mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Доктор Саунд, сервисный центр в Москве возле метро ВДНХ (оранжевая), улица Ярославская, 17, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129366,
Москва,
улица Ярославская, 17, цокольный этаж
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в воскресенье с 11:00
Метро:
ВДНХ (540 метрах )
Сайт:
drsound.ru http://drsound.ru
Банальная история - в один прекрасный день не включился сабвуфер моего саундбара ямаха, проработавший без проблем 2 года (гарантия кончилась). На сайте ямахи посмотрел сервис-центры и выбрал ближний к себе.
По приезду меня смутило нахождение сервиса - два этажа вниз в каком-то торговом бункере и ресепшн-каморка с тусклым светом без окон.
При приемке все было ок, кроме вопроса про брусок саундбара - типа где он? На что был задан резонный вопрос - а зачем он вам, если просто не включается сабвуфер? Тем более я логично предполагал, что авторизованный сервисный центр может сам справиться. Ладно, приняли, выдали бумажку с кодом отслеживания на сайте.
Две недели!!! я проверял через день, когда изменится статус ожидание диагностики, который изменился на ожидание запчасти и потом еще месяц!!! я каждую неделю ждал изменений. Я позвонил в контору с вопросами, и мне заявили, что деталь заказана аж в Японии! (да ладно, Карл, не заливай) и средний срок
Обращался по поводу ремонта западающих клавиш на синтезаторе Yamaha .Сдал на диагностику,через два дня сами позвонили ,озвучили проблему и цену 4700.Цена вполне устроила.По самому ремонту время заняло с неделю- что то подладили сразу ,а некоторые комплектующие требовалось заменить.Управились раньше,за *до срочность* цену не увеличили,как указали при диагностике так и осталась,как же в оплату не включили чистку ,мол бонус от сервиса)) Сотрудники толковые,общаться просто и по человечески приятно!
Сдавал в ремонт синтезатор Ямаха, не работало несколько клавиш. Мастер принял в ремонт, разобрал клавиатуру и устранил неисправность. Мне позвонили и через 2 дня я уже забрал синтезатор с сервиса. Устройство работает как новое, спасибо за качественный ремонт.
Не сказал бы что тут самые дешевые цены на ремонт, скорее средняя цена, но за качество работы могу поставить 5 из 5, подняли из мертвых мои старые колонки которые прошли через огонь, воду и медные трубы, работают хорошо, такое ощущение что даже лучше прежнего. Отдельно спасибо за такие плюшки как бесплатная диагностика и доставка.
Сын учится играть на пианино, поэтому купили ему домой, но буквально через год начались проблемы со звуком, по гарантии его не приняли, сказали, что это не гарантийный случай, а ремонт будет стоить почти 20 тысяч, что конечно для нас дорого. Решили обратиться в Доктор Саунд, там после диагностики объявили цену в 12 тысяч, решили согласиться, починили за 2 недели, доставка туда и обратно бесплатная, дали гарантию, пока все работает отлично.
Сдал в ремонт внешнюю звуковую карту BEHRINGER UMC204HD, по результатам диагностики проблема в неработающем аудиовыходе, стоимость ремонта обошлась в 1500 руб, ремонт закончили за 5 дней, обслуживанием и качеством работы сотрудников доволен.
Ремонтировал радиоситему Pasgao з/н 151038, срок ремонта составил 4 дня, после месяц не мог забрать, выдали чистенькой, дали батарейки в подарок, все обошлось в 4337.20 РУБ.
Лучше обходите этот подвал стороной! Красиво поют при приеме аппарата, а потом заводят песню о запчастях из америки или европы, хотя все покупается в чип и дип. Полная разруха в конторе, хотя сайт красивый, но это просто фантик с неправильным содержанием. Дерут три шкуры, по факту чинится 3-4 прибора из 10. Хорошие комплектующие могут вытащить и поставить китай с целью личной выгоды. Диагностики никакой нет, они просто чинят прибор, потом звонят вам и говорят, что произвели диагностику и оглашают сумму с потолка. Если вы отказываетесь от ремонта, они берут и жгут аппарат например приложив линейку к контактам процессора.
Ужасно все! От ремонта до отношения к клиенту! Чтобы что-то узнать о своем устройстве-необходимо 3 недели звонить каждый день! Постоянно врут! Колонку отремонтировали и когда я пришел ее забирать- для проверки включили в сеть 220, хотя монитор американский под 110В! Просто клоуны, больше в этот подвал ни ногой!
хочу поделиться моим опытом о данном сервисе. Несколько месяцев назад мой студийный микрофон перестал работать, после поисков нашел этот сервис и решил доверить им дальнейшую судьбу. Ребята провели диагностику, сообщили стоимость, сроки ремонта и я согласился. И знаете ... Я не прогадал, через неделю мне вернули полностью рабочий микрофон. Благодарю персоналу за хороший сервис и честный труд, буду рекомендовать всем.
Отдавал в ремонт усилитель. Взяли всего 2500 рублей. Придя домой обнаружил, что дефект устранен полностью. Мастерская у них очень хорошая. Серьезное оборудование доверить можно без проблем. Все ремонтные работы с клиентом согласовывают перед выполнением. Не жалею, что связался.
Отремонтировали залитый "напитками" Pioneer 2000. Работает как новенький! Цены не кусачие, всем доволен, рекомендую!
Чинил JBL 515, немного затянули с диагностикой, чинил усилок, стоимость средняя по Москве, пока все работает)
Претензий к персоналу нет.
Хочу от всего сердца поблагодарить сервисную службу Доктор Саунд за вашу оперативную и качественную работу! Мастер быстро установил причину поломки и произвёл ремонт, почистил, провёл консультацию по правильному пользованию музыкального оборудования. Оплата ремонта соответствует качественному обслуживанию клиента! Спасибо всему коллективу за то, что делаете своих клиентов счастливыми. Успехов и плодотворной работы вашей компании!
Очень понравился Доктор Саунд как сервис центр, особенно то, что не заламывают цены и делают качественной ремонт в отведенные сроки. Когда я только пришел к ним за помощью, меня сразу предупредили о сроках выполнения работы и мне не показалось долгим двухнедельный срок ремонта. Когда пришло время забирать свой усилитель, со мной связался сотрудник магазина, я приехал, проверил работоспособность и спокойно забрал его домой со всеми документами и гарантией проделанной работы. Огромное вам Спасибо!
отвратительный центр. 4 месяца чинять пульт. причем повторно и за не малые деньги
Отремонтировал в Доктор Саунд ресивер. Работает доволен так как сделали все за 10 дней раньше чем планировали. Ценник правда не маленький, но оно того стоило. Мастер заодно рекомендовал купить где-нибудь стабилизатор напряжения так как причина неисправности была в перепаде напряжения из-за чего сгорела микросхема. Рекомендую этот сервис.
С другом отдали в ремонт дорогую стерео систему, в Доктор Саунд взялись сразу, и что мне понравилось сказали что в зависимости от того что сломалось цену мы вам можем назвать по телефону когда проведем диагностику (бесплатно), через два дня позвонили и сказали ремонт обойдется все в 1100 руб вместе с деталями которые требуются для ремонта, а там на плате сгорел чип который самим не удалось найти. Ценник который нам назвали на самом деле слишком гуманный, рассчитывали тысяч на 5. Все нормально починили, работает безотказно!
Вчера забрал у Доктор Саунд, отремонтированный у них синтезатор, ремонтом остался очень доволен. Цены отличные, не дерут в три дорога. Мастер сразу определил поломку, сделал качественно, работает как новый, работой сотрудников доволен и буду обращаться сюда в дальнейшем.
Сдавал музыкальный центр в "Доктор Саунд". Ответ по диагностике дали через 3 дня. Сотрудники постоянно держали в курсе выполнения заявки. Проблему мастер описал достаточно подробно и понятно. После того как забрал после ремонта музыкальный центр и так как перед этим был не удачный поход в другую мастерскую я несколько дней проверял сделанную работу. Работает как положено, большое спасибо ребятам за качественную работу.
До сих пор не могут отремонтировать АС JBL 510, которая была сдана в апреле. каждый раз "кормят" через месяц, или "все детали поставили, опять все сгорело". Надеялся очень на этот СЦ, но, видимо, напрасно. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
Отвратительное обслуживание, обман и наплевательское отношение к клиентам!
Комбик мне поцарапали, так еще и водитель чуть меня на три буквы не послал!
Ужасно все! Сдал колонку marshall stanmore, не работал bluetooth.
Мне посоветовали не волноваться, так как по marshall они авторизованы от какого-то магазина. Спустя пару месяцев пустых обещаний- выяснилось, что они не могут осуществить ремонт, так как это marhall home, а не marshall professional. Клоуны! Так больше того, когда я приехал забирать колонку- они потеряли оригинальный кабель питания!
Отзыв касается московского филиала компании Доктор Саунд.
Перестал работать блок эффектов на пульте Dynacord powermate 600. Отвезла его в сервис, сказали, что перезвонят через неделю. Перезвонили- сказали что необходимо менять процессор эффектов, по времени это около трех месяцев. Через три месяца позвонили- сказали что не помогло и что я могу забирать свой пульт.
Я приехала- а он не работает вовсе. Начала выяснять, почему так, но не получила вразумительного ответа. Попросила жалобную книгу- меня отправили к директору, который посоветовал обратиться в суд, если что-то не устраивает.
Пришлось везти в другой сервисный центр, где мне отремонтировали сам пульт за 3000. Процессор эффектов так и остался мертвым
Сдал пол года назад свою колонку FBT jolly 15a, не работала. Обещали после семидневной диагностики перезвонить. Через месяц позвонил сам, сказали что инженер болел и вот как раз занимается моей колонкой. Я еще подумал, что за подвальный сервис с одним инженером? Ну ладно, спорить не стал. Еще через 5 дней набрал опять таки сам, был получен ответ что стоимость будет в районе 8 тысяч и если я согласен, то можно приезжать завтра за рабочей колонкой. Приехал, заплатил. Уверили что все работает, я проверять не стал, так как спешил на работу. Приехал на работу- не работает. Повез на следующий день обратно- говорят за три дня сделают бесплатно и что очень извиняются. Прошло три месяца- ни ответа ни привета. Звоню- ничего вразумительного ответить не могут, менеджера врут и друг с другом не договариваются, что врут. Один говорит динамики сгорели, другой сказал что усилителю пришел конец. Вот это сервис- подумал я, забрал колонку и теперь думаю, куда обратиться, чтобы эти шаражники вернули мне все
Единственный сервис центр, в котором меня все устраивает, начиная от цен на услуги и заканчивая самим ремонтом оборудования. Обращался сюда за ремонтом комбика, в котором после нескольких сервисов до этого уже все расковыряли, но ребята починили без проблем за 10 дней, включая диагностику и доставили по адресу после ремонта. Так что однозначно рекомендую.
Отличный сервис! Был опыт обращений в разные - от "Dr.Sound" осталось очень хорошее впечатление, ведь не возникло никаких трений с мастером, а усилитель мне вернули уже "здоровым" (сгорел выходной каскад).
Хороший сервис как мало в наше время, обращался несколько раз за ремонтом акустики и электрогитары, которые в результате перепада в сети сгорели. Установили точную причину неисправности, указали сроки и стоимость ремонта никаких задержек и дополнительной платы как часто бывает, когда находят какие-нибудь другие неисправности и т.д. Все четко, быстро, надежно. Ответственный и профессиональный подход к своей работе, успехов вам в дальнейшем!
Понравилось обслуживание в данном магазине, все очень подробно и вежливо объясняют, выбор аудио оборудования просто огромный, но менеджеры дают полною консультацию по всему товару который представлен у них на сайте, что говорит об их компетентности в вопросах выбора товара. В итоге приобрел замечательную электрогитару Yamaha APX-700II звук просто отличный, и цена была не дорогая. Как бонус ребята помогли все настроить и сделали бесплатную доставку. Несомненно, буду рекомендовать своим друзьям.
Хороший сервис центр, сдавал на ремонт сабвуфер, диагностику провели за 4 дня, а на 5 день связались, объяснили причину неисправности и назвали сумму ремонта. Дал добро на ремонт, починили все за 3 дня. Приехал в сервис, протестировали на месте, после чего я забрал свой сабвуфер домой. Приятный спокойный коллектив, работу выполняют без лишних движений в обговоренные сроки.