Логистическая компания в Красноярске - отзывы клиентов, работников

На днях обратилась в данную организацию, к девушкам операторам претензии нет,проконсультировали,быстро приняли заявку,но вот грузчики....Нужно было перевезти мебель и вещи из маленькой студии,в другую ,и проехать расстояние в 5 домов. Меня перевозили 3 часа,и это при наличии грузового лифта в обоих домах!!!! Грузчики как 2 ленивца еле передвигались,катались на лифте с одним холодильником,с одной стиральной и т.д .Наблюдая за всем этим мы с подругой начали таскать вещи сами по лестнице, чтобы с экономить мой бюджет и время ...С этими работниками мы бы до ночи их перевозили...Мои вещи были выгружены возле подъезда в 3 местах, упал комод,стоял на сквозняке, сломана дверца...Заплатила я за этот "супер" переезд 2100 т.р Итог: лучше попросить друзей помочь с переездом,чем вызывать таких грузчиков....

Даже затрудняюсь с оценкой. Дважды в этом году пользовалась услугами этой компании, все проходило на ура, вовремя, быстро, недорого, поэтому закономерно, что при возникшей необходимости я снова пошла в знакомую контору. Начало было нормальным - согласовала время, машину (кстати, могла бы обойтись и простой газелью, а не трехтонником, но диспетчер меня поднапугала, что высокие предметы могут не войти), количество грузчиков и прочие детали вроде предварительного созвона и т.п. А потом началась свистопляска - двое архаровцев минут 20! обматывали 1! шкаф упаковочной пленкой, а потом уронили мой прекрасный шкаф на лестнице и теперь он совсем не прекрасен с трещинами, вмятинами и содранным покрытием. И я даже не спорю, что он был тяжелый, но кто из нас профессионал в области погрузки? Если нормальные люди сразу понимают, что не справятся и просят подмогу, то грузчики, назначенные мне, зачем-то все-таки потащили шкаф, по пути доказывая, что он слишком тяжелый. В итоге после двух часов простоя мне прислали другую бригаду из двух же человек, которые смогла все сделать на должном уровне, к их работе у меня нареканий не было, оплатила я все в полном объеме (4500) за исключением простоя, но вот только по итогу дорогой шкаф разбит, и мое доверие к организации - тоже. Диспетчеру я свои претензии по этому поводу, конечно же, высказала, отправила фотографии и видео, демонстрирующие ущерб, после чего мне была обещана реставрация. Человек, который предположительно ее будет проводить, мне даже позвонил. И даже дважды. Мы договорились связаться в понедельник и уже определиться по времени. Вот только уже среда - и тишинааа... так что за предыдущие заслуги и за работу последней бригады ставлю пять по совокупности, а вот разбитый шкаф и то, что я узнаю об услуге оценщика от грузчиков, а не от диспетчера - это стопроцентный кол.nnPS справедливости ради, реставрация все-таки случилась, вид теперь более-менее, хотя, конечно, теперь это не новый шкаф, а отремонтированный.

Сперва машина сломалась, перенесли. Дальше машина просто в другом месте. То что ещё на пару часов задержится, вообще не сообщают. Переезд сорвался. Все планы на день испорчены. Неадекваты

Никому не рекомендую данную компанию.снимут с вас штаны по двойному тарифу.вызвал газель 15 минут погрузки 20мин.разгрузки,маршрут станция Минино-Сухая балка,в расчёт они взяли 2 часа времени за все(по факту 1.2часа) и 110км туда обратно.фирма не серьезная,людей обманывают.за 2250 я бы сам вручную все утащил!не серьезный подход!по факту никаких чеков и бумаг о оплате на руки не дали.минино Красноярск 17км,Красноярск сухая балка 3 км,какого фига я заплатил вдвойне за весь маршрут да ещё и по тарифу межгород?14р*110км,!?

Никому не рекомендую данную компанию.снимут с вас штаны по двойному тарифу.вызвал газель 15 минут погрузки 20мин.разгрузки,маршрут станция Минино-Сухая балка,в расчёт они взяли 2 часа времени за все и 110км туда обратно.фирма не серьезная,людей обманывают.за 2250 я бы сам вручную все утащил!не серьезный подход!

25.07.18 заказали машину и 2 грузчиков. За 30 мин до назначенного времени начали звонить, чтоб отменить заявку, в течении 20 мин никто не брал трубку, позвонили с другого номера, нам ответили что уже поздно отменять заявку. Ладно, решили оставить. Далее уважаемый водитель и грузчик завысили цену, утверждая что диспетчер должна была нам ее озвучить (конечно же она говорила, гораздо дешевле), мы отказались от них и когда супруг зашел в дом, а я пошла в машину, они меня с окна материли на всю ботаническую,сказали если еще раз наберу этот номер приедут и в уши меня …. После я позвонила диспетчеру чтоб узнать ее фамилию (если бы трубку взяла во время такого бы не было) и фамилии приезжавших, на что она на меня начала орать что мы "нехорошие" , люди как собаки старались, а мы такие "нехорошие", наорала на меня и кунила трубку. Если у вас приемлема именно такая манера общения, то это очень печально.

Необходимо было перевезти и в дальнейшем собрать шкаф, по телефону сказали, что шкаф без проблем соберут грузчики, в итоге грузчики отказались это делать под предлогом, что их никто не предупредил. Попросила унести на помойку старый совдеповский шкаф, вместо того, чтобы аккуратно раскрутить и вынести, начали ломать прямо в квартире, в итоге во все стороны фурнитура, опилки и прочее, зачем так делать не понятно. Ощущение создалось, что на конечный результат и общее впечателние просто пофиг. Больше обращаться не буду.

Пользовалась услугами компании не один раз и до последнего случая всё было просто отлично. Зарекомендовав себя как оперативные, опытные и аккуратные грузчики. Решила вновь обратиться в эту компании и какого было моё удивление и разочарование. Хочется поставить оценку 1, но не могу, так как понимаю, что работают там разные бригады и мне крайне не повезло. Суть моего негодования в том, что грузчики совершенно не торопились (замечу, оплата у них почасовая и в морозы такса ещё увеличена!) перевозили меня с квартиры на квартиру в соседние дома (вот прям параллельно стоящие) 6(!!!) часов...я в шоке! Прошлые мои переезды набор вещей был больше и расстояние между домами тоже больше, но почему то у ребят это занимало 4 часа!!! А тут...слов нет...при том, что волноваться я начала уже на третий час, видя как по пакетику, по коробочке не торопясь загружаются вещи. Ладно...это не всё. В результате переезда был потерян (!!!) журнальный столик!!! Из квартиры его вынесли, а на новую он так и не попал...чуть не лишилась вешалки (мелочь, но тем не менее!) Её тоже чуть не забыли! Вспомнили и занесли только когда я спросила. Ну и по мелочи: сломали декоративное украшение, не досчиталась одной ножки от тумбы, ножка платяного шкафа тоже изрядно покалечена. Никто не возместил мне материальный и моральный ущерб.

Заказала я услуги этой компании за 5 дней до квартирного переезда. За день уточнила всё ли в силе, мол завтра в 15.00. "Да, не беспокойтесь"- ответила мне диспетчер. Наступает день переезда. В 13.00 звонит водитель и говорит: " я тут рядом катаюсь, может вы сейчас переедете?" нет, говорю, ещё не все вещи упакованы, мы не готовы. Отбой. Звонит тут же диспетчер. "Ой, ситуация аховая, мороз сильный, машин нет, люди звонят, с детьми, всем надо". Отвечаю: мне тоже надо и тоже с ребёнком. И заказ я делала заранее. За 5(!) дней до этого. Диспетчер мне говорит: Вобщем либо вы ЩАС переезжаете или в пять. Она мне клиенту ставит условия и подстраивает под водителя. Он же на районе катается!!! До назначенного времени ещё 2 часа. Ок. Говорю через 15 минут пусть приезжает. Второпях собрала оставшиеся вещи. Сидим ждём. Водилы пресловутого нет. Куча звонков в Краспереезд ни к чему не приводят. диспетчер грубо говорит- "сидите и ждите". То есть сперва поторопили, а теперь ждите. Водитель непонятно где. Пьяным голосом отвечает что вот-вот будет. Якобы уже рядом. Я отказалась от услуг этой компании. Это непрофессионально. Если хотите в день переезда дополнительно понервничать, то заказывайте. Я нашла в гугл другую компанию перевозчика и через полчаса они нас перевезли. Без проблем, хамства и на позитиве. Негативные отзывы о компании Краспереезд полная правда.

Заказывала для квартирного переезда.Объяснила диспетчеру какой длины мне необходим кузов грузового ТС, на что она мне начала говорить о грузоподъемности машины.Диспетчер Диана хамка полнейшая,мало того абсолютно безграмотная, бросает трубки во время разговора, поясняя что она не разговаривает с людьми, которые на нее кричат. Только я не кричала, а громко говорила и была конечно возмущена, тем что ТС, которое было отправлено не вмещает весь объем вещей.Поэтому обладая большим опытом работы с ТС, могу лишь только порекомендовать при подборе персонала отдавать преимущество более компетентным людям, технически подкованным, более клиентоориентированным.При приеме заявок всетаки досконально изучать требования Заказчика и постараться максимально удовлетворить его требования. Дабы впредь избегать подобных негативных отзывов. Грузчики и водитель были большими молодчинками!!!Спасибо! П.с. Руководству Вашей компании порекомендовала бы от таких диспетчеров избавляться.Только из-за диспетчера обращаться к Вам больше не буду и знакомым никогда не порекомендую, т.к данного отношения Исполнителя не потерплю.И, кстати она сказала, что в течение дня мне позвонят со Службы контроля качества вот им все и выскажу, так никто и не позвонил.

Грузчики приехали во время это один из + Начну с того что преднамеренно наглым образом тянули время, при этом, тратя его ещё на разговоры, постоянно приходилось подгонять и ходить по пятам!Бестактные шутки присутствовали постоянно что раздражало мягко говоря!Разгружали одну кровать в разобранном виде 1,5 часа!!! Цены кусаются однозначно! Больше услугами этой фирмы пользоваться не буду однозначно!!!!

С коих пор отчитывать клиента и бросание трубки норма? 7.08 в ~17 часов позвонили и заказали машину, в итоге в течении получаса никто не перезвонил, в итоге заказали в другой компании и машина приехала практически моментально (просто рядом была), но вопрос главный к оператору. Хамство и грубость с ее стороны были не обоснованы, ведь после того как к нам уже выехала другая машина мы решили позвонить и отказаться от заказа, ведь вообще не известно что там у вас происходит, а нет ребят, «к вам машина уже едет и вы по свински поступаете». Вообщем строго отрицательные эмоции к этой компании.