mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Красноярске, улица Калинина, 82 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660061,
Красноярск,
улица Калинина, 82
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Сайт:
krasnoyarsk.leroymerlin.ru http://krasnoyarsk.leroymerlin.ru
Купил вчера лист фонеры подошел на распил, сказалкаких размеров распилить,распилил не тех размеров, пришлось ехать в другую организацию брать лист фонеры и пилить занова, научити распильщика своего криворукого распиливать, больше не общращусь в ваш магазин
Тестирую с освещением и искал где бы срочно, в воскресенье, приобрести прожектор уличный недорогой на пробу. И вспомнил, что есть вы, мигом метнулся, выбрал самый бюджетный без проблем и остался рад:) Хорошо, что у вас есть практически все или даже ВСЕ:)
Заказал у вас товара на ремонт.nnНастойчиво попросили побыстрее расписаться в акте, позже при осмотрении еще у подъезда увидел:nn-профиль угловой погнут;n-пара дырок на пакете строительной смеси переклеены скотчем (например, за те же дырки в магазине дают скидку);n-не выполнен комментарий "упаковать смесь в стетч-пленку" на вопрос доставщик ответил, что им этого не передают, хотя позже было выявлено, что это отпечатано на листе;n-правило ужасно грязное, поцарапанное. фото, к сожалению, в полной мере не передают этого.n-еще во время формирования заказа я вычел одну позицию, позвонив в справочную службу, в акте это значилось с печатью и какой-то подписью, ни слова об этом не было, а сам забыл в виду ситуации: каким образом работает возврат в данной ситуации, деньги должен был вернуть экспедитор или мне стоит ехать в один из магазинов Леруа с бумагами?nnЧувствую, что меня обманули и сокрыли изъяны товара по причине спешки. К великому сожалению, по приходу домой, прочёл, что после подписи претензии не рассматриваются, но это все, что я могу сделать в этой ситуации.
В Леруа Мерлен, на Калинина, стал, практически, постоянным клиентом. Даже обзавелся картой. Кстати, удобная штука, дает дополнительную гарантию продавца и не нужно хранить чеки. Жаль только, что скидок она не даёт.nВ данном магазине Леруа Мерлен, судя по информации на сайте о наличии товаров, наибольший ассортимент.nПродавцы-консультанты всегда приветливые, всё подскажут и расскажут. Если найти не можешь, помогут. Как-то лейку определенную искал, не нашёл. Спасибо продавцу-консультанту, помог, искал долго, но нашел и не одну! С подбором, радиаторов и крепежей для них, помогли на высшем уровне!nВ общем, персонал очень хороший!nЧто касается товаров.nВыбор большой, но много китайского. Из-за этого и создаётся впечатление огромного количества товара. Не всегда можно найти необходимый товар высокого качества. Но это бизнес, спрос порождает предложение и от этого никуда не деться:) Конечно, лучше большой выбор, чем отсутствие выбора вообще. Повторюсь, не всегда, но есть достаточное количество товаров хорошего качества и это факт.nЧто касается возврата купленного товара.nОдин из радиаторов, случайно, приобрел не того размера, которого планировал. Обнаружил это уже после доставки. На следующий день сдал его обратно и приобрел такой, как планировал изначально. Благодаря карте, при возврате, чек не понадобился.nВ целом, магазин, его персонал и большой выбор товаров заслуживают оценку 5 из 5-ти.nСпасибо!
Очень радует что в Леруа Мерлен(в Красноярске, на ул. Калинина), есть выбор некоторых материалов, инструментов, расходников...nnНо, Очень огорчает некомпетентность сотрудников: Как вам мимопрошедшие из отдела в отдел сотрудники, рядом с которыми прозвучала просьба остановится и подсказать?? Они ласково-так полностью игнорируют потенциального покупателя, подобно глухим предметам, чьё перемещение, зависит только от пинка под зад, и они летят с гордой фигурой с лицом свиборга(немного грозного покер-фейса) мимо вопрошающего покупателя как мимо травинки мяч!nn Для того, что-бы выяснить в отделе мебели(называется "хранение") про стоимость этажерочки и комплекта к ней - пришлось изрядно пометатся по сторонам что-бы найти хоть одного, более-менее одарённого консультантской речью... консультанта! При всём этом заветная кнопочка(по вызову джиннов(то есть продавца-консультанта)) неприглядно выглядит на столбике возле стойки, и можно её спутать с чем-то ещё(с такой мелкой и незаметной надписью).n Бздынь кнопкой, и тут Хлобысь! - Появляются откуда-то со стороны других отделов, двое консультантов, начинающих усиленно стучать по клавиатуре и кликать мышкой с видом как-будто они тут и были, и никуда не отходили, и что-то прилежно изучали/оформляли! как буд-то клиент потерялся во времени и нашёл их! А ещё добавляет веселья то, как искусно такие продавцы "футболят" подобно мячику Потенциальных покупателей в отделы далеко находящиеся, при этом утверждая что покупатель там всё найдёт, ему там подскажут!... а в том отделе куда послал один консультант, другой консультант говорит что надо идти обратно в тот, там всё есть! nnКонсультанты из калининского Леруа-Мерлена - Некомпетентны. Всем видом показывающие будто покупатель это не ценящий своё время и энергию, балбес, если он ходит в леруамерлене спрашивая о чем-либо этих Консультантов с большой буквы!nnРекомендация к руководству: задумайтесь над тем кого ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НА РАБОТУ - людей отлынивающих от обязанностей, НЕСПОСОБНЫХ проявлять командное настроение на своей работе(за которую им ежемесячно, стабильно платят неплохие деньги при работе в чистоте) и готовых помочь в решении клиентских вопросов вполне отвечающих предложениям вашей Лавки. Именно из-за людей некомпетентных, вы получаете меньшую прибыль, засчёт худшей репутации.nn Да невопрос! - Я могу купить мебель из массива, приготовленную по моему рисунку, и другие люди кто понимает суть, они могут вслед за мной отвернутся от вас, Уважаемые Леруа Мерлен(вы ведь команда). Разве я против?! да нет! по мимо вашей сети есть ряд магазинов где товары покачественнее будут. Ваше счастье - большая парковка - она почти свободная
Купил кабинку, осмотреть толком не вышло, позвонил, сказали получили рассписались, всё! Пишите претензию, только мол смысла нет, вообщем настроение испорчено
В качестве реабилитации имиджа магазина на мой предыдущий отзыв сообщаю следующее: мне сразу позвонили, извинились за сложившуюся ситуацию, предложили вернуть деньги за услугу оверлока и сделать бесплатную доставку по городу.nДоставка мне не нужна, а возврат денег за оверлок считаю справедливым, чем я и воспользовалась. Выражаю благодарность администрации магазина за своевременное реагирование на проблемы клиентов. Желаю чтобы у вас было больше довольных клиентов.
Как хорошо, что вчера мне некогда было писать отзыв, я была в бешенстве. Сегодня остыла, но все равно решила написать. В этом магазине выбрали ковролин и решили обработать его на оверлоке. Для уточнения сроков я позвонила по телефону указанному на сайте, мне очень вежливо рассказали как все происходит и если у меня самовывоз, то сделают все практически при мне. Я очень обрадовалась, хотя помнила, что на аналогичный вопрос в Планете мне сказали срок на эту услугу 3-4 дня. Поэтому я решила не рисковать и в среду 3 октября утром в 8.40 приехала в магазин купить покрытие и заказать услугу, чтобы в субботу 6 сентября спокойно забрать свой ковролин и увезти его вместе с новой мягкой мебелью за 200 км. родителям в подарок к юбилею. В первый раз неприятно стало, когда продавец который отрезал ковролин, на мой вопрос о оверлоке ответил примерно 5 дней, и что девушки которые, которые отвечают по телефону, ничего про реальную жизнь не знают. Когда я сказала, что меня это не устраивает, продавец сказал, что в это надо решать в службе доставки, а он только продает. Он проводил меня в доставку, сказав, что сейчас придет девушка, меня рассчитают и все сделают. Я осталась там , кассира не была, но была девушка за стойкой "доставка". Минут через десять, когда, я уже ознакомилась, со всем чем было можно и начала нервничать, девушка "доставка" поинтересовалась все ли я выбрала и, получив утвердительный ответ, пригласила кассира. С меня взяли оплату и отправили к девушке "доставке"!? Я заново начинаю рассказывать, что мне нужно обработать ковролин и что мне срочно, так как везти далеко за город, за 200 км. и что на 6 октября на 12 часов для заказано грузовое такси, чтобы увезти ковролин вместе с мебелью. Девушка "доставка" была мила и сказала, что мастер по оверлоку только сегодня выходит и так как заказов не очено много, то он НАВЕРНОЕ успеет. Я прошу поставить восклицательный знак на моем ковролине и написать что он нужен в пятницу вечером, чтобы наверняка. Она улыбается, но просит без звонка не приезжать. Конечно в пятницу мне никто не позвонил. В субботу я начала звонить сама, девушка из телефона пыталась мне помочь и соединяла меня сначала с отделом ковровых покрытий, там не ответили, потом с дежурным директором, ему тоже было некогда отвечать по телефону. Телефонная девушка предложила чтобы Я перезвонила попозже, не МНЕ перезвонят, а Я перезвонила. Понятное дело ковролин нужен мне и я уже за него заплатила, поэтому я перезвонила, догадавшись, что надо сразу спрашивать службу доставки, и мне ответили! Мой ковер не готов, так как у мастера выходной, но наверное будет готов в понедельник. На мое жалобное " я же вас просила", девушка сказала, что она только с выходного и ничего не знает, но пояснила, что мастер работает 2/2 и сегодня у него выходной... Вот так приличный магазин, так неприлично со мной поступил, настроение испорчено, подарка как хотели в виде полностью обновленной комнаты не получилось, да и ковролин становится просто "золотым", учитывая что только для него придется заказывать доставку.
В связи с глобальным переездом, этот магазин теперь мой самый любимый и ноги так и несут меня туда? Всегда, всегда-всегда, консультанты помогают с выбором товара, особенно было приятно пообщаться с консультантом в отделе красок, рассказали все очень подробно, что, кого и куда мазать, лить и смешивать, даже валики помогли выбрать)! Обладая топографическим кретинизмом, постоянно пристаю с вопросами куда пойти, где найти и ни разу я не нарвалась на грубость или недовольное лицо! Спасибо вам большое за столь щепетильный подбор и большое внимание к обучению персонала)
Приобрели сегодня кафель для ванной,хотела бы отметить работу консультанта Константина(стажер),отлично справился с работой,помог нам быстро определиться с выбором и с дизайном, а так же необходимые материалы для работы.Теперь за покупками только к вам!!!И своим знакомым буду рекомендовать))
Вот из всех красноярских Леруа, мне по душе больше всего имеено этот!!! И парковка удобная, и располождение товаров, и консультант есть.в нем я весгда нахожу именно то, что надо!! Пероснал приветливый, банкоматы стоят удобно, в общем все надо! А еще самый удобный из всех Леруа пункт возврата!!!
Как же я рада, что и на нашем районе праздник! С момента открытия были здесь бессчетное количество раз. Очень приятно находится в этом магазине. nПокупали здесь подарок маме на ДР садовую фигуру, лягушка ей очень понравилась. nНасмотрели у мебельщиков кухонную мойку за 6,5 к, здесь взяли эту же модель за 5к. nТакже хотелось бы порекомендовать силиконовые подставки под горячее. Аналогичные на Али стоят дороже + еще доставка. nНо все таки есть ложка дегтя в бочке меда. Иногда так обидно, когда ты покупаешь часть товара и потом видишь в магазине у дома на 25% дешевле. Так было с крышками для консервирования и малярным скотчем. nЧитала, что есть проблемы с крупногабаритным товаром, но мы здесь с таким не сталкивались.
Много чего брали здесь для ремонта, правда не хватает в магазине носильщиков, почему нельзя набрать персонал? Катишь огромную телегу с ламинатом, потом спина два дня болит))) с возвратом (не правильно определили количество секций на батареях) проблем не возникло. И ещё очень огорчились, что двери фирмы Краснодеревщик выставлены только образцом, заказать их нельзя(((
С уверенностью могу сказать- этот филиал Леруа у меня в фаворитах! Здоровенный,чистый,все аккуратно лежит,товара огромное количество! Здесь нашли товары для самогоноварения ( в др.филиалах не видела), есть школа ремонта,где проводятся мастер-классы, очень познавательно,хотела бы попасть на один из них,но очень уж далеко от дома находитесь))) Большой выбор мозаики,прямо глаза радуются и что-то выбрать очень сложно) Есть кафешка, еда разнообразная,по цене вполне. Брали лагман,сырники,блины и морс. Лагман нормальный,морс тоже,а вот сырники с блинами подкачали,явно жарились на масле не первой свежести.
-большой выбор материалов для ремонтаn-отличный выбор картин,причём очень оригинальных n-красивые горшки для цветов n-интересные аксессуары для ваннойn-консультанты помогли со всеми интересующими вопросами n-нашли что хотели для ремонта n-радует , что нет больших очередей на кассе и в зоне оформления сервисной карты
Очень большой магазин, где есть все для ремонта и т.д, выбор огромный, удобно, все можно взять в одном месте. Качество товара бывает разное конечно. Что то может здесь лучше не брать. А так отличный магазин.
18 июля впервые побывал в магазине. От работы продавцов в отделе стройматериалов осталось негативное впечатление. Хотел приобрести с доставкой 10 мешков клея для плитки, 6 листов ГКЛ и профили к нему. На мою просьбу скомплектовать груз продавец ответил - покупатели сами грузят товар на тележки и везут их в отдел доставки. Пришлось на повышенных тонах доказывать продавцу, что это его обязанность. nПорадовала девушка-продавец из отдела электротоваров. Быстро показала где находятся нужные мне розетки и выключатели, сама сложила всё в тележку, только успевал говорить количество. Спасибо ей, к сожалению не знаю имени.
Если кто-то задумал покупать здесь веревку джутовую- я крайне не рекомендую этого делать. Просто зря потратите деньги.nnВеревку невозможно взять в руки- напрочь пропитана бензином. Может,так оно и должно быть,но она совершенно не пригодна для использования в квартире. Лежит на балконе теперь. Зря потрачено 300 с лишним рублей.nnКонсультанты не ориентируются в отделах- не знают,где что лежит и как это можно посмотреть.nnЗря съездили,убили время,потратили деньги.
Купили новую квартиру☺️ естественно понадобилось всяких житейских штучек??в том числе и по сантехнике, думала для меня это раз плюнуть, но нет!! Зайдя в отдел, потерялась в выборе элементарного смесителя? уже собралась уходить , но тут появилась она?Екатерина-моя спасительница, я была удивлена, что это хрупкая девочка знает про сантехнику все-и даже больше? она, выслушав все мои хотелки, подобрала то, что было нужно, и даже любезно сбегала в другой отдел, за кое какими запчастями, о которых бы я даже и не подумала?? но они оказалась действительно нужными!! После этого сразу захотелось купить все аксессуары для санузла, спасибо Екатерине за терпение, т к моих хотелок было много, с учетом экономии бюджета? обращаюсь к руководству, цените таких сотрудников, из за которых в принципе и хочется к вам возвращаться, поощеряйте их? а мы в скором времени заглянем к вам в другие отделы, надеюсь разочарования не будет
Нужно было купить трубу дымохода, посмотрел на сайте всё в наличии. Приехал в ваш магазин. В отделе труб и дымоходов полнейший беспорядок, зря потратил кучу своего времени, ваш специалист-консультант тоже не смог ничего найти.
Весной приобрела люстру и сразу к ней светодиодные лампочки, которые имеют гарантию 3 года. Не прошло еще и половины года, а уже пришлось ездить с обменом одной. Ладно. Поменяли. Однако- на днях опять одна из лампочек вышла из строя! Подожду еще пару недель , чтобы не ездить из-за каждой. Скорее всего, такие чудные лампочки совсем не долгожители!
Как всегда убеждаемся что в Леру лучше не ходить и ничего не покупать. Купили для ванны зеркало и тумбу с раковиной. Пришли домой и сели собирать зеркало. Не хватает одной несущей пластины и евро винта, вопрос как крепить к стене то теперь? Опять ехать к вам, не ближний свет однако, почему не проверяется комплектация и даже не предупреждает ни кто что нужно ее проверять? А это мы ещё тумбочку не собирали!
Калинина 82 - место, где сбываются мечты, а исполнение желаний становится Реальностью.nМесто, где нет никаких преград исполнять мечты, воплощать их в реальность.nЯркие краски, радостные эмоции, бодрое настроение после посещения магазина.nОгромное спасибо за качество обслуживания, вежливость и адекватность сотрудников.nДо новых встреч!
Делала заказ в магазине находясь в тысяче километров от Красноярска. Некоторых товаров не оказалось. Администратор Татьяна, менеджер Илья помогли сделать заказ полностью, работали с моим заказом несколько дней! Доставку к причалу на Коркино сделали вовремя, качественно. Молодцы ребята! Спасибо! В вашем магазине буду делать покупки сама и рекомендовать это всем родным и знакомым!!!
Была в субботу. У меня два раза пытались отобрать тележку... первый раз я взяла тележку и вспомнила, что требуется обмен по гарантии- села возле соответствующего отдела и для удобства оперлась на нее- охранник буквально отдирал от меня. Потом после покупки товара возле стола упаковки так же чуть не укатил кто-то другой из сотрудников пока я обматывала пленкой.nХочу спросить почему такой бардак в отделе цветочном - напротив стеллажа с горшками корзина с грунтом вся в разбросанной земле. Думала это временное явление- сотрудники заняты. Однако, в понедельник вечером опять посещала этот отдел и вновь картина маслом.
Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Леруа на Калинина, отдел кухни. Приезжали 3 раза: n1. Составили 3Д картинку (на это ушло не меньше часа): терпеливо предлагал разные варианты планировки и наполнения, а так же распечатал на руки проект нашей кухни мечты (все бесплатно)! Менеджер Юрий, спасибо огромное! Поехали переваривать картинку). n2. Уточнили замеры кухни, передумали насчет некоторого наполнения, приехали переделать. Спасибо Александре! Получили новую распечатку.n3. И наконец-то приехали оформлять. Проверил наличие составляющих, подсказал по доставке, про установку (решили справиться сами), про возможность распила компетентный (вежливый, терпеливый, приятный) сотрудник Игорь. Спасибо, Игорь!)nС уважением, Ольга)
Товар хоть и так скажем нормального качества, но обслуживание и скорость работы персонала оставляет желать лучшего. Чтобы приобрести рулонные материалы, нужно пройти 5-7 продавцов, пока не найдешь того, который реально может помочь. прождать минимум минут 40, чтобы вынесли со склада+ 15 минут на кассе. Из 10 посещений, менее 10 минут тратил всего 2 раза. Цена не соответствует, 1005рублей, по факту 954. фото приложил, Нахожусь до сих пор тут, жду материал уже тут 90 минут:((( разговор с директором, ни чем не ускорил процесс. не советую вообще посещать это место!
Давно хотел сделать ремонт, но не знал с чего начать. nnНемного подумав, решил, что обои это слишком скучно и обыденно, поэтому было принято решение - красить.nnОгромное спасибо продавцу-консультанту Валерии за помощь. Было очень приятно общаться, очень внимательный подход к моей ситуации. Простая и доступная консультация, даже для таких чайников, как я! Объяснили все плюсы и минусы той или иной краски.nnСамое приятное, что мне не просто продали товар, а помогли с выбором. Мы вместе составили план-проект, где как покрасить, что куда прикрепить и пр. К концу продажи я на руках имел полноценный проект комнаты, краску и море положительных эмоций!nnКраска и проект идеально вписались в мое помещение, все заверенные характеристики товара истинны. Очень приятно работать с такими сотрудниками, обязательно приду еще!nnСоветую всем этот магазин, продавцы отзывчивые и всегда готовы помочь с проектом!
Хотелось бы выразить слова благодарности продавцу Ксении из отдела Садовые принадлежности . Выбирал себе Триммер, все очень подробно рассказала о плюсах и минусах разных моделей , что помогло определится с выбором , чувствуется что человек разбираеться в своём деле и самое главное что чувствовалось что ей хотелось помочь мне определится с выбором , а не просто продать мне что нибудь побыстрее. Спасибо .