Gg, хинкальная в Москве возле метро Октябрьская (коричневая), Мытная улица, 1 ст1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Все изначально пошло не так Несколько раз обедали в данном заведении на Мытной, все замечательно и еда и обслуживание. Мы каждый раз спрашивали, а не хотят ли нам дать скидочные карты? На что всегда получали отказ. Было предложено провести у них банкет, мол тогда увидите карту. Ок, как раз и повод подвернулся, годовщина свадьбы. Звоню в Хинкальную за две недели и заказываю столики для банкета. Меня внимательно выслушивают, мы обсуждаем места и время. Все вроде ок, но на следующий день мы приходим внести предоплату и нам говорят, что извините у нас никакой информации о заказе нет, человек, который принимал заказ резко уехал на родину. Отлично, места есть, давайте заново. Обсуждаем меню и т.д. В назначенный день, слава богу, пришла за час. А ничего не накрыто. Время перепутали Скоро гости придут, а стол пустой. Быстро начинают накрывать, СТОП! я это не заказывала, это не мои блюда! Разборки, оказалось перепутали два банкета. Выдыхаем? Нифига.... Нам был назначен официант Бек. За данным товарищем приходилось бегать по всему ресторану, он был занят всем, чем угодно, но только не нашим банкетом. В итоге карточку нам так и не дали :-(((В общем хотите просто пообедать, все хорошо, но банкеты проведите в другом месте.

Персонал отвратительный, менеджеры по работе с клиентами хамят

Плохое заведение! Персонал

Была в данном заведении в первый раз, вполне понравилось. Если смотреть с улицы - ничем не примечательное заведение, название отсылает к общепиту (лично меня), но внутри - ресторан, красивая мебель, посуда, грузинская атрибутика, интерьер, короче, очень понравился. Честно говоря не ожидала. Меню тоже порадовало, красивое на вид, названия блюд грузинские, но под названием подробно расписано что входит в состав блюда. Цены нормальные, можно даже сказать средние. Мы заказали шесть штук хинкали, они были довольно таки большие, можно было бы обойтись и четырьмя. Греческий салат, салат по-грузински, хачапури (он был божественный, большой, вкус просто отменный), чай и два сока, всё было очень вкусно, честно говоря я уже давно не ела так вкусно (и кстати, после не было никаких последствий, в виде больного живота и тд.), счёт у нас получился на 1800 рублей, на двоих.Что не понравилось. Не понравилось обслуживание. Официанты какие-то, резкие, несколько раз спрашивали не надо ли нас рассчитать (как бы намекая, что нам пора уходить), может конечно резкость объясняется их национальным калоритом, но намёки уходить, это очень не гостеприимно, вообще в целом, весь вечер у меня было такое чувство, что я незванный гость, хотя зал был почти пустой. Еще, было очень странно, нам очень долго несли сдачу, понятно почему, мы ушли, так его и не дождавшись, хотя мы бы и так оставили чаевые. Когда мы уходили, у выхода стояла хостес (?) девушка и официант, даже не посмотрели в нашу сторону, после того, как я сказала "до свидания".Ещё во время нашего прибывания в кафе "Хинкальная", произошёл странный случай, где-то в конце зала разбился кувшин (или ещё что-то, я не видела) и официанты и администрация стали обвинять в этом женщину гостя, она утверждала что ничего не била и что её вообще там не было (я лично не видела), но крик стоял на всё кафе, причём кричала и женщина - предполагаемый "виновник" и администрация кафе и официанты, потом даже охранник подключился. В итоге администрация кафе даже вызвала полицию, чтобы они разобрались в этом деле. Честно говоря, меня этот случай слава Богу не коснулся, но мне кажется это очень показательный случай отношения администрации кафе к клиентам, что при любой "проблеме" поднимают такой ор и подключают правоохранительные органы. Также, не понятно, зачем ставить ценные легко бъющиеся предметы на легко досягаемое место.В итоге, хочу поставить три звезды, за прекрасный интерьер и вкусную еду. Думаю, если поменять (или подучить) официантов и другой обслуживающий персонал, можно смело переименоваться в Ресторан "Хинкальная".

Полностью согласна с Вами после вчерашнего!!!! Ксения

До вчерашнего дня уважала данное заведение, но после того как персонал позволил себе хамить и обвинять во лжи относительно общения по телефону с менеджером, желание быть их клиентом улетучилось!кафе хинкальная на Мытной это образец отвратительного отношения к клиентам, когда вас не слушают и не хотят слушать, а вместо этого час бегают с требованием внести депозит о котором не сказали ни слова, машут руками, орут, хамят и доказательства, которые мы были готовы предъявить не хотят принимать, портя тем самым впечатление о них самих, то желание к ним ходить отпадает! Впервые вижу таких сотрудников полных хамства, которые говорят, что вам все сказали, вы мол придумываете, притом что на тот период уже было потрачено нами около 8000 рублей крайне неуважительно и некрасиво, такое поведение не встретишь даже в общепите, та что решайте сами стоит ли туда идти!

Забронировали стол за две недели, пообщались с девушкой по телефону, сказала внесите предоплату, поехали вносить, в это время звонят и спрашивают сколько вас будет, говорим 10, девушка говорит тогда не надо вносить предоплату(про депозит ничего не сказали ни одной девушке из трех), приехали и что вы думаете пришло три человека и начали требовать предоплату, мы говорим проблем то нет, но вы предупреждайте заранее, в итоге нам нахамили, обвинили во лжи, извините но если это Изысканный ресторан, то я че-то не понимаю, ресторан полное г, а менеджеры по работе с клиентами хамло!

Я часто бываю в этом ресторане. Блюда действительно очень вкусные, цены приемлемые. Что касается обслуживания, ничего хорошего сказать не могу. Официанты очень медлительные, даже банально принести приборы пришлось просить несколько раз у нескольких официантов, в итоге дождались мы их минут через 10. В другой раз хотели позвать кальянщика, опять пришлось просить нескольких официантов, прождав 20 минут, обратились к администратору, только после этого на нас обратили внимание. Но последней каплей стало сегодняшнее посещение этого места. Нарвались на форменное хамство со стороны администратора Михаила, который в грубой и надменной форме ответил на нашу просьбу разместить нас за столиком на диванах (для четырех человек, нас было двое) таким образом: ну я тоже хочу на диван, хотите на этот садитесь (показал рукой на диван со стеклянным журнальном столиком, никак не приспособленным для приема пищи). Вывод: заведение хорошее, но, видимо, для своих .

Хинкали говядина со свининой были вкусные! и мороженое хорошее! А вот музыка долбила так, что мы чуть не оглохли! До сих пор уши болят Попросили чуток убавить громкость, говорят нельзя! Надо заранее звонить и заказывать столик, подальше от сцены!

персонал ужасный! смотрят на тебя так, как будто они директора этого заведения.

еда так себе хачапури по-аджарски подвел яйцо сырое просто менеджер идиот! заказали 4 места у балкона так он повел нас не к балкону!официанты кошмаааааааааааар!!!!!!!!!!! тебя же при тебе же обсуждают! стыд и срам вам! хуже персонала я не видела

Персонал хамовитый! не приятные официанты,нужно долго ждать! администратор там для мебели находится, с друзьями всегда болтает и развлекается,некому следить за обслуживанием. суп не свежий,наверное варят на месяц вперед! за тот стол,который хочешь сесть,не садят! не рекомендую это место. отдавайте ваши деньги тем,кто старается сделать все для вашего комфорта,а не в подобные места.

Хамские официанты, на просьбу заказать напитки сразу, а еду чуть позже, ответил НЕТ давайте потом все вместе закажите. Жареные хинкалии, под предлогом загруженности кухни, отказались принести. Счет,3 официанта, несли 20 минут.

Вчера отмечала юбилей в этом ресторане, все просто супер! Вкусные закуски, живая музыка, прекрасное обслуживание! А какие национальные танцы нам показал молодежный ансамбль!высший класс!! Не ожидали мои гости такого прекрасного праздника.это не кафе, а ресторан по высшему разряду! Спасибо за праздник!

Приятное место. Недорого, вкусно.Очень нравятся хинкали.

Зачем объявлять круглосуточный режим работы если с утра всех отшивают, объясняя тем, что все спят???!!!

15.12.2017 года в 18.00 начался наш Новогодний корпоративный вечер. Сначала все было суппер: еда вкусная, напитки хорошие, НО Новогодний корпоративный ВЕЧЕР -это как вы понимаете ПРАЗДНИЧНОЕ мероприятие. А какой праздник без развлекателной программы, а именно как чаще всего и предполагается и договаривались с администратором танцев. Обещали хорошую развлекательную программу и что будет ВЕСЕЛО!!!!! По факту же до 22.25 веселой музки было аж ОДНА ПЕСНЯ.По законам праздничного банкета, а тем более Новогоднего корпоратива, рестораны, принимающие заказ на праздничный банкет, ВСЕГДА обеспечивают гостей танцевальной, веселой музыкой, как правило с 20:00 21:00, так как обычно данные мероприятия назначаются на 18:00 19:00. 2 3 часа на угощение и общение вполне хватает, а дальше гостям хочется танцевать, веселится, а не сидеть как бабкам часами на скомейках и слушая грузинское завывание весь вечер и полночи. Коллеги и я ожидали первую пару часов послушать красивое грузинское трехголосье, о котором говорили ранее, а затем веселые, задорные, зажигательные кавказские пени, лизгинку в конце концов ну хотя бы просто врубили какую-нибудь веселую музыку!!!! Нет же, до самой ночи продолжались тоскливые завывания старечка грузина и дамы, которая проглатывала по полслова, гостям к 21 стало скучно, в 22. 25 я уже разозлилась и пошла уже ругаться, но вдруг певец куда то подевался. И вдруг о чудо ЦЕЛЫХ ТРИ песни были танцевальными. НО по истечение 3 песен опять начались все те же унылые песни((((. Я не выдержала и ушла ОЧЕНЬ РАССТРОЕННАЯ В 22.50. Мне просто было СКУЧНО, ТОСКЛИАО И ОБИДНО за последние впустую потраченные полтора часа, так как за 3 часа я вдоваль наобщалась с коллегами и просто сидела и с тоской ждала, когда все же начнется ПРАЗДНИК. Чувство ОБИДЫ И ОБМАНА не покидала весь вечер и даже ночью плохо спала, никак не могла успокоиться изза разочарования и обиды, что за мои 4050 руб (нималые деньги) меня только покормили и ввели в тоску. Оставшиеся дольше коллеги в понедельник рассказали, что нормальных танцев так и не было одна веселая песня на 5 6 ---ЭТО НЕ ТАНЦЕВАЛЬНАЯ ПРОГРАММА, ЭТО ИЗЗЕВАТЕЛЬСТВО!(((Люди плятат от 3000 руб за банкет не только за еду, но и в большей степени РАЗВЛЕЧЕНИЕ. Три салата, горячее и полбакала вина таких денег стоит. САМЫЙ ХУДШИЙ ПРАЗДНИЧНЫЙ ВЕЧЕР В МОЙ ЖИЗНИ!!!