Магия Цветов, студия цветов и шаров в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 56/1 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Покупал недавно здесь розы. Взяли на 2 500 руб букет. Девушка все красиво оформила. Дала рекомендации. На первый взгляд выглядили хорошо.nНо к сожалению на следующий уже начали вять. Очень печально ?

03.11.2018 Я был приглашен на день Рождения. Открыв 2 гис Я решил посмотреть где можно приобрести букет для именинницы рядом с местом празднования. Моё внимание привлек данный магазин, Я подумал "Это должен быть Хороший магазин, раз они сделал достаточно хорошую рекламу в 2гис и выделяются на фоне ближайших цветочных магазинов", и Я целенаправленно решил посетить данный магазинчик. n Зайдя в магазин, меня встретила приветливая девушка флорист с вопросом " Чем я могу вам помочь?" Я объяснил что мне нужен букет для именинницы, девушка-флорист задала уточняющие вопросы "Какие цветы предпочтительнее использовать ?" и " На какую сумму орентироватся ?" на что Я ответил что предпочтительнее Алые розы либо же Кустовые розы, на вопрос о приемлемой цене букета мой ответ был "Предлагайте)" (изначально Я планировал приобрести чуть меньше 4-х дюжин роз)но эту информацию Я не стал озвучивать продавцу ) Мне стало очень интересно что она сможет предложить. n Мы решили начать с кустовых роз, девушка флорист зашла в камеру с цветами и взяв охапку цветов выша обратно ко мне, Она начала откладывать цветы формируя из них букет, стоя рядом и наблюдая за процессом со стороны, Я понял что это не то что Я хотел и сообщил об этом девушке флористу, на что она АБСОЛЮТНО не прореагировала и продолжала складывать букет. Повторив еше несколько раз то что данные цветы меня не устраивают она наконец то это поняла. Методом исключения Я решил остановится на "Алых розах 60см привезенных с Эквадора" зрительно они выглядели достаточно симпатично и за одно Я решил проверить рекламу размешенную в 2гис (Вот тут и начинается САМАЯ ЖАРА) n Чтобы сверится с условиями рекламной акций размешенной в #2гис задал девушке флористу уточняющий вопрос : Есть ли у вас акций на определенный обём цветов ? на что она ответила "ДА" (про себя Я подумал это отлично, сейчас куплю 45 роз и пойду поздравлять именинницу) НО! Внутренние чутьё мне подсказало спросить сколько будет цена за 15 роз, и сделают ли они дополнительную скидку если Я куплю 45 роз.n Когда Я получил ответ на первый вопрос о цене, мне стало понятно что до второго вопроса просто не дойдёт, так как ответ меня ПОРАЗИЛ. Девушка флорист сказала что цена за 15 роз Эквадор длиной (60 см) составит 2250 рублей. Незамедлительно Я открываю 2 Гис что бы убедится в том что я ничего не перепутал, открыв справочник Я отчётливо убедился в том что там написано "Чёрным по Белому" 15 роз Эквадор длиной (60 см) 1650 рублей, и решил ознакомить с данной информацией девушку флориста.nОзнакомившись с информацией девушка флорист сказала что данных цветов нет в наличии, и те которые стоят в камере это другие цветы по другой цене, у меня бы не возникло не единого вопроса если бы на горшке в котором находились розы не было большого ценника на котором было написано (роза Эквадор (60 см)) n Мне стало очень интересно и Я начал задавать вопросы девушке-флористу о цене данного товара, на что она подвела меня к листочку на стене на котором был напечатан прайс-лист и с ярым упорством начала доказывать что (роза Эквадор (60 см)) фигурирует в данном прайс листе как (роза Эквадор 70см). Но Я же не глупый человек, и отлично понимаю что 60 и 70 это 2 абсолютно разные цифры. Спустя 4 минуты дискуссий девушка флорист видимо "ПРОЗРЕЛА" (Мне даже показалось что она тоже поняла разницу между 60 и 70) поняла что она НЕ компетентна в данных вопросах и приняла самое верное решение : позвать администратора.n Пришедшая буквально через минуту администратор Анастасия поинтересовалась что за проблема у нас возникла. На что Я рассказал ей суть историй "В Двух Словах" (Я даже уже подумал ну наконец то со мной разговаривает ВМЕНЯЕМЫЙ человек, НО УВЫ(И НАЧАЛСЯ ТРЭШАК Глава 2 )n Выслушав меня Анастасия с теме же рвением и упорством начала доказывать то что "60" это "70" . Спустя 2х минутный диалог с Анастасией, она поняла что "60" это НЕ "70" так же мне даже показалось что она поняла что данная реклама в #2gis является ЛОЖНОЙ. nСпустя еще несколько минут беседы сознание Анастасий начало подавать "лучики надежды"nи её "затемнённый рассудок" прояснятся, Я понял это по причине того что: 1) Она наконец то перестала спорить с покупателем 2) Она предложила некий компромисс.n Компромисс заключался в том что она пойдёт мне как клиенту "НАВСТРЕЧУ" тем что продаст букет (из 15 роз Эквадор длиной (60 см) НЕ ЗА 2250 рублей а за 1950 рублей (Я даже не надеялся на то что она предложит продать их по цене АКЦИЙ, тем более не говоря о том что мне нужно было 45 роз ) Я понял что опаздываю на мероприятие еше в начале диалога с администратором Анастасией поэтому Я оплатил данный букет и быстро отправился на мероприятие. Качеством цветов относительно доволен, НО вот ВАШИ МАХИНАЦИЙ с ценой и ОТБИТЫЙ "НАГЛУХО" персонал "Сделали Мой День НЕЗАБЫВАЕМЫМ" n Самое смешное что всё происходящее было записано мной на камеру. И после легкого монтажа видео будет готово к публичному просмотру. Я даже придумал название для видео " НЕмагия Цветов" nnОбращаюсь к владельцу данной торговой точки:n1)Считать данное обращение официальным и прошу перенести его в книгу жалоб и предложений данной торговой точки.n1.1) Дать комментарий данного заявления в книги жалоб и предложений в установленный nРоспотребнадзором срок. n2)Разобраться с ценами размешенными в рекламных носителях и прайс листах ( так как цена указная на рекламных носителях отличается от цены в магазине, это можно расценивать как заведомо ложную информацию)n3) Разберитесь с персоналом. А лучше просто поменяйте.nnP.S.: Впервые столкнулся с тем что простое посещение магазина цветов может закончится испорченным настроением аж до того что у Меня вены на лбу надулись от общения со "Специалистами" данной торговой точки. Такова быть не должно!!!! "Отбитей" ваших менеджеров Я встречал только однажды. И это была пьяная продавщица в "Сельпо" по дроги в Приморск. nОт общения с вашими "Специалистами" и от ситуаций которая произошл в памяти у меня всплыл куплет из одной песни, цитирую:"Там продавщица синяя тетя ты че травишь, Я просил макароны ты мне суешь фарш. "nЧерез некоторое время Я вас обязательно навешу, но лишь для того что бы проверить книгу жалоб и предложений. nС уважением Иван.

Купил в четверг вечером хризантемы, по приезду домой увидел, что лепестки начали осыпаться, хотя продавец уверяла, что цветы свежие. Т.к. живу далеко за городом назад в магазин не поехал. Утром привез цветы и попросил вернуть деньги-в ответ услышал, что цветы это товар, который возврату не подлежит и нужно было их привезти сразу, прошло более 12 часов с момента покупки. Неоднократно покупал хризантемы и стояли они неделю и более, потому что были свежие. Этот магазин обманывает своих покупателей, продавая не свежие цветы. Друзья не дайте себя обмануть-не покупайте у них цветы.

10.09 около 9 утра пришла за связкой гелиевых шаров для дня рождения дочери. Дома сразу лопнул один шар, без какого-либо воздействия. Подумала, "ну всякое бывает". Но через 15 минут лопнул ещё один шар. Пошла обратно в салон. Персонал скептически поджав губы, стал мне утверждать, что все шары надуты по норме, и после того, как покупатель выйдет из магазина, они уже ответственность за шары не несут. В итоге с горем пополам всё-таки надули мне два шара вместо лопнувших. Уже уходя, в дверях услышала замечание от девушки-продавца: 'Полчаса работы бесплатно'. Испорченное настроение и ожидание того, что лопнут другие шары, при том что дома годовалый ребенок, не самое лучшее ощущение для праздника. Единицу ставлю за персонал который не может надуть нормально 8 шариков за 650 рублей, неадекватно реагирующий на возврат брака, а так же просто за испорченное настроение.

Купила 4 шарика гелевых, развешала днем, чтоб на следующий день коллега, у которого день рождения, пришел, а у него шарики висят красивые.. Не тут то было, в этот же день, в одном шарике как то образовалась дырочка сверху и он моментально сдулся (его никто не трогал, висел себе спокойненько). На следующий день прихожу все шарики сдулись наполовину, если не больше. В общем я расстроилась немного, деньги заплатила, за что блин .. а через день вообще уже лежит на стуле..

Шарики с гелием, заказанные доставкой на утро, легли на пол через сутки, вам не кажется, что маловато это?nК самой доставке вопросов нет.

Делала заказ через группу в вк, сразу написала, что мне нужны 2 фонтана из шаров и букет в коробке в одной гамме желто-ораньжевой. Девушка спросила, какой именно фонтан-скинула им фотку из их же группы, как должен выглядеть. На фото шары бело-красные, но фото для примера, как выглядит! А про цвет я написала в самом начале, обсуждали далее только количество шаров в фонтане. В итоге мне привезли букет, который мы обсуждали уже с флористом через переписку с фото цветов из наличия, а шары привезли красно-белые! И меня же обвиняют, что я запутала специалиста и не уточнила тридцать три раза, что шары с фото-это пример, и что именно желто-ораньжевые должны быть. Моя Фраза "цветы и шары в одной гамме" при переписке, почему-то не учитывалась. Денег за заказ фонтанов так и не вернули. Директор-молодец, что защищает свой персонал, но на клиентов наплевать!

Ужасный персонал!!!!!!! Такого хамского отношения ещё не встречала, нужна была тонкая лента подарок обернуть, заехала в этот магазин, тк недалёко от дома, муж мне здесь всегда цветы покупает, сказал, что смогу ленту там купить, захожу я в этот магазин, смотрю молоденькая девушка, говорю ей мне нужна вот такая лента но другого цвета, а мне в ответ: у меня эти ленты далеко убраны, я не полезу их искать! Вы там с ума посходили???? Кто у вас занимается персоналом, ну лень скажи хотя бы что в наличии нет, и в более вежливом тоне!!!!!!! Наберут по объявлению кого попало, в общем настроение мне подпортили хорошо, сглупила, надо было ещё в книгу жалоб написать!!!!! И мужу сказала, чтоб никогда больше здесь мне цветы не брал, и уж точно сама ни ногой, проще проехать немного и купить все в кроне, не портя при этом настроение, а таким девушкам, уж точно не цветы продавать, максимум на кассе в супермаркете, хотя и там более вежливый персонал!

Цветы - дело специфическое. И у каждого из нас, наверняка, есть постоянные проверенные места для их покупки. Есть такое место и у меня. Но бывают моменты, когда цветы/шарики/подарки требуются, что называется, здесь и сейчас. В таких случаях на помощь приходят вот такие цветочные магазины в формате "у дома". Выбор горшечных растений неплохой (хотя я и не специалист в этом), а вот срезанных цветов - не очень. Нет, классика розы/герберы/хризантемы/лилии тут представлена, а вот чего-то более интересного я не увидел. Ценовой диапазон - обычный для подобных мест. Розы - 100-130, хризантемы - 110, герберы - 100. На вид цветы выглядят свежими, посмотрим, сколько отстоят. Обслуживание обычное. Как нас рады видеть нам не кричали, но и не хамили. Не понравилось. правда, что продавец запретила заходить в холодильник с цветами без нее. Только с ней можно. А там так тесно и мало места, что и одному-то человеку неудобно, не то, что вдвоем.

Позвонила сегодня в доставку от фирмы. хотели заказать цветов на сумму около 5 тыс, но по задаче руководства нужно было это сделать в форме сотрудничества. на что мне ответили высылайте свое предложение на почту, после моих возражений девушка сказала: "это ваша работа, не хотите можете не отправлять", и бросила трубку... уж "очень хорошо" работает салон, раз так поступает с крупными клиентами... никому не советую звонить в эту доставку, вам обеспечен не доброжелательный разговор. да и вообще стоит ли работать с такой фирмой, которой самой не нужны деньги.

А вот и мой букетик. 14 шикарных роз :) а почему 14? Да потому что продавец так захотела! Спустя 10 дней обнаружилось, что роз на одну меньше.

При заказе свадебного букета создалось очень хорошее впечатление - принимал заказ по-видимому сам хозяин магазина. Была абсолютно спокойна и не сомневалась в верности своего выбора. Но в день свадьбы позвонили и сказали, что роз кремовых нет, а только желтовато-белые. Это хорошо, что мне наоборот это только к наряду было еще лучше, а иначе было бы грустно. Потом оказалось, что доделывали букет в спешке прямо при женихе, который забирал букет, бутоньерка стала осыпаться прямо по дороге в загс! Букет тоже чуть не развалился! В целом хочу сказать, что не стоит туда идти за свадебными атрибутами - опасно. Мне конечно погоды не сделала эта ситуация - погода была не жаркая и букет "продержался", лепесточки осыпающихся ромашек использовали как гадание на цветочке. Но, уважаемая "Магия цветов", не все так позитивны и не стоит своей плохой работой портить людям праздничное настроение!!! P.S. Роз в букете вместо 15, оказалось всего 7, это конечно наглость. P.S.S. Девочки, не ходите туда, этот павильон накрайняк для парней, чтобы купить тройку-пятерку роз сгодится.