Надежда, сервисный центр в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 27 ст4, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Категорически не рекомендую данный сервис . Техника сданная на ремонт была выдана кривая и поцарапанная ,на претензии я наслушался матов в свой адрес . Описывать что у меня произошло с данным сервисов ещё раз не буду . Так как компания фламп удалила мой первый отзыв описывающий всю жесть с этим сервисом . Но хочу предупредить людей . Вы можете лишится своей техники и очень сильно пожалеть обратившись в данную компанию надежду . Раз фламп необоснованно удаляет отзывы , напишу ещё похожие отзывы на всех возможных площадках . Да и если вы обратите внимание , почти все положительные отзывы липовые . А реальные отзывы как мой они догововариваются с флампов и на основании , что я не называю номер заказа и свою фамилии удаляют. Я не считаю , что должен говорить номер заказа , я не собираюсь больше иметь какие либо дела с этими людьми . Пусть лучше работу наладять .

Разочарована, без "надежды" на возвращение( nИскали, куда можно было бы сдать сломавшуюся электропечь. На мусорку же не выкинешь, да и может на запчасти кому-то пригодится при ремонте? Нашла в поиске эту компанию. Заполнила форму. Очень приятная девушка-менеджер перезвонила, уточнила модель и состояние (неисправное!) сказала — привозите на оценку, принимаем, будет где-то от 500 рублей (примерно - это важно). Привезли.. вышел.. дядечка-оценщик, такой прожжёный, деловитый, глянул одним глазком, типа, что за г.. вы привезли, цыкнул сквозь зубы "сто рублей" и удалился. В итоге потратили личное время и деньги (бензин) на обмен печки на эти сто жалких рублей. Ещё и в бухгалтерию отправили бумажки какие-то заполнять. Смех и грех, простите.. nВ общем, за дезинформацию и разочарование по несовпадению ожиданий и реальности— жирный такой минус. Если хотите за бесплатно смотаться и сдать технику, чтобы быть экологически сознательным гражданином — можете съездить, но оно того совсем не стоит.

Этот сервис полное г... ! Никогда, никогда не обращайтесь сюда. Врут, к назначенному времени никогда не приезжают, ещё и ведут себя так, как будто вы им должны и у них стоооолько работы и заказов, что до вас у них времени нет, они устали. У них очередь стоит, так что ждите своей, когда освободятся не знают и ничего обещать не могут. Две сб подряд их прождала, а они так и не пришли?

По телефону уточнили состояние, модель и дату выпуска моей стиральной машины и озвучили ее стоимость, а по приезду сумма уменьшилась в три раза, что было крайне неприятно. Забирают только в рабочее время (что неудобно работающим людям) или в субботу. Сориентировали меня на первую половину субботы, приехали после 14 часов уже после того, как я позвонила уточнить, что они подразумевают под первой половиной дня.

На звонок ответила женщина-хамка. Ваша организация не единственная, кто скупает быт.технику, поэтому уж будьте повежливее! А я обратилась к вашим конкурентам, там люди более заинтересованы и корректны.

Это мой второй отзыв.ремонтировали у них посудомоечную машину,через 2 недели она снова сломалась.приехал мастер по гарантии,вернул деньги 2500т.р. забрал гарантию и уехал?вызвали мастера из другой фирмы взял 1т.р. и все наладил без лишних разговоров.если вам дорого ваше время не связывайтесь с ними.

Приезжает мастер,делает вид что работает,высталяет ценник выдуманный,по факту не может обьяснить за что берет деньги. Вызов говорят стоит 500р если делается ремонт то вызов бесплатный. А по факту за вызов взяли 800р и подкрутив один винт(который я сама в состоянии подкрутить)посчитали 1700р за работу. Квитанцию выписали только после жалобы в сервеснный центр. Не рекомендую,если все же обратились то просите стоимость услуги озвучить зараннее. P.S. концультация у них платная)

По весне отдала на диагностику пылесос .На крас.рабе ,27 Просто перестал работать , звук какой то издавал и все . Не в этом суть . Прошло пару дней мне позвонили и сказали , что двигатель сломался и ремонт выйдет 3000 . я отказалась и за диагностику оплатила 300 руб . Так и забросила пылесос в кладовку . Но буквально на днях к нам зашел приятель ( рука заточены как надо)и что то мы вспомнили про наш пылесос . В итоге : пылесос даже не открывали в сервисном центре , а просто так взяли с меня 300 руб и еще хотели 3000 за замену двигателя взять , а по факу не исправность была в Крыльчатка обдува , которая стоит 350руб в магазине .nСУПЕР МАСТЕРА !!! Все бы так диагностику проводили ! Больше никогда не обращусь в данный центр и Вам не советую !!

Целый день ждали вашего мастера, который обещал сегодня приехать и отремонтировать холодильник. Снял шлейф и уехал. Звонили, не отвечает.... и сам не отзвонился!!!!!

Пишу отзыв второй и в этот раз с опозданием,но лучше поздно... В ноябре 2016 года отдала к вам на ремонт телевизор LG. Тогда ситуация была отвратительная т.к. мастер поцарапал весь телевизор, испортил внешний вид и ещё и нагрубил. Заплатила я тогда за ремонт 8000т. и 300 за доставку(сумма для меня очень весомая). Ну так вот,гарантия у вас 1год и как не странно сломался телевизор ровно через год после вашего ремонта в декабре 2017г. Поломка та же что и была. Стоимость ремонта совсем не маленькая. Это что получается? Вы берёте такие весомые деньги за услуги,которых хватает на 1год вашей гарантии. Как-то не справедливо получается. Стоимость ремонта совсем не маленькая. Если так каждый год пользоваться вашими услугами ремонта так бытовая техника золотая получится. Вот сейчас нет возможности купить новый телевизор и отремонтировать тот который был отремонтирован вами. И уже как пол года сидим вдвоём с ребенком без тв. В дальнейшем буду знать,что услугами вашей фирмы лучше не пользоваться и другим советовать не буду.

Оставил заявку на ремонт, в итоге назначили дату, и время с 14 до 18. Отпросился с работы, пришел домой к 14:00. В 17:00 позвонил в компанию, уточнил - приедет ли мастер? Оператор заверил меня, что мастер придет, пожаловалась на то, что много заказов, и в городе пробки... в итоге 22 часа, никто мне естественно не перезвонил, не предупредил... Не удивлюсь что мне предложат вызвать мастера завтра, вот только зря потраченный рабочий день мне никто не вернет

Оставили заявку на ремонт ТВ 6.02.В итоге не звоночка ни мастера, и тишина и "только мертвые с косами". тел 9923

Вызвала мастера заранее в субботу на первую половину дня до 12 часов требовался ремонт телевизора Филипс. Все началось с того, что мастер и оператор не сообщили о точном времени приезда, потом мастер стал меня расспрашивать какой телевизор и что с ним, хотя все данные и сведения я оставляла заранее. После было вообще еще интереснее. После 3-х звонков оператору и моих замечаний мастер приехал через 15 минут. Сняв заднюю крышку телевизора и посмотрев сказал что требуется замена материнской платы и якобы телевизор заражен??? Требовал заплатить ему 500 руб. И уехал не выполнив ремонта. Потом перезвонил и сказал, что это блок питания. Вот Вам мастер, КОТОРЫЙ ВООБЩЕ НЕ РАЗБИРАЕТСЯ В РЕМОНТАХ ТЕЛЕВИЗОРА. ПОТОМУ ЧТО МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА И БЛОК ПИТАНИЯ РАЗНЫЕ ВЕЩИ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА. СОТРУДНИКИ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ 500 РУБЛЕЙ. ТАК КАК РЕМОНТ КОТОРЫЙ ТРЕБОВАЛСЯ НЕ ВЫПОЛНЕН.

История моего общения с "Надеждой" насчитывает 8 лет. Я покупал у них холодильники и все было прекрасно до недавнего времени. Холодильник перестал адекватно работать. Холодильная камера перестала морозить а морозилка стала работать очень сильно. По всем признакам утечка фреона. Холодильник был выключен и вызван мастер из с/ц "Надежда". По телефону девушка сказала включить холодильник и ждать мастера. На следующий день мастер в указанное время не появился. Позвонив в сервис мы выяснили что заявки на наш адрес нет (потом ее всё-таки нашли) переназначили ещё через день. Нас это не устроило и вызвали другого мастера который диагностировал смерть компрессора от холостой работы что вызвало удорожание ремонта в разы. Желание дальнейшего сотрудничества отсутствует.

Первый раз за всю историю нахождения на флампе пишу такую простыню. Заранее прошу прощения за много букв. Оставь надежду на адекватного мастера гарантийного ремонта, всяк сюда обращающийся. В начале мая приобрели стиральную машинку. Во среду барабан перестал крутиться. Позвонила в сервисный центр, приятная барышня оператор уточнила в чем проблема, какая поломка, я объяснила. Еще барышня уточнила марку стиральной машины. О, думаю, здорово, наверное, сразу мастер захватит с собой соответствующий ремень (а проблема наверняка в нем) и есть НАДЕЖДА, что в это же день починит машинку. У нас двор закрыт, о чем я предупредила оператора, мол номер передайте мастеру, он когда приедет, я его встречу. Раздаётся звонок. - алло - это по стиральной машине - здравствуйте, Вы уже подъехали? Возле каких ворот вас встречать? - я узнать - ехать или нет? - конечно, мы Вас ждём. - а чЁ двор закрыт что ли? - да, закрыт, но Вы мне позвоните и я Вас встречу - а чЁ, на машине никак? - к сожалению, у меня нет чипа от ворот, могу Вас только возле калитки встретить. По приезду мастер позвонил с места, где припарковал машину, на просьбу подойти к воротам со стороны улицы Кирова (прикинула, что от того места, где он находится, это ближайший вход) он сообщил, что такую улицу не знает, на ориентир «со стороны красного яра» отреагировал странно, задав мне вопрос «я чЁ буду вокруг дома бегать?» да не надо нигде бегать, подойти нужно к ближайшим воротам. В чем трудность - непонятно. Перед тем как бросить трубку мастер сообщил, что какие ворота найдёт к тем и подойдёт и от них позвонит. Почему сразу так сделать было нельзя - загадка. Зашёл в квартиру, хочу отметить - разулся. Подошёл к машинке и уже в привычной манере спросил «и чЁ с ней?». Ответила. И подумала - а с какой целью тогда оператор подробно спрашивала о характере поломки. Дальнейший диалог: - ремень на замену - от меня что требуется? - в субботу приеду - а пораньше возможно? - если чЁ не нравится - обращайтесь туда - куда туда? - где покупали - но ведь гарантийным обслуживанием занимаетесь вы? - а, так мы щас по закону будем разговаривать?! Так вот по закону я обязан поломку устранить в течении 10 дней, так что... - во сколько вы приедете в субботу? - во второй половине дня - вторая половина дня это с 2х до 4х, с 3х до 5ти, с часу до десяти? - ну примерно так... Далее, мастер сделал замечание, что я больно нервная и посетовал, что у него таких за день много. И знаете, меня совершенно не удивляет, что люди нервничают, когда с ними общаются в подобной манере. Мастер ушёл, я решила позвонить в сервисный центр. И попросить: А. Определённость по дню и времени приезда мастера (а то угроза про 10 дней меня смутила) Б. По возможности прислать другого мастера С. Обратить внимание руководства на некорректное поведение сотрудника. Девушка приняла претензию, обещала передать все руководству, перезвонить до конца рабочего дня. На следующий рабочий день я сама позвонила (ибо звонок не поступил), таки узнать как дела с моими просьбами. Мастер по гарантийному ремонту один, приедет он в субботу с 2х до 6ти. Более никакой информации и комментариев не получила. Очень не рекомендую обращаться в этот центр в рамках гарантийного обслуживания и ремонта какой-либо техники. Или, обращаясь, быть готовым к хамскому отношению сотрудника и наплевательскому отношению руководства.

Отвратительно. Вызвали мастеров , чтобы забрали старую стиральную машинку . Договорились на субботу на 10 утра . Окей . Ждём . Звоним , нам говорят : приедут после обеда , неизвестно , кто вам такое говорил вообще . Окей . После обеда было в 18:30. Решили перенести на понедельник на утро . "Хорошо , понедельник 10.00" - ответил нам оператор . Звоним в понедельник , ответ тот же - мы утром не ездим , ожидайте вечером . Вечером позвонили , попросили подождать 10 минут - подъезжаем к квартире, нам сказали, что ждать нас не собираются (хотя , мастера должны были предупредить за 40 минут до приезда (опять же так сказал нам оператор .) . Хорошо , перенесли на следующий день . С 16:30 до 17:30 , в это время . По итогу сегодня я приезжаю с другого конца города для встречи с Вами , перезваниваю , говорю - на мой адрес выехали ? Оператор отвечает нет , прошу перезвонить по моему номеру телефона (другой сел , моя проблема , да , но я ПРЕДУПРЕДИЛА) , оператор отвечает - да , хорошо , ожидайте . Спустя час я перезваниваю уточнить , когда подъедут , и знаете , что мне говорят ? - К вам приезжали , не дозвонились и уехали ! Как это понимать ?! Говорят : вы слишком поздно позвонили . Когда Вы звонили , они уже уехали . Да ???? А предупредить нельзя было ? Почему я уже неделю с вами встретиться не могу ?? На вашем сайте написано - забираем тогда , когда Вам нужно . Но даже тогда , когда нужно Вам - компромисса я не заметила . Безответственная компания . Безответственные операторы . Валите все друг на друга .И никто ничего не знает . Сказали , что разговоры записываются , интересно связаться с администрацией , и узнать , что они думают по этому поводу . Раньше таких проблем не было . Очень возмущена .