Подорожник, транспортная компания в Москве возле метро Улица Горчакова (серо-голубая), улица Поляны, вл54 ст2, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Делал доставку из интернет магазина, доставка была этой компанией, ИМ передал в доставку в понедельник, менеджер ИМ позвонил сказал доставка на вторник, отпросился с работы сижу жду - ни ответа ни привета, позвонил в этот зло частный подорожник в 17-00 спрашиваю где доставка, ответ меня поразил, все уже ушли звоните завтра. Звоню в среду, не берут трубку... опять минус день... Звонит мне в четверг доставщик в 13-00, я у вас вы готовы принять заказ? Я ему отвечаю очень хорошо, но вы как то зря приехали надо предупреждать о доставке заранее, вас ждали 2 дня, а вас нет, назначил доставку на первую половину дня в пятницу с 9 до 12 водителю. Через пять минут звонит не приятная тетка с этого подорожника, повышенным тоном говорит: почему я не принял заказ, почему я трачу время водителя итд... я объясняю ситуацию, она будем разбираться и бросает трубку, не здрасти не до свидания... Жду в пятницу, время 13-40 доставки нет... звонит водила и невозмутимым голосом говорит я не успеваю к 15-00 буду в 17-18 часов. Уже не выдержав с криками доставка была на первую половину дня с 9-12 часов какие 3 часа, какие 17-18... вас ждут уже 4 дня, а вы толком доставить не можете товар... В ИМ вообще в ауте... Я уже не выдержал и говорю менеджеру ИМ, что если до 15 не подвезут товар я отказываюсь от заказа и требую возврата оплаты, они извиняются просят подождать до 15-00... звонит мне курьер в 14-40 говорит спускайтесь, забирайте свой товар, я ему доставка нужна в квартиру, все данные о подъезде, квартире, этаже были переданы в ИМ, он у меня этих данных нет, я ему их говорю, он с не довольствием щас буду... И о случилось товар за 2300 рублей был доставлен не прошло и недели!!!

ООО Подорожник фирма которая не платит людям которые сними сотрудничает динамят с деньгами,обещают два раза в месяц платить,а платят раз в полтора месяца и всё валят на то что мол банк виноват так долго деньги переводит.

Никогда не пользуйтесь услугами .... а дело было так :1 июля 2017 года между мной и компанией был заключен договор на оказание транспортных услуг (заявка №60610, заказ ЛМ:381124), в соответствии с которым оплаченный мною ранее в компании Леруа Мерлен товар общей стоимостью 10 197 рублей компания Подорожник (ООО "Добрая Доставка") своими силами обязуется доставить мне по адресу , указанному в договоре , дата доставки 2 июля 2017 года. Мною был выбран промежуток времени с 19.00 до 24.00, с дополнительным уведомлением о приезде машины за 1 час. 2 июля 2017 года в 19.21 на мой мобильный телефон, указанный в заявке на доставку, поступил звонок с номера 8999 112 9700. Гнусавый мужской голос на ломанном русском языке сообщил, что доставка будет через 15 минут, я пыталась объяснить, что надо было позвонить за час до приезда, но мужчина просто бросил трубку. Во время звонка я находилась на расстоянии более 5 км. от адреса доставки и вынуждена была взять такси, чтобы приехать на адрес максимально быстро. Когда я приехала по вышеуказанному адресу, то машины от компании Подорожник там не было, мне пришлось несколько раз звонить на мобильный телефон 8999 112 9700 и уточнять время прибытия машины. Около 20.00 во двор заехала машина с надписью «Дмитровский молокозавод», машина резко затормозила и двое «мужчин» стали вытаскивать из кузова автомобиля оплаченный мною товар, при этом товар (хрупкая сантехника) не был надлежащим образом упакован и закреплен в машине, коробки даже не были запечатаны скотчем. Я сделала замечание сотруднику, который ставя коробку с унитазом на пол, ударил ею об асфальт. Т.к. доставка была заказана и оплачена до подъезда, то я сразу сообщила сотрудникам, что не буду принимать разбитый ими товар. Однако они помимо моей воли затащили к лифту на первом этаже коробку с товаром. Я, позвав двух соседей и консьержку в качестве свидетелей, осмотрела треснувший по вине сотрудников доставки унитаз, т.к. унитаз имел скол и трещину, то я отказалась от получения данного товара, о чем сообщила сотрудникам доставки. Однако они категорически отказывались забирать разбитую ими сантехнику и требовали, чтобы я расписалась в какой-то накладной. Т.к. их поведение носило хулиганский характер, то я ушла домой и стала звонить с устными претензиями по телефону, указанному в смс уведомлении, пришедшем мне после оплаты услуги доставки 1 июля. Т.к. доставленный транспортной компанией товар был поврежден, то я не стала принимать Товар, а оставила его в том месте, куда «грузчики» его притащили. Т.к. оплаченный мною в Леруа Мерлен товар не был мне доставлен в указанное время, оговоренным способом и надлежащего качества, следовательно, никаких обязательств по хранению повреждённого товара я на себя не принимала и мне не известно о месте нахождения данного товара. Как пояснили мне соседи и консьержка из нашего подъезда, спустя несколько минут после моего ухода домой в подъезд зашли ваши «грузчики» и забрали 3 коробки с разбитым товаром. Однако позвонив по телефону компании с жалобой 2 июля 2017 года я столкнулась с хамством и оскорблениями со стороны сотрудниц: Елены и Марии, которые отказывались составлять заявку на доставку товара надлежащего качества и хамили мне, в частности Мария пожелала мне «справлять нужду» на разбитом унитазе. Как следует из заявки на доставку, то она осуществляется до подъезда и звонок о доставке должен был поступить от компании за час до момента доставки и товар надлежит доставить целым. Таким образом, сотрудники грубо нарушили условия заключенного между мною и компанией договора на доставку: повредили оплаченный мною товар, затащили без моего согласия разбитый товар в подъезд и не предупредили о приезде за час. 16 июля 2017 года по вышеуказанным основаниям я подала на имя гендира компании досудебную претензию в которой предложила в ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ «до 22 июля 2017 года включительно расторгнуть договор , вернуть мне денежные средства за утраченный и поврежденный «грузчиками» товар стоимостью 10 197 рублей и 290 рублей за услугу доставки, которая так и не была мне оказана надлежащим образом. Итого 10 487 рублей 00 копеек». До настоящего времени не получила надлежащего ответ на досудебную претензию с от Компании. 17 августа 2017 года я еще раз пришла в магазин Леруа Мерлен, где расположен пункт компании Подорожник. Сотрудники категорически отказались предоставить мне ответ на мое письменное обращение от 16 июля 2017 года, отказались дать книгу отзывов и предложений. пришлось вызывать полицию и составлять протокол об административном правонарушении. Готовлю документы для подачи Искового заявления в Суд.

Ужасная компания, Заказали машину, водитель приехал, видимо не ожидал, что будет так много деталей от мебели , техника и кухня, подумал, что слишком мало денег за такой большой объем, не видел и всего груза, сказал, что перегруз. Мебель не может весить 3 тонны! Ну никак! Даже шкаф из массива ясеня какой бы он там не был, или дуба, столько весить не будет. В итоге потеряли время, обратились к другой компании, а так же заплатили за ложный вызов 1 500 руб!!! Будьте внимательны! Просили два грузчика, приехал водитель и грузчик! Хотя по телефону говорили да да, водитель не грузит, ездит дополнительно два грузчика. Если такая большая компания не берёт на себя переезд квартиры в упакованном виде, говорит, что это перегруз и не предлагает альтернатив, я не знаю, что это за компания. Водитель не хотел отдавать холодильник пока мы не заплатим ему за ложный вызов, *лякал, и возмущался, что мы просим квитанцию на эти деньги, за этот ложный вызов. Очень плохо! Очень, сервис только на этапе общения!

Добрый день! Ужасная компания... Хотела обратить Ваше внимание на плохое обслуживание. Оформила заявку вчера вечером 27 июня, к менеджерам вопросов нет, работают четко и слаженно. Оформили, водитель позвонил, согласовали доставку на сегодня- 28 июня, на 8:00 по адресу поселение рязановское, пос.фабрики 1 Мая. Оператор спрашивала меня сколько будет и какой будет груз. Я ответила , техника, кухня и мебель в разобранном виде 3 поддона. Для удобства разложили мебель с поддонов на большие, чтобы было удобно выгружать в машину. Не первый раз пользуемся услугами грузового такси, но других фирм и такой объем для них адекватный и точно уж меньше 3-х тонн. Конечно, машина загружается полностью, но это не 3 тонны! Водитель увидя технику и второй по очереди поддон загруженных ящиками из фанеры для шкафа ( все знают, что фанера легкий материал) , начал материться, (*лякать) , за что ему сделали замечание и произошел конфликт. Сложилось ощущение, что водитель не хотел связываться с грузом. Для него было много, и не оправдано дешево. Соответственно, после этого он на глаз определил, что груз весит уже более 3х тонн. Позвонил оператору и отказался сопровождать. Сколько должны весить ящики, чтобы по словам водителя они весили уже 500 кг??? Погрузчик весит пол тонны! Но никак не пустые ящики для шкафа! Перевзвешивание груза показало, что 1,200 кг с учетом поддонов. Если бы не абсурдность этой ситуации, можно было бы найти компромисс. Водитель и оператор, которая со мной связывалась - Ольга, даже не предложили такой вариант, как загрузить машину на половину, а предложили просто оплатить ложный вызов. Итог: услуги другой компании, потраченное время, плохое впечатление и плюс 1500 рублей. Отправила письмо на почту оператор@. Соглашаюсь, что техника это самое тяжелое из всего, что было. Если компания, которая берет на себя ответственность за домашние перевозки не в силах перевезти кухню в боксах, технику и мебель в разобранном виде в квартиру, я не знаю, что это за компания.... Остались очень плохие впечатления! С уважением, Светлана.

В целом компания работает отвратительно!особенно стоит отметить проект леруа Марлен Химки!Лонгисты до такой степени зажрались,что считают себя хозяевами!избавляються от водителей и грузчиков (при чем на матах)если те не лижут им задницы!А самое интересное -это то что заваравались!мало того что они варуют задвоеные товары,так еще и заказ делают что им необходимо!Прикольно что об этом все руководство "Подорожника"в курсе и даже поощеряют их!Думаю что же на это скажет руководство Леруа Мерлена???короче кто думает устраиваться на эту работу готовьтесь лизать задницы!!!

Ужасно, я такого деже представить не могла.Машины не было пол часа, звоню, водитель так спокойно отвечает, мол в пробке стою, через час примерно буду.В итоге машины так и не было, операторы, ответили мне,что так вышло и все.Я была просто в шоке.НЕ когда НЕ обращайтесь в эту компанию, не тратьте свое время и нервы!!!!

Пользуется этой "замечательной компанией" Ашан и позор Ашану за выбор такой компании. Не могу получить заказ уже третий день, сначала выбрал интервал с 18.00, в итоге звонит водитель и говорит "Мы не подстраиваемся под клиентов, буду в 17.00" При том что доставка стоит 700р и есть возможность выбора времени!!! Договорились с водителем на субботу, так как в будни нет возможности принять до 18.00, так как работаю как и наверное большинство людей до 18.00. В субботу оказалось что курьрская служба что-то напутала и доставка стоит....На понедельник! Наступил понедельник, наученный горьким опытом, решил заранее прозвонить и что теперь? Доставка стоит на вторник, с курьерской службой оператор отказывается связывать. Не знаю чем все закончится, но сотрудники этой компании ни разу сами не позвонили, по времени переноса....

Отменили заказа за 30 минут до того как должны были приехать. Якобы машина сломалась. Не связывайтесь

Добрый день всем! Наконец-то появилось время после переезда и разгребания "косяков" "Подорожника" для того, чтобы оставить нелестный отзыв. Как транспортная компания, "Подорожник" меня весьма устроила, т.к. приехали минута в минуту, водитель (Сурен) доброжелательный, серьезный товарищ. На этом плюсы заканчиваются. Грузчики - рукожопы, молодые ребята, славяне, но рас**здяи еще те. Пленки для упаковывания мебели было столько, что можно было обмотать нашу старую однушку в 3 слоя, но, по всей видимости, ребята экономят, чтобы потом ее загнать по спекулятивной цене, как говорится. Обивку от дивана изгадили до состояния неузнаваемости, за что сразу с них мной была вычтена сумма химчистки. Механизмы раскладывания дивана и детского кресла сломали, этого я сразу не понял, а то и за это бы не доплатил. Остались выбоины и сколы на корпусной мебели, царапины на ламинате, короче, тихий ужас. ВСЕМ советую, ни в коем случае не обращаться в эту компанию, поберегите нервы и деньги, найдите какую-нибудь другую компанию с профессиональными грузчиками.

Отношение к клиентам такое, как будто их "вагон и малая тележка". Полное отсутствие клиентоориентированности!

Работаем с Подорожником год. Средний объем заказов в мес.: 50. Работа отвратительная. Отчёты о доставках, то есть, то нет. Клиентам не отзваниваются, приезжают к клиенту, когда вздумается, постоянные переносы, по этой вине отказы. Во всех отделах бардак, никто ни за что не отвечает и очень напоминает игру в догонялки за стульями, кому не хватило, тот и отдувается. С расчётом тоже катастрофа, сначала по договору обещали на след. день после доставки, потом по предварительной заявке через день после заявки, потом вообще раз в неделю. Выдают деньги 100 - рублевыми бумажками "котлетами". Ни разу не смогли полностью отчитаться по всем заказам, обязательно хоть в одной заявке, но есть зависон, из-за этого летит к чёртовой матери весь учет. Отношение к мелким заказчикам и ИП по "остаточному принципу", приоритеты Леруа, Энтер и прочие гиганты. Компания совершенно не ориентирована на работу с малым бизнесом. Подорожник относительно демократичен по тарифам, за что собственно их и выбирали, но если у вас крупногабаритный груз, то доставка у вас будет "золотая". Забор от вас - 900!!!!!! рублей, это неслыханно, поэтому таскаем к ним сами! Мы встречали компании и хуже, как, например "Ваш почтальон" и "Курьер-плюс". Обе компании разорились и проблемы были там похлеще. По сравнению с ними, в подорожнике есть хоть гарантия, что рано или поздно деньги тебе вернут и компания останется на плаву, но если вы хотите вести свой бизнес оперативно, сохранить нервы и время, мы не рекомендуем обращаться за сервисом в компанию "Подорожник".Хотелось бы отдельно отметить работу только одного менеджера логиста Антона, который всеми силами старается замаслить и удержать клиента. Что касается его напарника Максима, то это - тяжёлый случай.Склад у них просто зашивается. Такое ощущение, что в действии классическая схема: у компании туча начальства и один "ВАСЯ", который все делает. Возникает логичный вопрос, если, ребята, вы понимаете, что вы захлёбываетесь и не в состоянии провернуть те объемы, что у вас есть, то какого хрена вы набираете еще клиентов и отвечаете на чётко поставленный вопрос "Вы сможете выполнить данный объем?" - Да, это для нас семечки!