Поликлиника №2 в Красноярске, улица Яковлева, 27, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Это какой то ужас!!! На протяжении 4 часов звонила, чтоб записать месячного ребёнка к окулисту, в оконцовке она мне говорит а запись закончилась 10 минут назад !!! Что за .....!!!! Что за правила такие, звонить в определённый день, определенную дату, чтоб записали через 2 недели на приём!!!

Не дозвониться. Такое ощущение что имеется сговор с телефонными компаниями, дальше продержат на линии - больше получат. Веб регистратура не работает. Пойдем живой очередью, без записи. Страшно.

Не возможно дозвониться!!!! Ужасная работа колл центра! Зачем три или 4 поликлин садить на единый номер тел?!?! При звонке в любое время я оказываюсь в очереди 7–9 вбонентом. И всю эту очередь приходится ожидать с тел ( с сотового телефона)!!!!

Гнать в шею от туда таких специалистов надо, это уже не специалисты, а конченный люди. А заведующую вообще посадить надо в клетку, за ужаснеейщее отношение к окружающим, и не коректному поведению, очень оскорбительно разговаривает с людьми, я добьюсь ее увольнения с этого места, и еще заявление в прокуратуру напишу и в суд подам!!!

КОШМАР!!!! Сегодня конечно врачи данной поликлиники меня просто ОШАРАШИЛИ своей квалификацией! Да и работники call-центра тоже "молодцы". Позвонила в кол-центр, чтобы записаться на прием к окулисту, так оператор отказала и зачем-то сформировала заявку на вызов врача. Ладно, сижу жду. Приходит врач, не спросив даже что случилось у нас, подошла к ребеночку и сказала: (цитирую диалог): Врач: -папашка принес инфекцию с улицы, вот поэтому у вас и проблемы! я: - но причем тут инфекция, если у ребеночка с глазом проблемы? Врач: - папашка же есть?! Он же шарахается вот и занес! я: - есть. Но у нас проблема с глазиком, а не простуда... Врач: - бери ручку, записывай! Капли аквамарис в нос и свечи виферон ректально! Но и можно капли в глаза по 1к 4 раза в день! Оделась и ушла. Ректальные свечи для лечения проблемы с глазами?! Сами бы себя лечили так! Куда смотрит руководство? КАК?! ЗАЧЕМ?! ПОЧЕМУ?! УВОЛЬТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ВСЕ "ВРАЧИ" ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ!

Ужасное отношение персонала. Хамит каждый второй, начиная от зав. отделения Ступак до обычных медсестер. Позволяют себе много лишнего. Осмотры детей проходят на 3. Самый адекватный и компетентный человек - Петр Валерьевич на 16 участке, побольше бы таких людей в медицинских учреждениях!

Это не поликлиника! Просто нет слов! Отвратительное отношение к детям и их родителям! Начну с того, что нас очень долго прикрепляли, прошла почти неделя! После этого НИ РАЗУ не был проведен положенный патронаж новорожденного! Пришлось звонить и ТРЕБОВАТЬ чтобы к нам соизволили прийти домой, на что был получен ответ со следующим содержанием: "Зачем Вы вызываете врача/медсестру? Вас что-то беспокоит?! Просто без жалоб к вам не пойдут". Что????? С горем пополам пришли, посмотрели, послушали и сказали что все ок. Ушли. И так повторялось каждую неделю до первого похода в поликлинику. В месяц проходили всех врачей...Пришли на прием, ребеночка измерили и тут врач, УЖЕ СОВСЕМ ДРУГАЯ, не та которая ходила к нам домой, начала задавать вопросы, и на мои ответы, очень резко отвечали мне: "Вы не то говорите, я вас не это спрашивала". Так уж извините, нужно тогда задавать четко сформулированный вопрос или же хотя бы не раздражаться на родителя! Почему я должна бегать с месячным ребенком по разным концам города?! Ладно, это только предисловие моего негодования к этому учреждению и данным врачам! В этот же день, 23.10.2017г, прошли к хирургу, женщина приятная, спокойно отвечала на все мои многочисленные вопросы "Почему?" и "Что делать?". Но как и для чего она назначила заклеивать пупочную грыжу ребенку БУМАЖНЫМ ПЛАСТЫРЕМ????? Я конечно же как молодая и не опытная мамочка, сделала как сказал мне врач.......Ой,зря!!!! Через несколько часов после проделанной манипуляции, у ребеночка дикий непрекрающийся ор, отклеиваю - и что вы думаете?! ОЖОГ!!!!!!! И вообще, по хорошему, врач должна была сама, хотя бы первый раз, приклеить пластырь! Мало того, мы не прошли окулиста! Нам сказали что как нас запишут, мне перезвонят! Сегодня мое терпение просто лопнуло! Звоню в регистратуру, задаю вопрос почему же нам так никто и не перезвонил и не пригласил на прием. Там мне говорят что нас вообще нет в записи! КАК НЕТ? Ладно, записывают еще раз и тут дабы перестраховаться уточняю примерное время, когда попаду с ребенком к окулисту (КОТОРОГО МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОЙТИ В МЕСЯЦ!!!!) и узнаю что только в январе будут записывать и когда дойдет очередь неизвестно! На просьбу соединить меня с главным врачам данного заведения, мне отказали! Про то, что амбулаторную карточку моего ребенка теряли аж 3 раза меньше чем за месяц, я рассказывать не буду, скажу только одно: Я НЕ ЖЕЛАЮ КАЖДЫЙ РАЗ БЕГАТЬ ИЗ КАБИНЕТА В КАБИНЕТ В ПОИСКЕ КАРТЫ РЕБЕНКА, ВЫСЛУШИВАТЬ ХАМСТВО И ЖДАТЬ ЗАПИСИ БЕСКОНЕЧНОЕ ВРЕМЯ! Если руководство не примет меры, я обращаюсь в министерство здравоохранения и прокуратуру!

Это просто невозможно уже терпеть!!! Что за отношение?! То, что я человек неконфликтный ещё не значит, что можно так отвратительно относиться к своей работе!!! Я возмущена до предела. После рождения к нам 1 раз пришла медсестра, на след. неделю просто позвонила и сказала, что ходить к нам не будет, и врач тоже не прийдет. Это вообще почему?! Врач Семченко на 14 уч, как ее вообще допустили к работе? Попросила закрыть окно в -20, так мне ответили, что оно закрыто! Я что, тупая или слепая? Окно на проветривании и от него дует! И в таких условиях я должна раздевать трехмесячного ребёнка. Предъявила мне претензии, что по телефону меня записали не на тот день. Простите, мне не сообщили, что день здорового ребёнка-это вт и чт, откуда мне было знать? Или я сама горела желанием идти в эту чёртову шарагу?! Не знает дозировки лекарств! Назначает вигантол в 3 раза большей дозировке! Это вообще, как?! А если бы я не прочитала инструкцию? Это я молчу про бесплатный массаж, в очередь на который нас должны были поставить, конечно, я оплачу своему ребёнку массаж, но это не подачки, а ее прямая обязанность! У нас направление от невролога! Это я молчу про то, что она назвала моего ребёнка толстым, когда пришла на вызов, да будь он хоть как самосвал, что она себе позволяет?!

Нужна была справка в дневной стационар (мы идем впервые туда)о эпид.окружении. Пришли в понедельник, сказали анализы плохие-справку не дадим. Все пересдали, пришли в среду, в 8 утра. Нас отправили в доврачебный кабинет. Всем на заметку!!!! В среду с 8 до 9 у них планерки. Подождали, ничего ведь страшного ????. На приеме в доврачебном нам фельшер сказал, справка о эпид окружении вам должны были дать в школе, а то,что вам педиатр об этом не сказал не мои проблемы. ???? Это вот как называется?! Такое чувство, что они не в одной " связке" работают,а сами по себе. Врачи сидят и лишь бы от них отвязались. Разговаривают сквозь зубы. Лишний раз даже спрашивать не будешь. Я всё понимаю, ЗП маленькая, работать не кому, но мои какие проблемы?!

Несчастный 11 участок. С участковым беда не первый год. Его просто нет. Ходим на другой участок к Акентьевой. Ни разу не была у врача дольше 5 мин. Все на бегу в спешке,народу полно. Как врач там с ума не сошла не пойму?

Вызвала педиатра на дом. Он пришёл, сказала, что ребёнок толстый и ему жарко, поэтому температура 38. Ушёл. Занавес.

Самый редкий детский врач у нас в городе - это, видимо, лор. Ни в один филиал Красноярской детской межрайонной больницы № 1 не могу записать ребенка к лору, которого он должен был посетить еще в год. Сейчас малышу полтора. Нас даже записывали в какую-то "отложенную очередь", должны были позвонить, чтобы записать на свободное время. Это было еще летом. Звонка не было. Как эту поликлинику на данный момент оценивать - не знаю, это просто какая-то лотерея, как повезет.

Были на плановом приеме у педиатра, по записи. Положено 15 минут на прием, на нас выделили 3 минуты так еще и одеваться отправили в коридор, чтобы не задерживать, хотя и очереди не было. Все что могут замерить рост и вес и то не факт, что точно. Никакой заинтересованности и ни одного вопроса не зададут и ответят "посмотреть в интернете".

Кошмар. После выписки с роддома с поликлиники должны приходить домой раз в неделю. К нам пришли всего один раз. Записаться к врачам невозможно. Особенно неделю записаться к окулисту не можем. Попали первый раз на приём к сенченко. Вообще не понравилась как специалист. На мой вопрос о сыпи ребёнка сказала "почитайте в интернете как лечить" это вообще нормально?! Хоть поликлинику меняй. Везде по человечески а тут...

Поменяйте в дубльгисе на главной странице телефоны регистратуры, а то три телефона и все не актуальные

Это не тихий ужас! это просто без комментариев!!! С утра зашла в эту поликлинику, записать ребенка к Изюмовой и... сидят два администратора, обратилась к свободному- она вежливо отправила меня ко второй. Хорошо, благо народу было не много! дошла до меня очередь. вторая встала и ушла. Отлично!!! немного подождав- вернулась. На мою просьбу записать моего ребенка к Изюмовой- меня спросили "На какое число?" я ответила, что на ближайшее. На что услышала: "ближайшего нет"!!! я говорю давайте на какое есть. Ответ был: только в феврале! Я говорю хорошо, давайте на февраль. Ответ: а на февраль еще записи нет! Это вообще как??? Т.е. даже если нужно попасть к врачу- все равно не попадешь!!!? Вам вообще за что деньги платят? и как вы так работаете! После роддома не являетесь! после выписки с больниц и после приезда скорой тоже не приходите!!! Да чтобы к вам также относились как и вы к нам!!! Всего хорошего!

Тихий ужас! Попали на прием к заведующей,т.к. мы с сыном на больничном, а к нашему участковому человек 20 очереди(16уч.).Разговаривает надменно,высокомерно,как будто к ней пришли холопы с челобитной.Посмотрела сына, говорит здоров ,хотя кашель с мокротами и сопли важжой.В итоге давай она выписывать лекарства, но случился казус,забыла бедолага название,зеленая коробочка говорит, на что я ей говорю, не мучайтесь,так и запишите- "зелёная коробочка". Вот такой профессиональный уровень руководителя!Посоветую ей включить в свой рацион побольше морепродуктов, говорят помогает!

Впервые встречаюсь с таким ужасным отношением к родителям . Я на протяжении уже 4 месяцев не могу получить справку на молочную кухню , хотя в базе я есть ! Прихожу в соц. Защиту они мне говорят что они должны давать , а по факту приходишь и с тобой даже говорить не хотят ! И постоянно они ничего не знают , все вопросы не к ним . Я одиночка и для меня это очень весомая помощь .

Хочется написать про педиатра Акентьеву, Очень грубая, высокомерная, толком ничего не объяснит. Задаешь ей вопрос, делает такое выражение лица недовольное - это как раз те слова, которые могут охарактеризовать Татьяну Даниловну. Может как врач она и хорошая, но как человек - кошмар, постоянно чем-то недовольна. Я конечно понимаю, что много бумажной работы, работает сразу на нескольких участках, но человек сам выбирает где ему работать и уж если выбрала такую профессию, как врач, тем более детский, то и работай на совесть, и относись с уважением, и добротой к своим пациентам и их родителям.

Зря надеетесь. И все Ваши отзывы, уважаемые родители, будут игнорированы. Это вам не частная клиника, а гос.учреждение. И зп тут явно НИКАКАЯ. Так что даже не стройте себе надежды, что здесь с ног до головы "оближут" Вашу семью, да ещё и скажут: "Будьте здоровы!" и улыбнутся искренней улыбкой. Это не то место, где борятся за своих пациентов, как в частной, чтобы заработать. Не та система оплаты. Неужели не понятно родителям это. Не спорю, есть доктора, которые честно выполняют свой святой и служебный :) долг. Татьяна Александровна Ступак, Елена Станиславовна Копп. они честны и не лицемерны. Елене Вячеславовне Голиковой и Татьяне Даниловне Акентьевой я бы отдал второе место пополам. с натяжкой.... И не стоит на это обижаться, мамочки и папаши! Идите в частную, а не высказывайте это государственной поликлинике. Там не нужно будет мотаться в центр к бедному ортопеду, которого итак уже доконали ненужными походами мамаш. На камскую к лору, который лечит нафтизином, или чем там... Ну, и, конечно же, к чёрту на куличке, на Ломоносова. Пока докторам не будут платить по их работе и их отдаче, новых не будет.поэтому их не хватает.так что не возмущайтесь очередям, сдвоенным-строенным приёмам!!!! Это итак бесплатное место для нас. Так-то! Ждите и своей очереди и будьте спокойны.

Давно, ох давно у меня чесались руки написать отзыв об этой поликлинике, к которой мы приписаны с ребенком. Но всегда что-то останавливало. Может, потому что у таких учреждений никогда нет оф. представителя и нет надежды, что отзыв сможет на что-либо повлиять. Но, тем не менее, все же напишу, как обстоят дела, пусть это будет отзыв для будущих мам, которые сюда попадут с детьми, пусть знают, к чему готовиться. Откину в сторону многочисленные эмоции и нелицеприятные эпитеты, которые переполняют меня вот уже полгода, и постараюсь систематизировать то, что хочу сказать. Итак: 1. Здесь нет узких специалистов. Совсем НЕТ. Ни невролога, ни хирурга, ни офтальмолога, никого - все они находятся в поликлиниках либо на Ленина, либо на Ломоносова, либо на Камской (район Калинина). Здесь, на Яковлева, вы найдете только участкового педиатра, здесь можно сдать анализы и поставить прививки ребенку. 2. Запись к узким специалистам - это отдельная песня. Теперь нельзя просто позвонить в регистратуру, есть некий "кол-центр" с одним-единственным телефоном (даже укажу его: 2344017), и всех отправляют звонить только туда. Это ОДИН телефон на 4 вышеуказанные поликлиники. Например, вам нужно записать ребенка к хирургу. Вы кое-как дозваниваетесь, а вам говорят: на этой неделе запись к хирургу закрыта, звоните в понедельник утром. А теперь представьте, возможно ли дозвониться, если по одному телефону в одно и то же время звонят родители из ЧЕТЫРЕХ поликлиник?! Естественно, в понедельник утром (как, впрочем, и днем, и во вторник, и в среду тоже) телефон все время занят, вы дозваниваетесь ближе к четвергу, и что вам говорят? Правильно: запись закончена, звоните в понедельник!:). Если вам нужно поговорить с регистратурой именно на Яковлева - тоже звоните в кол-центр и просите соединить. Последней каплей стала ситуация, когда нашему ребенку нужно было вызвать на дом врача, а мы не могли дозвониться. Пришлось мужу с утра бежать в поликлинику и оставлять заявку непосредственно в регистратуре. 3. Каким-то чудом вам все же удалось записать ребенка к узкому специалисту. Который находится где угодно, но не на Яковлева. Но перед поездкой к специалисту вам все же нужно заскочить на Яковлева за карточкой ребенка и талоном:). Удобно, не правда ли? (подсказка: карточку и талон можно заранее взять, за день, например, чтобы не мотаться с ребенком по городу). 4. Кроме всего вышеперечисленного, в этой поликлинике творится то, что я не могу назвать никак иначе, кроме как словом БАРДАК. И, по всей видимости, текучка кадров, о чем свидетельствует объявление (см. фото, прошу прощения за качество, всё отсвечивало). Мне нравилась врач нашего участка (Копп Елена Станиславовна, и медсестра у нее была хорошая), но придя накануне в наш кабинет с ребенком, я увидела вот такое объявление (см. другое фото), Е. С. не было, всех родителей со всех участков отправляли в другой кабинет к одному врачу (к сожалению, не запомнила фамилию, 14-й или 16-й уч., по-моему). По всей видимости, Елена Станиславовна уволилась, очень жаль. Даже не знаю теперь, кто у нас будет на участке. Неопределенность - вот еще одна черта данной поликлиники. Участковый врач вам может сказать: записывайтесь к хирургу через кол-центр! Вы идете в регистратуру и на всякий случай уточняете: а действительно ли только через кол-центр можно записаться, ведь невозможно же дозвониться... И в регистратуре неожиданно без проблем вас записывают ко всем врачам, к которым вам нужно попасть:)) А могут и не записать. "У нас всё быстро меняется" - так сами врачи и регистраторы там говорят. При мне в регистратуру подошла молодая мама с грудничком, которую в кол-центре записали к неврологу почему-то сюда. Естественно, ее завернули и отправили на Камскую. Ну не бардак ли всё это?.. 5. Веб-регистратура? Забудьте! Там только участковый педиатр и, кажется, логопед, больше никаких врачей не представлено. Хочу похвалить пожилого мужчину-доктора, он приходил к нашему ребенку по вызову, к сожалению, не помню И.О., фамилия Сапаров, кажется. Дорогие будущие мамы, желаю вам крепких нервов, здоровья вам и вашим детям, доктора Комаровского вам в помощь, и да прибудет с вами сила духа и тела!

11 участок, прихожу третий раз подряд, врач пытается создать конфликт, когда мне ребёнка лечить надо, то не так посмотрела, то не то сказала, то мы родители странные и "всё у вас так интересно", то "что вы так со мной разговариваете?!", последняя самая любимая фраза. Не буду писать фамилию, я понимаю работа врача это стресс, но я не могу добиться от нашего врача ничего толкового кроме испорченного настроения и лечения методом тыка... 11 участок меня поймёт, так как подобное слышу от других пациентов. Никого в этой больнице наши дети не интересуют.

Всем привет. Я крайне удивлен работе педиатра. Даже не спросили может что ребенка беспокоит ну это не главное врачей которых назначали даже не открыли не посмотрели что там может какие отклонения и не заметили, то что врача одного не прошли. Для кого проходим если врачи молчат, а педиатр даже не смотрит. Идем дальше решили сдать анализы на стафилакок т.к. ребенка живот сильно беспокоил. Иду в поликлинику что бы показания расшифровали. И тут гневу моему не было предела. Врач говорит ну стафилакок, ну 10 штук и что? Я споашиваю норма или нет. На что был ответ от куда я знаю. Это что за криндец такой происходит в поликлинике скажите мне, за что врачи получают деньги? Мы на 16 участке,но наш педиатр в отпуске принимала другая не помню. Если и наш такой педиатр будет я не полинюсь и такую поэму в мин. Здравоохранения накатаю что они без пенсии остануться таким не место быть врачам. Спасибо за внимания