Красноярскэнергосбыт, компания в Красноярске, Дубровинского улица, 43 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Ничего хорошего о данной компании сказать не могу! Отвратительное отношение к клиентам, в проблеме разбираться никто не хочет, операторы посылают на Бограда,65, с Бограда,65 посылают на участок. Прошла неделя, чтобы хоть как-то я смогла разобраться, почему вдруг я должна оплачивать электроэнергию по среднему...хотя установлен счетчик. Никто ничего толком объяснить не может. Сложилось впечатление, что просто хотят поиметь денег за установку нового счетчика, а это не меньше 1800руб. Причем развод на женскую половину. В итоге неделя звонков, чтобы узнать в чем проблема с моим счетчиком. Причем об этой проблеме я узнала, когда только стала передавать показания на след.месяц! Никто не о чем не предупреждает, просто приходит контролер, срывает все пломбы и уходит. Дальше догадайся сам мол...В итоге счетчик поменял у меня сам муж, теперь нужно ждать в очередной раз контролера, чтобы поставить опять пломбы на новый счетчик...а ждать не больше не меньше, как 3 недели с момента заявки...итог - у меня будут считать показания по среднему 2 мес. Плюс полный бардак у вас в конторе, о людях никто не думает! Только денежки берете за все!!!

В какое время можно дозвониться по номеру 9639932?? Приходится ехать через весь город, чтобы просто проконсультироваться.

По телефону 2639932 отвечают с 9 до 10, потом дозвониться невозможно. Дозвонились , оплатили, записались 02.04.18. Мастер придет10.02.18. Пришёл мастер , сказал - "так все ясно". Черкнул в бумажке называемой акт-предписание , отдал. Спрашиваю - что это? , ответ вызывайте электрика , он все объяснит. Развернулся и ушёл. Вызвала частного электрика- он говорит вам тут все менять надо и вообще договаривайтесь с тем кому платили за установку. Хотелось бы сказать специалистам вашей компании, если Вы выдаете данную бумажку будьте любезны объяснить языком обывателя, что имеется ввиду под словами: установить коммутационный аппарат до прибора учета. В нашем случае. Если бы мастер объяснил ,что это значит. Я бы ему показала где находиться этот аппарат. Мне пришлось потратить почти два дня чтобы узнать, что ни чего менять не надо. Теперь еще ждать прихода мастера и гадать захочет ли данный специалист со мной общаться. Или это выше его достоинства. Самой компании хочется сказать-учите мастеров культуре общения. Вы оказывает услуги и далеко не бесплатно. Я думаю за свои деньги потребители имеют право на какие-либо объяснения.

К сожалению ничего хорошего сказать не могу.Потребовалось установить пломбу на новый счетчик.Приехала на Дубровинского с паспортом этого счетчика,со своими документами,записали на 7 марта 2018г. Обратила внимание,что домофон в квартире не исправен. В день заявки позвонили из конторы в 8.25,уточнили время ожидания-с 10.00 до 13.00. Не явились. Телефоны для чего указаны тоже не понятно-не один из всех не отвечает никогда!Снова ехать,снова записываться,снова ожидать.Отвратительное обслуживание!!

5 лет назад поменяла счетчик старый на новый по предписанию энергосбыта, они же и меняли, заплатила 1100руб, гарантия 5 лет, срок службы 30 лет, гарантийный срок кончился, и счетчик остановился, снова получила предписание- менять, опять за мой счет, теперь уже надо платить 1800руб, менять срочно, а то будут считать по мощности, а это очень дорого, т.е. если ставить потребителям некачественные приборы и каждые 5 лет их менять- недурной бизнес, знаете,ли....в масштабах всей страны.

Ну вот,получил я предупреждение о замене счетчика на новый образец. Все бы ничего,да вот оплата не на руки.платежка по моему сбербанк. Я оплатил через сбербанк,позвонил,оплатили? Да,оплатили квитанция на руках. Поменяли,они теперь телефон обрывают:-"Не можем найти вашу квитанцию". Да .ля на ..я тогда придумали эту оплату через терминалы? Уже по буквам продиктовали оператору что и как написано в квитке,нет нету.

Имела неосторожность заменить счётчик на электричество старого образца. Проблем очень много стало в связи с этим. Мой совет, стоит старый счётчик и пусть стоит. Не трогайте его , чтобы не попасть на деньги. Компания рассчитана, чтобы бабло снимать с людей.

добрый день КРАСНОЯРСКИЙ ЭНЕРГОСБЫТ весь день пытаюсь дозвониться что бы передать показания 257-67-07 а в ответ слышу одну и туже фразу все линии заняты или автоответчика и потом долгое ожидание ожидание ожидание наверное моря у погоды, другие способы для меня не интересны передачи показаний ,просто нет слов о вас хороших!

Передали мы неправильные показания. Ошиблись в одной цифре. Пришел завышенный счет - увидели ошибку, оставили заявку на сайте компании о том, что ошиблись, сообщили истинные показания, попросили пересчитать. И что вы думаете? Сначала эти уродцы заявили: "А чем докажете?.." Затем пришел инспектор под видом посмотреть показания, составил акт о том, что счетчик устарел (причем рядом - три таких же, соседских), и ушел. И хотя акт я не подписала, стали выкатывать дикие счета "по среднему" как "бесприборному" абоненту. А перерасчет так и не сделали! Словом, совершенно охреневшие от безнаказанности ребята, на которых необходимо искать управу. Причем с кем бы в компании ни говорил, кто бы от компании ни приходил - ведут себя как под копирку - рыночные торговцы. К примеру, инспектор Стадухин - старый, потный, загнанный, как лошадь, старичок пришел опломбировать новый счетчик. (Разумеется, нам пришлось счетчик заменить, чтоб не откармливать армию дармоедов "Красэнерго"). И первое, с чего начал, это биться и ломать дверцу щитка, закрытого на замок: "У меня много заявок! (будто это мои проблемы) Я пришел пломбировать!" "Дядя, - говорю, - замок не ломайте. Покажите удостоверение" И пошла за ключом. Про удостоверение - написано на сайте этой гоп-компании. Но ее работники, видимо, не в курсе. Вместе с ключом я захватила сотовый, включив на нем диктофон. Инспектор Стадухин сразу пришел в чувство! Стал разговаривать по-человечески. Умеют же, когда хотят. В целом - ведут себя подло, мерзко и грубо. Как все постсоветские монополисты. И, конечно, нуждаются в корректировке.

Добрый день! На 19.06.17г была заявка на пломбировку счетчика на ул Московская 1б кв 17. По итогу сказали ждите с 8 до 9 часов. Не дождалась, позвонила сама. Назначили время с 11 до 13 часов попросила предупредить за 30мин так как не проживаю в квартире. По итогу предупредили за 15мин. Я попросила меня подождать не много. Но в ответ я выслушала такое, мужчина чуть ли не орал на меня. По итогу он не пломбировал мне счетчик сослался на то, что на счетчике нет куда можно зацепиться. И клейкой ленты для моей квартиры не оказалось. (закончилась). Какое совпадение. Заказала повторное пломбировку придется еще месяц ждать. В итоге два месяца буду в ожидании. Спасибо мужчине который приходил, не забывайте что Вы находитесь на работе, а не дома

При подаче данных со счётчика появилось извещение о том что мой счётчик устарел и требуется замена. Можно оставить заявку тут же. Оставляю заявку жду 2 недели ни ответа ни привета. Звоню по номеру оставленному там же в извещении, спрашиваю почему молчат? Оказывается с работой по установке нужно обращаться к электрикам по месту жительства. Звоню на участок, мне говорят мы этим не занимаемся. Хорошо, пришла по почте бумажка от Электросети с телефонами (крупным шрифтом), в общем вовремя все растолковали. Установила, теперь проблема найти, в вашем ворохе организаций, контролёра, чтоб поставил пломбу!!! Сижу на телефоне с 11 часов сейчас уже 14!!! Меня посылают от одного (не отвечающего телефона) до другого. В общем организовано всё на очень низком уровне.

Третий день пытаюсь дозвониться на Дубровинского чтобы заказать замену счетчиков, но увы и ах, трубку ни кто не берет. За сегодня уже сделала 7 звонков, за 2 предыдущих дня 19 звонков. А какая реклама на сайте ((( ""То есть вам достаточно просто позвонить на номер 263-99-32 сообщить о своем желании заменить прибор учета, а наши специалисты сделают свою работу быстро и с гарантией!"" - я звоню и звоню, а вот желание некому сказать.

Понадобилась замена счетчика. Зашел на сайт, там прямо на главной странице была ссылка на интернет-магазин энергосбыта. Сделал заказ, оплатил, жду. В течение дня никто не перезвонил, на следующий обратился сам, обрисовал ситуацию, на что мне был дан ответ "ниче не знаю, оплата не поступала, а человек, который занимается интернет-магазином, в отпуске". В ответ на "а почему меня это должно волновать?" уточнила, какую сумму оплатил, сделала заявку, договорилась о дате визита электрика. В назначенный день пришел электрик, потребовал квитанцию. На ответ "оплачивали через интернет, поэтому нет квитанции" опять же "ниче не знаю, звоните куда хотите сами". В итоге, все же счетчик поставили, но ощущение, будто бы не платную услугу оказали, а ты еще и должен кому-то остался. Зачем запускать сервис, если он не работает и никто им заниматься не хочет?

Може я пишу и не по адресу, но возмущению нет предела. Пусть направят к кому надо обращаться. Теперь эта организация взимает с нас за капитальный ремонт. Написано в квитанции, что оказывается мы приняли, чтобы с нас высчитывали на общем собрании, но мои соседи и я этого не слышали...У меня стоит 270руб.,а если собственников 5 человек,то в месяц получается они должны платить 1350руб.Ну еще и о другом,А в квитанции Жилфонда-800 с лишним рублей, я понимаю, что есть еще содержание жилого фонда...Но как с нас брали определенную сумму,она не понизилась,хотя понимаю ремонтом будет заниматься ваша организация,что теперь одну услугу(если она еще будет выполняться надлежащим образом) будем оплачивать дважды!?

Пришли туда оплатить замену счетчика. Одна женщина просто ужасно отвечала. Огрызалась. Но дала нам 2 квитанции и мы пошли оплачивать. Но одна квитанция была на замену, а другой на счётчик, так как мы сказали, что у нас есть счётчик свой мы не понимали зачем она. Пошли в кассу и задали данный вопрос на что женщина кассир начала ОРАТЬ причём сразу. Вообщем все порешали. Рассчитывали потрепать нервы, поэтому не сильно огорчились.

Работают очень не компетентные люди! Провели замену счетчика, а при опломбировке оказалось что не правильно установлен по высоте счетчик. Должен на 1,7 от пола быть установлен. Получается что прям на глазах в коридоре!!!!! а еще дома ребенок 3-х лет, он подставляет табурет и достает до этих 1,7 с легкостью!! как деньги за установку брать 4000 это легко, а как потом исправлять , ни кого не найдешь. и не лдозвониться как всегда!!!

Оплапили замену сетчиков, а оставить заявку невозможно ни один телефон не отвечает. очень неприятная ситуация. монополисты хреновы

Тот руководитель или сотрудник Энергосбыта - Кто придумал или создал систему оформления договора на получение электроэнергии для собственников нежилых помещений - Урод. Фамилия у него такая. Всем организациям, руководителям и ответственным сотрудникам, которые согласовывают, оформляют и т.п. документацию, необходимую для заключения договора на получение э/э, плевать на потребителей. Я уже больше двух месяцев пытаюсь подписать свои документы в необходимых инстанциях. Диву даешься от нашей бюрократии. Вроде у всех компьютеры есть, интернет и т.д. А время уходит на оформление - как в прошлом веке. Получаешь исходные бумаги в ТСЖ, бежишь в МРСК на Профсоюзов, 30 рабочих дней и готово, далее в РЭС. Тут сложнее. Прием ведет один сотрудник, два раза в неделю по 3 часа. Если удается сдать документы за один день - ты герой. Далее неизвестность. Я о времени оформления в РЭС. Комп. сломался, начальство поменялось, много работы, приходите в следующий раз, в приемное время идут экзамены, и т.п. Наконец получены бумаги, которые надо подписать в ТСЖ и у Застройщика. Бежим в ТСЖ - удачно подписываем за 2 часа. Летим к Застройщику. Опять тормоз на пути. Надо согласовать у энергетика. Оставляем документы. Приходим через день за ними. Есть замечания, которые надо исправить. Опять - в РЭС. Там добрая девушка-исполнитель быстро исправляет ошибки. Опять к Застройщику. Ну вроде пора вздохнуть с облегчением. Не тут то было. Приходится на несколько дней оставить документы на подпись руководителю. Ждем.