Медстрах, страховая компания в Москве возле метро Красносельская (красная), Верхняя Красносельская улица, 17а ст1Б, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Вдруг ни с того, ни с сего система перестала распознавать полис мамы ОМС. Позвонила в Мед.страх, а они утверждают, что она ездила в другой регион или пользовалась полисом в московской области, при этом ни то ни другое не соответствует действительности. Мои доводы дама-оператор даже слушать не стала, оборвала разговор сказав, вам надо, приезжайте в офис с документами и подтверждайте. Не предложила решения вопроса с учетом того, что я сказала, что нет возможности приехать (мама с переломом). Она просто бросила трубку. Хамы! Не рекомендую эту компанию! Не ожидала такого хамства.

19 октября 2017 был заключен договор возмездного оказания услуг №43/17-хоз.Срок действия договора с 23 октября по 03 ноября 2017,в по договору Медстрах должен был оплатить з/п в размере 13 200руб, на сегодняшний день 13.11.2017,до сих пор не заплатили зп. Хотя я добросовестно отработала весь период, когда дело дошло до зарплатой сказали мы вам перезвоним и скажем когда приехать за зарплатой.13 ноября позвонили,я приехала и Торопова Наталья Николаевна подсунула мне Акт оказания услуг,где было написано что заказчик снижает размер оплаты услуг на 30%,тем самым сумма снижается до 9200руб.НО ДАЖЕ ЭТИ НЕСЧАСТНЫЕ 9200 МНЕ НИКТО ТАК И НЕ ВЫПЛАТИЛ,очередной раз сказали что мы вам позвоним и скажем ,когда приехать,всучили мне 3500 и отправили с богом.Огромное просьба обратить внимание вышестоящее руководство на то,как в вашей организации обманывают честных людей.Бог с ним с этими деньгами, обидно что так по-скотски обошлись со мной.Плачет по Вам ТрудИспекция.

Следует иметь в виду, что данная организация не государственная и не следует доверять всему тому, что там рекламируется. Не так давно посещал ее и увидел акцию на бесплатное УЗИ сосудов шеи, и головы. Оформил заявку, считая, что подвоха быть не может, типа Медстрах плохое не будет рекомендовать, а оказалось следующее. На данном же сайте нашел отзывы о центре доктора Шишонина: http://www.spr.ru/otzyvy/klinika-doktora-shishonina.html Что там творится - читайте сами и знайте, что бесплатный сыр только в мышеловке, всегда проверяйте все заранее. А компании Медстрах должно быть стыдно за то, куда они направляют людей, хотя и понятно, что медцентры им платят за свою рекламу.

07.12.2016 около 13 часов обратилась в Медстрах по поводу выдачи полиса взамен утерянного. В 8 окнах сидели 8 "сотрудников", а я была единственной посетительницей. С меня потребовали полис и СНИЛС. СНИЛСа при мне не было, мне пренебрежительно вернули паспорт и заявили, чтобы пришла в другой раз. Такие доводы, что я застрахована именно здесь, а, стало быть, у них есть все мои персональные данные не действовали, я попыталась объяснить, что номер СНИЛа можно посмотреть на ЕМИАС, МОS.ru, в конце-концов, можно была посмотреть на сайте пенсионного фонда, не действовали. Выбежала девятая, это уже начальница, и стала мне доказывать, что я могу приехать ночью. Круто! Можно было бы сослаться на большое число посетителей и свою занятость, но посетителей не было. И вот это 9 "сотрудниц" выгнали на мороз пожилую женщину инвалида. Кроме того у меня тогда и сейчас были жуткие боли в позвоночнике, и приехала я туда с уколом обезболивающего. Вот истинное лицо нашей медицины. В Медстрахе, очевидно, не знают, о том., что право на бесплатное медицинское обслуживание закреплено конституцией РФ. Я гражданка РФ и житель города Москвы до сих пор остаюсь без полиса, а, стало быть, без медицинской помощи. Вчера в поликлинике раздавала правила прикрепления и страхования. Там ясно сказано, что при оформлении полиса ОМС СНИЛС при наличии, у достаточного числа людей его просто нет. Медстрах не в курсе правил и конституции? ПОЗОР!

Хотела уточнить - может ли житель Москвы вызвать врача на дом, если заболел не по месту своей прописки (на территории другой поликлиники). Как по закону? Оператор ДАРИЯ говорит спросите в поликлинике! Спрашиваю, а как по закону? Ну, говорит, звоните и вызывайте. И резко со связи отключилась.

Отвратительно работают. Жду полис уже не один месяц, устала звонить и приезжать в офис. Ответ один - еще не готов, ждите, вам перезвонят. Последний раз сказали, что сбой в программе произошел, предложили оформить еще одну временную справку, но хотелось бы получить уже нормальный полис и забыть о них.

При оформлении полиса написали неправильную прописку ребенку, теперь мы вынуждены менять полис (но, конечно, не в этой страховой). Номера полисов вносятся в федеральную базу (как сказала оператор Медстраха), теперь этот непонятный номер будет у полиса ОМС из любой страховой, и мы будем вынуждены объяснять всем врачам, что сами мы местные, это страховая Медстрах перепутала. Невнимательность, некомпетентность и просто слов нет.

Позвонила узнать почему полис не действует, но оператор разговорила на повышенном тоне и грубо отвечала мне, что даже не возможно было вести диалог!

Оформил ребенку полис на сайте. Поставил галочку доставка курьером. Позвонила барышня, сообщила, что полис готов и в течение 3-х дней его может привезти курьер и стоить это будет 380 р. На, что я поинтересовался, можно ли я сам за ним приеду завтра в ваш офис? На, что барышня ответила "да, конечно, тогда я снимаю вас с доставки курьером". Приезжаю на следующий день в офис на Красносельской и там мне сообщают, что полис мой в курьерской службе. На мой вопрос "и что мне дальше делать?" развели руками, - "попробуйте приехать завтра". Попросил перезвонить мне, когда полис окажется опять в офисе. Прошло 5 дней - ни от офиса, ни от курьеров звонков не поступало.

О готовности полиса сообщают только посредством СМС-уведомлений. Стоимость доставки в пределах МКАД 380 р. Стоимость доставки за МКАД 580 р.

Имела старый полис ОМС оформленный ещё в 1999 году, и все работало, не болела и не обращалась за медицинской помощью до 2015 года. Пришлось обратиться в поликлинику и вот тебе на, без меня изменили номер старого полиса проставив единицу вместо нуля в середине номера. В чате и по телефону невнятное объяснение - у нас не работало мы всем поменяли. Мама моя с таким же полисом ходит в поликлинику и все ок. Отправили менять. Потеря времени раз, хоть и работают в любое время, но для занятого человека, да ещё и бестолковое дело, которое необходимо разрешить не по его вине. Далее - в центральном офисе все быстро, без очереди и хорошие операционисты вроде бы, но телефон набирают с ошибками, чтобы вам сообщить. А далее ждите. Ждём с 03.09.15, а уже ноябрь на носу. В чате говорят ничего страшного ваш полис действует до получения нового постоянного, ан нет - потому, что есть дала "до" А срок-то на полтора месяца. Так вот придётся помереть, а виноватых нет. Получается в чате информацию говорят неверную. По телефону - все вежливо, но.. А у вас отчество Александровна или Алексеевна. Вот и выяснили: -) где собака зарыта. Ну все мол, уточнили, печатаем, ждите ещё недельки две, а если надо за медпомощью, то приезжайте мы вас видеть хотим временным полисом. В итоге - осадок. Дело не сделано. Все вежливо, но толку никакого. Подумываю о смене страховой организации, но не думаю, что ОМС кому-то так прибыльно, чтобы люди выполняли свою работу качественно. Спасибо за внимание.

Только почему у вас обозначается, как 2014 год? Сейчас 2015 (напоминаю на всякий случай).

Михаил, я с вами полностью согласна! Буквально 2 дня назад такая же история произошла с моим сыном. В 2007 году получил омс в Медстрахе. И тут, записывая сына через интернет к врачу, узнаю, что полис не действителен! Начал сын звонить, разбираться. Сначала сказали, что меняют на новый. Потом, оказывается, они выборочно проверяют базу и обнаружили, что у сына открыт подмосковный полис (кто его открыл, не знаем!) И, не нашли ничего лучше. Закрыли полис, который посчитали старее! И даже не смутило их то, что сын давно прописан в Москве, а не в области. Звонил на горячую линию, там сыну сказали, что медстрах ОБЯЗАН был предупредить! Вот так наплевательски относятся к клиентам!Естественно, сын пошёл и застраховался в другой компании. Я тоже думаю сменить страховщика. Медстрах, поздравляю вас-теряете клиентов!

Сын получил временный полис, но пока делали постоянный, он сменил место жительства. Позвонили узнать, как получить полис, но вместо помощи в получении формальный подход и бездушное отношение.

Обратилась в компанию "Медстрах" для оформления ОМС. Привлекло то, что можно подать электронную заявку, приедет курьер - в общем экономия времени, не надо лишний раз ехать в офис. 26 сентября заполнила электронную анкету, прикрепила сканированные страницы документов, скан фотографии и подписи, все как требовалось и отправила. Получила номер заявки №73330 и обещание, что моя заявка в ближайшее время будет рассмотрена, и я получу уведомление о ее статусе. Жду, 1 октября начала писать в компанию, время идет и тишина. И тут со мной связался оператор и начал мне предъявлять претензии по поводу того, что я неправильно указала серию и номер паспорта, адрес проживания и т. д., то есть номера тех документы, которые я всегда очень внимательно диктую или пишу, обязательно сверяюсь с оригиналом. Параллельно, попыталась обвинить еще и в том, что я приложила неправильные сканы фото и подписи. Потом потребовала оформить новую заявку, которую я оформляла очень внимательно. Я ее отправила, получила номер 73520 и жду ответа от них до сих пор. В итоге пошла в другую страховую компанию и все оформила за 30 минут. В общем, очень неприятное впечатление от компании, а особенно от оператора, который разговаривает с тобой как со слабоумной. Хочу обратится к руководителям компании, господа, ваша система электронных заявок работает некорректно и поэтому вы теряете клиентов, а ваши операторы активно способствуют этому. Удачи в бизнесе. А тем, кто собирается обратится в эту компанию могу посоветовать не тратить на них ни время, ни силы. Слегка напрягает тот факт, что отправила им много своих персональных данных, а кто их получил и, кто может ими воспользоваться не известно.

Пытался заполнить онлайн заявку на получение полиса. Сайт сделан с большим количеством ошибок, так что отправка заявки невозможна. Поддержки нет никакой. Вместо этого мне предлагают заполнять анкету снова и снова, а сами не хотят прилагать никаких усилий. Вывод: обратитесь в другую компанию.

Вы можете написать нам письмо и изложить суть проблемы по адресу polis@medstrakh.ru.

Алексей, мы огорчены подобным недоразумением. Если Вы сообщите нам свои данные, мы решим Вашу проблему в ближайшее время.

Предыдущий полис перепутали дату рождения у меня. Оформлялся в офисе. В декабре 20014 с женой оформили через интернет заявки на полисы нового образца. У жены перепутали месяц рождения- пришли разбираться свалили на нас, мол сами так подали. Оформили у оператора центрального офиса исправление (опять полная процедура), приезжаем в назначенный срок. Опять та же ошибка и та же отмазка про интернет, а оформляла-то с документов оператор. Оформили в третий раз. Все сроки прошли, пока никто не звонит. Сюда не ногой! Придется переходить в другую страховую.