопке, Ее нужно заменить. Поскольку телефон ещё на гарантии нужно обращаться к официалам. Прочитал про ни и понял , что если пойду по гарантийному случ буду ждать полтора- два месяца, а если заплачу сам- очень быстро и качественно. В итоге пошёл в сервис заплатил 1,5 тыр. И мне прямо при мне поменяли кнопку. А из конторы мне до сих пор так и не позвонили. Наверное счастливый я человек, я впервые столкнулся с проблемой возврата некачественной продукции, и первой у меня стала Евросеть. Больше туда ниногой

добрый день всем! хочу поделиться своими впечатлениями о посещении данного салона и приобретения в нем сотового телефона. начну с самого начала. когда пришел туда за покупкой телефона, меня чуть ли не за ручку водили и сладостно улыбаясь предлагали приобрести у них телефон. все это делал один из менеджеров салона, а именно Саломатин Александр. когда определились с моделью телефона, менеджер предложил на выбор 2 цвета (черный и золотистый). Так как покупал телефон для жены, то выбрал золотистый. но такого цвета вдруг не оказалось в этом салоне и менеджер предложил подождать немного и он, якобы привезет нужный телефон из другого салона, на что я и согласился. Минут через 20, менеджер принес откуда то наш долгожданный телефон и включив его, показал наш что он работает. забрал телефон и поехал домой порадовать супругу! приехав домой, я стал просматривать разные приложения на телефоне и зайдя в папку где хранятся фотографии увидел к своему удивлению какие то непонятные фото (фото собачки, какие то фото бабушки и девушки). в вообщем сразу закралось подозрение что телефон уже кто то употреблял!!! приехав обратно в магазин, показал менеджеру фото с телефона, на что он мне ответил что фото могли попасть туда при проверке телефона менеджерами на работоспособность. якобы мог синхронизироваться аккаунт и фото залились в телефон нечаянно. неохотно поверив ему и откатив телефон до заводских настроек, поехал опять домой. дома, уже попозже взяв у жены ее симкарту, стал устанавливать ее в телефон. и о чудо!!!! телефон не увидел в слоте мою симкарту!!! переставил симку во 2 слот, там она увиделась. но во 2 слоте нет 4G. попробовал другую симкарту, но всё также слот ее не увидел. пришлось снова ехать в магазин, уже на следующий день и показывать неисправность телефона всё тому же менеджеру Александру. он вставил в телефон свою симкарту и он увидел ее!!! прям волшебство какое то!!! снова вставили мою симку и телефон снова не видел ее. объяснив мне, что это может быть из за моей симкарты, предложил поменять симкарту на новую. пришлось иди в салон сотовой связи и объяснять там что симку не видит телефон. что то там пошаманив с симкартой, мне сделали ее и телефон увидел симку, но все равно как то не стабильно. снова поехал домой, думая что мои злоключения закончены. но я ошибся!!! захотелось попробовать поснимать фотокамерой телефона, я включил камеру и она не включилась!!!! работала только фронтальная камера, а основная даже не запускалась. на этом мое терпение закончилось и приехав снова в магазин и чуть не бросив телефоном в голову менеджеру, сказал чтоб забирали свой телефон и дали мне взамен такой же новый. на что менеджер невозмутимо ответил что так просто поменять его они не могут, мол вдруг я его сломал сам. я конечно опешил от такой наглости!!! ездил к ним в магазин как на работу каждый день с очередной поломкой и вдруг по их мнению я сам сломал телефон. все таки они с большой неохотой забрали мой телефон на диагностику и сказали ждать. через 2 недели мне отписался сервисный центр, что я могу приехать в магазин и забрать новый телефон, взамен бракованного. обрадованный я приехал в магазин и сказал что хочу получить новый телефон этой же модели. зря я радовался что получу телефон так быстро!!!! менеджер стал звонить куда то и выяснять, может ли он выдать мне телефон по замене. минут через 20 он мне сказал что нужно составить заявку на возврат и рассматривать ее будут от 15 минут до суток!!! я выпал в осадок от такой наглости, но делать было нечего. оформили заявку и фортуна повернулась в этот день ко мне лицом. заявку рассмотрели в течение 15 минут и одобрили ее. проверив новый телефон на работоспособность (включал каждую функцию телефона, излазил его весь вдоль и поперек), я уже хотел уходить но оказалось что нужно еще составить какую то, то ли накладную на возврат и обмен, то еще что то. менеджер стал заполнять эту накладную и не смог!!! не знаю где он и чему учился и не только он, но все менеджеры этого салона, но они так и смогли общими усилиями заполнить этот документ!!! прождав их 2 часа!!! они наконец то сдались и извинившись за ожидание, отдали мне телефон просто так, без документов!!! плюнув на все я забрал телефон и поскорей ушел оттуда. вот так я приобрел телефон в этой уважаемой сети салонов евросеть. никому не советую сталкиваться с менеджерами этой компании!!! да и вообще с самой компанией евросеть.

Есть у вас такой продавец Александр. Так вот этот граждани очень разгазованый и наглый! Два дня обиваю порог этого салона с желанием погасить кредит. Первый день не получилось, сказали ждать мин 20. Ждал, ждал в итоге один специалист (тот самый Александр) сидел ковырялся в своём телефоне и в итоге сказал ещё ждать. Заплатить не получилось. Пришел сегодня и чуть на хрен не послали со своим кредитом. Время было около 11 часов и ни один сотрудник не был одет по форме. Жду звонка от РД.

Отвратительное обслуживание и персонал! Такое ощущение, что клиенты им должны что то;( У вас проблемы с переводами Рево? Зачем тогда берёте на себя это! Сегодня в очередной раз нахамили.

Добрый день! не раз хотел оплатить кредит говорят не работает программа. как там люди работают непонятно. разберитесь пожалуйста с этими проблемами неработающей программой якобы. конечно понятно что они не хотят заморачиватся просто им не до этого.

Обман.никогда не покупайте в евросети.это какой то ужас.пришла приобрести телефон с телефоном все норм но сотрудник как на рынке начал втюхивать ( доп.сраховку,антивирус, аккамулятор,зарядное для авто.ну и т.д.)я не знала что к моему телефону в подарок идет пленочка я об этом узнала как пришла домой и увидила на коробке.а он мне эту пленку продал за 590 руб.потом продал карту с 5 % скидкой.а карта то дебетовая она выдаеться бесплатно.как оказалось эти 5 % столько стоят.и сказал что через 14 дней придут мой баллы.в итоге все по нулям.господи как только таких людей земля носит.

Качество обслуживания совершенно низкое: на вопрос есть ли чехлы кожаные на айфон 5s в форме книжки консультант отвечает, что нет, только раскладные, на просьбу показать, консультант начинает словами описывать (! По мнению консультанта, покупатель не знает что это?!?), на повторную просьбу именно показать а не рассказывать с целью оценить качество, консультант дает чехол на какой-то другой телефон (! Не на 5s iphone как было спрошено изначально!!!). На вопрос а это же не на 5s, консультант отвечает убийственный для всякого покупательского желания ответ: "на него такой же"!!! Неужели покупателю по их мнению от нечего делать хочется смотреть качество товара который они не купят потому что не за ним пришли?!? Руководство салона, вопрос к Вам: почему уже столько негативных отзывов никак не научат Вас учить своих консультантов работать с клиентом?!

Не могу не написать свой отзыв про эту страшную контору???? хоть я очень добрый человек и вывести меня из себя очень сложно, у консультантов этого магазина это получилось! Началось все с того, что мне срочно понадобился дешевенький телефон для работы, пришла, выбрала за 1029, девушка консультант вежливо предложила мне гарантию за 290 рублей, я отказалась! И тут же говорит: "К оплате 1079 рублей", я спросила почему цена отличается от ценника, на что она промолчала, и положила чек смяв в три раза на дно коробки! Как доверчивый человек, я пришла на работу, начала разбирать чеки и увидела, что мой новый телефон стоит 790 рублей и + 300 рублей гарантия???? мне не так жалко эти деньги, сколько не приятно, что меня обманули втихую, хотя я четко сказала, что эта гарантия мне не нужна! Посоветовавшись с консультантами евросети на ладо кецховели (спасибо им за совет...☺️ Они сказали, что это обман чистой воды и направили делать возврат денег, что я и сделала на следующий день). Вот значит пришла довольная туда и объяснила всю суть проблемы, не наезжая, так как наезжать я не умею:) И как на меня посыпались грозные взгляды и вопли, не побоюсь сказать, трех бородатых не довольных дядичек????????????, сидячих за компьютерами! Один говорит, что эта обязательная гарантия для телефонов стоимостью меньше 3 тысяч (что за бред???????), после того как я спросила где это вообще написано, он меня отправил с психом к другому "дяде" делать возврат! На что тот не очень то и торопился его делать! Сидел разговаривал по телефону, занимался своими делами!???? Отдала ему чек, проходит минут 10, начал требовать с меня этот гарантийный талон, который, почему-то, девушка мне не отдала! Я ему :"Так и так...нету говорю".... Тишина... Проходит еще минут 10, он опять "где талон???", я ему опять объясняю, что мне его не давали, посчитать посчитали, а дать не дали! И это все время третий "дядя" выкрикивал типо, ну ТЫ же согласилась на эту цену, что возмущаешься???!???? Я отвечаю, что это обман, телефон стоит 790 и все т.п. А у них ценник 1029 так и весит на нем (просто они видимо до того ленивые люди, что уже неделю не могут переклеить переоценку)! И тут гениальная фраза "у нас этот телефон стоит 1029, потому что у нас аренда дороже, чем на ладо кецховели, да и вообще там сидят одни идиоты и ничего не знают ", хотя это ведь СЕТЬ и цены везде одинаковые! А потом "И что ТЫ вообще сразу не пришла??"- да потому что я этот клочок бумажки (чек) кое как нашла на дне коробки! С горем по полам мне вернули деньги, сначала почему то без чека (потом за ним вернулась)! А когда уходила, мне была сказана последняя убойная фраза с издевкой: "Нам перед вами в письменном виде извиниться или устно подойдет?" Аааа... Где берут таких хамов?! Итог таков.. Вылетела из этого магазина вся в слезах, пол часа не могла успокоиться???????? впервые столкнулась с таким сервисом! Ах да... Забыла отметить, что четвертый консультант-девушка, при полном магазине покупателей, стоит в центре него и никого не стесняясь, облокотившесь на витрину, сидит в своем телефоне!!! СЕРВИС!!!:( ???? с такими темпами у них вообще не останется покупателей! Хотя раньше все свои телефоны покупала именно в евросети! Вот и думаю, если не любишь свою работу, увольняйся, ищи другую! Зачем усложнять жизнь другим своим отношением к работе?:(

итак, я продолжу петь оду Евросети. в очередной раз столкнулась с их ужасным сервисом. в отделе работает 2 человека за компьютерами (хотя компьютеров там 4), один оформляет покупку телефона, в другом принимают платежи. Евросеть, пытаясь объять необъятное, предлагает миллион услуг, связанных с деньгами, чем и роет себе могилу, теряя клиентов. передо мной стоял человек, который выплачивал кредит. целую вечность сотрудница вносила и сверяла данные, распечатывала и опять проверяла. когда наконец-то эта эпопея начала заканчиваться, она предложила этому человеку еще оформить карту кукурузу. я просто стояла и офигевала. мне надо было положить деньги на карту, а я должна ждать, пока человек оплатит кредит, оформит карту, потом может ему предложат познакомиться с новыми флагманами и выбрать какие-нибудь аксессуары? это вообще как? и при все при этом в рабочей зоне целая куча сотрудников, занятых неизвестно чем. я прихожу сюда в свой обеденный перерыв, потому что вечером у них то снятие кассы, то еще что-то. в общем, это второе по ужасному сервису место, после почты России. отсутствие на Флампе их официального представителя намекает на то, как им "важно" мнение клиентов.

Безобразный салон! Мало того, что почти 60% электроники этой фирмы со скрытым ДЕФЕКТОМ, так еще они это отрицают, и даже по истечению 21 дня приходится разбираться и ждать по месяцу получения товара из сервисного центра, со звонками-"завтраками" директора магазина =))) Вообщем НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую НИКОМУ!