Пилон, сеть магазинов отделочных материалов в Красноярске, Калинина, 171 ст8 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Много покупок было сделано в 15-16 гг, так как это единственный на тот момент отделочный в районе. Одна из них это межкомнатные двери Маэстро-Р и Гранд-Р Дубрава. Когда мы их покупали нас никак не хотели консультировать, теперь я поняла, что это был знак воздержаться от их покупки. Писала отзыв в 16 г. https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/pilon_ooo_set_magazinov_otdelochnykh_materialov-985690699488479/otzyv-1969645#comments Были здесь недавно, двери эти до сих пор продаются! Если вдруг решите покупать здесь межкомнатные двери - не берите! На фото эти двери через три года эксплуатации. Качество ужасное, ощущение, что обтянуты бумагой, наличники тонкие, не идеальное прилегание к стене. Еще на одной была царапина, затерли маркером. Сами просмотрели, так как распаковывали их больше, чем через 14 дней (такой маленький срок здесь для возврата). Не самый дешевый вариант, за 3 двери отдали около 22 тыс, покупали еще до кризиса, маловат срок эксплуатации за такую цену. nnРаньше, когда приезжали, почти никогда не было парковки рядом со входом. За лето были здесь 3 раза и всегда находили место. Территория вся в мусоре и бычках. Если вы не выйдите с 90-х по сервису, то Леруа вас просто сожрет, а мы видимо были последний раз.

Неприкрытое презрение у кассиров, общаются не корректно. Печально когда на вопрос где у вас тут администраторский стол, отвечают с недовольством будто их заставляют это делать. Сам по себе магазин хороший, и товары по доступной цене. 1 бал за контингент.

Подхожу на кассу, кассир болтает с администратором, повернувшись ко мне затылком. От меня последовал вопрос:"Девушка, Вы работаете? Ответ: "А что, не видно, что работаю?" Я:"Девушка, тороплюсь, давайте, давайте. Ответ:"Дома жена давать будет!" Далее в ход с моей стороны пошла видеокамера. В общем, надеюсь, что очень скоро юристы подадут иск. Я этого не оставлю так. За 2017 год, я потратил именно в этом магазине около 2х млн. Рублей. Наверное в целом, для магазина это не много... Весь 2017 год меня обслуживали пьяные сотрудники.. Не ходите в эту сеть магазинов, чтоб не портить себе настроение.

В магазине было 3 покупателя( включая меня). От выписки товара до его получения прошло 40 минут!!! У продавцов на лбу написано "я тебя ненавижу". Ещё бабку вахтершу поставьте на вход, что бы никого не впускала. на мое " здравствуйте" я не услышал ни одного ответа!в общем вам змеиный магазин надо открывать!

Решили мы с дочерью покреативить и раскрасить на даче кусочек старого забора. Для закупки материалов выбрали Пилон. Обслуживание там где-то рядом с почтой Рф. Я коммуницировала с двумя продавцами, кассиром и работниками склада, и каждый пропускал мое "здравствуйте" мимо ушей. На меня смотрели как на временную неприятность, которая скоро закончится. Кассир-апофеоз. Подхожу к кассе -здравствуйте Как и ожидалось, тишина в ответ, она постучала рукой по подставочке, предлагая мне тем самым передать накладные и счета, не утруждая себя словами. Я протянула стопку бумаг. Женщина начала свои длительные бюрократические действия, на каждой из 15 бумаг( их было правда 15) ставила подписи, печати, затем для чего-то переписала в тетрадку то, что я купила( ручной учёт что ли), потом так же безмолвно постучала по терминалу оплаты, намекая, что пора платить. Пин-код я вводила три раза, то есть три счета было. И я уже начала размышлять, что женщина, вероятно, немая или глухонемая, как она, в лучших традициях "лююююдк а лююююдк", изрекла: -ну что делают, паразиты. Я опешила, думаю, неужели это мне. Она продолжила, оказывается обращаясь к своей напарнице по кассе: -пакет выбивают отдельной накладной! Неужели сложно добавить его в накладную с основным товаром. Я выдохнула, от того, что это не я стала причиной Ее гнева, получила свои бумажки и пошла забирать краску на склад. Выбор в магазине нормальный, как мне показалось, но я и покупатель не искушённый, краска, кисточки и валики, перчатки. А продавцы, как из деревенского магазина времён СССР.

Почему 3? Магазин в целом наверное не плох... как правило есть всё самое необходимое, куча разных мелочей для мелкого ремонта дома и даже консультанты иногда могут подсказать, но почему я стараюсь туда не ходить? Бюрократия! Это ужас господа, ты бродишь из угла в угол с кучей бумажек, а потом "а где товар то"? "На улицу выйдите, потом налево и ещё раз налево, будет дверь и там всё выдадут, только бумажки не забудьте!!" Не желание бестолку проводить в этом магазинчике кучу времени заставляет искать другой!???? Такая организация труда в наше время просто не приемлима! Но есть и плюсы в такой системе, дополнительные рабочие места для населения!????

Собственно, что называется "пришлось", поленился ехать куда-то решил сходить в магазин, который рядом. Пожалел. Больше не пойду и другим не советую. Отношение персонала - как повезет, зависит от фазы луны, политической обстановки и количества дней до зарплаты. Некоторые - вежливы и корректны, некоторым покупатели жить мешают, "приперлись тут, вопросы какие-то задают, поговорить не дадут". Ну и апофеоз - организация возвратов - это вообще шедевр! Взял сантехническую деталюху, оказалась последняя, с витрины. "Гарантия точно есть? - Конечно, она же не Б/У!". Принес домой, устанавливаю. Оказалась - нерабочая. Ну, как бы паники нет - обычное дело, всякое бывает, с витрины все же. Несу назад (прошло час-полтора с момента покупки), прошу вернуть деньги - не тут-то было! Надо отправить в сервис-центр на экспертизу. И оная экспертиза в течении 10 (ДЕСЯТИ!) дней решит - стОит мне деньги возвращать или нет. Проходит 10 дней, "нет еще пока решения по Вашему вопросу" Проходит 11 дней, "вся экспертная комиссия скоропостижно уехала на инвентаризацию, на 2 дня" Ждем возвращения комиссии....

Проживаем в Ветлужанке и так получается что в данный магазин нам удобно ездить. Постоянные покупатели в течении 6 лет и думаю что и я могу поставить оценку в работе этого магазина. Те отзывы, где стоят 5 и 4 это все не настоящие, так для поднятия общей оценки. Самое больное место этого магазина - это его директор, рыба гниет с головы. В феврале брали 20 листов гипса картона, дак старший на складе отказался его грузить, сказал только вчера в магазин таскали грузили , а сегодня вам - вот вынесли к дверям а в машину сами грузите. Хорошо, в марте брали товар по карточке новосела со скидкой, проверяю - а скидку на товар не дали. В июне покупали колор краску - 8 маленьких бутыльков - прихожу на склад - мне поставили бутыльки и говорят - забирайте - а где упаковка спрашиваю - старший склада отвечает у нас пакетики платные возвращайтесь в магазин и оплатите вам будет упаковка - а где сервис, тот самый, где простое уважение покупателя , ладно вернулась в магазин зашла к директору и спросила о том самом сервисе и о простом добром людском отношении. Его ответ меня убил - у нас нет сервиса и если он будет то все будет вычтено с того кто его вам предоставил. Два балла только за то что он просто рядом и мы вынуждены в него ходить, но если бы был рядом другой, в жизни бы не пошла.

Так получилось, что пилон стал нашим магазином, где мы купили бОльшую часть всего, что нужно для ремонта, потому что рядом с домом. Несколько раз, когда мы сами выбирали товар он всегда был в наличии. Далее подходишь к оператору, говоришь артикул, тебе выписывают квитанцию, оплачиваешь в кассе и забираешь на складе. Очень много лишних действий в 21 веке. Хочу написать об очень неприятном инциденте, с которым мы столкнулись по осени в этом магазине. Такого мы никогда не встречали ни в одном магазине города! По вторником у них скидка по пенсионному 10%, берешь у бабушки удостоверение и тебе без проблем делают скидку, и народу в магазине существенно побольше в этот день. В общем, в один из таких дней мы приехали с большим списком. Отстояли очередь к очень импозантной девушке оператору. Она так демонстративно жевала жвачку, аж противно было! Казалось, что она сейчас надует большой пузырь, который лопнет у нее на лице! В зале не увидели никого, поэтому и пришлось к ней обратиться. Дальше больше! Хотели купить здесь плитку в сан узел. Выбрали одну, оказалось нет керамогранита с этой коллекции; сказали другую - нет нужного нам метража, третьей с витрины нет вообще в наличии. Каких-либо пометок на выставочных образцах нет! Решили здесь также купить межкомнатные двери. Показали ей двери, одну дверь дозаказали. Хотели проконсультироваться какие лучше взять петли именно к этим дверям, а девушки здесь видимо не привыкли консультировать покупателей, поэтому их должность звучит ОПЕРАТОР, а не консультант. Ее ответ "вам какие?", при этом все еще пренебрежительно жует! Муж не выдержал: а вы тогда зачем здесь?! По итогу сами выбрали и петли, и ручки. Но хотя бы оператор подсчитала сколько нужно всяких там планок, наличников и т.д. на три двери. Далее назвали ей артикулы гипсокартона и еще всякой мелочи по нашему списку. Спросили у нее про доставку. Ответ: договаривайтесь с грузчиками на складе. Оплатив все на кассе, пошли на склад забирать то, что можно увезти на седане. Спросили у грузчиков про доставку. Их ответ: "договаривайтесь с операторами". Интересная работа... Снова идти наверх к той жующей операторше вообще не хотелось. По итогу сами организовали и доставку, и грузчиков. Из плюсов хотелось бы отметить работу колориста, который за символическую плату 10 рублей смешает вам что угодно. И в добавок расскажет вам о красках даже больше, чем вам нужно знать. Очень позитивный и компетентный молодой человек. Еще хотелось отметить то, что здесь некоторые позиции дешевле, чем в магазине, где "бесспорно низкие цены". Купили там обои, увидели их здесь на 30 руб дешевле за рулон. Разница конечно небольшая, но факт остается фактом.

Ужасный магазин. Ни ногой туда и вам не советую кассиры хамят кладовщик это отдельная история сидит как будто царь хамит и ворчит постоянно, звонил в офис жаловался ничего не изменилось последней каплей было то что этот царь кладовщик подсунул мне бутылку клея с трещиной, только дома это заметил когда клеить начал. Не советую никому этот магазин.

Я в шоке от этого магазина! Пришла закупить нужные вещи для ремонта... стояла с консультантом выбирала плитку.... выбрала, подошла к кассе. Мало того, что кассиры ходят вообще не известно где... так еще и медленно! Пришла она, спустя время... и что выясняется! Оказывается в наличии нет! Товар продается на стенде, пометок нет... а в наличии очень мало всего! Ну вот как так. Мне заказали доставку из другого магазина. Итог: Я потеряла время, деньги, рабочих.. у них все дни были расписаны. Реально как магазин из 90-х. Смените отношение к работе пожалуйста. Бизнес очень хороший, зачем Вы его так губите. Я уже не буду писать про цены и ассортимент.

Магазин по типу- "а ля привет из девяностых", на сайте есть все и по очень привлекательным ценам- дешевле чем в Леруа, а по факту в магазине нет ничего, а то что есть дороже в 2 раза чем цена на сайте.

Обычно избегаю данный магазин, но сегодня судьба опять завела в Пилон на Юшкова, 8. Что-ж, ничего не изменилось. Пещерная системы выписки каких-то справок/накладных с которыми надо шнырять туда-сюда. Вечно занятые узко-специализированные специалисты от которых веет величайшим одолжением. От посещения остается осадок потерянного времени, почему он еще не обанкротился, это какая-то ошибка.

Не представлю, за счет чего выживает этот магазин. Всё раздолбанное:кафель, стены, потолок. Находиться там не приятно. Приходила выбирать шпатлевку и грунтовку. Сначала пробовала найти и понять сама. Мои блуждания не привлекли ни одного консультанта. Подошла сама к столику - там два островка стоят, спросила у девушки. Оказывается та девушка, что выписывает чек в кассу и есть консультант. Она не удосужилась встать, чтоб на примерах мне показать, что хочет мне продать. На чем то сошлись, и меня отправили на кассу. На кассе не знакомо называть в слух общую сумму покупки, да и вообще, разговаривать не в чести видимо.... Пошла ждать получение товара. Стояла, стояла у витрины...стояла, стояла.... Пошла к администратору.... Она позвала продавца. В общем в этот магазин только тогда, когда, знаешь точно, что тебе нужно брать. Сервиса там не дождешься. Цены чуть ниже чем в Леруа. Так что, делайте сами, где вам лучше и удобнее!

Ужасный магазин, приехали купить краску(причем знали какую и сколько), спустя 15 минут скитания по магазину я решила обратиться сама к девушке, на что услышала нервное -подождите. Потом она выписала нам чек и сказала идти в кассу. Но нам еще валики надо было купить, к девушке в том отделе мы подошли когда только зашли в магазин, она делала вид что ооочень занята разговаривая по телефону и игнорила нас, но потом на просьбу показать валики она подала валик и дальше сидела с телефоном. Вообщем забрали краску и решили что валики мы купим в другом магазине!!! Туда больше ни ногой!!!! П.с: спасибо девушке, которая помогла выбрать краску цвет и все рассказала нам про плюсы и минусы разных Фирм(это было за день до покупки) к сожалению её имени я не помню!!!

Начался ремонт... В течении месяца ездили в Леруа Мерлен, кто-то может жаловаться на то, что там очередь, не найти персонала и еще что-то в этом духе, так вот, всем кто жалуется советую сходить в этот магазин.... Это что-то страшное. Нам нужны были всего лишь два уголка ПВХ, стоимостью 55 рублей каждый (в Леруа не было нужного нам цвета), тамк вот чтобы их купить мы потратили больше часа!!! Это как же так? Может быть, такая организация продажи, имеет место быть, но на нынешнем рынке (чтобы быть серьезным конкурентом федеральным сетям с огромными площадями) она должна быть идеально организована, до чего этому магазину очень далеко... В общем, нашли мы уголок, из всего ассортимента внушительной части не было в наличии, но нам повезло. Списали код, отстояли первую очередь, потом вторую на кассе, прошло почти 40 минут. И вот Ура, идем на склад, там не очень радостные грузчики приносят нам наши два уголка и видем, что цвет совсем не тот, что выбирали мы. Нам возвращают накладную, снова вернулись в зал ,снова отстояли очередь, исправили наименование, снова на склад и вот они наши покупки. На складе подглядела наклданую на 19,5 рублей, и представила этого несчастного человека, который все это прошел ради нескольких шурупов... Настроение было испорчено. В этот магазин больше ни ногой...

Абсолютно не удобный магзин. Проигрывает по всем аспектам. 1. Ужасная логистика в магазине. Даже при 3-5 покупателях ждать приходится по 20-30 минут! Всё ужасно не удобно. Выписать товар - простоять очередь нерасторопных продавцов. Оплатить товар - простоять очередь в кассу с нерасторопным кассиром. 2. Ужасный персонал. ОЧЕНЬ низкоквалифицированный! Все разговаривают сквозь зубы, многие по ощущениям после утрешнего запоя. Кладовщик меня вообще поразил, настоящее быдло без преувеличения. Ткнул в бумажку, буркнул что бы расписался в получении товара. Я логично предложил сначала принести товар, а потом я распишусь в получении. После этого он открытым текстом обозвал меня идиотом и жлобом, САМ!!!! расписался в моей накладной на товар и швырнул мне покупки. Гопота ночью в подворотне ведёт себя более цивилизованно, без шуток. 3. Как тут уже отметили, ощущение того, что магазин скоро разваливается. Всё грязное, пол весь лязгает, плитка просто валяется на полу. 4. Ужасный ассортимент. ПОСТОЯННО при посещении магазина у них нет 2/3 нужного товара, причём самого элементарного. Например из ассортимента (20 видов) потолочных плинтусов у них в наличии оказалось 2! И то это выяснилось уже после выбора товара и выписывания накладной на него. С таким отношением ко всему желаю им поскорее обанкротиться и уступить место более вменяемым конкурентам. :)

Очень разочарован данным магазином. Продавцы-консультанты плохо знают ассортимент товара. На вопрос по характеристикам вентилятора в ванную комнату консультант долго искала информацию в каталоге, в итоге выписала не то что нужно было, а я не проверил сразу (в чем отчасти тоже виноват) в результате на следующий день пришлось нести обратно товар и заполнять кучу бумаг на возврат. Ещё на складе был случай: покупал мдф панели, при выдаче на одной из панелей была обнаружена царапина. На мою просьбу обменять бракованный товар на нормальный, мне был дан ответ кладовщиком: "Нам такой товар приходит, мы не виноваты", на что я ответил: " почему я должен покупать бракованный товар?" больше вопросов со стороны склада не возникло, и товар обменяли. Очень не приятно подобное отношение к покупателю.

Вот, с нашим ремонтом, мы добрались и сюда. Сразу скажу, что разочарована. Того, что мы искали - здесь не оказалось. Хотя выбор, на первый взгляд, солидный. Второй момент - это продавцы. Простите, но большинство напоминают советских буфетчиц. Им бы еще фартуки и чепцы. Сидят, развалившись, и болтают. На покупателей ноль внимания. Когда мы попросили показать нам нужную вещь, нам ответили - вон там смотрите. После этого, хохоча, дамы продолжили разговор. Что уж сказать - плохо! Еще не радуем работа пунктов выдачи товара. Нашел товар на 1м этаже, оплатил, получать отправляют на 2й, там ждешь выписку чека и товар. Купил товар на 2м этаже, получать отправили на склад. Все ооочень долго! P.S. Удивило то, что в магазине строительных материалов напольная плитка не приклеена, и когда ходишь по полу - она с грохотом проседает...

Солидарна с Дмитрием, ожидание – вот что убивает меня в этом магазине. Ждать приедтся всех и везде и очччень долго. Да выбор есть, много разных полезностей для ремонта, но не так уж он и велик, например, по плитке, или обоям, или штукатурке декоративной, лично мы не удовлетворили свои запросы… Очень часто приходилось бывать в этом магазине, иногда по нескольку раз за день, т.к. это был единственный известный нам магазин поблизости. И каждый визит огорчал обслуживанием и постоянными косяками операторов *(( Обязательно где-нибудь в чем-нибудь делали ошибки, то не то количество, что мы озвучили пробивали ,то не тот диаметр, то не тот размер, то объем, то фасон и т.д., по нескольку раз порой исправляли накладные. Ужасно не любили туда ездить, но приходилось. Сейчас открыли для себя магазин ближе и привлекательнее. Сюда больше ни ногой.

Ходил в магазин 3 раза и каждый раз как в сказке – чем дальше, тем страшней. Операторов зала не дождаться, ужасно медлительные, помощи от них ждать приходится десятками минут, и вежливость ну никак не их конек: на вопрос «Не подскажите, где находится “наименование товара”?» получил «милейший» взгляд и ответ: «Вы не видите? Я занята!!». Я не просил помощи, узнать наименование или цену, я просто спросил где. Хотите, чтоб вам помогли – будьте готовы ждать «оператора торгового зала» в среднем 15-40 минут (зависит от из количества). Ладно, допустим, вы человек – молодец: все нашли сами, переписали коды товаров, все казалось бы здорово, но нет! Вам опять нужен оператор торгового зала чтоб он выписал вам накладную! Ждем еще, получаем накладную и двигаем в кассу. Кстати, следует учесть, что не все материалы есть в наличии на месте в магазине, некоторые нужно ждать от 1 до 3 рабочих дней. И так, за 3 похода в магазин за мелочами, например: уголки пластиковые, плинтуса, крестики для кафеля и т.п. я ни разу не вышел из магазина быстрее, чем через 40 минут! Подсластим пилюлю: выбор шикарные, много кафеля, обоев, линолеума и прочих отделочных материалов, однако по возможности в дальнейшем буду избегать этот магазин, т.к. за время ожидания там можно доехать и купить все у кнкурентов!