mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Кристалл-s, центр ремонта и продажи холодильного оборудования в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 115а, цокольный этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Договорилась с мастером фирмы Кристалл на ремонт холодильника на пятницу до 14.00. В 16.00 позвонила в фирму, обещали перезвонить мастеру. И опять тишина. Спасибо за оперативность и чуткое отношение к клиенту!
Мне тоже понравился данный центр ремонта и продажи холодильного оборудования. Хоть знакомство с ним у меня прошло не совсем гладко. Расскажу суть.
Года два назад покупала там холодильник: на вид - как новенький, еще сразу, перед покупкой, поймала себя на мысли, что с ним не все в порядке! Ведь, в большинстве случаев, здесь можно найти б/у технику, редко новую!
Но холодильник работал, был по приемлемой для меня цене и подходил по габаритам! К слову скажу, новый в магазине стоит в пределах 35000 рублей.
Мне привезли его домой, и когда я включила холодильник уже дома, он проработал ровно два часа - и хлопок .... дым...!
Как я испугалась, думала все - испортила технику ))) Сразу же стала звонить в "Кристалл" и описывать ситуацию.
Ко мне направили мастера, что бы понять и устранить неполадку. На следующий день приехал молодой человек: оказалось у холодильника предохранитель сгорел, потому что не правильно был подсоединен.... Я не сильна в электронике, точно поломку не скажу, но мастер все устранил и подключил. Теперь к приятному )))
По гарантии магазин дает месяц после покупки. Так как у меня была поломка, естественно, не по-моей вине, мне продлили срок гарантии на холодильник на ЦЕЛЫЙ ГОД! Представляете, люди умеют не только исправлять свои ошибки, но и признавать их.
А могли просто послать на три буквы и ничего, как минимум, не продлевать! Я уважаю людей, которые не бояться ошибиться и признать это. Все мы живые люди, кто не ошибается? Да у всех есть промахи, как говориться: "Не ошибается тот, кто ничего не делает!"
Поэтому, без малейшего угрызения совести, ставлю 5 звезд, и еще раз Спасибо сотрудникам центра "Кристалл"!
Лично я - Рекомендую!
УЖАСНАЯ ФИРМА, купила холодильник, гарантия месяц, только месяц прошел сломался, делают лиж бы сплавить , а теперь конечно и слушать не хотят, мало того по телефону сказали что доставка по городу 500, а я живу через дорогу , сказали что тогда сделают скидку за 500 привезут и поднимут, в итоге и за подъем еще взяли и нагрубили, холодильник вносили так что обои в прихожей поцарапали ,ОЧЕНЬ ТЕПЕРЬ ЖАЛЕЮ ЧТО ТУДА ОБРАТИЛАСЬ
Хороший магазин,кто бы что не писал,раз сами не умеете обращаться с техникой,то руки значит ......,(подключать надо правильно по инструкции :стиральную машинку),а не находить крайних- Кристалл,самый лучший магазин, купила холодильник,кондиционер,микроволновку,все работает хорошо,при правильном использовании техники;в магазине все холодильники чистые,в зале абсолютно все холодильники можно визуально увидеть ,очень хороший свет ,девушки по всем вопросам всю характеристику о каждой техники расскажут и покажут как работает подключат на месте.и сравнительную характеристику расскажут.Так же отдавала на ремонт свой раритетный пылесос "ракета" все отремонтировали и еще все описали в документах что было .Ставлю большой плюс магазину и сервису.)
Добрый день!не так давно купили здесь стиральную машину,обслуживала нас девушка,все очень вежливо,показала все варианты,рассказала какая лучше в сборке и т.д.Выбрали подходящий для нас вариант,а нужна нам была узкая,все оплатили,на следующий день все доставили!Вот прошла неделя,и машинка стала отключаться при стирки,а так же перестала отжимать!!Вызвали мастера,так дается гарантия сроком 1 месяц!Мастер приехал и сказал,что все дело в нашей розетки (достаточно странно ведь машинка то включается),принесли удлинитель из комнаты,начал смотреть и оказалось,что машинку нужно вести в центр,и займет это неделю! Прошла неделя,позвонили,спросили когда удобно привести,сказали что можно прямо сейчас,ответили ждите скоро будем.....прошел день,машинке нет,ближе к обеду позвонили,сказали что по техническим причинам до нас вчера просто не могли добраться,и привезут в течении часа,приехали через 2!!состояние машинки просто ужас,такое ощущение,что технической причиной является то,что она выпала из машины пока ее везли,а барабан вывалился и прокатался около километра по картофельному полю,так внутри находилась земля,дверь перестала закрываться,отделение для порошка так же плотно не закрывается,включать просто побоялась,потому что при отжиме думаю сразу рассыпется!Позвонили в компанию,чтобы нам вернули деньги,но сказали что это не в их правилах!!Обидно,что у вас такое отношение к клиентам,я конечно понимаю,что не хочется терять свои денежки,но таким образом,нужно штрафовать своих работников,которые не добросовестно выполняют свою работу,а в итоге пострадали мы,отдали машинку в ремонт,а нам ее еще больше поломали!не советовала бы обращаться сюда!!!
Сломался холодильник на даче,приехала в КРИСТАЛЛ,причем в выходной,выбрала замечательный холодильник,его мне тут же повезли доставлять да еще и меня домой подвезли)ПРИЯТНЫЕ ВОСПИТАННЫЕ РЕБЯТА)ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день! Прошу Вас принят меры по компетентности сотрудников. Ситуация произошла следующая: Срочно необходим был холодильник, у квартирантки сломался, приехал в ваш сервис-магазин, спустился в цоколь и пока не дошел до двух сотрудников (женщины средних годов) со мной даже не поздоровались, после услышал от одной сотрудницы фразу: Вам что-нибудь показать? (при этом даже не думая встать и подойти), я ответил мол нужен дешевый холодильник до 2500. В ответ получив сообщение что таких дешевых нет и есть от 3500 я пошел ИСКАТЬ их, так как напомню, сотрудницы даже не думали вставать и показывать что можно приобрести в вашем магазине за эти денежные средства. Нашел лишь 2 холодильника из не знаю скольки у вас там было и спросив а вы неисправные покупаете, в ответ услышал НЕТ. Ушел отчаявшись что пришлось к Вам ехать с БСМП и попросту зря. :(