Экотелеком, интернет-провайдер в Москве, Чароитовая улица, 1 к4, 3 подъезд Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Мытищи, Вместо заявленных 100мб, едва 10мб, иногда 17мб, бываает что скорость до 1мб опускатеся или что вообще нет связи. Как это понимать? Тех. поддержка ничего не может помочь кроме "мы рассмотрим вашу проблему" и отключите торренты. При отключенных устройствах использую только одно, разницы нет

УЖАСНАЯ компания!!! При подключении телевидения(внутри домового) сказали в течении 5 рабочих все сделают, проходит 7 дней , сама звоню, парень нагловатым голосом сообщает , что в течении 10 рабочих дней сделают и типа сидите и ждите. Проходит 10 дней , опять сама звоню, переключают на какие-то отделы и сообщают , что мне еще 4 дня ждать надо! Получается не позвони я им в очередной раз сама , ждала бы еще долго и нудно!!! Попросила переключить на руководство , высказать свое недовольство , в ответ : в данный момент руководства нет на месте ( время 16:58), пишите на почту, адрес на сайте .Посмотрим чем все закончится! ОЧЕНЬ жаль что в нашем доме нет больше альтернативы другого телевидения и интернета( при первой же возможности буду менять провайдера) УЖАСНОЕ отношение и исполнение своих обязанностей!!!

У меня тариф ЭкоЛайт якобы за 499 руб. В мес и 60 Мбит/с. По факту если во время не заплатил, то с тебя списывают резервирование канала и платёж получается больше 499 рублей- в общем обман. Вместо обещанных 60 Мбит/с получите скорость интернета вх.соед= около 18 Мбит/с и исх.соед = 43 Мбит/с в общем снова Экотелеком обманывают. Не рекомендую данного интернет провайдера! Пользуюсь потому что выбора нет, жду в нашем районе Билайн

Частые неполадки. На все вопросы хамоватые молодые люди отвечают "Ни чё не знаем!! Свой роутер проверь". А на самом деле проблемы у самого оператора. Ни разу не сказали даже приблизительных сроков устранения проблем. За время отсутствия ресурса исправно берут абонентскую плату.

Очень плохой интернет,тормозит постоянно,больше пользоваться не буду,скорость не соответствует заявленной,деньги платишь впустую.

Пользовался недолго в Одинцово на Белорусской ул. Скорость вроде нормальная. Но! "Белый IP" адрес не предоставляется ни на каких условиях. Будете сидеть за NAT. Для обычного пользователя - это плохо отдающиеся torrent, для продвинутого - невозможность сделать свой собственный сервер. Причем они продают услугу под названием Выделенный IP. Но белый IP адрес не предоставляется, что подразумевается по названию услуги. Это надувательство, я попался, другим не советую.

Шарашкина контора "Рога и копыта". Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Даже вовремя приехать не могут. И у других реально лучше предложения. В общем, сборище даунов, хороший денег.

Не связывайтесь с этой компанией! Регулярные отключения интернета, по телефону сплошное хамство, до начальства не дозвониться, операторы горячей линии не решают проблемы, а только издеваются. Клиенты им не нужны

На Красной Горке скорость никакая- прием 6,4, передача 4,6. Менеджер говорит, что все хорошо. Инет реально виснет и глючит.

Железнодорожный, ул. Рождественская, д.5. По всему дому висит реклама этого провайдера, по телефону, указанному на плакат, отвечают, что не подключают этот дом. На сайте оставить отзыв нельзя, для чего целый год висит реклама, мне не совсем понятно.

Не понимаю как такие компании, до сих пор работают и люди платят им деньги и за что. 1. Скорость не соответсвует заявленной по тарифу( буду честным не существенно, но все же, к минусам отнести нужно) 2. Каждый божий день, примерно в одно и то же время, перебои со связью. Если у вас предполагается работа с онлай программами, это точно не ваш оператор. 3. При обрыве связи, если пытаешься связаться с оператором, скрывают реальные проблемы и говорят что это у вас что то там не в порядке, у нас типа, все хорошо. 4. Хамское отношение персонала кол-центра, службы поддержки. Если связь отсутствует больше 10-15 минут, реально отключают все телефоны службы поддержки и звони ты им, хоть тресни, всем на все наспать. 5. Навязывают услуги. Например, мне пришлось сделать ресет маршрутизатора, для того что бы его заново настроить( 3 мин. по времени) предлагают сделать заявку на выезд мастера, который стоит 2000₽ и ждать его нужно несколько дней, в лучшем случае. На практике, судя по отзывам, его можно ждать и неделями. Хотя у других операторов, это с лёгкостью настраивается дистанционно, в течении нескольких минут. P. S. Сейчас сижу без инета, без 15 минут, два часа. Хорошо мегафон выручает в такие минуты, со своим LTE. В принципе реальные, объективные отзывы, в такие минуты и пишутся, когда все уже достало и выхода из этой ситуации не наблюдается)))

Не рекомендую этого провайдера. Постоянно скачущая скорость интернета, но в среднем не более 10 мбс прием, 15 мбс передача. И это при условии, что плачу за 50 Мбс. Иногда вообще падает до 2 и 5 мбс. Соответственно ни о каких фильмах и играх речи быть не может. В тех поддержку обращался. Они стали на роутер гнать, хотя я напрямую к компу кабель подключал и те же результаты. Тогда просили скрин с тестом на Speedtest. Сделал, оказалось плохо сделал,надо по инструкции. Сделал по инструкции, теперь вообще:"Ждите мастер приедет, посмотрит". Ни мастера, ни нормального инета нет уже около 2 недель

Не поленюсь и оставлю отзыв здесь (возможно будет полезен) Сервис просто ужасает. Я просто хотел подключить 2-го провайдера. В понедельник позвонила сотрудница и сказала, что в пятницу мы договоримся о подключении в выходные дни. Само собой этого не произошло. Мен не уведомили о невозможности подключения в эти выходные. Следующая неделя - такой же день сурка. Вывод - экотелеком самодостаточна и очередной абонент ей не нужен. Качество интернет оценить, как вы понимаете, не смог, но подход к клиенту с лихвой. Удачи провайдеру, но это жесть!

Заказал себе ВИП с 1Гигабитом... Знаю что маркетинг, но хотел "побыстрее" интернет. Поигрался 2 дня (благо оставил себе розетку 7Скай) и просто переключил кабель назад на 7Скай. Всем реккомендую, при смене провайдера, оставляйте розетку другого. Юрий. Одинцово

Ужасное обслуживание,операторы грубияны и хамы...о руководстве вообще молчу,это люди,которые забывают.то что обещают и нагло врут...

Экотелеком. Только что подключился. Мастера ушли, через пол часа windows выдает сообщение "Сетевой кабель не подключен". Менеджер зарегистрировал заявку, сказал ждите, в течении двух дней сделаем. ДВУХ ДНЕЙ!!! Как только появится альтернатива, сразу сменю провайдера. Два дня ждать не пришлось. По заявке через десять минут вернули мастера. Исправили проблему. Приятно ))) Посмотрим как будет дальше...

Экотелеком - самый недобросовестный интернет-провайдер.Не работает уже 4 день не телефон ,не инет и когда это закончится они сами это не знают. Менеджеры грубят и наглые. Ждем мастера...

Экотелеком в Подольске Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, следующий момент Подключила интернет 21.12 ВЕЧЕРОМ 21.01 с утра у меня уже не было интернета, я не совсем могу понять почему С УТРА у меня уже отключен интернет? Оплата была произведена 21.12 ВЕЧЕРОМ, значит и отключится интернет должен ВЕЧЕРОМ А Вы оплаченное мной время не до конца оказываете мне свои услуги, обманываете людей!!!! В билайне например во считается до минуты и даже до секунды.А Вы просто напросто обманываете людей. Дозвонится до этого провайдера по моему не реально, вообще кто нибудь дозванивается до вас? Постоянно слышу по телефону «Ваш звонок является первым» только вот 28 минут уже на телефоне. Там у вас что один сотрудник сидит? Обращаюсь к руководству компании может вам стоит штат сотрудников расширить?

Отвратительное обслуживание. При подключении монтажник взял 500 руб, которыми должен был пополнить наш счет. Прошло 12 дней, денег на счете до сих пор нет. Интернет каждый день отключают по причине отрицательного баланса. Приходится каждый раз звонить и доказывать, что мы оплатили недобросовестному человеку. Каждый день нам обещают положить все-таки наши деньги, но этого не происходит.