Мастера Ремонта 24, сервисный центр по ремонту бытовой и цифровой техники в Красноярске, улица Молокова, 1 к2, цокольный этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

обратился в данное заведение 28 июля 2018 года с проблемой: сони м2 dual перестал заряжаться. Ок сказали они, починим. Через пару дней перезвонили и сообщили что нужно менять плату, и сие действие стоит денег 3 рубля(стиль собеседника сохранен).nОсобо не заморачиваясь, я соглашаюсь на ремонт. И через пару дней еду забирать гаджет. Забирая телефон, обратил внимание сотрудников на то, что зарядки в телефоне собственно 1 процент и это не вяжется с тем что после ремонта телефон заряжали и проверяли. В ответ на мое замечание, представитель этого заведения поднял шум на тему что раз они говорят, значит сделали. и для того чтобы меня убедить, поставили телефон на "блок" для быстрой зарядки. и тут началось самое интересное, забрав гаджет домой, я обнаружил что при постановке телефона на зарядку, батарея разряжается.......nбыло несколько походов в это заведение. дважды я возвращал телефон в ремонт по "гарантии"?!nИтогом: приехав в очередной раз забирать исправный телефон и обнаружив уже на месте что телефон так и не заряжается, я потребовал вернуть деньги за ремонт(этот момент был ранее обговорен с приемщиком) и тут началось самое веселое, мне предложили вернуть деньги на карту, но.. на следующей неделе. естественно я отказался снова ждать, и потребовал вернуть деньги немедленно. было все, и не понятные споры с приемщиком. и ор в трубку на меня якобы руководителя этой компании. с грехом пополам, я все же вынудил вернуть мне деньги в полном объеме. nпо пути домой, увидел вывеску другой мастерской, зашел и сдал телефон на диагностику.nвердикт мастера даже не удивил: замены контроллера не было. был повышенный ток на оборудовании(зарядка на блоке) и закороченные усики контроллера что привело к выходу из строя оного. другими словами, весь ремонт стоимостью 3000 свелся к тому, что мне зарядили трижды телефон на блоке, и сожгли контроллер зарядки.nдумайте сами, стоит ли связываться с этими в больших кавычках мастерами.

У меня такое чувство, что положительные отзывы эта организация пишет сама себе. Ужасный сервис. n В фотоаппарат попала вода, пролила бутылку с водой в сумке. Нашла их сайт, сделала заявку, звонка так и не было, сделала вторую, на другой номер, тоже не поступил звонок. Позвонила на следующий день. (Ребята, у меня семь сайтов, я знаю как заявки с сайта приходят и как их отрабатывают). Я им об этом сообщила, что по заявке никто не позвонил, что обращалась с сайта. Отдала свой фотоаппарат Nikon на диагностику (30,05,2018 г.), обещали позвонить через два дня и сообщить, что с ним. В чем проблема позвонить и сказать стоимость ремонта? n Через два дня тишина, через три тоже, и через четыре и т.д. Прошла неделя. Позвонила сама, сказали, что полетела плата и требуется замена, ещё что-то с объективом, таких запчастей нет нигде. Стоимость ремонта озвучить не могут, так как ищут запчасти и их цену. Объяснила, что если ремонт будет дорогой, то я делать не буду. Обещали перезвонить в ближайшие пару дней...... n Прошла неделя. Звоню, спрашиваю, говорят, что запчасти заказали, ещё не пришли. СТОП!!!! Какие запчасти не пришли? У нас диагностика и озвучить мне стоимость ремонта!!!!! А ещё, парни, нужно прикрывать телефон, потому что в трубку слышно было, как Вы не корректно отзывались и один другому кричал, а что если она его захочет забрать и что-то там ещё, после чего последовал не совсем хороший диалог. Я так поняла, что фотоаппарат разобран и никто ничего не собирался делать, запчастей нет. Поматерилась про себя, попросили ещё дня три. n Прошло почти две недели. Звоню. Спрашиваю, что с фотоаппаратом, уже давно жду, мол сколько можно???!!!! Молодой человек сказал, что сейчас у мастера узнает и перезвонит. Ждала звонка два дня. В итоге взяла такси и поехала, потратила 1000 руб., так как была далеко. Приехала, сказали, что стоимости еще не знают, запчасти должны подойти уже вот-вот, попросили ещё пару дней. Мда... n Во времени уже потерялась, то ли неделя, то ли больше., звоню, взяли трубку, сказал, что сейчас узнает у мастера, что с фотоаппаратом и перезвонит, вот ровно через 5 минут и бросил трубку. В этот день при звонке от меня больше трубку не взяли. n На следующий день поехала, 500 руб на такси, говорю, что время прошло, сколько можно и т.д. Высказала, корректно причем. Обещали к пятнице, т.е. через два дня сделать (был вторник). Запчасти пришли, заказов много, мастер не успевает. Сообщили, что будет стоить 2200 с копейками.n Позвонили в пятницу, сказали, что во вторник можете забирать. Приезжаю во вторник, опять на такси 1000 руб. потратила. А фотоаппарат не готов, и никто не в курсе, что должна забрать его. Вы бы хоть предупредили, чтобы не ехала!!! Обещали через три дня!!! В общем, очень сильно расстроенная я уехала. Уже и не надеялась его забрать. n Прошло дней 10, мне ехать в отпуск. На кануне решила позвонить, взял трубку. Они его даже не делали. Там ещё шлейф заменить надо, а его нет. То есть, полтора месяца назад мастер не видел что шлейф полетел????? Я стала объяснять, что так нельзя, что обязаны были предупредить обо всем, что мне уезжать и фотоаппарат нужен. На вопрос, почему бросают трубку не перезвонили, не сообщили причину, ничего не ответил. Даже не посчитал нужным. Мужчина представился как мастер Кирилл и обещал все сделать, но я уже поехала. Сказала, что если к моему возвращению до 06,08,2018 сделан не будет, то я иду в Роспотребнадзор и к участковому. n Была в отпуске, позвонили аж два раза, что сделали. Приезжаю на такси забирать, отдали. Ну хоть бы извинились за свое не корректное поведение и сервис, да сумму посчитали обещанную. Пока я не сказала, что буду жаловаться на них и не довольна их сервисом, Кирилл вдруг удивленно спросил "почему?". Потом начал оправдываться и сказал, ну торопились, хотели сделать к вашему отъезду..... Что??? То есть посчитал время с момента нашего разговора с 24,07 числа. А как быть с тем, что я с Вами общаюсь с 30,05,2018 года? В чем заключалась Ваша торопливость??? Какой отъезд? Вы и не знали, пока я Вам не позвонила, что я уезжаю. Я уже в дороге звонила!!! Стоимость в акте 3500!!! Откуда??? 2200 было озвучено!!! n Да и где скидка??? Я же с сайта пришла!!! Где перечень выполненных работ??? Акт неправильный!!! Почему Вы не знаете элементарного документооборота и правил общения???n По факту уже Вы мне должны!!! Почему Вы ВРЁТЕ?????n Гарантия месяц. Объектив до конца не открывается, фото не сохраняются на флэшку, некоторые кнопки не работают. Такое чувство, что я деньги зря потратила и фотоаппарат просто высушили и собрали, и никто его не ремонтировал!!! Зарядник работает через раз, купила новый.n Не хочу больше к ним обращаться. Вот из принципа, из-за их подлого отношения, сдам фотоаппарат на экспертизу и на основаниях экспертного заключения напишу и в Роспотребнадзор и в другие инстанции. Безграмотные, не воспитанные, лживые, - причем весь тот персонал, с кем я общалась.n Я сама работаю с людьми и заставить меня написать отзыв негативный, нужно очень сильно постараться. Тем более, потратить время на жалобы. Нельзя так с людьми, с клиентами. Нельзя!!!

Обратилась в эту мастерскую, по поводу поломки стиральной машины. Заказ приняли и сразу же отзвонился мастер. В назначенное время жду мастера, а его нет. Звоню ему, а он вообще с трудом вспомнил мой заказ. Потом говорит:" я заехал на ТО машины, через час подьеду". Но через час он опять не приехал. После чего я позвонила и отказалась от их услуг. Таких безответственных мастеров я еще нене видела.

Доброго времени суток! nОбратилась в эту компанию по сайту. Привлекло внимание, что на сайте указана скидка 15% при кодовом слове "сайт". Ок, звоню, спрашиваю сколько будет стоить замена модуля на телефон Samsung. По телефону говорят 8800. Я им говорю, что у меня два телефона и спрашиваю про скидку в 15%. Мне утвердительно отвечают: да, скидка будет на два телефона 15%, т.е вместо 17600, стоимость ремонта будет 14960 руб. nПриезжаем с мужем в офис. У меня принимают два телефона и взамен дают "квитанцию" , где написано (цитирую): Samsung 2шт.nЯ спрашиваю: что Samsung? Телефон, стиральная машинка или что-то другое вы у меня приняли? Почему не указана модель телефона? Серийный номер?nВ итоге безграмотный молодой человек испортил 4 листа бумаги и в итоге написал под мою диктовку верно оформленную квитанцию. При чем он мне еще сказал: "я вобще это не обязан писать". Дальше больше... я поинтересовалась почему не указана сумма ремонта? Он ответил, что итоговая сумма будет известна после ремонта. Договорились на том, что через час перезвонят и скажут точную сумму. Итог- никто через час не перезвонил. Пришлось звонить самим. Сумма ремонта с учетом скидки оказалась 17000. Про то, что на сайте громогласно написано, что скидка 15% всем- об этом забылось.nСлава Богу, что мы забрали с этой организации телефоны. nЗря я раньше не прочитала на флампе отзывы- обошла бы стороной сразу эту сомнительную организацию.

Сказать плохо - это ничего не сказать...nАбсолютно поддерживаю и понимаю всех, кто поставил этой организации такую же оценку, как я. Единицы им на самом деле много! Жалко, что здесь ноль нельзя поставить. Кто поставил больше, этим Клиентам либо реально повезло, либо это могут быть подставные лица. Хвалить там нечего - это просто УЖАС!nС точки зрения объективности:n1) Полное отсутствие коммуникации Клиент-исполнитель, им это просто не знакомо! Врут, обещают сделать, не делают, не выдерживают сроки ремонта, да и не обозначают их пока сам не спросишь, а от того что обозначат сроки все равно толку нет. По телефону дают пустые обещания, главное приезжайте, мы вас тут на месте разведем. Неимоверное хамство, нецензурная брань, угрозы в ответ на Ваши спокойные, аргументированные замечания в отношении качества и сроков. Понятие выражения «Клиент всегда прав» - им не знакомо. n2) Полное отсутствие профессиональных навыком по ремонту и обслуживанию техники! Если Вы им сдали устройство, то отправили его в последний путь. Здесь могут сломать, изуродовать, но не отремонтировать.n3) Отсутствие запчастей и комплектующих. Вам обязательно скажут, что все есть, приезжайте, сделаем быстро. По факту у них инструмента даже нет, не говоря уже о комплектующих. Ну и конечно же будут потом искать, необходимые комплектующие до бесконечности, предварительно разобрав технику, без возможности ее обратного возврата Вам, в том виде, в котором Вы ее передали на ремонт. Да и о прежнем виде вообще забудьте! nЕсли Вам дорого Ваше время, деньги и Вы предпочитаете качественный сервис, ну и конечно же хотите получить Ваше устройство в целостности и сохранности, Вам не сюда!!! Обходите это место стороной. Случай меня завел в эту ДЫРУ, обычно я в подобные организации не обращаюсь и Вам не советую! Качественного сервиса в данный момент на рынке много, не попадайте в руки мошенникам! А это мошенники чистой воды! Рынок нужно очищать от такого сброда.

Отдал свою камеру Nikon из -за не работающей вспышки. Сказали окей день два починим и перезвоним. По итогу конечно никто не перезвонил, сказали, что камера упала и нужна замена платы (какой, почему зачем, тоже не уточнили) и потребовали сумму 8500. Обещали, что быстро сделают, но нет. Прошло 10 дней, приехав в офис она оказалась ещё не готова и до сих пор её никто не вернул. Если не договоримся, то будем решать вопрос в судебном порядке + издержки, из-за вашей халатности я получил убытки.

Короче что сказать. РУКОЖЕПЫ, РАЗВОДИЛЫ, МОШЕНИКИ. Все, что на сайте пишут полная хрень. Делать не умеют только ломать могут и за это берут большие деньги. Не вздумайте туда ходить. При мне клиенту впарили дисплей купленный за 15500руб, а продали за 21500. это капец. Не ходите. Я на них сейчас пытаюсь заявление в суд подавать и если получиться налоговую в догонку, чтоб присели немного. Слушать вообще не хотят. Даже отмазаться от своих косяков нормально не могут. плохо что матом сдесь нельзя, так бы по понятнее написал.

Люди, остерегайтесь этих мошенников. Не рискуйте, лучше обратитесь к проверенным специалистам. А об этом, псевдомастере даже сказать не чего... кроме того, что он полный НОЛЬ в ремонте бытовой техники. Уже третий месяц не могу забрать свой телевизор вместе с предъоплатой... Таким мелочным людям воздастся по заслугам!

ШАРЛОТАНЫ ШАРЛОТАНЫ ШАРЛОТАНЫ. Обращались в эту компанию 6.10.2017. У нас был шум в стиральной машине. Попросили его убрать. Назначили чистку. Это будет стоить 2500 со скидкой 2300 Шум не ушёл, после этого объяснили что это из за насоса. Мастер попытался разобраться с ним ничего не получилось. Поитогу исход такой ничего эта организация делать не умеет. Обратитесь лучше в сервисный центр той модели которая у вас сломалось. К тому же в этой организации низнают как звать директора фирмы. И выписали серенькую бумажку без названия фирмы и печати. ШАРЛОТАНЫ.

Шарлотан с большой буквы! Заблокировалась дверца стиральной машинки. Сказал, что нужно целиком менять дверцу, что стоит 5500+3000 работа. В итоге машинка стала глючить по полной. То подача воды перестала происходить, потом дверца перестала блокировать. Вызвала другого мастера, сказал, что проблема в дверце не родной и в ее установке. Что нужно менять замок, сгорел модуль, и что все причины в не родной дверце... Капец... Проще было сразу купить новую, чем столько денег потратить на старую...

Это похоже компания шарлатанов, смотрите отзывы на КрасМастер24. Адрес тот же. Ранее эта шайка промышляла от этой фирмы. Осторожнее. Жульё. Следите за ними в оба и наблюдайте что делают. Обманут на раз. Это мошенники.