Макс-М, медицинская акционерная страховая компания в Москве возле метро Люберцы (красно-рыжая), улица Кирова, 51, 1 этаж Московская область Люберцы - отзывы клиентов, работников

Четыре раза безрезультатно пытались получить полис недавно родившемуся ребенку. И объявление о том, что детям до года можно получить вне очереди - не работает. Люди в очереди настолько устали и выведены из себя скоростью работы дамы, выдающей полисы, что кажется скоро поубивают друг друга. Кадровая служба компании при приеме на работу не интересуется у кандидатов насколько близко они знакомы с компьютером? А также интересно, по каким нормам в Макс-М рассчитывают количество персонала в отделениях? Один человек на всех - это нормально? От того, что временный полис кончился не можем теперь посещать поликлинику, пропускаем нужные прививки. А наши гуманные законы при всем желании не дают мне возможности сменить компанию после 1 ноября текущего года.

Не могу до них дозвониться, это не красит компанию. Как они вообще работают, если телефоны не берут!

1. Нереальные очереди в отделениях. 2-3 часа считается нормой. 2. Сделали временный полис, но не внесли его в общегородской реестр - должны были сделать это в течение 7 дней. В результате запись в поликлинику по интернету, например, стала невозможна. По телефону хамоватые женщины включали "дурку" и говорили "так идите в поликлинику и записывайтесь в регистратуре". О том, что временный полис должен быть в реестре, НЕ СЛЫШАЛИ. 3. Временный полис истек, постоянный не готов. О сроках изготовления по телефону ничего вразумительного сказать не могут. В качестве обходного решения предлагают прийти к ним в отделение, отстоять 2-3 часа и взять гарантийное письмо. А потом по мере готовности полиса прийти еще раз, опять потратить 2-3 часа и получить уже его. Вывод: ужасная "совковая" компания, необязательная, с медленными и некомпетентными сотрудниками.

03.09.2013 г. позвонила по тел.: 8 495 786 4531 для уточнения готовности полиса, меняла со сменой фамилии (должен был быть готов 14 августа 2013 г.) По телефону непонятный сотрудник сообщил мне, что полис не готов, о сроках готовности сообщить не удосужился, нахамил ("когда в себя придете - перезвоните" и т. д. в том же духе), при запросе Ф.И.О. или номера ID данного сотрудника, сказал, что мне это не нужно, информацию сообщить отказался, бросил трубку. Я нахожусь на 7-м месяце беременности, скоро получать родовой сертификат, а тут такое отношение. Получается, что даже жалобу оставить не на кого, сотрудники-призраки, которые имеют право хамить, не сообщать достоверную информацию и т. д. Ужас какой-то! Если у Вас есть такая возможность - отказывайтесь от данной страховой компании! Кроме хамства, невыполнения своих обязанностей и обязательств Компания МАКС-М похвастаться ничем не может.

Хотят, чтобы все пенсионеры сдохли. 7 июня 2013 г. сдал 3 полиса на замену (свой, матери и отца) свой новый полис и матери получил через 30 дней как и обещали. Полис отца до сих пор не сделали. Человек 1934 года рождения. Вы представьте себе эту ситуацию. У отца паркинсон, рак простаты, пневмония, а врачи отказываются его принимать и делать анализы. Вроде как "ВАШ ПОЛИС ЗАБЛОКИРОВАН", а по временному бессрочному полису (такой выдают, если нормальный не готов в срок) его не принимает ни один врач "Мы об этом ничего не знаем, в нашей базе человек заблокирован." и вот скажите мне, что делать??? До страховой не дозвониться, в офис продаж мне 2 месяц рассказывают историю о сбоях в системе и заверяют, что все нормально, а тем временем пенсионеров попавших в такую ситуацию становиться все больше (у знакомого такая же проблема с бабушкой). Создается впечатление будто страховые службы пытаются избавиться таким образом от людей преклонного возраста. В общем не знаю, что делать - отцу требуется лечение, ему в нем отказывают. Попытаюсь обратиться в суд.

Сдала старый полис на обмен по причине смене фамилии, пошел 3-й месяц, а нового все нет. Дозвониться не возможно, временный полис закончился, не могу попасть ни к одному врачу! И очереди огромные (ул. Гастелло).

Недавно столкнулась с тем, что пришлось обратиться за сменой медицинского полиса по причине изменения фамилии. Придя в офис на Борисовских прудах обнаружила, что очередь не просто большая, она гигантская, люди стоят аж на улице, т. к. на территории отделения не помещаются. На вопрос, когда лучше приходить, получила ответ: "Здесь в любое время так". Неужели в наш век электронных очередей и безбумажного бизнеса прогресс еще не дошел до этой коммерческой компании?! Уже практически все гос. учреждения оборудованы так, что люди цивилизованно сдают и получают документы. Здесь же царит каменный век - это просто безобразие, что я в состоянии беременности должна сидеть в одной очереди с половиной Москвы. Я согласна была бы даже заплатить за эти услуги, только не подвергать свое здоровье опасности, находясь в душной коморке с пятидесятью таджиками и т. д. Очень любезно, конечно, что можно оформить доверенность на какого-то представителя, но где найти этого бедолагу, который будет готов сидеть в этом безобразии!

Какой то кошмар! Дозванивалась первый раз 30 минут, после этого переключили на врача-консультанта, затем этот врач переключил молча на кого то еще и после этого какой то мужчина взял трубку и тут же бросил ее. Звоню второй раз, ждала 15 минут, рассказала, что до этого бросили трубку, звонок перевели на секретаря, чтобы тот перевел звонок на врача-консультанта, и опять что? Конечно же бросили трубку. Хочется чтобы руководство МАКС-М прочитало этот отзыв и навело порядок со звонками! Мои звонки были 24.05.13 в промежуток времени с 12:20 до 13:10 по вопросу полиса ОМС (вы же записываете звонки, вот и можно разобраться).

Звонок в компанию по поводу ребенка, которому не выдают направление к специалисту и на анализы, на основании проживания ребенка в просто другом районе Москвы. Полный пофигизм и никакого желания вникнуть и помочь в сложившейся ситуации. Приняли решение менять страховую.

Заболел. Вызвал врача. Пришел для записи к терапевту и пр. врачам, а полис аннулирован (зеленый получен в 2006)! А мне операцию надо делать на нос, срочно. Это я еще редко обращаюсь - раз в два года. Это как? Без предупреждений и т. п. Просто я сдох.

Компания не защищает права пациентов, даже тогда, когда им отказывают в госпитализации с инсультом. Даже тогда, когда больного не госпитализируют со скорой. Даже тогда (как в дневном стационаре Сызрани) лечат от остеохондроза и нарушения кровообращения глюкозой и витаминами! Обращалась в Самарское отделение на Лесной, 5. Хуже компаний не бывает!

Меняла полис в этой компании, на Шарикоподшипниковской, 40. 08.12.2012 г. Отношение хамское. Сидит молодая девчонка, жует жвачку, отвечает сквозь зубы, ничего не разъясняя. На вопросы отвечает через раз. И где таких только набирают? Лучше уж гасторбайтеров из ближнего зарубежья брали - те и то доброжелательней, да и работой дорожат. Хороший же имидж у компании складывается.

По телефону хамят, грубят. На приеме ведут себя высокомерно.

Отвратительная компания МАКС-М. Отказывает в оказании медицинских услуг! Понабрали сотрудников непонятно откуда, когда разговаривают - хамят!

Вчера 22.05.2012 посчастливилось мне забирать медицинские полисы из поликлиники по адресу: г. Люберцы, ул. Авиаторов, д. 5. В кабинете работают две женщины и тут им одновременно приспичило пообедать. То, что я еле-еле доехала до их офиса и то, что у меня дома ребенок не может ждать без груди весь их обеденный перерыв - их не волновало. Я была последней в очереди, перед закрытием на обед и меня демонстративно развернули восвояси. Для справки: процедура выдачи полиса занимает ровно 30 секунд (я засекала) - написать в журнале фио и номер полиса, и собственно, полис мне этот выдать. Но нет! Это оказывается непосильно, когда наступает время обеда. Ни о каком человеческом и понимающем отношении речи быть не может. Они больше времени потратили, препираясь со мной, хотя куда проще было выдать мне полис. После их обеда я возвращаюсь в кабинет, прошу выдать мне полисы и, что я слышу?! Ну конечно же - "занимайте очередь".)) Меня выталкивают из кабинета и начинают прием других ожидающих. Только в нашей стране могут так изгаляться над многодетными.))) Я многодетная мама, дома меня ждали дети, одному из которых не исполнилось и 5 месяцев. Малыш находится на грудном вскармливании. Благодаря тому, что мне пришлось ждать весь обеденный перерыв, а потом еще и отстаивать полчаса в очереди, ребенок мой дома "накричался" досыта и это угрожало его психическому и физическому здоровью. Честно, я не ожидала, что ваша широко известная компания настолько хамски и неуважительно относится к многодетным семьям! Меня намеренно опустили ниже плинтуса с явным удовольствием в глазах - это страшно, товарищи!

Дозвониться не реально, телефон липовый. Какая-то фигня с этой левой конторой. Переоформить полис (замена старого на новый) - месяц времени. Надо писать жалобу (коллективную)!

Шарикоподшипниковская, дом 40. Маленькое помещение, очередь в 20 человек! Народ стоит на лестницах, крайние уже не помещаются - вынуждены стоять на улице! А уже ноябрь на дворе! Очередь продвигается ужасно медленно! Обслуживает только один человек! Обращение к Департаменту Здравоохранения: сколько Вам заплатили "Максовцы", чтобы их сделали ответственными за выдачу мед. полисов? Люди, готовьте заявления в прокуратуру, в суды с целью наладить порядок в этой сфере! Сколько еще будут люди стоять, мамы с маленькими детьми в очередях?

Позвонила в данную компания "МАКС-М" (причем звонила несколько раз, но постоянно сбрасывали и не хотели разговаривать) узнать о готовности полиса на ребенка, в ответ сотрудница страховой компании очень грубо ответила и вообще обругала и сказала, что такие данные не дает! Филиал компании находится в Москве, Каширское шоссе, 78/1.

Отказ в госпитализации больного с острым приступом панкреатита.

Приехал в эту контору за пол часа до закрытия, сотрудник только один, да и тот уже уходит, "а мы закончили прием" - так еще полчаса рабочего дня, ну а мы уже не принимаем.

МАКС-М подозревается в коррупции. Выиграли тендер, а работать нормально не хотят. Готовим жалобу.

Отвратительная компания МАКС-М! Отказывает в оказании медицинских услуг! Понабрали сотрудников не понятно откуда, разговаривать не умеют! На сайтах и в страховых полюсах указывают левые номера телефонов ((495)-257-23-71), дозвониться невозможно! Готовим жалобы в Федеральную службу страхового надзора (ФССН России или Росстрахнадзор)!