Petshop.ru, зоомагазин в Москве возле метро Марксистская (желтая), Таганская улица, 31/22, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Часто заказываю в магазине. Цены нормальные.Привозят вовремя.Единственное, что ассортимент можно было бы немного расширить

Вы извините, конечно, но это не серьезно. Заказала доставку на сегодня с 12 до 16-ти, сижу жду курьера весь день - ни звонка, ничего. Позвонила на горячую линию, мне предложили сначала самой позвонить водителю и узнать, где он, и только после моего вопроса" "А он сам не считает нужным позвонить, если задерживается"? мою просьбу передали водителю. Водитель позвонил, и объяснил свою задержку тем, что у него много заказов, и передо мной у него еще 40 адресов. А это разве проблема клиента?? Я выделила субботу, мне нужно уезжать по делам, курьера нет до сих пор! Так же водитель начал объяснять мне по телефону, что мой заказ находится в конце машины. Это тоже моя проблема, как клиента?? Заказ PS-3913455P.S. Только что приезжал водитель (в 16.31), ни извините, ничего. Сдачи у него с собой не было, вот так невзначай заработал себе необоснованные чаевые ко всему прочему. Недовольна сервисом.Оценку снижать не буду, но с качеством сервиса нужно поработать. Мне, как клиенту, нужно хотя бы примерно понимать, когда будет курьер, а если он задерживается, я имею полное право уехать из дома и никого не ждать.Учитывая уровень конкуренции, странно не отправлять клиенту смской номер телефона курьера, так как бывают разные форс-мажоры у всех.

Постоянно заказываем для двух котэ товары в PetShop.ruОчень оперативный клиентский отдел (перезванивают в течении 10-15 мин), бесплатная доставка (при соблюдении мин заказа), курьеры всегда вежливые и опрятные. Никаких нареканий не было!Плюс хороший выбор кормов (мы покупаем холистики - Acna, Go Natural, Now Foods): все есть, цены выгодные (мониторила у др магазинов).Единственный момент - посмотрете на др сервисы (напр Покорми зверя), всегда какие-либо плюшки для животных - то игрушка, то вкусняшка! Мелочь, а приятно! И добавьте в ассортимент лазерные указки)))

Случайно нашли сайт этого магазина и до определенного времени заказывали все оттуда, но пришел момент, когда из сети пришлось вылезти. Кстати, на всякий случай об интернет-магазине: все просто, понятно, практически всегда все есть, множество акций. Доставка от 999 рублей - бесплатная. Курьер звонит за полчаса до прибытия, как приедет - обязательно подождет, пока Вы проверяете заказ.В магазине цены аналогичны ценам на сайте. Помещение небольшое, вытянуто. Много разных наименований, разных размеров и объемов. Есть как и обычные Феликсы, так и премиум Пурины и Роял Канины. Кстати, цены в сети этих магазинов несколько ниже, чем в других ( будь то 'Четыре лапы' или 'Бетховен'). Персонал обычно один-два человека, если что все покажут и найдут.