mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 27 ст146 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660004,
Красноярск,
проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 27 ст146
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 5 ч. 57 минут
Сайт:
krasnoyarsk.leroymerlin.ru http://krasnoyarsk.leroymerlin.ru
Конечно, очень здорово, что есть такой магазин, куда приехал и все есть - от половой тряпки до строительных материалов. Но все-таки в выборе обоев/напольных покрытий/дверей/кухонных гарнитуров я предпочитаю специализированные магазины, тк качество и выбор материалов все-таки существенно отличаются. Из плюсов, конечно, могу отметить, что персонал всегда вежливый, приветливый и компетентный, нравится оформление торговых площадей, конечно, новогодние всякие приколюхи, и самое удобное это быстрый возврат/обмен товаров владельцам клубных карт.
А я вот вчера был еще раз приятно удивлен сервисом!Девушка из отдела сантехники(увы не посмотрел,как зовут),на возврате сказала,что мне продали не тот сифон для мойки(мне парень уверенно сунул с переливами сифон),вернула деньги,собрала то,что мне надо и я довольный вечером все установил!
Пользуются тем, что являются крупным магазином строительных материалов в Красноярске. Персонал не найдёшь, если и мелькают где-то, то вдруг заняты или ещё что, поэтому узнать, что-либо не получится. Также касается и отдела «Резка», персонал хамит и явно не рады, что Вы подошли, т.к помешали сидеть на диванчике. Это же надо будет встать, принять материал на резку, распечатать квитанцию, а ребята явно работе не рады.nЧто касается лозунга «Бесспорно низкие цены», его нельзя применять к данному магазину, т.к цены Выше любых других конкурентов, и качество оставляет желать лучшего.n14.10.18 были присмотрены бруски 50*50*3000 и 50*50*2000, цены выше конкурентов на 210-220% т.е в 2 раза! Мало того, что цена высокая, так ещё качество плохое, бруски кривые, брак по размеру +- 5 см, при цене 250 р/шт это через чур господа нагло.nСовет покупателям, прежде чем, что-либо покупать и вообще ехать в Леруа, посмотрите цены конкурентов и думаю, Вы будете приятно удивлены, и про Леруа забудете.
Очень нравится подход к клиентам!Первый раз попался брак(смеситель для ванной),обменяли без проблем и вопросов!!!Я,человек привыкший к совковому недосервису,был приятно удивлен Европейским подходом к клиенту!Поэтому и покупаю все,что мне нужно только в данной сети!Ибо в других магазинах еще попробуй докажи,что не верблюд-)))Спасибо за сервис,был и остаюсь вашим клиентом!
В силу того, что шел ремонт в квартире, часто бывала в таких магазинах. Леруа в этом отношении мне очень нравится, но вот цены порой все выше и выше чем у конкурентов. Что касается именно этого филиала, то все прилично, на уровне, но и выдающегося ничего.
Завершился недавно ремонт в квартире, но я все еще не забываю свои положительные эмоции относительно вашего магазина. За все время работ в доме, я приезжала к вам наверно раз 15, потому что каждый день проходил как новый этап ремонта, и составляя в очередной раз список я ехала к вам с уверенностью, что все найду и куплю. Я заказывала у вас и шторы, и карнизы к ним подобрала, еще по ремонту и сантехнике было куплено не мало товаров и всему нашлось применение, без ущерба кошельку. все идеально, честно рада тому, что в вашем магазине есть множество товаров из самых разных групп, от инструмента до сантехники, от штор до различных предметов декора и растений. Консультанты мне очень помогали за время посещений, были моменты, когда понятия не имела, какой мне нужен товар, зная только его название и размеры, я бежала к консультантам, озвучивала требующийся товар и мне помогали с выбором, объясняя одновременно, что это и для чего нужно) единственный момент неприятный был в отделе штор, когда мы у консультанта спрашивали о наличии тканей, пошиве и сроках, она все пыталась от нас отвязаться в прямом смысле, даст неоднозначный ответ в двух словах, и стой потом думай, что все эти слова значат :D но мне и тюль и шторы от вас понравились, я очень довольна)nСпасибо за качество во всем, успехов вам)
За последнюю неделю была у вас раз 5 точно. nИ каждый раз находила практически все, что мне было нужно, а если не находила- то помогали ваши отзывчивые консультанты, которых даже иногда не приходится просить- они сами предлагают помочь и не только по вашему ассортименту, но и советами по ремонту, которые, кстати, нам очень пригодились ? Спасибо большое ?nХочу отметить хороший ассортимент и отличные цены, не нужно ехать искать разные предметы интерьера по магазинам, а можно все купить у вас ?
Начали делать ремонт, и приехали за всем нужным к вам! Оооо, нам попались на удивление офигенные консультанты. Имена к сожалению, не запомнила, но хочу отметить девушку, которая в отделе обоев, она просто мозг! Всё знает, всё обьяснить, мы были в шоке, в приятном! Крутые консультанты, где продают сместители в ванную комнату (девушка), в отделе люстр (девушка)! Просто огромнейшее вам спасибо!! Мы большие молодцы! Вам бы премию, за такую отличную работу с клиентами!
Покупали здесь обои, белые однотонные. Оказались очень некачественные: тонкие и при оклейки рвались. Так как открытого образца не было, чтобы оценить их качество, взяли не глядя.nКонечно, можно сказать, что притенении нужно изготовителя предъявлять, но я не согласен, потому что Леруа Мерлен должен предоставить выставочные образцы и выбирать качественные товары для своего магазина.
Нравится широкий ассортимент: есть варианты на любой кошелек и на все случаи ремонта.nОтдельно хочу отметить консультанта в отделе красок (имя не посмотрел, к сожалению, особая примета - рукава в татуировках) - очень грамотный парень с навыками улаживания конфликтов, еще и работает быстро.
Магазин сам по себе хорош. nОценка моя больше зависит от того, что консультанты в некоторых отделах просто не знают товара и его особенностей. Плюс ещё и найдёшь кого-нибудь не сразу. Где с консультантами всё хорошо, так это в отделе освещения. Объяснят популярно, если требуется, помогут. И легко найти. nТакже огорчил выбор в отделе обоев. Его просто нет. nВ остальном нормально.
Продолжение истории,ребята!)nИх бракованная дверь не заставила себя долго ждать!) nПоднимаюсь я значит домой с ребенком,с пакетами, злая, руки устали, а дома свекровь изнутри закрыта на щеколду.nСтучу...подходит...хрысь,а щеколда стоит на месте.nСвекровь в панику, туда-сюда ее,а она будто приваренная.nИ тут начинается целый детектив. Звоню в Леруа,и по русски объясняю что ребята, дверь ваша, отдирайте зад и приезжайте. На что получила "хорошо,с вами свяжутся через минуту и подъедут". Со мной действительно связались....по смс....спустя часа 3. Написали "что у вас случилось".nНу замки они все же поменяли. Парень который ездит по заявкам вроде адекватным оказался. Но деньги за открывание дверей мне никто не вернул,потому что нет квитанции. Дежурный директор (вроде коновалов) nвообще выпучив глаза орал что у них самый хороший товар. nВообщем сплошные МИНУСЫ.nКроме удобства что в магазине можно купить все и сразу больше ничего нет. Качество на низшем уровне.nФу,выговорилась. Спасибо!)
Хочется поблагодарить сотрудниц отдела возрастов! Великолепная женщина Татьяна, убедила нас, что Невозможное-Возможно! Совершила возврат товара, хотя я очень мало чего помнила, когда его купила, как производила расчёт ... мы в восторге ! И специалист из отдела живых цветов! Благодарим Вас за такое отношение к своей Работе !!!
Лучший магазин, хороший сервис - менеджеры всегда помогут, подскажут. Товар относительно дешевый и качественный. С обменом-возвратом все ОК.
Считаю, что это лучший магазин подобной направленности в городе. Есть всё! Несмотря на удалённость от моего дома, проще приехать - я точно знаю, что приобрету что нужно. Отмечу ещё лояльность к покупателям - приобретали светильник (без деффектов), но к интерьеру он не подошёл, в итоге без проблем сделали обмен на более подходящий.
Как здорово что есть такой магазин как Леруа....если бы не он...на ремонте наверно бы разорились!!!! Купили там в квартиру почти все что было возможно купить( кроме кузовного гарнитура)....полы пвх, обои, краску для стен, туалет , душевую, умывальник, смесители, полки, коробки красивые всякие разные, вешалки- стоечки! Обувницы металические, тканевые, зеркала с подсветкой и без, на кухню, по мелочи- банки , подставки,.... ковры...господи да не пересказать сколько элементов декора было куплено и всяких штук для ремонта !!!! Все такое модное , красивое, современное? система возврата - этаже так удобно !!!!! Двери тоже поеду покупать в леруа...и стол и стулья))))))) Консультанты всегда вежливы приветливы , помогут подскажут!!!! Ещё раз скажу здорово что есть такой магазин !!!!!!!
Доброго времени суток. Хотела бы сказать большое спасибо, за обслуживание продавцу-консультанту Владимиру.(отдел кухни). Мы простояли 20 минут, ожидая что к нам подойдёт хоть кто нибудь, в итоге подошёл молодой человек, поинтересовался чего мы желаем, объяснили что нам нужно, все рассказал, показал, обслужил на 5:) по больше бы таких работников :)nP. S. А не таких, которые прячутся в подсобках, чтоб только не работать..
Здравствуйте!Это наверное больше просьба,чем отзыв!Имеется у вас на других точках приманка от ос и шершней "Отос".В "Планете" наличие 78 штук.За месяц на КрасРабе так и не появилась!А жаль-(((Из-за цены,всего 14р. за пакетик отравы,просто не выгодно ехать в "Планету"(надо то всего пакетов 5).Звонил на "горячую линию"недели 2 назад-там даже приблизительно не могут сказать,когда данный товар появится на этой точке.Мне кажется,что в течении лета такие товары должны быть во всех магазинах сети,ибо когда уже холодно станет,они нафиг не нужны-)))Пять за,то,что предыдущие покупки и обслуживание-без нареканий-)))Но вот по данной "мелочевке" "подвис" я-)))
хороший выбор скобяных изделий и рамок для фотографий/картин. а еще здесь можно собрать джокер под свои цели, его продают "конструктором".
В июле 2018 года я выбирал обои и товары для ремонта в этом магазине. Выбрал обои и цена на полке на эти обои была что то около 1180 руб за рулон. Я внимательно смотрел, чтобы цена была точно от этих обоев. Она была приклеена точно напротив них и цвет обоев и цвет на ценнике совпадал. Но после расчёта на кассе я увидел сумму в чеке больше на несколько тысяч. Обои в чеке оказались по 1980 рублей за рулон. Обратился к администратору, мне она ответила что я неправильно посмотрел ценник. И Я сходил ещё раз до отдела обоев и сфотографировал ценник. Консультант из отдела убрала этот ценник и распечатала новый с ценой по которой я купил и сказала что я должен товар предварительно сам пробивать в аппаратах для того чтобы узнать цену. Вернулся к администратору и мне ответили, что ничем не помогут только возврат товара. Товар вернул, возврата денег на карту ждал 2 недели. Хотя по закону мне должны были обои продать по ценнику на полке. За свои же деньги я получил проблемы. Как мне кажется раньше было лучше, сейчас отношение к покупателям в этом магазине стало хуже.
Хотим выразить благодарность, мастеру по установке межкомнатных дверей- Алексею. Очень довольны его работой, видно то что, человек относиться ответственно к своей работе, и делает её качественно!!! n Заказчики дверей с Леруа Мерлен (Правый берег)
Когда возник вопрос касательно приобретения кухонного гарнитура решил обратиться в Леруа Мерлен и ни капли об этом не пожалел. Главным преимуществами компании является клиентоориентированность и доступная ценовая политика. Отдельную благодарность хотелось бы выразить персоналу. Менеджер по продажам Татьяна проделала огромную работу в выборе, а так же в проектировки кухни, предоставляя смелые, интересные идеи. Результатом остался крайне доволен, спасибо профессионалам своего дело за детальный подход к покупателям и за качественно проделанную работу !
Люблю Ваш магазин, ремонт в квартире сделан благодаря вашим материалам, но 28 июня ПОЗВОНИЛА по горячей линии .консультант Мария(кажется) уточнила информации. по вентиляторам, сказала что 2 в наличии есть, оформили заказ, затем пришла смс ваш заказ собирают... приезжаю в магазин после 17-00 ибо что там собирать взял коробку да понес, концов не найти, девушки которые на кассах стоят приветливые, позвонили куда то попросили по номеру заказа принести, по итогу вышел консультант с недовольным видом, сказал что когда придет подтверждение тогда и приходите, спросила в чем сложность принести со склада вентилятор мой сейчас, получила грубоватый ответ, что заняты и все тут... пошла вон. Пошла по залу в сам отдел, приятный парень объяснил, что эти 2 бракованные лежат... так спрашивается какого вы морочите голову людям? онлайн-заказ полный минус. обслуживание хуже некуда... скрасил впечатление парень-консультант знающий свое дело, за это собственно +1 Расстроенно вышла из...
29 числа оформили через сайт заказ с самовывозом. Номер заказа 916237. Написано было, что в магазине есть товар в наличии. 2 штуки. Также было написано, что товар можно забрать 30 числа. В итоге 30 числа, когда уже собирались туда ехать нам звонят и говорят, что товара нет. (Зашёл а сайт проверить и там было написано, что 30 числа в 6:30 утра товар был в наличии. 2 штуки.) То есть товар просто напросто продали другим людям пока мы выезжали (это было до полудня). На вопрос почему наш товар продали внятного ответа не получили. Никаких альтернативных вариантов предложено небыло, вообще ничего небыло предложено, просто вашего товара нет, когда придет не знаем, всё. nВ итоге отказались ждать. Воспользовались другим, более ответственным магазином. Заказывать в Леруа через интернет-магазин уже точно ничего не будем. Пустая трата времени.
"Лучше, чем Леруа Мерлен, нет ни одного строительного магазина. Там есть всё". Сказал мой папа? И правда, у вас много не только строительных материалов, но и предметов интерьера, очень хороший выбор.
Приехали к вам вчера покупать гардину, девушка-продавец все подробно объяснила и рассказала про товар, посоветовала, что лучше выбрать. Но резко в один момент мне стало плохо и стоять не было никаких сил, видимо была реакция на жару. Девушка меня немедленно отвела в фойе, чтобы присесть, принесла воды, другие продавцы принесли тонометр и вентилятор, чтобы хоть немного стало легче. При этом никто не торопил, а наоборот, персонал всячески помогал. Честно говоря, моему удивлению не было предела! Обслуживание на высоте и отнеслись по-человечески в такой ситуация. Ставлю наивысшую оценку, продавцам огромная благодарность за великолепное обслуживание и предоставленную помощь!
То, что ищешь, обязательно можно тут найти, обои, двп и т.д. Доходчиво объяснят в случае чего где и что следует брать. Изъянов не было обнаружено) Приятно радуют глаз составление интерьеров) ?
Да уж, не нужно было давать Вам последний шанс ( читайте мой предыдущий отзыв о филиале на 9 Мая). Опять разочарование. А я так нахваливала ваших доброжелательных и спешащих на помощь консультантов именно в этом филиале... Мы и кухню у вас приобретали со всеми комплектующими и обои, и всякую там приятную мелочевку. Всегда без нареканий. Но сегодня... Опять недовольно-занятые консультанты, что- то невнятно бурчащие себе под нос. Неприятно? 1 балл накинула за консультанта, посоветовавшего заехать за нужным товаром в Водолей! Мы так и сделали, от души СПАСИБО!!! Сегодня мы наконец-то стали счастливыми обладателями кафеля и ванны. Теперь только туда за крупными покупками! ?
Искали с мамой пленку, которую называли не иначе как «такая как пупырчатая, но без пупырок». Спасибо консультантам, которые разгадали шифр и отправили нас в отдел сада, где искомая пленка нашлась и была куплена. Спасибо?